综合项目工程建设综合项目施工企业质量管理标准规范资料

GB/T50430-工程建设施工企业质量管理规范目录1总则2术语3质量管理基础要求3.1通常要求3.2质量方针和质量目标3.3质量管理体系策划和建立3.4质量管理体系实施和改善3.5文件管理4组织机构和职责4.1通常要求4.2组织机构4.3职责和权限5人力资源管理5.1通常要求5.2人力资源配置5.3培训6施工机具管理6.1通常要求6.2施工机具配置6.3施工机具使用7投标及协议管理7.1通常要求7.2投标及签约7.3协议管理8建筑材料、构配件和设备管理8.1通常要求8.2建筑材料、构配件和设备采购8.3建筑材料、构配件和设备验收8.4建筑材料、构配件和设备现场管理8.5发包方提供建筑材料、构配件和设备9分包管理9.1通常要求9.2分包方选择和分包协议9.3分包项目实施过程控制10工程项目施工质量管理10.1通常要求10.2策划10.3施工设计10.4施工准备10.5施工过程质量控制10.6服务11施工质量检验和验收11.1通常要求11.2施工质量检验11.3施工质量验收11.4施工质量问题处理11.5检测设备管理12质量管理自查和评价12.1通常要求12.2质量管理活动监督检验和评价13质量信息和质量管理改善13.1通常要求13.2质量信息搜集、传输、分析和利用13.3质量管理改善和创新总则为加强工程建设施工企业（以下简称“施工企业”）质量管理工作，规范施工企业质量管理行为，促进施工企业提升质量管理水平，制订本规范。本规范适适用于施工企业质量管理活动。本规范是施工企业质量管理标准，也是对施工企业质量管理监督、检验和评价依据。施工企业质量管理活动，除实施本规范外，还应实施国家现行相关标准规范要求。术语质量管理活动qualitymanagementaction为完成质量管理要求而实施行动。质量管理制度qualitymanagementstatute根据一些质量管理要求建立、适适用于一定范围质量管理活动要求，质量管理制度应要求质量管理活动步骤、方法、职责。质量管理制度通常应形成文件。需要时，质量管理制度可由愈加具体文件要求加以支持。质量信息qualityinformation反应施工质量和质量活动过程统计。质量管理创新qualitymanagementinnovation在原有质量管理基础上，为提升质量管理效率、降低质量管理成本而实施质量管理制度、活动、方法革新。施工质量检验qualityinspection施工企业对施工质量进行检验、评定活动。质量管理基础要求3.1通常要求3.1.1施工企业应结合本身特点和质量管理需要。建立质量管理体系并形成文件。3.1.2施工企业应对质量管理体系中各项活动进行策划。3.1.3施工企业应检验、分析、改善质量管理活动过程和结果。3.2质量方针和质量目标3.2.1施工企业应制订质量方针。质量方针应和施工企业经营管理方针相适应。表现施工企业质量管理宗旨和方向，包含：1遵守国家法律、法规，满足协议约定质量要求；2在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会。增强其满意程度，树立施工企业在市场中良好形象。3追求质量管理改善，提升质量管理水平3.2.2施工企业最高管理者应对质量方针进行定时评审并作必需修订。3.2.3施工企业应依据质量方针制订质量目标，明确质量管理和工程质量应达成水平。3.2.4施工企业应建立并实施质量目标管理制度。3.3质量管理体系策划和建立3.3.1最高管理者应对质量管理体系进行策划，策划内容应包含：1质量管理活动、相互关系及活动次序；2质量管理组织机构；3质量管理制度；4质量管理所需资源；3.3.2施工企业应依据质量管理体系范围确定质量管理内容。施工企业质量管理内容通常包含：1质量方针和目标管理；2组织机构和职责；3人力资源管理；4施工机具管理；5投标及协议管理；6建筑材料、构配件和设备管理；7分包管理；8工程项目施工质量管理；9施工质量检验和验收；10工程项目完工交付使用后服务；11质量管理自查和评价；12质量信息管理和质量管理改善；3.3.3施工企业应建立文件化质量管理体系。