大厦综合物业疫情防控方案

第一节疫情防控组织机构 3一、成立防控领导小组 3二、领导小组职责 3三、公司防控办职责 4四、工作职责 4五、防控工作细则 8第二节疫情防控措施 11一、员工上岗基本要求 11二、人员进出检查 12三、餐厅用餐管理 13四、会议管理 16五、办公管理 18六、访客管理 20七、采购及供应商管理 22八、废弃物处理 25九、消毒方案 26十、疑似病例防控 28十一、信息报告及发布 31十二、疫情解除 31第三节餐厅疫情防控专项预案 31一、开工环节 32二、用工环节 32三、采购环节 34四、运输环节 35五、加工环节 35六、洗消环节 36七、后厨环节 36八、餐厅环节 37九、用餐环节 38十、应急环节 39十一、防控宣传 39第四节职工宿舍防控措施 40一、职工管理 40二、宿舍管理 41三、寝室安排 41四、居家观察室入住安排 42五、新冠肺炎感染（疑似）人员安排 42第五节疫情防控管理制度 42一、公司疫情防控综合管理制度 42二、餐厅疫情防控管理制度 46三、宿舍疫情防控管理制度 49四、公司疫情防控隔离制度 50五、疫情期间教育培训制度 52六、疫情期间消毒、巡查制度 53七、疫情防控期间防护用品管理制度 55第六节疫情防控培训方案 56一、新型冠状病毒科普知识 56二、新型冠状病毒防护措施 59第一节疫情防控组织机构为加强新型冠状病毒的防控工作，贯彻落实“预防为主，安全第一”的方针，维护正常生产秩序，确保广大员工及员工家人的身体健康与生命安全，特制定本工作细则。一、成立防控领导小组为有效防范新型冠状病毒疫情的发生，妥善化解疫情安全隐患。成立以总经理XXX为总指挥，XXX负责监督，XXX负责协调，各部门负责人为成员的传染病防控工作领导小组。下设XX项目疫情防控工作办公室（以下简称“防控办”），XXX为防控办成员，各自分工，统一协调。总经理XXX为XX物业疫情防控工作第一责任人，负责XX有限公司疫情防控全面指挥工作；XXX负责疫情防控具体工作的实施与监督；公司防控办为疫情防控落实部门，下分七个工作小组。二、领导小组职责1.结合公司实际制订传疫情防控工作规划、应急预案、处置办法。2.加强公司日常疫情报告制度的管理和防治措施落实情况的督查与评估，并配合业主做好疫情处置工作，降低疫情危害。三、公司防控办职责1.通过多种形式开展疫情防治知识宣传，悬挂横幅、宣传栏张贴传染病防治专题知识等。2.建立公司微信群，开展疫情联防联控；3.做好物管区域及人员防控检查、消毒工作及档案留存等；4.负责外协人员管理、外来人员管理；5.负责防控物资的采购；6.负责安排落实公司其他各项防控及应急措施；7.负责外地返回员工的接送及日常管理。四、工作职责（一）门卫及值班人员职责1.每天上班前门卫及值班人员佩戴个人防护（防护口罩及一次性橡胶手套），做好秩序维护，应要求员工佩戴好防护口罩，排队时人与人间隔1米以上，门卫逐个对员工进行体温测量，及进行相关询问，值班员严格按照登记表登记。如体温在37.2度以上的，或来自高风险地区的，有其他症状的，健康码为黄码、红码的严禁进入公司，要求该名员工立即单独走到空旷处，值班人员立即向行政部XX报告，等待下一步指示。2.一般情况下，防控期间严禁非公司工作人员进入公司，如确需进入公司的，需报请行政部XXX同意后，门卫按员工检查登记程序执行。3.每天上班前，行政部应报送当日外协单位在我公司上岗工作人员名单到门卫，门卫对比身份证及名单后按公司员工检查登记程序执行。4.上班时间原则上不允许员工及外协人员离开公司，如因生产需要确需离开公司的，各车间及外协指定人员名单并报门卫处（非名单内人员严禁进出），门卫做好相关进出记录，如离开物管区域范围办事的员工，进公司前应侧体温，并做好相关外出路线登记，体温正常方可进入公司。5.快递人员严禁进入公司，各门卫负责快递收发工作。所有员工到门卫处收发快递时严禁进入门卫室。6.相关登记记录汇总后交行政部存档。（二）员工职责1.上班期间所有员工必须如实汇报身体情况，进入公司必须佩戴防护口罩；2.所有员工应严格遵守公司防控制度。3.上班时间严禁串岗，如因工作需要必须多人同时作业的，尽量保持一米以上安全距离；4.严禁人员聚集闲谈，聚集就餐，严禁在大厦任何地点聚集吸烟；5.废弃口罩、餐盒放置于公司指定地点；6.办公室员工每日两次对公用办公设备、固定电话进行消毒，公用办公设备使用前应使用75%医用酒精擦拭消毒，使用后及时洗手。防控期间尽量使用电子文件、文档，如确需传阅纸质文件的，传送及接收后请及时洗手。7.防疫期间货梯口配备75%医用酒精，每次使用前应对货梯按钮进行酒精擦拭消毒，打开轿厢后先把物料运至轿厢内，对物料进行固定，然后轿厢内人员撤离，电话通知另外楼层的工作人员对货梯进行控制；8.防控期间，所有办公室门应保持敞开，做好工作区域的通风，上下午各一次，时间为20-30分钟，通风期间同事们应做好保暖工作；9.打喷嚏应使用袖口捂口鼻，慎揉眼，严禁用手捂口鼻。10.饭前、如厕后需洗手，接触公共设备、纸质文件后要洗手，洗手应严格按洗手六步法执行；11.如发现洗手间准备的肥皂、香皂、消毒液不足，应及时向负责人汇报；12.上班期间如员工有咳嗽、乏力、发烧等现象的，应立即向主管汇报。13.下班后需外出的请佩戴防护口罩，家中做好通风，做好对家人的防控宣传，本人及家人尽量不要去人员密集场所，出外与人保持安全距离，不握手，不聚会，不聚餐。（三）消毒及清洁人员职责1.消毒作业前应佩戴好个人防护，防护眼镜、防护口罩、一次性橡胶手套。2.配备消毒液时要小心轻放，避免消毒液触碰身体；3.消毒液严格按公司规定的配比进行调配；4.办公室公共区域（楼梯、楼道、各办公室门把手）、车间地面每天下班后进行喷雾消毒，各办公室下班后自行使用喷壶进行喷雾消毒。5.会议室、接待区、招聘区使用后即进行消毒，门卫室消毒频次为每日2次，洗手间（含办公楼及车间）消毒频次为每日4次，消毒部位为门把手、水龙头开关、蹲坑、地面。6.清洁人员应及时对废弃口罩、餐余垃圾进行处理，处理时应佩戴口罩及一次性橡胶手套。7.做好进入公司外来车辆的消毒灭杀工作；（四）司机职责1.车辆出入严格实行审批制度，外出回公司后应在门卫处登记出行轨迹；2.每天下班后对所驾驶车辆进行消毒；3.除公司接送车外严禁无关人搭乘；4.公司接送车司机上班时应佩戴防护口罩（车上应配备防护口罩及消毒液）；5.公司接送车司机要督促值班员对员工上车前的体温检测及员工防护口罩的佩戴；（五）供应及仓库职责1.购买物资前尽量先确定细节，尽量要求其送货，如无法送货的请对方备货后直接上门提货；2.必须出外采购的，必须佩戴好防护口罩，不去人员密集场所，不握手。3.购买防控物资时要求其提供产品介绍及相关证书，严防假冒伪劣产品混入其中；4.所购防控物资应尽量保证公司使用；5.回公司时应先在门卫处登记相关活动轨迹，并测量体温，体温正常方得进入公司。6.物资进库后，由仓库安排固定人员送料到车间岗位。（六）餐厅工作人员职责1.严格执行公司餐厅管理制度；2.外出采购时应佩戴防护口罩；3.餐厅工作人员上班期间必须佩戴防护口罩，佩戴一次性防护帽；4.严禁生熟食混放；5.分餐及送餐时一定要注意清洁卫生；6.做好厨具及餐具的消毒处理；五、防控工作细则1.