综合项目工程综合项目部绩效管理考核专项方案

为全方面客观地评价工程项目部职员工作，帮助职员提升素质能力及工作效率，提升职员在工作中主动性和主动性，全方面落实落实企业战略和各项管理制度和工作计划，同时也为职员薪资调整、培训、晋升等提供正确、客观依据，特制订工程项目部绩效考评方案。

无忧商务网制订工程项目部绩效考评方案专辑包含了工程部、工程预算部、工程售后部、施工项目部等部门绩效考评方案，和工程部部长、项目经理、工程技术人员等工程项目部各级人员绩效考评方案，为工程项目部制订绩效考评方案提供了可借鉴实例，是绩效管理人员必备文件。

工程项目部绩效考评方案示例：一、绩效考评目标不停提升企业管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可连续发展动力；加深企业职员了解自己工作职责和工作目标；不停提升企业职员工作能力，改善工作业绩，提升职员在工作中主动性和主动性；二、绩效考评标准

（一）公开标准

经过协商确定绩效考评内容和评分标准，最大程度地降低考评者和被考评者之间绩效认知差异，公开绩效考评结果，使绩效考评工作规格化、制度化。

（二）客观标准

绩效考评必需用事实说话，切忌主观臆断。绩效考评目标之一是引导职员改善工作，为此必需避免人和人过分攀比，破坏团体精神。

（三）重视反馈标准

绩效考评过程中，绩效考评以后，考评人员要和被考评人员进行全方面沟通，把结果反馈给被考评者，同时听取被考评者意见，立即发觉问题并处理。

三、适用范围

本制度适适用于工程部全部职员，但下列人员除外。

1.工程外包人员。

2.试用期职员。

3.企业因工程需要临时聘用职员。

4.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。

5.即使在考评期任职，但考评实施日已经退职者。

四、薪酬标准及职员职业计划

（一）、薪酬标准

1.、本制度所指薪酬，是指每个月定时发放工资、奖金、津贴福利，和年度奖金。

2、伴随企业考评制度逐步完善和职员绩效意识加强，将最终引入绩效工资考评，以愈加好表现职员价值，促进职员发展和企业发展有机结合

（二）、职业计划

1、晋升等级：工程助理→初级工程员→经理助理→部门经理→总经理

企业新人先从工程助理做起，转正后职员按初级工程员（关键负责企业指定用户）、经理助理（独立开发业务）、部门经理（业绩突出，能管理下属员工)、总经理等发展。

2、晋升标准：假如符合以下条件，职员将有机会取得晋升：

1)、职业道德良好2)、工作业绩突出3)、工作能力强4)、熟悉拟晋升职务工作5)、年度考评业绩达成要求6)、完成要求培训积分

3、工资职级、级差设置：为了工程部人员职业发展，工资标准分为5等3级。每一等级设置不一样档别。

岗位进级标准：标准上，处于某一职等职员进级时从所处职等中级和低级处进起。因为岗位价值不一样，处于同一个职等职员起薪标准不一定相同

具体结构，以下表所表示。

工程部人员薪酬标准表职等岗位1级2级3级总经理5500元6500元7800元部门经理3600元4000元4500元经理助理2500元2800元/初级工程员1500元1800元/工程助理1200元1300元/

4、.试用期工资确定。职员入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职职员由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作对应调整。

5、.转正定级。职员转正后，通常按一般员工1级给予定级。

6、进级标准依据每三个月绩效考评平均分值或年度绩效考评总得分来判定。

7、工程部责任人依据所属部门职员工作能力及表现确定转正及定级、晋级意见，并报总经理同意。

五、绩效考评组织

①企业成立考评小组，对工程部所属人员进行考评。考评小组由总经理或其授权人、工程企业主管和人力资源部组成。考评结果由人力资源部负责汇总，人力资源部依据考评结果核定部门绩效。

②考评标准制订、考评和奖惩归口管理部门是企业工程部。工程部主管负责本部门职员考评工作，考评结果上报总经理审批后生效。于20日前将考评结果报人事部立案。

六、考评周期

考评分为月度考评、年度考评。

月度考评即每个月进行一次，考评工程部人员当月工作业绩情况。考评时间为下月10日~20日。

年度考评十二个月开展一次，考评工程部人员当年1~12月工作业绩。考评实施时间为下十二个月度1月10日~1月20日。

七、绩效考评内容和指标（月度、年度）

对工程人员考评关键包含工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容，其权重分别设置为：工作绩效占70%；工作能力占20%；工作态度占10%。考虑到每个月指标完成情况不一样及为了愈加好地把握考评量化及最终客观真实，月度和年度关键绩效指标有所不一样。其具体评价标准见附表：

