装修公司综合项目工程部综合项目经理管理基础手册工地

项目经理管理手册xx装饰工程12月26日工程部项目经理制管理手册=一\*Arabic一、总则：工程部是企业一个最关键组成部门之一，单个工地直接责任人是项目经理。项目经理是工地质量直接责任人，是安全生产直接责任人，是施工现场直接对用户服务责任人，项目经理是对施工项目管理全方面负责管理者，是施工项目标管理中心，在整个施工活动中占有举足轻重地位，是企业健康发展关键。施工项目经理地位=1\*Arabic1、项目经理是在工程中企业现场管理代表，是家装工程动态管理表现者，是项目各目标全方面实现者，既对用户负责，又对企业目标负责。2、施工项目经理是协调各步骤关系，使之相互紧密协作、配合桥梁和纽带，她对项目管理目标实现负担全方面责任，即负担用户服务、企业责任、处理纠纷等。3、项目经理对项目实施进行控制，是多种信息集散中心，自内、自用户而来信息，经过多种渠道到项目经理手中，项目经理又经过行动对企业、对用户公布信息，经过信息集散达成控制目标。4、项目经理是施工项目责、权、利主体责任是实现项目经理负责关键，又组成项目经理工作压力，是确定项目经理利益依据。项目经理应含有基础素质项目经理应含有素质有六条：1、含有本专业技术知识；2、有工作干劲，主动负担责任；3、含有成熟而客观判定能力，成熟是指有经验，能够看出问题来，客观指能看到最终目标，比如用户满意度等，而不只顾眼前等；4、含有管理能力；5、老实可靠言行一致，答应事就一定做到；6、机警、精力充沛，能够吃苦耐劳，随时全部准备着处理可能发生事情。项目经理基础工作=1\*Arabic1、完成目标项目经理应对安全、服务、工艺、工期做出计划，进行目标管理。2、实施工地各项规范和管理制度。3、选择和留用最优异施工师傅，合理安排各班师傅进行施工工作。（四）项目经理加盟1.含有五年以上工程总体管理经验；2.为人负责任、务实、有服务精神；3.善于沟通、能做工地营销；4.善于预防问题、发觉问题、处理问题，能控制自己情绪。项目经理认同企业文化及管理制度，经工程总监考评、总经理复核后，参与工程总监工程管理培训及技术培训后，工程总监安排项目经理项目施工，第一个项目经过工程监理、工程总监考评后才算正式入职。（五）项目经理工地营销分成方法项目经理在工程过程中，对来工地参观用户要热情接待，热情介绍企业情况、工地情况、工艺细节，回复用户问题，了解用户需求，对用户进行工地营销，尽可能邀请用户来企业或安排设计师和客服在工地和用户进行见面，（需至电前台进行报备，报备内容：用户名称、楼盘名称、用户联络方法），客服和设计师和用户跟进后成交，工程业务费用3%(制安部分)由项目经理全部，按企业业务制度分两次发送分成，实收设计费10%一样由项目经理全部，一次发放。工程监理及工程总监理各有质安管理分成0.3%。有效用户界定：1、5个月之内装修业主；2、装修投资达成企业可运作标准3、由设计师、项目经理、客服三方共同确定，和设计师有过两次见面沟通，（其中有一次一定来过企业）项目经理在向营运总监报备上门用户时，如和营销员有冲突，在营销员报备用户七天内未约上门（家博会房交会为十五天），而用户自行去工地参观，项目经理或监理带用户上门，上门指标属项目经理或工程监理，业绩分配营销人员占60%，其它人员占40%，各级管理分成也一样。如用户来工地时，项目经理不在场，项目经理需提前培训全部施工师傅接待技巧，热情接待用户，并留下用户电话号码，由项目经理报备企业，（七天内有效，不计入有效用户上门指标），交客服跟进后成交，业绩一样属于项目经理，项目经理需从自己分成中奖励师傅300元。如这类用户和业务部相冲突，以业务部为准。（六）项目经理奖励措施1.设置工程零投诉奖。项目经理在服务用户期间，和用户建立良好关系，管理好工地现场、精细施工，不因本身原因拖延工期，全额收回工程尾款。用户对企业及项目经理无投拆及埋怨，工程结算时奖励项目经理零投诉奖400元，奖励工程监理200元，在工程部会议时以现金形式奖励。2.设置工程部有效用户邀约冠军奖，每个月总结工程部项目经理和工程监理邀约有效上门用户数量，最高者奖励200元。3.设置年度零投诉最高百分比奖。