质量管理体系文件应包含：1质量方针和质量目标；2质量管理体系说明；3质量管理制度；4质量管理制度支持性文件；5质量管理各项统计。3.4质量管理体系实施和改善3.4.1施工企业应确定并配置质量管理体系运行所需人员、技术、资金、设备等资源。3.4.2施工企业应建立内部质量管理监督检验和考评机制，确保质量管理制度有效实施。3.4.3施工企业应评审和改善质量管理体系适宜性和有效性。3.5文件管理3.5.1施工企业应建立并实施文件管理制度，明确文件管理范围、职责、步骤和方法。3.5.2施工企业文件管理应符合下列要求：1文件在公布之前经过同意；2依据管理需要对文件适用性进行评审。必需时进行修改并重新同意公布；3明确并立即取得质量管理活动所需法律、法规和标准规范；4立即获取所需文件适用版本；5文件内容清楚明确；6确保各岗位职员明确其活动所依据文件；7立即将作废文件撤出所用场所或加以标识。3.5.3施工企业应建立并实施统计管理制度，明确统计管理职责，要求统计填写、标识、搜集、保管、检索、保留期限和处理等要求，对存档统计管理应符合档案管理相关要求。组织机构和职责4.1通常要求4.1.1施工企业应明确质量管理体系组织机构，配置对应质量管理人员，要求对应职责和权限并形成文件。4.2组织机构4.2.1施工企业应依据质量管理需求，明确管理层次，设置对应部门和岗位。4.2.2施工企业应在各管理层次中明确质量管理组织协调部门或岗位，并要求其职责和权限。4.3职责和权限4.3.1施工企业最高管理者在质量管理方面职责和权限应包含：1组织制订质量方针和目标；2建立质量管理组织机构；3培养和提升职员质量意识；4建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施；5确定和配置质量管理所需资源；6评价并改善质量管理体系。4.3.2施工企业应要求各级专职质量管理部门和岗位职责和权限，形成文件并传输到各管理层次。4.3.3施工企业应要求其它相关职能部门和岗位质量管理职责和权限，形成文件并传输到各管理层次。4.3.4施工企业应以文件形式公布组织机构改变和职责调整，并对相关文件进行更改。人力资源管理5.1通常要求5.1.1施工企业应建立并实施人力资源管理制度。施工企业人力资源管理应满足质量管理需要。5.1.2施工企业应依据质量管理长远目标制订人力资源发展计划。5.2人力资源配置5.2.1施工企业应以文件形式确定和质量管理岗位相适应任职条件。包含：1专业技能；2所接收培训及所取得岗位资格；3能力；4工作经历。5.2.2施工企业应根据岗位任职条件配置对应人员、项目经理、施工质量检验人员、特种作业人员等应根据国家法律法规要求持证上岗。5.2.3施工企业应建立职员绩效考评制度，要求考评内容、标准、方法、频度，并将考评结果作为人力资源管理评价和改善依据。5.3培训5.3.1施工企业应识别培训要求，依据需要制订职员培训计划，对培训对象、内容、方法、立即间做出安排。5.3.2施工企业对职员培训应包含：1质量管理方针、目标、质量意识；2相关法律、法规和标准规范；3施工企业质量管理制度；4专业技能和继续教育。5.3.3施工企业应对培训效果进行评价，并保留对应统计，评价结果应用于提升培训有效性。施工机具管理6.1通常要求6.1.1施工企业应建立施工机具管理制度，对施工机具配置、验收、安装调试、使用维护等作出要求。明确各管理层次及相关岗位在施工机具管理中职责。6.2施工机具配置6.2.1施工企业应依据施工需要配置施工机具，配置计划应按要求经审批后实施。6.2.2施工企业应明确施工机具供给方评价方法，在采购或租赁前对其进行评价，并搜集对应证实资料和保留评价统计。评价内容包含：1经营资格和信誉；2产品和服务质量；3供货能力；4风险原因。6.2.3施工企业应依法和施工机具供给方签订协议，明确对施工机具质量及服务要求。6.2.4施工企业应对施工机具进行验收，并保留验收统计，依据要求施工机具需明确安装或拆卸方案时，该方案应经同意后实施。安装后施工机具经验收合格后方可使用。6.3施工机具使用6.3.1施工企业对施工机具使用、技术和安全管理、维修保养等应符合相关要求要求。投标及协议管理7.1通常要求7.1.1施工企业应建立并实施工程项目投标及工程承包协议管理制度。