中心机房维保专项方案

目录第一章机房维护方案 2第二章

维护组织机构及职责 3第三章

日常维护方案及项目、应急保障方案 5第四章机房维保报价 9第五章企业介绍及资质 91企业概况 92企业文化 93关键优势 104资质证实材料 124.1营业执照 124.2安防一级资质、ISO9001认证 13第一章机房维护方案1.1维护设备内容本方案维护内容为中心机房内空调设施、UPS供电、发电机组、消防设施、防雷、布线、环境监测系统等。1.2维护管理工作内容1.2.1确保全程全网安全、稳定、高效运行；1.2.2确保运行质量达成网络技术指标和服务质量指标要求；1.2.3作好各项日常维护，确保维护文档和技术资料完整、正确；1.2.4做好用户端维护工作，定时组织巡检。1.3维护分工界面电力系统维护界面:我企业负责市电配电箱至UPS以下电源系统维护，包含电池组、空调、机房照明、机架电源维护工作。材料界面：我企业负责网线、水晶头、标签、尾纤、机房设备电源线材料。机房管理部门负责自购服务器硬件材料、机房其它隶属材料（门、窗、静电地板等）提供。1.4故障和投诉处理凡影响用户正常使用业务情况，全部称为故障。用户业务故障处理应遵照“先抢通、后修复”标准，即利用多种手段快速恢复用户业务、然后立即找出故障点，恢复故障。第二章维护组织机构及职责2.1组织机构2.2人员配置表2.2.1维护部门人员配置2.2.2仪器仪表配置2.3日常巡检、集中检修作业步骤2.4、用户响应工作内容维护职责2.4.1本方案对机房内包含空调、UPS、发电机等关键设备提供十二个月两次定时检测、保养、可预防性对设备进行检测。2.4.2本方案按故障等级提供不一样故障响应服务，努力争取在最短时间内恢复业务运行，并排除故障。2.4.3本方案提供现场培训和集中培训。第三章日常维护方案及项目、应急保障方案3.1机房及设备日常维护方案●机房空调维护（一）控制系统维护对空调系统维护人员而言，在巡视时第一步就是看空调系统是否在正常运行，所以我们首先要做以下部分工作。（1）从空调系统显示器上检验空调系统各项功效及参数是否正常;（2）如有报警情况要检验报警统计，并分析报警原因;（3）检验温度、湿度传感器工作状态是否正常;（二）压缩机巡回检验及维护（1）听—用听声音方法，能较正确判定出压缩机运转情况。因为压缩机运转时，它响声应是均匀而有节奏。假如它响声失去节奏声，而出现了不均匀噪音时，即表示压缩机内部机件或气缸工作情况有了不正常改变。（2）摸—用手摸方法，可知其发烧程度，能够大约判定是否在超出要求压力、要求温度情况下运行压缩机。（3）看—关键是从视镜观察制冷剂液面，看是否缺乏制冷剂。（4）量—关键是测量在压缩机运行时电流及吸、排气压力，能够比较正确判定压缩机运行情况。当然对压缩机还需要检验高、低压保护开关、干燥过滤器等其它附件。●UPS及电池维护1、测试及统计主机运行参数依据实际情况进行电池查对性容量测试；用专用仪器对后备用蓄电池组逐一测量，进行充放电维护及调整充电电流，确保电池正常工作；2、检验风机及风道情况并清洁，主机外观清洁、内部除尘；3、检验统计输出波形、谐波含量、零地电压等；4、清洁系统主设备及电池等；5、查清各参数是否正确或切合实际，能立即发觉事故隐患；6、UPS各项功效测试，如检验逆变器、整流器等启停、电池管理功效，有条件进行UPS同市电切换试验；7、检验主机、电池及相关配电引线及端子接触情况是否可靠，并测量统计压降及温升，有条件地进行相关紧固工作等；8、观察可能出现元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层迹象；9、并机系统进行单机运行测试，热备份系统负荷切换测试等。UPS电源在日常使用中需注意以下几点:（1）尽可能不接电感性负载。因为电感性负载开启电流往往会超出额定电流3～4倍，这么就会引发UPS瞬时超载，影响UPS寿命。电感性负载包含夏天常见电风扇、冰箱等。（2）不宜满载或过分轻载。不要根据UPS额定功率去使用它，不要认为空着接口不应该闲着而连接其它电器，长久满载状态将直接影响UPS寿命。通常情况下，在线式UPS负载量应该控制在70%～80%，以后备式UPS负载量应该控制在60%～70%。注意，过分轻载也不好，即使不如过载那么严重。