以阳历年为准，统计项目经理零投诉奖百分比，百分比最高者奖励元。（年度施工并已结算项目少于5个者不参与评选）4.项目经理有权参与全企业业务销售冠军奖评选，年度业务最高者奖励元。（设计费、主材及工装不计算在内）二、工程部组织构架人事管理机构工程总监工程区域监理项目经理电工组长泥工组长木工组长油漆组长电工师傅泥工师傅木工师傅油漆师傅=三\*Arabic三、项目组员职责任务管理关键点：（一）、工程总目标包含安全目标、协议目标、服务目标等，实现总目标是一项综合任务，需要在项目经理领导下，经过设计、预算、材料、施工班组相互服务、信息传输等手段实现用户满意。协议完成、各步骤正确、职责分明是实现总目标先决条件。经过工程管理系统，确定以用户为服务中心，项目经理为项目管理实施责任人。（二）、项目组组员责任及工作细则。=1\*Arabic1、设计师服务职责A、设计师设计图纸必需和用户具体沟通，如出现方案失误或施工后用户不认可设计师设计（色彩、造型、空间、功效、材料等美学问题），所造成损失100%由设计师负担，如设计师设计图纸因结构、工艺及尺寸问题给用户或企业造成无必需损失，而项目经理在施工过程中没有发觉并汇报，造成材料浪费和返工费用，或上报了工程总监或工程监理而其没有立即处了处理，给用户带来不良影响，损害企业利益，按相关人员责任轻重结合单项成本及返工费用百分比处罚，企业要求：设计师失误负担此项目标单项成本及返工费用30%；设计组长负担此项损失10%，项目经理负担此项目单项成本及返工费用50%；监理负担此项目单项成本及返工费用10%。赔款单由预算总监开单确定署名后，交营运总监公布罚款通知书并抄送相关责任人，由财务在工资结算时扣除赔款。B、开工资料上不能有待定项目（墙漆除外，但在二十天内必需确定好，特殊墙漆除外），床头开关插座要有明确标识。C、设计师对比较复杂和特殊工艺而图纸不能完全表示内容须事和项目经理反复交底，并统计在“施工日志”上，并要项目经理签字，严禁和师傅私下交底。D、复杂及特殊工艺，项目经理要求设计师到现场检验已做部分是否和图纸一致，设计师必需前往。E、项目经理经过工程总监确定后能够否定部分存在安全、违反工艺规范设计方案。2、预算员工作职责A、预算员对图纸或变更后图纸修改应立即，在收到设计师图纸后二十四小时内必需完成；如因预算原因，对用户不认可经济损失由预算员负担。B、项目经理对预算在用户没有签字情况下，不进行施工。3、工程监理工作职责A、负责对项目经理及工程全程帮助及监管。B、工程监理连带责任：设计师设计图纸必需和用户具体沟通，如出现方案失误或施工后用户不认可设计师设计（色彩、造型、空间、功效、材料等美学问题），所造成损失100%由设计师负担，如设计师设计图纸因结构、工艺及尺寸问题给用户或企业造成无必需损失，而项目经理在施工过程中没有发觉并汇报，造成材料浪费和返工费用，或上报了工程总监或工程监理而其没有立即处了处理，给用户带来不良影响，损害企业利益，按相关人员责任轻重结合单项成本及返工费用百分比处罚；企业要求：设计师失误负担此项目标单项成本及返工费用30%；设计组长负担此项损失10%，项目经理负担此项目单项成本及返工费用50%；监理负担此项目单项成本及返工费用10%。赔款单由预算总监开单确定署名后，交营运总监公布罚款通知书并抄送相关责任人，由财务在工资结算时扣除赔款。四、项目经理责任=1\*GB2⑴、对用户服务A、对用户合理甚至是高标准要求应很立即地处理，决不能言而无信，敷衍了事，项目经理必需善待每一位用户，一切从用户需要出发，关心用户心理动态改变，主动和用户联络，帮助用户处理问题，提升工程进度。B、必需站在用户立场，确立为用户服务概念，用户采购材料，项目经理开单要正确，并按用户主材材料采购进度表时间提前交给用户，如所以给用户造成不便，接到用户埋怨，将视为有效投诉。用户不管什么原因向企业营运总监、客服经理或其它企业领导埋怨一次，罚项目经理100元/次，罚监理50元/次，用户有效投诉一次，罚项目经理200元/次，罚监理100元/次。C、用户采购物品应很珍惜，并妥善、仔细保管，如出现遗失、损坏或数量有误按实赔付。D、在工地应节省用水、用电，如接到用户埋怨，处理方法同上。