消毒液统一配发到公司各门卫，消毒员到各门卫处领取，门卫做好相关领取记录及日常管理。2.作业前，消毒员应佩戴好防护口罩、头盔及一次性橡胶手套，消毒员应严格按1:50的配比（消毒液：水）进行配比。3.消毒员每天应对所有洗手间进行4次喷雾消毒（上下午各两次），消毒部位包括蹲坑、门把手、地面、水龙头。下班后对办公楼（楼道、楼梯、各办公室门把手）进行喷雾消毒。每天两次对公司门卫室、员工隔离点进行消毒，消毒作业后做好相关登记确认工作。登记表放置各门卫，行政部每天对消毒情况进行确认。4.公司接送车配备测温仪、消毒液及防护口罩。5.接送车司机应先佩戴好口罩后方能上车，上车后自测体温，体温无异常则正常发车，如体温超过37.2度的，健康码为黄码、红码的，应立即向防疫小组汇报，等待指示。6.发车后，司机应监督乘车员工佩戴防护口罩，并负责对第一个乘车人员进行体温测量，体温正常方可允许上车，每天乘车的第一个员工为测温值班员，测温值班员应做好乘车员工体温测量工作，体温正常者方可上车。值班员应做好后续上车前及乘车途中员工防护口罩佩戴监督，大车搭乘员工时只开前门，后门严禁开启。7.公司指定各部门员工上班打卡指定位置，各主管做好本部门员工的秩序维护以及口罩发放工作，排队时要求人员间隔1米以上，口罩发放后即要求员工佩戴，严禁人员聚集闲聊。8.门卫有序做好员工体温测量及相关询问工作，值班员负责记录。记录完成后，相关记录表放置门卫，由行政部统一到各门卫处收取。9.到车间后，各主管做好员工的防控知识教育及安全教育工作后方能开工，集中教育时，人员之间应保持1米以上间距。10.上班期间，防控小组要做好防控巡查工作，严防员工串岗，聚集闲聊、聚集抽烟等。做好员工防护口罩佩戴管理。11.各主管做好跨部门工作人员、取餐人员的安排，仓库做好发料人员的安排。12.上班期间，门卫做好人员及车辆管控，通行证应人证统一，相关人员及车辆出入记录门卫应做好登记。13.公车司机应做好自驾车辆的消毒工作，消毒时佩戴好防护口罩、头盔及一次性橡胶手套。14.门卫应做好外出办事人员、外协人员、外来人员、外来车辆的管理登记工作。外出办事人员回公司后，门卫应对其进行体温检测，并做好外出办事人员出行路线登记。快递人员严禁进入公司，各门卫负责快递收发工作。所有员工到门卫处收发快递时严禁进入门卫室。15.防控期间员工尽量不要自备餐食，由公司统一配餐。16.公司实行分餐制，各部门安排指定人员到餐厅取餐，取餐后分餐至各岗位，员工在岗位就餐，严禁聚集就餐及出外就餐。各主管做好就餐秩序维护。就餐后废弃餐盒丢弃至指定位置，严禁乱丢乱放。17.下班后，各主管监督员工把废弃口罩统一丢弃至工段指定地点，然后按公司安排次序有序打卡离开公司。乘坐公司接送车的员工需佩戴防护口罩，未佩戴者严禁上车。18.餐厅负责隔离人员的送餐工作，送餐时应佩戴好防护口罩。19.餐厅工作人员应做好个人防护用品佩戴，生熟食严禁混放，餐后及时对厨具及厨具进行消毒处理。20.防控期间尽量取消人员集中会议，确需集中开会的，会议室窗户及门应打开，所有人应佩戴防护口罩，人与人之间尽量保持1米以上安全间距。第二节疫情防控措施一、员工上岗基本要求疫情防控期内，本公司员工和XX大厦员工均须满足以下全部要求进行上岗服务：1.身体状况良好、体温低于37.3℃，双码正常，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。15日内无疫区逗留、无接触疫区人员经历；2.已接受过疫情及相关防控知识培训，掌握新型冠状病毒的个人防护知识、卫生健康习惯及疫情应急处置方法；3.员工每日上班前测量体温，发现异常者立即联系疾控管理部门并按要求进行处置；4.对现居疫情重点疫区、14天内有过病例接触史、14天内有过疫情重点疫区或其他有本地病例持续传播地区的旅居史、14天内与疫情重点疫区人员有接触史等四类重点人群应及时向公司人力资源部进行报备，按规定向政府相关部门上报，并须隔离观察14日，同时做好登记、追踪、观察等工作，确认无异后方可上岗。二、人员进出检查（一）员工入场检查1.检查形式：分为“机动车检查”和“非机动车检查”两组，每组两人进行检查。（乘坐班车人员同非机动车一并检查）2.检查地点：机动车道闸一处、非机动车道闸一处（可能根据实际需要增开一处非机动车道闸）3.检查时间及人员：7：00-7：20每组由一名保安检查，7：20-8：00每组由一名保安和一名行政安全部员工检查。4.检查物资：每位检查人员必须穿戴防护眼镜、医用口罩、防护服、手持式测温器。5.检查要求：穿好防护装备，用手持式测温器对员工进行体温检测。如有异常人员（体温达到或超过37.3℃，健康码为黄码、红码的）应拒绝进入大厦，并在有关登记表上记录后通知行政安排部。（二）外来人员检查1.检查形式：由2名保安人员进行检查。2.检查地点：门卫。3.检查时间：全天工作时间。4.检查物资：每位检查人员必须穿戴防护眼镜、医用口罩、防护服、手持式测温器。5.检查要求：穿好防护装备，用手持式测温器对员工进行体温检测。如有异常人员（体温达到或超过37.3℃健康码为黄码、红码的）应拒绝进入大厦，并在有关登记表上记录后通知行政安排部，同时向政府有关部门报备。三、餐厅用餐管理（一）加强餐厅全流程管理控制1.餐厅管理（1）对所有厨房用品、刀具、炊具等设立消毒台账，采用蒸汽或开水煮半小时以上方式消毒。（2）对餐厅地面、仓储区、员工休息区、办公区等区域全位消毒杀菌，不低于2次/日。（3）更换所有的抹布，每次使用前采用高温消毒杀菌。抹布根据区域以颜色区分，备餐区、烹饪区采用白色，备菜区、就餐区采用蓝色。严禁混用。每周全部更换一次。（4）餐具首选煮沸消毒15min或流通蒸汽消毒30min，也可用经检测合格的食具消毒柜，耐热的餐具也可用电热型消毒柜，不耐热的餐具可使用紫外线与臭氧协同作用的消毒柜，按照说明书要求消毒。还可用250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂浸泡30min后用清水漂洗干净。2.个人卫生（1）负责餐厅餐饮所有员工每日必须持有有效健康证。（2）每日随餐提供相关人员健康监测（测量体温），并做好记录，确保食品安全可追溯。（3）全员熟练掌握清洁、消毒等防护知识。3.原材料采购管理（1）确保采购时了解食材的产地，严格把控食品安全关，确保材料非来自疫区。（2）确保生食熟食分开，所有人员在准备过程中全程中佩戴口罩、使用一次性橡胶手套操作，不得直接手部接触。（ 3）保留原始采购发票备查。4.烧制管理（1）饭菜烧制全程中佩戴口罩、一次性食品用硅胶手套、头套、工作服。每餐提供影音资料至微信管理群中由行政专人核查。（2）菜色上注意营养均衡，荤素搭配，清淡适口。（3）确保所有食物全部为熟食，严禁提供生冷食物。（4）严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。5.分餐管理（1）分餐前做好备餐间工作台、分餐工具、就餐餐具的消毒检查工作。（2）所有分餐人员分餐前必须手部正反面进行清洗、消毒。（3）整个分餐过程中必须穿戴好专用口罩、食用级橡胶手套、头套、工作服。严禁中途自行私自取下。（4）分餐过程中，如若中途拿取抹布，一律重新手部清洗消毒、更换手套后方可再次分餐。（5）操作间要保持清洁干燥。