（3）保护好蓄电池。UPS一个很关键组成部分就是蓄电池。现在，多数中小型UPS全部采取无需维护密封式铅酸蓄电池。即使表面上它不需要维护，但照料不周，一样会出毛病，何况这种电池还挺贵。来自UPS维修部门数据表明：约30%UPS损坏实际上只是电池坏了。所以，维护UPS关键是维护蓄电池。相比较而言，蓄电池是比较娇贵，要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率最高。所以，在冬、夏季一定要注意UPS工作环境。温度高了会缩短电池寿命，温度低了，将达不到标称延时。（4）定时维护。通常，六个月应该给UPS测量一下电池端电压。假如电压超出1V就应该使用均衡恒压限流(0.5A)充电，若不奏效，只能换新电池。假如当地长久不停电，必需定时(三个月)人为中止供电，使UPS带负载放电。因为长久没断过电，所以你一直认为它是在正常工作，而实际上一旦断电，它只能提供很短延时甚至根本没有延时，原因就是蓄电池长久处于浮充充电状态。（5）注意防雷击。雷击是全部电器天敌，一定要注意确保UPS有效屏蔽和接地保护。另外，还应把UPS放在通风散热良好地方。●配电柜维护（1）低压配电柜带电清洗维护：（2）检验电气盘柜部分触点、接线柱等有氧化锈蚀；（3）电气设备外壳用手触摸感觉温度异常高；（4）检验有些电气设备内部有没有声音异常；（5）清理绝缘子表面沉积了污秽物质等；（6）接线柱加固，标签更换；（7）测试输入输出频率、电流电压等；●消防设备维护（1）检验火灾报警控制器自检、消音、复位功效和主备电源切换功效；（2）检验报警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观；（3）气体灭火控制器工作状态；（4）储瓶间环境、气体瓶组或储罐、选择阀、驱动装置等组件外观；（5）应急灯和疏散指示标志工作状态；（6）火灾报警探测器、手动报警按钮、报警控制器、联动控制设备试验报警功效；（7）气体灭火控制设备试验模拟自动开启。●供水水路、电路及照明线路维护（1）镇流器、灯管更换；灯盘校正，开关更换；（2）线头氧化处理，标签巡查更换，漏保试验；（3）检验机房进出水管接头是否有液漏现象；（4）机房内外水管阀门检验、加固及更换；●防雷系统及布线系统检测和维护（1）防雷接地电阻测试、主接地点除锈、土壤降阻、接头紧固、防雷器检测、接地线触点防氧化加固；（2）线路测试；模块、光纤配线检验；标签检验；整理凌乱线缆；对甲方所发生故障立即排除；编写更新文档、表格和对应表来显示其物理链路。（3）机柜除尘、清洁；机柜及网络设备整理，包含交换机、配线架和网线重新整理、排序。●环境监测系统维护和保养（1）定时检验环境监测系统软件系统运行情况；（2）定时测试环境监测系统硬件和线路运行是否正常。；●发电机日常维护和保养第一部分：日常维护在每次使用发电机前应做下列检验，以确保发电机安全正常使用。1、检验油箱中汽油是否充足。2、检验燃油阀和输油管路是否有漏油渗油现象。3、检验机油油舞是否处于上限和下限之间。4、检验机油油质，确定是否需要更换。5、检验开启电池电压是否在12V以上，并观察电池外观是否有破损漏液现象。6、如发电机长时间不用（30天以上），开启电池会因自放电而亏电，应用外接充电器给电池充电。第二部分：定时保养更换机油和机滤若天气严寒，应开启发电机，运转一分钟。停机后先将机油放出，再用机滤专用扳手，逆时针旋转将机滤卸下。清洁机滤接口，在新机滤密封圈上涂抹适量新机油。用手将新机滤轻轻拧入至无法转动后，再用机滤专用板手拧紧（1/2圈左右）。检验放油阀和机滤接口处无有渗漏油现象。1.1发电机在首次使用20小时后，应立即更换机油和机滤。1.2每使用100小时后，必需更换机油和机滤。恶劣环境下需增加次数，采取粘度为SAE10W30，API等级为SG、SH、SJ或更高清洁机油。2、空气滤芯更换和保养发电机每使用100小时需清理空气滤芯，每200小时必需更换。恶劣环境下需增加清洁次数，必需时更换。2.1将空气滤芯盖取下，轻轻地卸下外侧海棉，用温水浸泡洗净，不得拧洗。2.2取出主滤芯，用毛刷清扫或轻轻磕掉附着尘土杂质。2.3当发电机使用满200小时后，清洗海棉并更换滤芯。3、火花塞清洗和更换发电机每使用100小时应检验火花塞间隙和清理积炭，每300小时更换。