E、对用户提出自认为不合理或没有能力办到要求决不能态度生硬拒绝解释，如所以和用户发生口角或接到用户埋怨也视为有效投诉。F、对用户修改、增项等信息须立即在“施工日志”上做好统计，并和设计师、预算员、立即取得联络。G、按《施工规范管理手册》上需用户签字验收项目应主动和用户联络，并请用户签字验收到位。H、对用户在工地上吸烟等违反企业制度行为应主动劝阻，如不能奏效，需加强监督，用户或用户请非企业人员烟蒂不立即清理，也将视为项目经理违章。I、对用户请非企业施工人员也要加以监督，如有违章或不珍惜现场行为应果断阻止，如视而不见，不闻不问，或阻止无效，将视为项目经理责任。=2\*GB2⑵、和设计师配合A、和设计师交底前须认真阅读图纸，带着问题参与开工交底。B、在施工中项目经理对图纸不清楚或显著错误部分须主动和设计师联络处理，不然将分担责任。C、项目经理对设计师服务不满意，应立即向其主部门领导提出投诉，不然项目经理也负有不可推卸责任。D、用户对设计如有任何怀疑或不满意迹象，应立即通知设计师。E、在施工中对图纸和现场不符或施工有困难之处，应主动和设计师协商，不得私自作主更改。=3\*GB2⑶、和预算职员地服务配合A、对预算交底前须认真阅读预算，带着问题参与开工交底。B、项目经理对预算服务不满意，应立即向营运总监提出投诉，不然项目经理也负有责任。对部门经理不予回复，可向上级反应。=4\*GB2⑷、和材料员对工地服务配合A、材料员按期送材料到现场应主动到现场对材料数量、型号、品种、质量进行验收，如有分歧，应立即和相差步骤联络。B、对材料员服务不满意，应立即向采购部责任人投诉。C、项目经理对统购材料要按规范填写材料采购单，做到计算正确和全方面，交工程监理认真审核后，再由工程监理代交采购部下单采购。D、采购材料需提前合理时间下单。=5\*GB2⑸、服从工程部领导和企业安排A、对上级领导部门提出合理整改意见（包含安全、工艺、质量、进度、现场管理、文明施工等）必需快速实施，不然上级主管有权采取方法。B、对监理工作不满意，投诉到工程总监，严重者可直接投诉到总经理处。=6\*GB2⑹、项目经理如有亲戚好友单必需向工程总监报备通知，如有利用企业资源私接项目者，经核实，开除项目经理、并罚项目经理壹万元，奖励举报者3000元。=7\*GB2⑺、如运输材料次数超出要求者，依材料规范处理五、项目经理考评内容及工作任务。项目经理采取单项工程考评措施工程监理开具罚单，全额罚款项目经理。工程总监理开具罚单，全额罚款项目经理，加罚工程监理50%；工程督查、总经理开具罚单，全额罚款项目经理，加罚工程监理100%，工程总监50%；工地内部管理，包含工地安全管理、工地形象管理、工地卫生管理、工地质量管理及文明施工管理。工程监理可采取先口头警告，限时整改，如不配合整改或整改不到位，工程监理按工程管理条例进行罚款。工程总监、工程督查、总经理可直接罚款。工期管理、用户满意度管理，以用户埋怨、用户投诉为考评准则。工程部全部罚款，其中按月度计算，40%交付给工程总监管理，工程总监需列出专题开支单清汇报给总经理，另60%用于企业奖金池。工期管理：1．严格根据工程施工进度表进度进行施工，只许提前，不许推迟。用户所需采购主材，必需计算用户采购时间和到货时间差距，提前书面通知用户，数量、明细要正确。2.工地在施工期间，除地暧施工、地面找平未干外，严禁工地无人施工，如因业主自购主材未到情况下，实在无法施工必需通知用户及工程总监，必需要业主签定延期单，如没完成此项手续，后续领款冻结，凭签好字延期单领款。3.如因项目经理安排不合理导至工程在过程中拖延，如企业客服在回访中收到用户埋怨，核实后每次罚项目经理100元，罚工程监理50元/次。如用户直接投诉到企业，核实后每次罚项目经理200元，罚工程监理100元/次。安全管理1、每个工地必需配置灭火器2个，灭火器通常应该放在进门左侧1米处。2、工地吸烟必需在指定区域吸烟，如工地发觉一个烟蒂，不管是否施工人员所抽，罚项目经理20元/个，现场发觉施工人员在非指定区域吸烟，罚款50元/次。3、工地严禁生火、用电暖器、用热得快烧水，油漆等易燃物要远离火源，电焊现场工作时应有专员看管，发觉电炉、热得快一个，罚项目经理50元/个。