（6）为减少每个人盛汤和打饭风险，由餐厅安排专人洗手消毒后，配戴手套后统一盛汤打饭。（7）疫情期间一律使用一次性筷子，取消原筷子和勺子供应。6.用餐结束（1）全面清洁、消毒就餐区和备餐间及所有工具用具。（2）餐厨垃圾及时清理，不得与餐具及分餐人员同车。确保每餐餐后对回收区清洗消毒。（3）完成后邀请行政安排人员检查后方可离开。（二）餐前和餐中环境管理1.对餐厅就餐区桌椅和地面、备餐间地面等在开餐前半小时进行全面消毒。餐厅餐桌椅等使用250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂擦拭后，用清水洗净，每餐消毒一次。2.提前打开窗户、将空调打开调至通风模式，保持整个就餐期间通风良好。3.对洗手区、就餐桌面、餐椅等按需不定期清洁和消毒。4.餐后全面清洁和消毒餐厅就餐区，地面保持清洁干燥，可用250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行湿式拖地，后用清水拖擦，每天至少一次，并保持干燥和通风半小时以上。5.清洁前洗手并消毒，清洁期间全程佩戴口罩和手套，严禁与人攀谈。（三）员工用餐管理1.用餐前必须使用洗手液洗手并使用无水消毒液消毒。由检查小组负责检查清洗和消毒情况，并确保前后排队间距不低于1米。2.非用餐时间始终佩戴口罩。3.全员由原来的2个时间段分餐，增加到多个时间段，并缩短用餐时间。4.就餐时变更为单向就座用餐，取消面对面用餐，避免飞沫传播。5.吃饭保持安静，不聚集聊天。6.员工可自带饭盒和餐具，可打包带回单独用餐，避免人员密集，减少交谈。7.全员餐后要洗手消毒。8.除客户外可在餐厅就餐外，取消非公司人员供餐服务。客户就餐一律使用一次性餐具。四、会议管理（一）一般要求提倡电话会议或视频会议，必须进行当面会议的，应参照以下规定进行：1.当面会议的会议组织者为总负责人，如因会议举办而产生不良影响，须承担相应责任。2.会议室使用间隔期：会议室使用间隔时间不得低于30分钟。3.会议规模：原则上不得组织超过4人以上会议，若有特殊要求，需提供防护方案经防控小组批准后举行。4.会议时长：原则上会议时长不得超过1小时。（二）会前准备（会议组织者负责）1.提前十分钟，打开会议室全部窗户进行开窗通风。2.提前对会议室电视机开关和遥控器、电话机、门窗把手、灯和空调开关、桌面、笔及板擦使用酒精擦拭消毒。（三）会议期间1.参会人员须正确佩戴口罩，提前洗手，并对个人办公用具进行消毒后方可带入会议室。参会人员间隔l米以上。2.会议期间需保持房门紧闭，人员外出后必须经洗手、消毒后才能再次进入会议室。3.会议时间较长应分多次举行。4.每半小时，应将全部窗户打开，通风十分钟。5.会议期间如有人感到不适，应立即联系行政安排部，并在会议室等候，由行政安排部派人进入会议室测量体温，如有发热症状参照相关应急预案处理。6.建议参会者自带水杯或使用一次性纸杯。涉及访客会议的，一律使用一次性纸杯。（四）会议结束1.会议结束应将窗户全部打开进行通风，关闭房门。2.会议室使用时间（开始时间和结束时间）和全部参会人员需记录，方便追踪查询。五、办公管理（一）开始办公前1.上班途中防控。尽量不乘坐公共交建议步行、骑行或乘坐私家车、班车。如必须乘坐公共交通工具须全程佩戴口罩，途中尽量避免用手触摸车上物品。乘坐私家车要佩戴口罩，及时对私家车进行消毒，多开窗通风。进入大厦前要自觉接受体温检测，体温正常方可进入大厦工作。若体温超过37.3℃，请勿进入大厦，并回家观察休息，必要时到医院就诊。2.每日早晨上班前30分钟，各部门应安排人员对部门内的桌椅、文件柜等区域使用喷雾消毒液进行全方位消毒，并保留有效消毒时间不低于15分钟后清水清洗后使用。消毒期间确保人员不在岗位。3.上班前10分钟，由部门安排专人打开窗户进行通风。4.保洁人员上班前可用250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行湿式拖地，后用清水拖擦，每天至少1次。使用地面保持清洁干燥为主。5.保洁对会议室、培训室、走廊等公共区域，确保消毒频次每天不低于2次（上下午各1次）。对卫生间消毒，应增加消毒频次，以免造成粪口传播。（二）办公期间1.各部门负责人应按照每6-10人一组，成立防疫小组，并设立组长，组长应对组内全员的安全和卫生负责，并在上班期间对其身体状况进行监控，发现有异常（体温达到或超过37.3℃，）立即上报防控小组，由防控小组按照相关应急预案进行处理。2.多人办公时，办公期间须全员全天候佩戴口罩，人与人之间尽量保持1米以上距离。接待外来人员双方佩戴口罩。3.工休期间不得低于十分钟，午休期间不得低于半小时，由部门安排专人关闭空调，打开窗户进行通风。每天尽量开窗通风或使用新风系统，尽量不使用中央空调系统。4.个人办公用品（电脑、电话、办公文件等）等使用75%医用酒精擦拭消毒，每日不少于1次。5.离开座位超过10分钟的，应洗手消毒后方可继续回座办公。6.使用公共办公设备及进出门通道时（复印机、打印机、开关、门把手等），注意采取隔餐巾纸等防护措施，避免直接手部接触。若直接接触，需立即洗手消毒处理。7.保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，不用脏手触摸眼睛、鼻或口。8.保持勤洗手、多饮水，坚持在饭前、便后、外出后、进食前、双手弄脏后按照七步法严格洗手消毒。9.保持办公区环境清洁，爱护办公环境。10.个人电话机、键盘等办公用品个人专用，不得转借他人使用或临时借用。11.工休期间需要摘下口罩补充食物的，可至空旷区域或室外，严禁聚集时进食。12.使用卫生间的门把手、水龙头、水箱开关、卫生纸盒后，请及时手部清洁消毒，并保持卫生间环境干燥。13.进入办公室前，请全员提前对鞋底消毒或更换劳保鞋，防止鞋底携带病毒细菌进入办公区（特别是地面是地毯区域）。（三）办公结束后1.由各部门自行对工作区域进行全方位消毒后方可离开，并予以记录备查。2.下班回家防控。下班后仍应戴好口罩离开工作场所，尽量不到人员密集场所。回到家中后，要及时打开窗户进行室内通风，并用流水进行洗手，将口罩丢入垃圾桶，及时进行消毒处理。3.休息日尽量呆在家中，尽量不到公共场所，避免聚会。要做到勤洗澡、勤洗手、勤换衣、管理好个人卫生。六、访客管理（一）一般要求1.访客来访前至离开整个过程，必须全程佩戴口罩，否则拒绝接待；2.访客须在大厦外指定检查区由检查人员测量体温、扫码，体温达到或超过37.3℃者或健康码行程码不合格者一律谢绝进入大厦；3.访客通过体温测量正常情况下，配合检查人员做好访客问卷并签字确认。拒不配合者不得进入大厦；访客询问卷与访客单一同登记回收并存档；5.上述程序结束后，至门卫处进行日访客登记后按访客类别分别予以接待。6.原则上来访接待不超过1小时；7.不提供访客大厦内就餐服务；8.如有口罩等废弃物，须严格按照公司规定妥善处理，不得随意丢弃在垃圾箱内。（二）客户、顾问专家来访1.此类人员在检查合格的前提下允许进入大厦。2.访客进入大厦前由接待人至门卫接引并负责全程陪同，严格按照经批准的接待计划进行，直接进入会议室，中途不得停留。3.访客如需参观车间，须由对接部门申请，经防控工作小组批准后方可参观。参观中途由接待人做好时间和行径路线的记录，方便日后追查。