3.1用手拔出高压橡皮帽，用火花塞套筒扳手将火花塞卸下。3.2检验火花塞是否褪色并清除积炭，其标准颜色为褐色。3.3检验火花塞间隙，正常为0.7～0.8毫米。4、油箱和滤网清洁、汽油滤芯更换发电机每使用300小时或十二个月后，应清洁油箱、燃油阀及其滤网，并更换汽油滤芯。A、燃油阀清洗1）、将燃油阀门杆转至OFF位置。2）、使用溶剂进行清洁。3）、擦洁净。4）、检验密封圈垫圈，如有损坏，应更换。B、燃油箱滤网清洗1）、取下燃油箱盖和过滤器。2）、用溶剂清洁过滤器，如有损坏应更换。3）、擦干过滤器，将其插入燃油箱。C、燃油滤芯清洗发电机每使用300小时或十二个月后，应更换汽油滤芯（若所使用汽油杂质过多，则应酌情提前更换）。更换时同时检验油管是否有断裂现象，酌情更换。5、开启电池维护采取开启电池为全免维护电池，不需要加注蒸馏水。发电机正常运转时，会自动给开启电池勇猛果敢。若长时间不用，则应采取外接充电器充电。第四章机房维保报价设备名称资费标准空调9000元/台/年UPS1元/台/年发电机8000元/台/年消防3000元/台/年防雷检测3000元/台/年布线系统、环境监测系统等4000元/年第五章企业介绍及资质1企业概况河北万通利达信息技术成立于，注册资金1200万。是政府市直行政机关协议供货单位，含有河北省公安厅技防办颁发安全技术防范壹级资质证书，经过了ISO9001：质量管理体系认证。是专业从事计算机系统集成、监控报警、视频会议及教学设备等系统工程设计、施工和相关设备代理销售高科技企业。企业现有职员55人，全部职员均含有大专以上学历，其中高级工程师三名，项目经理六名，形成了一支技术优异、工作高效、服务专业优异团体。凭借丰富施工经验，专业技术水平，金牌售后服务，和众多企机关建立了长久稳固合作关系。业务包含政府、金融、公安、军队、教育等很多行业，业绩遍布全省7个城市，地域辐射95个县，数百个乡镇。为用户赢得了广泛社会和经济效益。企业秉承“专业、诚信、创新”经营理念，致力于为用户提供完善技术服务和处理方案。“尊重个人，创新高效”是企业发展基础；“诚信务实，艰苦奋斗”是企业发展一贯宗旨；“用户至上”永远是我们行为准则。2企业文化1.用户至上以用户业务为中心，以用户实际业务需求为导向，从用户利益出发，为用户提供完善信息化应用处理方案。2.尊重个人作为万通利达职员，不管职位高低、分工不一样，全部将受到充足尊重和平等对待。企业给职员相同机会，激励职员和企业共同发展，为职员制订和企业发展步调一致个人年度事业发展计划。3.激励创新系统集成开发是一项智力型事业，企业提供富于挑战性事业发展空间，激励每一位职员发明性地工作，充足发挥个人最大价值，从而发明出最好工作效果。4.团体合作在工作中，企业强调相互尊重、了解和有效沟通，从而在平等友好合作气氛中发明“1+1>2”工作效应。3关键优势一、经过长久考验信誉万通利达企业自8月和中国人民银行石家庄中心支行(原称中国人民银行河北省分行)合作以来，一直恪守诚信不欺之商道，九年多合作过程是我企业信誉最有力证实。二、服务是万通利达商魂已欲立而立人，已欲达而达人。我们一直将发展本身目标建立在“为用户服务”基础上。不迷信低价竞争，崇尚服务取胜。服务贯穿于售前、售中、售后。万通利达以能够成为用户“好顾问、好工匠、好士兵”为荣，服务已成为万通利达“商魂”。三、结合系统工程特点，总结出独特、程序化工作方法，并应用到每一个工程。万通利达以技术为手段，以资本为纽带，依据“技术+资本”发展战略，主动参与国家产业结构调整，实现产业升级发明了条件，也为本身规模扩张，实现高速成长奠定了基础。为了确保服务质量，除了有正确服务理念外，还要讲究正确工作方法。企业认真实施质量管理体系IS09001：标准，并非停留在证书形式上，而是结合本身特点，将工程各个步骤程序化。这是我们在大量工程实践基础上总结出独特而行之有效工作方法。四、众多业绩，关乎国体金融建设，关乎国家经济之命脉；部队建设，关乎国防；学校建设，关乎国家教育。万通利达业绩遍布河北省5个城市，138个县，数百个乡镇，并发展到了山西省。五、专职、专业、庞大、稳定队伍万通利达真正优势是综合优势。这不仅表现在企业成熟信息系统集成技术，而且表现于万通利达人才优势，万通利达信息技术产业拥有