4、严禁站在油漆、稀释剂、白乳胶等包装桶上施工，违者罚50元/次。5、工地施工前，配电箱一定要有漏电保护装置，不然，不准动工用电，施工中拆除电线、改装线路、搭接电器设施，必需由持证电工负责，其它人不得擅动，全部用具不得挂在电线上。施工时用临时线须用铜芯电缆或复套线，全部电动工具及行灯用电插头和插座连接，严禁直接用电线插入插座，且每个插座上不准同时用三个以上插头，不然，罚项目经理50元/次。6、严禁穿拖鞋、高跟鞋上岗，严禁长发者、披发者、戴手套者及敞开衣扣者操作机械设备，施工时须高度集中注意力，不施工时须关闭水、电总阀，不然罚款50元/次，并有意外项目经理负担一切后果。7、电动设备使用前进行安全检验，检验气泵压力表是否正常，锯机锯片是否松动，使用射钉枪使枪前检验枪内是否有钉，严禁对人射击，如发觉对人射击罚100元/次，并由项目经理负担一切后果。8、严禁把东西放置在窗台、阳台墙、栏杆上，严禁从窗口往外丢东西，在外围及其周围作业时，外围采取夹板有效固定防护，并派专员值班，违者项目经理罚200元/次并负担所以造成一切损失。9、施工中采取梯子、高凳要牢靠，人字梯两凳腿须牢靠绑扎拉绳，不准垫高使用梯子和高凳，不然，罚项目经理50元/次。10、小孩和无关人员不得滞留工地，新职员进场前须接收安全教育，如有违反，罚项目经理50元/次。11、面积大于0.5平米及超出3千克吊灯须用合格膨胀螺丝固定，通常采取8*80以上标准膨胀螺丝，不然罚项目经理50元/次。12、木工操作台未用双线开关五孔插座，未装阻燃底盒且固定牢靠，罚项目经理50元/次。13、未经相关部门书面同意，私自改动房屋结构、移动煤气、烟道、液化气管道等。破坏横梁、楼板水泥保护层，在空心楼板下表面开槽，罚项目经理500元/次并负担所以造成一切损失。14、如玻璃安装松动、摇动等不安全原因而未立即发觉处理，罚项目经理100元/次。15、未使用完胶粘剂，油漆等挥发性材料，应随时封盖其容器，擦拭后物品应集中存放且远离火源，违者罚项目经理50元/次。16、严禁超负荷集中堆放物品（如打墙垃圾等）。违者罚款50元/次。17、施工时应做好安全保护、防护工作，不得盲目施工、野蛮施工，违者罚款100元/次。18、必需严格遵守安全操作规程，中午严禁喝酒，严禁酒后操作电动工具，违者罚项目经理50元/次。19、不准强令冒险作业，施工人员有权拒绝实施，违者罚款100元/次。20、无钥匙开门时，严禁爬窗户进出，违者罚款200元/次，罚工程监理200元/次。21、在工地无人状态下，必需提前关好门窗、水电总闸，违者罚款50元/次。22、特种作业（如电工）必需持证上岗，严禁无证人员施工，违者罚款50元/次。工地形象管理1．在开工前，企业形象组必需完成门贴、窗贴、五线、阴阳角、各类标志标牌、地保、家俱尺寸划线、开关插座喷涂作业，如没完成，项目经理必需督促形象组完成，开工后项目经理要负责这类标志牌保护，如后期被损坏，项目经理必需在二天内未贴好，如发觉没保护好，罚项目经理50元/次。（在墙漆施工时，可拆除内部影响施工部分标志牌）2、材料要分类码放，同种材料、同一属性材料要归类整齐放置，相互间易污染材料要分开放置，易燃危险物品（如油漆等）在少有些人走动且远离火源、不会受冲击压挤安全通风处单独处理。全部材料要整整齐齐放置。如发觉油漆、涂料和板材混放或其它违规杂乱放置，罚项目经理50元/次。3、如发觉有用完水泥袋、瓷砖包装盒及其它物品包装没有打捆并整齐码放，罚项目经理50元/次。4、板材（包含大芯板、十二厘板、九厘板、五厘板、三厘板、石膏板等）要码放在客厅，饰面板材应单独放置或放在基板中、底层，不能放在最底层或最面层，侧放角度应≥75度，线条码放在墙上三角架上，三角架应牢靠，三角架水平直角边不能超出0.6m，木方应集中码放于客厅中板材周围或板材对面墙角或餐厅适宜位置，以不影响施工、通行、及工地整体效果为标准。线管、水管及水电材料关键集中放在主卧室。5、水泥、砂、地砖、墙砖等应放在无水、人少走动且不妨碍施工地方，如影响墙面施工时应放在离墙0.8m左右位置。严禁集中堆放和阳台上，不然罚项目经理50元/次。