相关记录在接待结束后交行政安排部备案。4.尽量减少参会人员、缩短会议时间。来访结束后由接待人将访客送至门卫处，并协助签字确认访客单。（三）供应商来访1.供应商洽谈或其他采购事宜：一律在临时洽谈区开展。2.供应商配送小件货品（1）司机必须正确佩戴口罩，经过测量体温、询问都正常方可。（2）了解货品生产地及运输途经地。涉重点疫区的，需做特殊标识。（3）所有货品均在大厦外指定区域装卸，人和车都不进入大厦。3.供应商配送大件货品：（1）了解货品生产地及运输途经地。涉重点疫区的，需做特殊标识。（2）司机必须全程正确佩戴口罩，经过测量体温、询问都正常后，至门卫处登记。（3）限定入场车辆数量，卸货期间全程须由收货人陪同监督，在大厦指定区域装卸后直接驶离，中途不得停留。陪同人员于运输车辆办理完成出场手续后方可离开。七、采购及供应商管理（一）入场要求1.进场前，供应商首先提供批准的来访申请表，门外核对来访人员信息；或者门外核对送货人员资质。门卫检查个人防护状况（口罩、防护眼镜），进场测量体温，并检查防护措施是否到位，通知到采购员，经确认后放行。2.要求供应商入场后也需要做好个人防护措施，尽量避免人与人的近距离交流。3.拜访接待地点仅限来访申请区域，限制在临时接待区，不再进入办公楼。4.供应商送货区域仅限卸货区域，所有送货单必须用自封袋；仓库收货人员须佩戴口罩护目镜以及防护手套，送货人员必须佩戴口罩及防护手套。5.特殊时期，外来人员自带水，公司不提供一次性水杯，或者更改为瓶装水。6.取消供应商人员或者司机公司内用餐。7.接触外部单据人员带好一次性手套操作。（二）供应商排查1.复工后，对重点供应商名录，所有供应商需要提供专职送货人员。2.关注重点供应商复工状况，人员情况，了解供应商的防疫工作情况及相关防疫设备，必要时提出我司的防疫要求（戴好口罩，避免皮肤肢体接触），对有供货风险的供应商形成预案。3.及时了解供应商人员返厂情况。要求供应商更新返厂作业人员防疫登记表格。4.排查供应商现有的原材料库存情况。5.与供应商重新排生产计划，按生产计划跟进订单。（三）拜访审核1.减少供应商拜访，有问题电话或者邮件沟通解决。如必须拜访，须到提前做好登记工作，并得到行政安排部批准。2.所有来司供应商拜访前，都须提前与采购员预约，提交《来访申请表》（含身份信息，拜访事项，来访接待人员，近期行程记录、疫情接触、身体状况、来访接待人员等），来访申请表，需要盖拜访公司公章，并提供电子表格。3.采购员提交来访申请表到行政安排部，同时将申请表信息传递保安室，得到行政安全部批准后，安排拜访。4.供应商送货人员及一般性拜访，安排在临时接待区接待，不进入办公楼。5.重要的供应商到访，需得到公司防疫工作组的批准，公司须安排专门会议室或者专用区域，用于接待来司洽谈业务人员，访客数量不宜多于2人（采购提前告知供应商）。（四）送货审核1.所有非物流送货供应商，需要指定专职送货人员。送货人员资质（含身份信息，拜访事项，来访接待人员，近期行程记录、疫情接触、身体状况、来访接待人员等）由采购部提交行政安全部审批。2.供应商送货提前2天发送电子送货单，由采购员安排助理系统入库，提供供应商入库单号（实际到货必须与入库情况一致，不可多送少送），尽量取消纸质入库单打印，仓库凭入库单号收货。3.建议供应商安排快递物流发货，减少送货上门服务，减少送货次数。采购部对供应商送货统一规划，分流处理，避免人员集中等待。八、废弃物处理（根据实际情况填充）序号设置地点设置方式设置数量消毒人员1100L脚踏式医疗废物垃圾桶（配专用垃圾袋）2100L脚踏式医疗废物垃圾桶（配专用垃圾袋）3100L脚踏式医疗废物垃圾桶（配专用垃圾袋）4…………所需物资含氯消毒液、75%酒精、一次性医用口罩、防护眼镜、一次性手套、防护服工作要求500mg/L～1000mg/L75%工作时间上午，下午各一次处置方式经消毒包装完毕后交由环卫统一处置。九、消毒方案（一）消毒区域划分1.公共区域：大厦员工活动的公共区域，例如大厦外围、公车、餐厅、会议室、培训室、走廊、前台大厅、洽谈区等。2.部门区域：各部门办公区域。（二）消毒方法1.物体表面公共区域每天至少消毒一次。有肉眼可见污染物时应先完全清除污染物再消毒，无肉眼可见污染物时可用次氯酸钠或消毒泡腾片兑成500mg/L的含氯消毒液进行擦拭、喷雾或浸泡消毒；也可用0.2%-0.5%过氧乙酸溶液喷雾消毒。消毒作用时间不小于30分钟，金属等物体表面消毒30分钟后用清水擦拭干净。对室内物体表面进行消毒，应先关闭门窗，按照先上后下，先左后右的方法，依次进行喷雾消毒剂消毒或使用消毒剂进行擦拭。2.空气消毒首选通风，保持室内空气流通，每日通风2～3次，每次不少于30分钟。无人条件下可用紫外线灯照射或以2%过氧乙酸溶液（8ml/m3）超低容量喷雾对空气进行消毒，作用30分钟－60分钟；有人条件下采用循环风式空气消毒机进行消毒。3.餐具消毒首先煮沸消毒15分钟，也可用0.5%过氧乙酸溶液或次氯酸钠或84消毒液兑成250mg/L～500mg/L含氯消毒剂溶液浸泡30分钟后，再用清水洗净。4.其他：洗手池、便池等每天清洗并消毒。抹布、拖把每天至少消毒一次，可用次氯酸钠兑成1000mg/L含氯消毒液浸泡消毒，作用30～60分钟后清洗干净，晾干备用。（三）人员安排疫情防控小组指定1—2人，监督检查大厦消毒工作的执行情况，并配合保洁人员，做好公共区域的消毒工作。（四）消毒物资根据《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第三版）》，对冠状病毒理化特性的认识，病毒对热敏感，56℃30分钟、乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶性均可有效灭活病毒。1.消毒液：0.1%—0.2%过氧乙酸溶液或有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂。2.消毒器材：（仅供参考，请各企业根据自身实际情况筹备）肩负式喷雾器X台。手持式喷雾器X只。橡皮手套X副/周。护目镜X副/周。口罩、N95口罩X只/天。防护服X套/天。（五）其他1.消毒期间加强工作区域通风，每天10：00、12：00、15：00开窗通风，时间30分钟以上。2.疫情期间尽量避免开启中央空调。3.消毒工作安排表（仅供参考，请各企业根据自身实际情况修订）场所消毒方法设备物资责任部门频次办公楼喷洒消毒药水肩负式喷雾器、消毒药水保洁部7：00、17：45大厦外围喷洒消毒药水肩负式喷雾器、消毒药水保洁部7：00、17：45餐厅喷洒消毒药水肩负式喷雾器、消毒药水保洁部15：00洗手间消毒药水拖拭地面、擦拭台面抹布、拖把、消毒药水保洁部每天四次各部门工作区域台面、用品擦拭抹布、消毒药水保洁部每天两次班车消毒药水擦拭抹布、消毒药水保洁部每天一次…………十、疑似病例防控（一）重点人员防控建议从疫情重点地区来（返）XX人员，或自身及家人出现新型冠状病毒感染的肺炎可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等症状），应第一时间与当地疾控中心或社区等取得联系，上报自身及家人身体状况及旅居史，并立即进行居家隔离或按要求进行医学隔离。