工程部项目主管月度绩效考评表被考评人姓名

职位

部门

考评人姓名

职位

部门

考评指标权重评价标准初评复核工作业绩业务指标工程业务承接数量20%

承接工程毛利润10%

用户跟踪10%

管理指标工程成本控制2%①考评期内工程项目班组人工费（以部门经理以上测算总和平均数为标准）。标准以内加1~5分。

②施工项目标钢管损失百分比在

3

‰以下

③施工项目扣件损失百分比在

3~5

%以下

以上②~③项超出要求百分比扣该项1~10分。节省在要求百分比之内加1~10分。

工程质量达标率2%①工程质量符合项目部标准。没达成要求扣该项5分。考评期内标准化达标为：区标加

0.5分，市标加

1

分，省标加

2

分。

②以工程项目方提供每个月《意见提议表》为标准。每一个子项目出现一次不合格扣

1分，提议栏综合评价好加1分，差减1分。

材料利用率2%①材料利用率应在100%（以每个项目编制前材料预算为准），超出减1~5分。节省加1~3分。

催取进度款2%①考评期内施工项目按协议进度款清包催取80%为标准、双包催取70%为标准。每超出加1~5分。每递减扣1~5分。

②依据协议条款，清包和双包结算款分别在3个月和6个月后结清。每超出加1~5分。每递减扣1~5分。

项目施工进度

计划按时完成率

考评期内每个月按工程进度完成在

100%以上。完成加1分，因为主管原因未立即跟上扣1~5分。

用户有效

投诉次数

用户对工程质量或工程进度有效投诉次数

控制在

1次以内.没有投诉加1分，每出现一

次投诉扣1~3分。（有效投诉指甲方对主管人员交底后拒不实施时发生投诉）

工程安全事故

发生次数

考评期内工程施工安全事故（包含工地职员斗殴）。无安全事故加1~5分，每发生一次扣1~5分。无安全事故加1分。（安全事故分三个等级，通常扣1~3分，损失5万以上扣三分，损失10万以上扣5分）