6、白乳胶、万能胶、油漆、墙漆不管是否开封，统一放在客房内，要求无阳光直射、无火源、少有些人走动。如发觉同类材料放在两处以上，罚项目经理50元/次；批墙胶水、粉料放在同一房间，如发觉放在客厅里餐厅、过道及其它醒目位置，罚项目经理50元/次。7、工地需用五金配件统一码放在已贴好地砖墙砖厨房五金配件箱内，每款用单独袋子装好。用户自购洁具、灯具等物品必需用包装袋装好码放在卧室，业主自购锁具、拉手等小件物品必需放在专门为用户提供用户专用箱内，装锁保管好，如发觉明放、露放、乱放，罚项目经理50元/次。8、木地板码放在客厅，为了方便施工，应离墙0.8m左右。如发觉零星木地板乱放导至工地不整齐，罚项目经理50元/次。9、材料码放位置应选择在不妨碍施工地方，不要靠近窗户、门洞，不要靠近水源，不要放置在可能坠落或伤人位置，要预防材料被盗。如发觉阳台板、阳台扶手、外窗台上放任何东西（如鞋子、毛巾、衣物、茶杯、工具、材料、垃圾等），罚项目经理50元/次。10、材料因使用等原因搬运后，应立即整齐复原，剩下材料要立即归类放置，木工余料应以工作台为中心靠墙放置整齐，成品、半成品（如抽屉、柜门、房门等）要分类整齐码放，违者罚项目经理50元/次。11、施工工具应放置在工具箱内，用后立即复原放置。大型施工机具（如空压机、电焊机等）应放置在厨房、卫生间等部醒目标小空间位置。木工主工作台应放置在客厅中间，且和墙平行。如发觉工具放置在成品、半成品上（如柜体内、柜台上，窗台上等）罚项目经理50元/次。12、统一定制工具箱①每个工具依据工地大小情况制作2个大工具箱，1个用户物品专用箱。工具箱规格为450宽*650长*550高。在施工时，凡未用工具没有放在工具箱内，每件工具罚款5元。②每位泥工师傅自己准备一个工具袋（帆布袋）,全部工具在不进行施工或施工时不需用均须集中放在工具袋内，不然每件工具罚款5元。③油漆师傅须把除空压机、油水过滤器外全部工具放在1-2个帆布工具袋内（指在没有施工时或施工中未使用工具），不然每件工具罚款5元。④如工具放在柜内、台面上仍按上述第10项要求处理，不另行按此要求处理。13、全部柜内及结构物上（如台面等），不准放置除业主物件以外任何物件（包含材料、工具、生活用具等），如有违反，罚项目经理50元/次。14、工地不许住人，部分偏远工地在向工程总监申请并得到用户确定后可临时住人。住人工地全部未穿在身上衣服、鞋子等物品均需按以下要求放置，选择一间较隐蔽且极少制作家俱小房间集中放置。全部物品应靠墙放置，摆放整齐，不能看到其它和施工无关物品，违者罚款50元/次。15、用户自购材料应由项目经理或其它指定责任人交接验收，并放在指定位置，遗失由项目经理赔偿，并罚款50元/次，如有投诉无人验收签字，经监理查实后处罚款50元/次。16、污染大湿作业工作（切割瓷砖、磨刀等）应在卫生间或阳台上作业，在阳台作业时，外围应用5厘以上板材固定防护，在卫生间作业时，应用塑料薄膜将已装好洁具全封闭保护，并确保下水不堵塞，违者罚项目经理50元/次。17.厨房、卫生间瓷砖贴好后，要立即用不干胶布对墙面水管、线管按实际走向标注，并保留用户并通知用户在安装厨柜、浴柜、玻璃趟门、淋浴房、各类五金挂件后由业主自己清除。工地卫生管理1、工地严禁脏、乱、杂，天天垃圾清理一定要立即，天天最少根本清理二次，天天早晨及下班前清理，施工中集中产生垃圾要即时清理。做到清理后地面无灰尘、见硬地，全部垃圾装入编织袋，并搬到指定地点，如发觉有未立即清理垃圾，工地杂乱，罚项目经理50元/次。2、墙面涂料打磨后，须在当日将顶面、墙面、家俱、地面灰尘清理洁净，不然，罚项目经理50元/次。3、在做油漆前，要根本清理好现场粉尘，在条件许可时地面要合适洒水（安装木地板房间严禁洒水），控制现场空气中灰尘和湿度，如地面有积灰，结构内外有灰尘，罚项目经理50元/次。4、在墙面和油漆打磨结束后，要根本清理地面及柜底下及顶面卫生，才能充许铺设木地板基层，在铺设木地板前，不管是不是业主自购木地板，全部必需根本清理好木地板基层，如发觉基层有异物或灰尘，造成返工，且罚项目经理50元/次。