（二）居家隔离的建议1.将病人安置在通风良好的单人房间，每天尽量开窗通风。2.限制看护人数，尽量安排一位健康状况良好且没有慢性疾病的人进行护理。拒绝一切探访。3.家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和病人至少保持1米距离。4.限制病人活动，病人和家庭成员活动共享区域最小化。确保共享区域（厨房、浴室等）通风良好（开窗）。5.看护人员与病人共处一室应戴好口罩，口罩紧贴面部，佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。摘下及丢弃口罩之后，进行双手清洗。6.与病人有任何直接接触或进入病人隔离空间后，进行双手清洁。7.就为病人单独配备带盖的垃圾桶、密封的垃圾袋、多层不透水纸巾、含氯或酒精的消毒湿纸巾、水杯、碗筷等物品。8.打扫卫生时可用清水或稀释后的84消毒液擦地，擦拭桌面、扶手、门把手、水龙头、马桶按钮等手易摸易触的物品。（三）及时就医如自身及家人出现症状加重（如持续高烧、持续干咳、逐渐呼吸困难等），立即与当地疾控中心或社区等取得联系进行转运确诊，或及时就医治疗。（四）就医时应注意1.如果接触者出现症状，要提前选择有发热门诊的定点医院。2.前往医院的路上，及就医全程应该佩戴口罩。3.避免搭乘公共交通，应该呼叫120救护车运送病人。4.生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人（至少1米）。5.任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。6.就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的重点疫区旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。十一、信息报告及发布本公司的疫情发现、处理、防控措施起动机解除等全过程信息的发布，均须经本公司主要负责人以及防控领导小组批准并负责上报。1.发现突发疫情患者应在2小时内向政府有关部门或疾控中心报告，不得瞒报、迟报和漏报。2.疫情信息发布前应确定信息发布形式，拟定信息发布通稿。3.全体员工应当严格遵守公司规定的信息发布纪律，未经批准严禁擅自对外发布信息。十二、疫情解除疫情期间，本公司将密切关注省、市人民政府卫生行政部门定期公布的本行政区域的疫情信息。政府卫生行政管理部门宣布解除紧急措施后，本方案停止执行。第三节餐厅疫情防控专项预案“民以食为天，食以安为先”。餐厅服务工作由于具有需求度高、就餐人员密度大、人员流动性强、从业人员多、供餐时间长、风险点密集、一日三餐任务刚性、终年不断的办伙特征，是政府和社会都高度关注的重要公共场所。一、开工环节1.加强疫情防控和食品安全研究部署，制定疫情防控和食品安全事故应急预案，明确责任分工，落实岗位责任。2.配备与餐厅从业人员数量相匹配的口罩、手套、帽子、洗手液、温度计、消毒药械等疫情防控所需物资。3.开展全体员工开工前出行情况调查，全面掌握员工出行地点、是否乘坐过公共交通、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。开展疫情防控和食品安全知识培训、岗位操作培训，做好培训记录。4.配备与供餐量相匹配的餐用具、餐用具清洗消毒设施及保洁设施，开工前对所有餐用具进行彻底的清洗和消毒。配备足够的洗手消毒设施，张贴洗手消毒方法标识。使用的洗涤剂、消毒剂应符合相关标准和要求。5.对库存食品原料、食品添加剂等进行彻底清查，及时清理超过保质期、感官性状异常的食品。对食品贮存设施设备和场所进行全面清理消毒。6.对食品处理区和用餐场所进行彻底规范清洁消毒，包括墙地面、设施设备、操作台、门把手、水龙头、空调、通风设备及排风口等。加强室内通风换气，有条件的建议采用机械通风，专间和专用操作区使用紫外线灯消毒，并做好消毒记录。二、用工环节（一）供应商人员管理1.每天分为早中晚对于供应商员工进行测温并进行登记。2.要求供应商员工从出宿舍后就需佩戴口罩。3.每天自有宿舍管理。4.员工只能在宿舍内自由活动，在疫情阶段在休假期不得外出，遇到特殊情况必须外出须告知外出地点及事由。5.每天员工上班后对宿舍使用84消毒液喷洒消毒。6.员工每天上下班需一同岀行由宿舍长登记员工归宿时间，主管级登记员工到岗时间。（二）独自居住员工管理要求员工登记每天出行记录，上班所乘交通工具，如租住室友或家人出现发热等情况该名员工须立即报备，并在家中隔离观察。1.餐厅供应商员工从车库从后门到餐厅上班下班，2.所有供应商及员工在工作及休息期间不得离开自有经营区域3.对餐厅员工每日行程、接触人员、个人和家庭成员身体状况等进行全面登记摸排，做到涉疫情况每日及时掌握、底数清楚。严格落实隔离观察制度，来自疫情严重地区人员暂不复工。4.对餐厅员工实行每日上岗前健康检查，做好检查结果记录，有发热（37.3°C以上）、乏力、咳嗽、咳痰、胸闷、腹泻等症状者，应立即停止工作并督促其及时就诊，在排除新型冠状病毒感染前不得上岗。5.在从业人员通道入口处及餐厅各操作区配备洗手消毒设施。从业人员应勤洗手，出现任何可能污染手部的情形时，都要按要求规范洗手和消毒。6.从业人员工作过程中应佩戴口罩，并按规定及时更换口罩。接触直接入口食品的，宜佩戴一次性手套并及时更换。工作服应每天清洗更换。7.加强员工用餐安全管理和住宿疫情防控，督促员工抓好个人卫生和饮食安全，养成健康生活习惯，提升自我防护能力。三、采购环节1.选择具有合法资质的供货商采购原料，做到供应商的营业执照、食品经营许可证等合法齐全。建立固定的供货渠道。严格执行食品原料索证索票和进货查验制度。严格做好畜禽肉及其制品的合格证明、交易凭证等票证查验和台账记录。对采购的猪肉要查验和留存“两证一报告”（动物检疫合格证明、肉品品质检验合格证明、非洲猪瘟检测报告）。3.从集体用餐配送单位订餐的，应选择取得食品经营许可、能承担食品安全责任、社会信誉良好的供餐单位。4.要加强对食品原料供货商、集体用餐配送单位的监督。5.严禁采购不符合食品安全标准的食品原料。严禁采购不明来源的食品原料。严禁采购、存储、加工、烹饪、销售野生动物及其肉蛋类制品。四、运输环节1.供应商送货人、集体用餐配送单位送餐员每次进入时应测量体温。2.供货商送货人（集体用餐配送单位送餐员）、采购员和接货员在采购、运输、验收工作中均需佩戴口罩和一次性手套，交接时尽量避免近距离接触。3.保持食材采购车辆和配送车辆干净卫生，专车专用，净菜、半成品等特殊食材需专用冷藏车配送，每次运输食品前应进行清洗消毒。4.在有条件的情况下，对易携带致病菌或易腐败变质的食材采取抽样送专业机构检测的措施。五、加工环节1.严格执行食材食品贮存要求，做到通风换气、分区分架分类、离墙离地存放，定期清理变质和过期食品，确保食品保存条件和保存期限符合要求。2.食品原料、半成品、成品贮存采用保鲜膜覆盖或密闭容器等方法，避免长时间裸露。3.严格落实《餐饮服务食品安全操作规范》，做到烧熟煮透，确保食品中心温度应达到70°C以上。烹饪后尽快食用，缩短成品存放时间，尽量当餐用完。4.