工

作

能

力专业知识5%①熟练掌握本岗位所含有专业知识，但对其它相关知识了解不多

②熟练掌握业务知识及其它相关知识

分析判定能力5%①较弱，不能立即地做出正确分析和判定

②通常，能对问题进行简单分析和判定

③较强，能对复杂问题进行分析和判定，但不能灵活利用到实际工作中来

④很强，能快速地对客观环境做出较正确判定，并能灵活利用到实际工作中，取得很好销售业绩

沟通能力5%①能较清楚地表示自己想法

②有一定说服能力

③能有效地化解矛盾

④能灵活利用多个谈话技巧和她人进行沟通

灵活应变能力5%①思想比较保守，应变能力较弱

②有一定灵活应变能力

③应变能力较强，能依据客观环境改变灵活地采取对应方法

工

作

态

度职员出勤率4%①职员月度出勤率达成100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内）

②月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规范3%违反一次，扣1分

学习和责任感3%①工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真

②自觉地完成工作任务，但对工作中失误有时推卸责任

③自觉地完成工作任务且对自己行为负责

④除了做好自己本职员作外，还主动负担企业内部额外工作

考评人复核签字：日期：签字：日期：

年度关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1工程质量优良率年度

工程部2项目施工进度

计划按时完成率年度

工程部3项目成本预算阶段实施评定汇报提交立即率年度

工程部4工程完工验收

一次性经过率年度

工程部5用户有效

投诉次数年度用户对工程质量或工程进度有效投诉次数工程部6工程安全事故

发生次数年度考评期内各工程项目发生安全事故总数工程部7工程技术资料归档率年度

工程部

工程部人员年度绩效考评表被考评人姓名

职位

部门

考评人姓名

职位

部门

考评

项目考评指标权重评价标准初评复核工作业绩定量指标部门工作

计划完成率15%考评期内部门工作计划完成率达100%.每递减5%该项扣3分。

工程质量优良率8%工程质量优良率达100%。每递减5%扣2分。

项目施工进度

计划按时完成率8%项目施工进度计划按时完成率达100%。每超出5%，扣该项2分。

工程完工验收

一次性经过率6%工程完工验收一次性经过率达100%。每递减10%扣该项2分。

催取进度款6%①决算余款按时催取完成100%，加2

②年度按协议催款每低于10%，扣该项2分

工程质量合格率6%考评期内工程质量合格率达100%.出现一次良好扣2分，出现不合格该项不得分。

单位工程利润6%单位工程利润按2元/㎡为标准。1.8元/㎡扣1分，1.5/㎡扣2分，1.3/㎡扣3分，1元/㎡扣4分。

项目成本预算阶段实施评定汇报提交立即率4%每递减5%扣该项1分

老用户跟踪3%①跟住老用户每接住一个业务加1分，

②丢失一个老用户新业务扣1分。

新用户开发3%考评期内每增加一个新用户，加3分

定性指标工程安全事故

发生次数2%①考评期内各工程项目发生安全事故扣2分。

②每发生职员一起斗殴，扣1分。

用户有效

投诉次数2%用户对工程质量或工程进度有效投诉次数出现一次，扣除该项2分。

工程技术资料归档率2%工程技术资料归档率达100%。每递减10%该项扣1分

部门协作满意度2%因个人原所以影响整个团体工作情况出现一次，扣除该项2分

工

作

能

力专业知识5%①熟练掌握本岗位所含有专业知识，但对其它相关知识了解不多

②熟练掌握业务知识及其它相关知识

分析判定能力5%①较弱，不能立即地做出正确分析和判定

②通常，能对问题进行简单分析和判定

③较强，能对复杂问题进行分析和判定，但不能灵活利用到实际工作中来

④很强，能快速地对客观环境做出较正确判定，并能灵活利用到实际工作中，取得很好销售业绩

沟通能力5%①能较清楚地表示自己想法

②有一定说服能力

③能有效地化解矛盾

④能灵活利用多个谈话技巧和她人进行沟通

灵活应变能力5%①思想比较保守，应变能力较弱

②有一定灵活应变能力

③应变能力较强，能依据客观环境改变灵活地采取对应方法

工

作

态

度职员出勤率4%①职员月度出勤率达成100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内）

②月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规范3%违反一次，扣2分

责任感3%①工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真

②自觉地完成工作任务，但对工作中失误有时推卸责任

③自觉地完成工作任务且对自己行为负责

④除了做好自己本职员作外，还主动负担企业内部额外工作

此次考评总得分

被考评人考评人复核签字：日期：签字：日期：签字：日期：

八、考评实施程序

1）由企业工程部在考评期之前，向各相关人员发放“工程部人员绩效考评表”，对所属职员进行评定。

2）考评期结束后第3个工作日，向工程部主管提交“工程部人员绩效考评表”进行复核。

3）考评期结束后第5个工作日，工程部完成考评表统一汇总，将个人考评结果发给企业总经理最终确定。确定工作必需在考评期结束后第7个工作日完成。

4）考评期结束后第8个工作日，将个人考评结果发给本人进行确定。

5）考评期结束后第10个工作日，将整体统计表提交企业财务部门，由财务部门依据考评结果根据《工程部人员薪酬激励制度》进行奖金发放。

6）假如需要对绩效考评指标和方案进行修订，上报总经理同意后，在考评期结束后第15个工作日，由工程部完成修订工作。

7）职员考评结果每个月通知到被考评职员个人，职员之间不应相互探询。

九、考评反馈和申诉

考评工作结束后，工程部主管要对被考评者工作绩效进行总结，并将考评结果通知被考评者，同时听取被考评人员对绩效考评各方面意见，在面谈过程中主管经理填写《职员绩效面谈统计表》，经过绩效反馈面谈使被考评人了解上级领导对自己期望，了解自己绩效，认识自己有待改善方面。《职员绩效面谈统计表》以下表所表示。

职员绩效面谈统计表

部门名称：填表日期：年月日姓名

职位

入职时间年月日考评期限年月日至年月日考评总分

职员自我

评价工作中哪些方面比较成功？工作中哪些方面需要改善？你认为自己工作在本部门和全企业中处于什么情况？职员需求

提议是否需要接收相关培训或指导（具体）？你对此次考评有什么意见和提议？下一步工作和绩效改善方向是什么？备注

受谈人：面谈人：审核人：

说明：1.此表目标是了解职员绩效考评反馈信息，并最终提升职员业绩；

2.绩效面谈由上级主管在考评结束后一周内安排，并报人力资源部立案。

被考评者若认为考评结果不符合实际情况，可于绩效反馈后7个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。被考评者进行绩效考评申诉时，需填写“绩效考评申诉表”，“绩效考评申诉表”以下所表示。

绩效考评申诉表申诉人

所在岗位

所属部门

申诉日期

申诉事由

处理意见

或提议受理人签字：受理日期：处理结果

申诉意见

十、绩效考评结果利用

工程部人员月考评结果可分为“杰出”、“优异”、“良好”、“一般”“需改善”5个等级。（划分标准以下表所表示）

绩效考评结果等级表

评分等级表考评标准杰出优异良好一般需改善绩效评定得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下绩效评分等级ABCDE

职员绩效考评结果可为职员培训和发展、月度奖励、薪资调整、职位变动等方面提供依据和具体应用。

1、人力资源部依据职员考评结果，寻求职员工作中不足之处，编制对应培训内容，适时提供培训，提升工作技能。

2、月度奖励及年度薪资调整

①依据每个月考评结果，针对不一样等级奖励措施不一样，具体内容以下表所表示。

月度奖金发放标准等级考评标准奖励措施A杰出发奖金500元，并颁发月度“优异工程主管”称号B优异发奖金300元，并给公开表彰C良好发奖金200元D一般不奖也不惩E需改善要求出具书