5、已施工家俱、装饰立面、窗台等部位，天天必需用抹布清洁，天天在下班时清理洁净，如有较多灰尘，罚项目经理50元/次。6、工地内外标识牌须时刻保持清洁无尘、内容完整、整齐有序，不然罚项目经理50元/次。7、企业巡检或企业上司发觉现场卫生综合评定差，罚项目经理100元/次。工程质量及工艺强制管理规范水电强制规范水电路必需用切割机开槽，深度2.8公分以上。布管前，用锉刀锉毛槽口两边方便水泥固定管线，封闭管线时，先湿水，用1：3水泥沙浆封闭平整，略低于墙面，严禁突出或高低不平。全部套管进底盒内必需用锁扣扣紧。套管90度弯必需用冷弯，不许可用90度弯头。同一管内布线不能超出3根线。强弱电并行距离必需保持300mm以上。线管直接必需用pvc胶固定。插座地线用黄绿双色线，火线用红色线，零线用蓝色线。室内一般电源插座、空调电源插座、照明、厨房电源插座、卫生间电源插座应单独设置回路，不一样回路零线、地线严禁串联，除空调插座及照明回路外，其它回路应设漏电保护器。10、同一回路火线是多大，零地线必需用同规格线。11、卫生间浴霸必需预备7根2.5平方线。12、布线时，控制线为1.5平方，一般插座为2.5平方，空调为4平方，大功率电器用6平方。13、厨卫强电及水管布线严禁走地面。14、单一回路灯头不能超出15个。15、冰箱可采取单独回路。16、水电进场前必需在墙面弹5条水平线：①地面装饰完成线②插座线高300mm（插座标高）③开关线1.35米④门头标高2.15米⑤天花标高（按图纸标高）。底盒留线15公分（16线管转8圈）尽管少使用黄蜡管，如使用黄蜡管和pvc管接头必需用胶布固定好。在空心板上布线严禁横向开槽。给水管道遵照面向上热下冷，左热右冷标准。冷热水管平行间距大于200毫米。厨房卫生间水管严禁走地面，必需在墙面开槽布管水电管线验收后必需在二十四小时内从侧面用水泥保护好。布排水管须放排水坡，坡度应大于5度。在厨卫空心墙上开槽布管，开槽后须先防水再布管。水电布线须横平竖直，严禁走斜线，天花也不能够走斜线。水电工程未由用户、设计师、监理验收合格并签字认可，严禁封闭任何管线。全部材料必需由业主签字确定后方可使用。空调、电热水器、浴霸等大功率家用设备必需独立配线安装插座，严禁接在照明线路上。地面电线必需全部采取PVC套管，严禁用黄蜡管。给水管及线管交叉时必需采取过桥，严禁直接叠加。提议灶台处布线尽可能避开灶台热源。网络线、电话线、音响线、监控线或其它弱电采取蓝色线管，强电采取红色线管及配件。电话及网络线连接处不应封闭，应该要有检修口。灯具洁具安装完成后用原有包装盒进行保护。3千克以上吊灯必需用膨胀螺丝固定，3千克以上灯不许可安装在吊顶龙骨上。（浴霸应固定于主龙骨上）。有防水要求卫生间管道穿墙应先上墙300毫米。瓷砖墙面电线出来必需采取PVC线管保护。电线和暖气、热水、煤气管之间平行间距不应小于300毫米，交叉距离不应小于100毫米。泥工强制规范施工前必需对上道工序进行检验验收，如发觉不合规范地方需立即通知监理或项目经理对上道工序进行整改后验收。砌墙：为预防墙地面渗漏水，达成砌墙及防水严格要求，在泥土地上砌墙要求倒150-200mm高梁。为保持墙体稳定、牢靠性，门洞上方处要求倒过梁。砌墙前对新旧墙体结合处进行凿除、打毛、扎筋处理，拉结筋直径不低于8mm，间距600mm-800mm,拉结筋长度不低于1000mm，为预防新旧墙体开裂，把旧墙体凿开20mm-30mm后中间布钢丝网抹灰在同一平面上。包下水管道砌墙，包管前应对管道根部阴阳角等部位先做防水附加层，预防包管后管道渗漏水至楼下。厨卫包木制梁。厨卫门洞周围包木制梁应预留些钢丝网及抹灰厚度。要求抹灰后平整，垂直后贴墙面砖，决不许可在木质基层上用玻璃胶及其它粘接剂粘贴，鞋柜及其它木制作采取相同工艺。抹灰、地面找平：墙面抹灰及地面找平前应对表面基层杂物、尘土清楚，对原始墙面地面洒水，湿润，撒水泥素浆处理，结合层采取1：3干硬性水泥砂浆。冬季施工，抹灰找平时作业温度不宜低于5℃，抹灰，找平层初凝前不得受冻，水泥砂浆表面层在二十四小时进行养护预防快干，水冲撞击和震动。大面积抹灰及地面找平时，为保持平整度，垂直度，墙地面四面弹线定标高，每隔100cm-120cm抹一条20cm宽左右标筋，定高抹灰，找平层厚度，施工完成后进行养护、压光处理、找平。