严格做到生熟食物容器使用分开、存放区域分开、加工过程分开，防止食物交叉污染。其他类型餐厅暂停制售冷荤类食品、生食类食品、裱花糕点。5.落实餐品留样规定，每个品种留样量200g以上，留样48小时，留样记录完整、准确，确保可追溯。六、洗消环节1.餐用具使用后应及时清洗，餐饮具应当一人一具一用一消毒，每餐次对使用后的接触直接入口食品的餐用具进行清洗消毒，宜采用高温热力方法进行消毒。餐用具去残渣、清洗后，煮沸式流通蒸汽消毒15分钟；或采用热力消毒柜等消毒方式；或采用有效氯含量为250nig/L溶液，浸泡消毒30分钟，消毒后应将残留消毒剂冲净。2.消毒后的餐用具应放置相应的密闭保洁设施内，保持清洁，具备条件的可存放在餐具消毒设施设备中。3.对餐厅内外环境、地面、餐桌椅每天进行全面消毒。如使用75%乙醇喷洒消毒应避免靠近明火。七、后厨环节1.餐厅食品处理区严格实行全封闭管理，非本餐厅人员不得进入食品处理区，及相关部门人员因工作需进入时，要检测体温合格、戴口罩、穿工作衣帽，做好记录。2.原则上不得将私人物品带入食品处理区，手机等私人物品如需带入食品处理区应经消毒处理。3.食品处理区要定时开窗通风或使用中央空调新风系统全新风运行，保持空气流通，中央空调系统建议停止使用，确有必要开启须经过疾控部门评估并定期进行消毒处理。4.充分发挥“明厨亮灶”电子监控智能管理系统、省中小阳光餐厅信息化监管服务平台对从业人员规范操作防控疫情的监督作用，及时督导整改到位。八、餐厅环节1.通过定时开窗或运行新风系统保持就餐场所通风良好。就餐场所门口设佩戴标识的安全员值勤，就餐人员应佩戴口罩并经体温检测合格方可进入。有条件的可安装热成像人体测温仪器。2.在就餐场所配备足够的可以正常使用的洗手消毒设施，洗手设施上方张贴规范洗手步骤示意图，全面普及“内－外－夹－弓－大－立－腕”的七步洗手法，引导餐前洗手并成为习惯。3.就餐地点地面应设立醒目导引标识。4.开餐前对就餐场所进行清扫、清洁、消毒、通风，餐后做好及时清理打扫就餐场所卫生，进行环境消毒，做好卫生用具的清洗消毒和定位保管。5.餐厨垃圾定点存放，及时清运，每天至少进行一次餐厨垃圾存放场所和盛装容器的清洁消毒。6.在就餐场所广泛张贴疫情防控宣传指南、就餐须知，引导掌握卫生的就餐方式。九、用餐环节（一）开餐环节1.开餐期间安排保洁进行巡场，在员工用餐后对桌面使用小喷壶喷在抹布上，用抹布对桌面进行擦拭。2.餐厅三餐闭餐后对于用餐区喷洒按比例配好的84消毒液，并用消毒液浸泡毛巾，对分餐间玻璃及台面进行擦拭，依次进行消毒午餐晚餐闭餐后，开启消毒灯对于用餐区域进行消毒。（二）餐具消毒1.根据现有餐具增加40%的密胺餐具以供使用，所有餐具在清洗后消毒15钟后才可以使用。并准备一次性餐具餐盒可以由员工进行选择。2.分餐处应有防止飞沫灰尘、蚊蝇等污染的设施。加工后的成品在出售前应密闭盛放，不得无保护暴露。3.最大程度减少公用餐具使用，鼓励自备餐具，提供足量一次性餐具。不得重复使用一次性餐用具。食品人员一律使用经消毒的专用工具并佩戴口罩和手套，销售中少用语言交流，与服务对象保持1米以上安全距离。4.就餐人员须佩戴口罩取用餐具和到售卖窗口购买，即取即走，坐下吃饭的最后一刻才摘口罩。就餐结束后立即佩戴口罩并离开。5.采用集体用餐单位送餐的，指定专人进行膳食的交接验收，测量中心温度，做好接收记录，排好领餐时间和顺序，减少领餐人员聚集。6.避免面对面就餐和扎堆就餐，就餐间隔在1米以上，就餐中不交流、少说话，避免交叉感染。7.采用适当方式，减少同一时间段内就餐人数，降低就餐场所人员密度，防止交叉污染：（1）改造符合卫生条件的临时就餐场所；（2）在就餐场所设置简易分隔装置；（3）采取分批、分时段等形式避峰、错时就餐；（4）增加套餐盒饭供应，打包带回单独用餐；8.打喷嚏和咳嗽时应使用纸巾遮挡包裹，不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好（包括废弃的口罩）使用密封袋密封弃置于有盖垃圾桶内。十、应急环节1.当发生员工发热时能迅速对确定该名员工的工作岗位和近期接触人员进行重点防控，要求与其同宿舍员工回宿舍进行隔离观察。2.用1：50配比好的84消毒液对于该员工的工作区域进行喷洒空气消毒。3.该名员工接触的餐食直接废弃。十一、防控宣传1.利用餐厅电子显示屏，滚动播放就餐须知等防疫知识和规定，普及预防新型冠状病毒肺炎的相关知识，提高职工的公共卫生意识和防突发事件的能力；2.餐厅各出入口张贴防疫就餐礼仪。第四节职工宿舍防控措施为科学有效地应对突发新型冠状病毒肺炎疫情，最大限度地降低危害，确保职工的生命安全。根据公司防控要求，结合宿舍实际情况，制定本措施。一、职工管理1.疫情期间，职工宿舍只允许本单位返岗职工进出，谢绝一切访客；2.职工首次返回宿舍，须按照《公司复工方案》相关规定，落实人员健康排查举措，并出具健康证明后，方可进入宿舍；3.住宿职工，原则上凭上岗证（由公司统一发放）在规定时间进出宿舍，并按规定线路上下班。非上班职工，按照“封闭管理”要求，不得随意外出；4.住宿职工，按规定领用N95口罩、一次性口罩、水银体温计，并每天自行进行体温测量，发现体温超过37.2℃时，及时向所在部门报告，早发现、早报告。5.养成良好的卫生习惯，保持寝室内卫生，寝室内的垃圾及时清理；与人交流，应尽量做到与他人保持一米远的距离。6.严格按照公司安排的寝室入住，不得擅自更换寝室。二、宿舍管理1.利用宿舍微信、电子显示屏滚动播放、张贴告示等途径大力宣传和普及预防新型冠状病毒肺炎知识，提高职工的公共卫生意识和防突发事件的能力。2.加强公共场所和宿舍通风，定时打开门窗，自然通风改善室内空气质量。3.严格消毒。使用含氯消毒剂（次氯酸钠、施康，1:100）每天进行环境消毒。住宿职工进入宿舍自行进行手消毒。4.加强对人员进出管理，人员进出须查验《上岗证》并按规定时间进出，非住宿职工谢绝进入宿舍。5.加强卫生管理，保持厕所清洁卫生，生活垃圾及时清理。三、寝室安排1.寝室设在xx楼，xx号—xx号，供XX职工入住。2.临时寝室设在xx楼，xx号—xx号，供XX临时录用及临时住宿（比如值班、新招聘）职工入住。3.居家观察室设在xx楼，xx号—xx号，对新外地返岗或有疫情密切接触史的职工，按有关规定实施居家观察。四、居家观察室入住安排1.公司提供床位、楼层设置洗衣机x台、开水机x台。其他个人物品由职工自行准备。2.居家观察人员就餐：在专业人员的指导下，由宿舍管理员送至楼层楼梯口，观察人员自行到楼梯口领用。3.居家观察人员产生的垃圾，由观察人员自行放置到楼梯口，在专业人员的指导下，再由保洁人员投放到垃圾桶。4.每天对居家观察室楼层区域消毒2次。5.在居家观察期14天未满前，居家观察人员不得离开观察区楼层。五、新冠肺炎感染（疑似）人员安排一旦发现有新型冠状病毒肺炎感染（疑似）人员，立即向相关部门报告，并由相关部门接管处理。第五节疫情防控管理制度一、公司疫情防控综合管理制度（一）隔离管理制度1.探亲、旅游、出差为目的到达高风险地区，途径或逗留高风险地区，以及密切接触高风险地区人员的员工，返程后向人力资源中心报备，在家办公自我隔离14天，确保身体无感染症状后可返岗工作。2.