抹灰层要求平整度及垂直度≦2mm。抹灰找平时必需使用2米长靠尺自我进行平整度检验，找平层干燥后坚硬，无起砂等现象。墙面砖铺贴：墙面砖铺贴工程应在墙面隐蔽工程及抹灰工程完成并验收后进行。当墙体有防水要求时，应对防水工程进行验收。铺贴基层必需坚固，平整，清洁，对墙面888基层，保温基层等其它光滑基层度进行凿除，打毛处理后亦可进行下道工序。铺贴前应和业主协商同意确定花片及腰线铺贴位置后进行放线定位和排砖。非整砖应排在次要部位或阳角处。角面砖不宜有两片非整砖，非整砖宽度大于整砖1/3，经业主同意后非整砖宽度大于10cm.铺贴前垫好底层，挂线铺贴，严禁贴完墙砖后出现大小头现象。先贴进门对面墙面，后贴两侧面，阳面压阴面，阳角接缝遵守设计师要求做45度角对接、蝴蝶角或成品角线处理（提议尽可能不采取阳角线处理对缝，如业主一定要采取阳角线对缝，要求业主购置烤漆或303号亚光不锈阳角线{PVC角线易老化，铝合金角线易氧化，壁厚太薄碰撞后无法修复}）。在墙面突出物处应整砖套割吻合，不得非整砖拼凑铺贴，铺贴完墙面砖应平整、垂直，缝宽均匀一致，要求垂直，平整≦2mm，无空鼓。铺贴完成，待水泥初凝后，用清水将面砖洗洁净，在24小干后，用勾缝剂将缝填平擦净，墙面砖铺贴完要求缝隙均匀，勾缝清理，阴阳角平直。铺贴时底盒不宜排在四片砖结合处中间。花片，腰线不宜排在有污水位置上。墙面砖铺贴时应按墙面压地面工艺施工。（4）地面砖铺贴：1、墙地砖切割时应在指定区域或阳台上切割，不得违规操作。2、地面砖铺贴时定出地面完成面四面水平线，挂线铺贴。结合层砂浆宜采取体积为1：3干硬性水泥砂浆，铺贴前应在水泥砂浆撒1：2素水泥或干铺水泥1-2mm，洒水后亦可铺贴。3、地面砖铺贴时应保持水平就位，用橡皮锤击使其和砂浆粘接紧密，同时调整其表面平整度及缝宽。4、铺贴后应立即清理表面，二十四小时应用1：2水泥浆灌缝，选择和地面颜色一致勾缝剂勾缝。5、铺贴后地面，缝隙均匀，要求表面平整、无空隙、无刮痕等现象。地面砖铺铺贴时不高于蹲便器5mm。6、厨卫地面铺贴时应注意地面合适放坡，地漏属放坡最低点，地面砖铺贴完应试水无积水现象。7、地面砖铺贴时，应对水电路隐蔽工程验收以后亦可进行下一道工序施工。贴完卫生间及厨房砖用对墙面水管及线管必需按走向粘贴不干胶布标注，并通知业主在厨房及卫生间厨柜、浴室柜、淋浴房、趟门及全部五金安装完成后方可由业主清除。（五）门槛石铺贴：1、铺贴门槛石前首先确定地面完成面标高后，先铺门槛石，后做防水及门套，预防木质门套发霉及地面渗水，铺贴完门槛石和内外门套收口在同一水平面上。（六）窗台石铺贴：1、窗台石铺贴前应对原有基层验收，如原有基层不含有铺贴条件时，应对原基层凿除，铺贴完石材面不高于铝合金及塑钢边框厚度。（七）成品保护：1、对于铺贴完地面砖相脚线对原镜面砖勾缝后对表面清理洁净，用彩条或胶布合板进行成品保护，地面砖和相脚线结合处应用胶带卷边粘接紧密、顺直、无松动。附：新砌墙体不得增加楼板负荷。卫生间提议做二次排水。有防潮要求墙面防水上墙高度1800毫米，无防潮要求墙面上墙300毫米，，防水严禁点补，必需一次成型，试水二十四小时后验收合格即用水泥砂浆保护。卫生间必需先安装大理石门槛石，再安装铝合金门，防水施工必需在门槛石安装完成后进行。浅色大理石必需用白水泥铺贴。墙面抹灰及地面找平必需用2米靠尺施工。墙面砖铺贴后验收标准：1）、阴阳角方正度达标。2）、墙面砖阳角应采取保护方法至1800毫米。3）、墙地面砖接缝平直，无肉眼弯曲。木工强制规范施工前必需对上道工序进行检验验收，如发觉不合规范地方需立即通知监理或项目经理对上道工序进行整改后验收。面板必需用纹钉固定，严禁用射钉。门洞和门套接缝处必需用石膏板补平严禁用木方或大芯板。门套线侧顶固边必需用12*5木线收口。抽屉层板竖边必需用木线收口。木制柜门大芯板基层必需开锯，且柜门安装时必需装磁碰（上下各一个）。石膏板吊顶遇平梁吊顶时必需包梁底。抽屉侧板必需是15厘板，底板必需是9厘板。抽屉轨道必需上12颗螺丝。实心门必需用3付合页。