开工上班时各工作小组组织体温监测，体温超过37.2度出现发热、干咳、乏力、胸闷等状况的员工，立即安排就医和隔离14天，严禁进入办公区、物管区域，直至其身体完全恢复健康后方可上班。3.自我隔离期间要求每日上午9:00、下午13:00、晚上18:00，以视频形式报告体温监测情况，视频回传至公司所属疫情防控工作小组。4.公司与xx酒店签订协议，用于安排员工进行隔离，隔离期间安排人员每日进行统计汇报员工体温和身体状况。（二）消毒管理1.每日早7:00-8:00，下午12:00-13:00对公司办公区、物管区域集中消毒。2.卫生间配备消毒洗手液，前台配备免洗消毒洗手液。（三）体温监测1.配备手持体外红外温测仪，用于日常体温监测。2.每日早8:00-9:00、中午13:00-13:30对上班员工进行体温监测，并登记备案。（四）办公管理1.xx大厦各级员工由前台正门出入，其他自动门关闭，确保人流出入可控。2.XX物业员工由正门出入，办公楼、各入口刷卡或人脸识别进出，确保人流可控，同时严控物流门，加强大厦出入管理。3.办公区、物管区域开窗通风，确保空气流动。4.要求员工办公、作业全程佩戴口罩，4小时更换一次，办公桌之间间距1米，公司行政部配备口罩，及时向无口罩员工发放。5.尽量减少出差，鼓励视频会议、电话会议沟通协调，减少人员外出流动，如确实需要出差，请第一时间向公司人力资源中心报备。6.要求所有员工办公期间着工装、佩戴工卡，便于识别。（五）接待及会议管理1.尽量减少来访接待活动频次，各业务接待部门尽量以电话视频方式与客户沟通，做好解释工作。如确需面对面业务交流，建议选择室外或非办公区，避免外部人员进入办公楼。2.外部来访来客、第三方人员于公司前台或大厦门卫处登记备案，并做体温监测。3.应尽量减少人员聚集性会议，尽量采用视频会议、电话会议、邮件、微信、钉钉等互联网的方式进行沟通联系下发相关要求。确保办公会议保持高效、精简，快速决策，减少聚集时间。（六）客房、宿舍管理1.每晚20:00前对客房、宿舍入住人员进行排查，确保员工回寝休息。2.客房不得留宿他人，不得圈养宠物，严格按照客房宿舍管理制度执行。3.每天上午9:00-12:00对客房、宿舍进行集中消毒。（七）餐厅管理1.餐厅所有员工登记备案，每日餐厅进行消毒处理，员工进行体温监测。2.要求餐厅不允许采购野生动物食材，每日采购的食材登记备案。3.要求餐厅每日菜品留档，确保食品卫生安全。4.要求XX大厦安排员工错峰就餐，避免人员大面聚集。（八）信息日报1.人力资源中心负责统计春节假期往返疫情高发地区的员工信息，并于开工前上报领导小组。2.要求各工作小组每日10:00、14:00汇总统计全体员工的体温，以及是否具有咳嗽、乏力、胸闷等身体状况信息，真正做到急事急报、特事特报，无事亦要“零报告”。3.如出现经医疗机构确诊病例或疑似病例，必须立即逐级上报，一旦出现不报、瞒报或迟报，公司将对相关责任人进行严肃处理。（九）教育培训公司取消所有现场培训形式，组织下发《疫情防范知识手册》，确保人手一份，同时进行微信、QQ等形式进行视频培训，组织观看疫情防范视频。（十）其他1.下班后请员工及时回家，不要外部聚餐，不要到公共场合逗留，不要参与群体性的活动等；2.如出现发热症状请员工及时就医，并向公司所属疫情防控工作小组。报备。3.防控期间关闭吸烟点，全场禁止吸烟；4.不能集中就餐，采用一次性饭盒，由行政负责组织人员送餐到各部门、车间等；5.与每位员工签署疫情防控责任书，明确每位员工的职责；6.严格落实垃圾分类，特别是废弃口罩，收集至专用收集箱内，由公司保洁统一处理、消毒；7.公司配置：防护口罩、消毒液、酒精、测温仪等防护物资。二、餐厅疫情防控管理制度（一）指导原则：1.餐厅按照“非必须、不提供”原则，暂停集中就餐。必须提供就餐的，要实行分餐制，公司安排专人前往餐厅领餐，或实行打包送餐制。对不具备分餐条件或受疫情影响餐厅启用有困难的单位，推荐选择有集体用餐配送资质的企业配送盒饭。2.疫情防控期间，领餐人员在进入餐厅前，自觉接受体温测量，做好个人卫生防护，勤洗手消毒，领餐时必须佩戴口罩。3.严格从业人员健康管理。要严格排查从业人员及其家属是否有发热、咳嗽症状；要对从业人员进行岗前防疫知识培训，确保具备餐饮从业人员防护技能。从业人员必须严格执行每日晨检测量体温上岗制度，并做好记录。从业人员有乏力、发热、咳嗽等症状或者有碍食品安全病症的，应立即调离工作岗位。从事食品加工操作从业人员，要全程佩戴口罩和一次性手套，最大限度降低疫情传播风险。4.规范就餐、操作场所管理。餐厅启用前，要对就餐场所、操作场所、设施设备等进行全面有效的清洗、消毒。餐厅启用后，要每天对食品处理区、就餐区域、人员通道、食品货梯等场所的通风、清洁和消毒，避免使用中央空调。5.采购食品及原料应严格执行进货查验和索证索票制度。尽量采取定点配送方式，供应商配送食材的人员须佩戴口罩，对其体温测量，避免与其近距离接触，禁止采购、经营野生动物或野生动物制品；严格落实餐饮具清洗消毒制度；严格落实食品留样制度；严禁在食品加工场所饲养畜禽和宠物，严禁采购、宰杀、加工野生动物，不得采购活禽进行加工制作。6.食品加工过程要做到生熟分开、荤素分开。所有菜肴必须烧熟煮透，疫情防控期间，原则上不得提供冷食类、生食类等高风险食品。从业人员操作前，必须洗手消毒，一律着工作衣帽、戴口罩和一次性手套，防止交叉污染。7.餐厨废弃物应分类管理、按规定处置，设有专用带盖垃圾桶，做到日产日清。8.集中用餐单位负责人要切实负起主体责任，保证各项疫情防控措施和食品安全管理制度落实到位。（二）具体措施：1.餐厅内工作人员，每日进行体温检查，体温超过37.3℃，劝其进行治疗，进行自我隔离。2.餐厅工作人员，每日工作前，戴好医用口罩，并对手部采用75%酒精消毒。一次性的必须集中扔弃，重复性防护用品必须集中消毒处理，禁止未经消毒反复使用。3.餐厅工作人员，每日在9:00、14:00、17:00，对地面、桌面使用250ppm次氯酸钠消毒进行喷洒。4.餐厅工作人员，每日在9:00-11:00,14:00-16:00，对餐厅进行开窗通风2小时，或根据天气自行调节开窗时间。5.餐厅内餐具：不锈钢碗、盘、筷子，每日早中晚，对清洗后餐具进行高温消毒（100℃消毒20分钟），未消毒的餐具禁止使用。6.餐具统一由服务人员配发，禁止自行取拿餐具，不要用自己的筷子和餐具来从公碗和盘子里夹菜，饭菜统一由餐厅工作人员分餐取菜。食品留样按照规定执行。7.餐厅工作人员工作服、手套清洗后使用200-250ppm次氯酸钠消毒，烹饪工具：不锈钢刀、铲、盆、盘进行高温消毒（100℃消毒20分钟）；菜板、操作台、洗菜框等每次使用前和使用后，清洗干净、擦干采用75%酒精喷洒消毒；毛巾、抹布、清洗槽使用后采用100ppm次氯酸钠浸泡消毒。8.餐厅禁止采购未经宰杀未经检疫的活禽活鱼肉品，禁止提供生菜，餐具蒸汽消毒。加工环节严格生熟分开。9.采用分餐进食，按照班组分时段进食，避免人员密集，用餐期间不得面对面就餐，严禁边就餐边聊天。三、宿舍疫情防控管理制度1.进入宿舍前，所有人员必须进行体温检测，若体温超过37.2℃，请勿进入宿舍住宿，必要时到医院就诊。体温正常者进入宿舍进行自我隔离，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。保持勤洗手、多饮水，如厕后按照六步法严格洗手；2.严格登记制度，所有进入宿舍人员，由宿舍管理员在登记表上做好信息登记。登记时间、性别、体温、乘坐方式、从何地来；3.宿舍管理人员交接班，必须由上班人员对接班人员进行体温检测，并做好记录；4.每天按照以下要求对宿舍各楼层进行消毒处理，包括门口、走廊、卫生间等人员经常接触的地方进行定期擦拭消毒：（1）每天进行两次消毒液喷洒工作，上午9:00和下午15:00；（2）消毒区域包括宿舍各层房间地面、走廊、楼梯口、厕所、垃圾桶等室外公共区域；（3）消毒药物主要有84消毒液、医用消毒液、75%酒精等；（4）消毒方式以喷药消毒为主；（5）喷杀操作要点：穿戴好防护衣帽。将消毒药品按要求进行稀释注入喷雾。5.体温检测时，宿舍管理人员必须佩戴口罩，至少间隔1米距离。四、公司疫情防控隔离制度公司设置隔离观察室。对来自疫情发生地的员工，劝其留在原居住地，防止疫情扩散蔓延；已经返工的员工，公司要求自抵达后自我隔离或在公司隔离场所观察14天。公司划定住宿区西区为隔离区，单人单间，设立为疫区返岗人员临时隔离场所。隔离人员必须每日进行体温测量，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，请戴上口罩立即到就近的定点救治医院发热门诊就诊。隔离结束后所有隔离人员必须经过体温检测合格后方可解除隔离。（一）集中隔离点设置1.公司划定住宿区西区为隔离区（单人单间），设置为疫区返岗人员厂内临时隔离场所。2.公司与xx酒店签订协议，将租赁该酒店作为公司临时隔离场所。（二）隔离区的选址原因1.公司住宿区西区和工作办公区、居住区有一定距离或相对独立，可控制人员进出。2.西区内房间为独立空调系统、卫生设施，房间数量满足单独隔离。3.具有良好的通讯设施、上网设备及办公设施。4.xx酒店与公司距离较近，且方便管理，也同时设置为临时隔离场所。5.公司安排后勤部派专职的驻点工作人员进行隔离区的日常服务。（三）隔离区的管理安排1.采取下发手册和观看视频的方法宣传我公司和市区县的防治重点传染病工作的政策、措施以及设立集中隔离医学观察点的意义，获得员工的配合和支持。2.建立健全集中隔离医学观察点接收人员登记、观察、消毒、学习、转诊、解除观察等各项规章制度，对被隔离观察人员进行防治传染病知识的健康教育。3.实施医学观察时，应当书面或口头告知医学观察的缘由、期限、法律依据、注意事项和疾病相关知识。4.采购部购置并储备适应集中隔离医学观察点面积、消毒频度的消毒药物、消毒器械以及工作人员防护用品，做好工作人员个人防护。5.详细登记观察对象的姓名、性别、年龄、职业、与传染病病例关系、接触时间、接触方式、周围人群有无发病情况、居住地址、身体健康状况、联系方法等具体内容。6.每天最少早晚2次为被观察对象测量体温，询问检查其身体健康状况，重点检查其有无发烧、咳嗽、胸闷、气促、呼吸困难等自觉症状和体征。7.每天两次定时为各观察房间开窗换气、消毒，保持观察点基本卫生，督促被观察者参加身体锻炼。8.被隔离观察人员出现发热、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状者，须及时报告所在区疾病预防控制中心，送市定点医疗机构诊治。9.员工被确诊为“新冠肺炎”病例后，由所在地疾病预防控制部门对其所住房间和到过的场所、所接触物品终末消毒，并将其密切接触者送政府指定密切接触者集中隔离点进行集中隔离医学观察。五、疫情期间教育培训制度为有效预防、控制新型冠状病毒感染的肺炎，提高员工的疫情防范意识和疫情防范能力，增强员工疫情防范紧迫感，保障公司员工健康，特制定本制度。1.停止所有形式的现场培训，全部改为线上培训。2.培训考核由公司安全环境部负责，保证培训内容的合规性和有效性。3.安全培训与疫情防范培训归纳在一起，培训内容包含疫情防范部分和安全生产部分。4.公司采取下发《知识手册》和观看疫情防范视频等形式进行培训。5.全体员工在认真阅读和观看公司下发的培训材料和培训视频后，进行培训考核合格并进行确认签字后方可复工。考核内容均在微信的调查问卷上作答，不再组织笔试考试。6.复工后各部门组织具体的防疫措施培训，由各部门的负责人负责。六、疫情期间消毒、巡查制度（一）消毒管理公司每天的消毒由后勤部负责：1.每日早7:00-8:00，下午12:00-13:00对办公区、公共区域、库房等区域集中消毒。2.卫生间配备消毒洗手液，前台配备免洗消毒洗手液。3.消毒要无死角，全方位，确保所有场所消毒彻底。（二）巡查管理1.防控巡查组小组长负责监督所负责区域的防控工作落实情况，每天上午、下午对负责区域进行相关检查，并如实填写检查表，检查表每天下班前交到行政部。如发现问题及时监督解决，无法及时解决的，立即向xx汇报。销售部应其特殊性，尽量避免出差，如员工必须出差的，应严格做好各项防控措施，xxx应每天进行跟踪监督。巡查检查内容见下表。疫情防控巡查检查表序号巡查检查内容是否符合备注1员工正确佩戴口罩（包含其他劳保用品的佩戴，如安全帽等）2上班时间严禁串岗，如因工作需要必须多人同时作业的，尽量保持一米以上安全距离3严禁人员聚集闲谈，聚集就餐，严禁在厂区任何地点聚集吸烟4防疫期间严禁开空调（含中央空调）5货梯口配备75%医用酒精，每次使用前应对货梯按钮进行酒精擦拭消毒6所有办公室门应保持敞开，做好工作区域的通风，上下午各一次，时间为20-30分钟（通风期间同事们应做好保暖工作）7洗手间准备的肥皂、香皂、消毒液充足8工作期间员工有咳嗽、乏力、发烧等现象9消毒作业时正确佩戴好个人防护，防护眼镜、防护口罩、一次性橡胶手套七、疫情防控期间防护用品管理制度（一）综合管理部1.负责对公司防疫期间的防护用品的采购和管理。（口罩、消毒剂等）2.采购防护用品必须到有资质的生产单位或经营单位进行，必须符合国家标准。（二）仓库1.认真按防护用品标准、规格、款式、质量要求对入库防护用品进行检查，不符合标准不准入库和发放。2.对库内疫情防护用品要认真保管，做好防潮、防雨等事项，保持良好通风，防止防护用品损坏。3.建立每位员工疫情防护用品电子档或纸档个人档案。按防护用品发放标准进行统一发放。4.做好发放管理记录，并及时向综合管理部提交发放管理记录及库存、需购买等情况。（三）财务部1.按综合管理部提出的防护用品预算计划，及时提供防护用品经费。2.建立疫情防护用品专款专用台账。（四）其他部门1.生产部提供工种及人数，对更换工种的人员及时通知综合管理部办理手续。2.每位员工严格遵守疫情防护用品相关规定，自觉按规定使用防护用品。3.发现疫情防护用品质量问题时，要报部门经理及时进行处理。（五）发放标准1.员工进入工作区域需更换口罩。2.员工办公、作业全程佩戴口罩，上午和下午各更换一次，办公桌之间距1米，公司行政部配备口罩，及时向无口罩员工发放。3.公司厕所，洗手点配齐洗手液和消毒剂。4.严禁浪费口罩。第六节疫情防控培训方案一、新型冠状病毒科普知识1.什么是新型冠状病毒？从疫情区不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，WHO命名为2019-nCoV。2.哪些人容易感染新型冠状病毒？人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