10、饰面板超长接口处，接口必需接到实现以外不显眼处，并要注意饰面板木纹尽可能一致，如出现饰面板纹路相差太大，完工后业主不认可，其一切损失由项目经理负担90%，监理负担10%。11、厨卫吊顶严禁对天花板打孔。12、安门吸必需考虑踢脚线高度，要求在找平层上150mm处。13、房门安装和地面缝隙为8mm,侧边门上方为3mm。14、压门时必需放在水平台上，时间冬季为10天，夏季为7天，且天天翻一次边，重物必需均匀。15、做门两面基材必需是同一厚底基材。16、全部线条固定前必需上白胶乳，宽于50mm线条必需在后面开2条伸缩缝。17、门套线完成面不能低于踢脚线完成面。18、全部柜体、门套、木制造型和墙体、地面连接时应在连接处表面涂刷专业防潮漆，并粘贴防潮膜。19、门套及其它木制结构基层施工时不许可直接连接地面，应按最终完成面高度留10毫米间隙，并在下侧横切口一样做防潮处理，以免门套在居住过程中发霉变色。（卫生间门套应做特殊防潮处理）。20、木制吊顶必需用膨胀螺丝将木方固定于现浇顶面，膨胀螺丝间距小于600毫米，和墙面间距小于400毫米。连接木方吊筋间距小于300毫米且必需固定于开口向上龙骨上。（吊筋需用铁钉固定）。21、吊顶基层调校、固定后平整度2米误差小于2毫米，水平度拉通线误差小于5毫米。22、木龙骨吊顶起拱范围为跨度1/200.23、木龙骨不许可有树皮等附着物。木龙骨制作300*300网格时，交叉处必需用铁钉固定且高低差小于1毫米。有吊灯处或其它特殊情况要加固吊顶，先加固吊顶。石膏板饰面前必需对隐蔽工程进行查对、确定。全部涂饰墙漆位置必需用石膏板饰面，不许可直接在木材上刮涂腻子、墙漆，石膏板饰面时采取大面压小面标准。石膏板接缝处必需采取大于80毫米宽18毫米后木芯板涂乳白用镀锌自攻螺丝固定。（接缝要和龙骨架连接处错开，不许可用射钉、码钉固定石膏板）。石膏板接缝处必需保留5-8毫米缩缝，且倒成“V”字型露出石膏层，当原装边接缝时一样须倒成“V”字型露出石膏层。转角处采取L型接头（七字角）严禁一字接头。石膏板应用镀锌自攻螺丝固定，螺丝间距小于200毫米。螺丝头应略低于板面并不得使纸面破坏。当家俱制作需要在墙上安装层板时，层板必需整体入墙深度大于100毫米（不能取点入墙），用水泥砂浆湿水填充待干后再进行饰面。（确保牢靠）。柜体、门套等垂直、平整度误差2米小于2毫米。饰面板无起泡、脱胶等缺点，颜色、木纹必需一致，如出现饰面板纹路相差太大，完工后业主不认可，其一切损失由项目经理负担90%，监理负担10%。。实木饰面板及奥松板严禁用射钉固定，必需用纹钉。（奥松板接缝必需倒角）。贴波音软片前应用细砂纸打磨，用洁净抹布擦洁净后方可粘贴，全部侧边应卷边5-8毫米。柜体竖板卡口向外，模板卡口向内。柜内对角线长度差小于3毫米，水平误差小于2毫米。柜体安装后不影响抽屉等开启。柜子背板及抽屉底板固定应用码钉。挂电视等特殊位置加固处理。白漆饰面应采取大面压小面，正面压后面、阳面压阴面标准。全部饰面板进到工地后必需安排油漆工先刷一次底漆后方可进行下道工艺。利用柜体隔墙时，必需用龙骨架固定在墙面再外饰面石膏板，严禁直接固定于柜体。（避免无法修复裂缝）。门锁等成品安装后应立即保护。油漆强制规范施工前必需对上道工序进行检验验收，如发觉不合规范地方需立即通知监理或项目经理对上道工序进行整改后验收。墙漆：施工前对阴角弹线，阳角用铝合金靠尺检验。墙面批荡后用2米长铝合金检验墙面平整度（尤其是踢脚线处）正负误差3mm.自攻螺丝在批荡前必需做防锈处理。全部石膏板接缝处必需用带孔接缝纸带。油漆工进场后必需对全部成品进行保护。打磨砂纸必需用280#以上，且打完砂纸后，墙面不能有显著砂痕。腻子粉必需掺胶施工。油漆：饰面板必需由专业油漆工刷封闭底漆，严禁其它工种人员刷漆。全部木制防潮部位必需用专业防潮漆处理。油漆施工前必需对全部五金件进行保护或拆除后再施工。射钉孔补完后必需在1米外平视必需无显著色差。白漆施工必需用原子灰刮基层，严禁用水性腻子刮基层。做白漆前必需对全部成品做好保护。墙漆、油漆不能同时施工。先油漆，后墙漆。墙漆在温度低于5度环境中不能施工。油漆调和时必需朝同一方向搅和，严禁多方向乱搅。附：基础面找平、阴阳角修直后表面平整度及阴阳角直线