7.1.2施工企业应依法进行工程项目投标及签约活动，并对协议推行情况进行监控。7.2投标及签约7.2.1施工企业应在投标及签约前，明确工程项目标要求，包含：1发包方明示要求；2发包方未明示，但应满足要求；3和工程施工、验收和保修等相关法律、法规和标准规范要求；4其它要求。7.2.2施工企业应经过评审在确定含有满足工程项目要求能力后，依法进行投标及签约，并保留评审、投标和签约相关统计。7.3协议管理7.3.1施工企业应使相关部门及人员掌握协议要求，并保留相关统计。7.3.2施工企业对施工过程中发生变更，应以书面形式签认，并作为协议组成部分。施工企业对协议变更信息接收、确定和处理职责、步骤、方法应符合相关要求，和协议变更相关文件应立即进行调整并实施。7.3.3施工企业应立即对协议履约情况进行分析和统计。并用于质量改善。7.3.4在协议推行各阶段，应和发包方或其代表进行有效沟通。建筑材料、构配件和设备管理8.1通常要求8.1.1施工企业应依据施工需要建立并实施建筑材料、构配件和设备管理制度。8.2建筑材料、构配件和设备采购8.2.1施工企业应依据施工需要确定和配置项目所需建筑材料、构配件和设备。并应根据管理制度要求审批各类采购计划。计划未经同意不得用于采购。采购计划中应明确所采购产品种类、规格、型号、数量、交付期、质量需求和采购验证具体安排。8.2.2施工企业应对供给方进行评价，合理选择建筑材料、构配件和设备供给方。对供给方评价内容包含：1经营资格和信誉；2建筑材料、构配件和设备质量；3供货能力；4建筑材料、构配件和设备价格；5售后服务。8.2.3施工企业应在必需时对供给方进行再评价。8.2.4对供给方评价、选择和再评价标准、方法和职责应符合管理制度要求，并保留对应统计。8.2.5施工企业应依据采购计划签订采购协议。8.3建筑材料、构配件和设备验收8.3.1施工企业应对建筑材料、构配件和设备进行验收，必需时，应到供给方现场进行验证，验收过程、统计和标识应符合相关要求。未经验收建筑材料、构配件和设备不得用于工程施工。8.3.2施工企业应根据要求职责、权限和方法对验收不合格建筑材料、构配件和设备进行处理，并统计处理结果。8.3.3施工企业应确保所采购建筑材料、构配件和设备符合相关职业健康、安全和环境保护要求。8.4建筑材料、构配件和设备现场管理8.4.1施工企业应在管理制度中明确建筑材料、构配件和设备现场管理需求。8.4.2施工企业应对建筑材料、构配件和设备进行储存、保管和标识，并根据要求进行检验，发觉问题立即处理。8.4.3施工企业应明确对建筑材料、构配件和设备搬运及防护要求。8.4.4施工企业应明确建筑材料、构配件和设备发放要求。建立发放统计，并含有可追溯性。8.5发包方提供建筑材料、构配件和设备8.5.1施工企业应根据相关要求和标准对发包方提供建筑材料、构配件和设备进行验收。8.5.2施工企业对发包方提供建筑材料、构配件和设备在验收、施工安装、使用过程中出现问题，应做好统计并立即向发包方汇报，根据要求处理。分包管理9.1通常要求9.1.1施工企业应建立并实施分包管理制度，明确各管理层次和部门在分包管理活动中职责和权限，对分包方实施管理。9.1.2施工企业应对分包工程负担相关责任。9.2分包方选择和分包协议9.2.1施工企业应根据管理制度中要求标准和评价措施，依据所需分包内容要求。经评价依法选择适宜分包方，并保留评价和选择分包方统计。对分包方评价内容应包含：1经营许可和资质证实；2专业能力；3人员结构和素质；4机具装备；5技术、质量、安全、施工管理确保能力；6工程业绩和信誉。9.2.2施工企业应根据总承包协议约定，依法签订分包协议。9.3分包项目实施过程控制9.3.1施工企业应在分包项目实施前对从事分包相关人员进行分包工程施工或服务要求交底。审核同意分包方编制施工或服务方案，并据此对分包方施工或服务条件进行确定和验证，包含：1确定分包方从业人员资格和能力；2验证分包方关键材料、设备和设施；9.3.2施工企业对项目分包管理活动监督和指导应符合分包管理制度要求和分包协议约定。施工企业应对分包方施工和服务过程进行控制，包含：1对分包方施工和服务活动进行监督检验，发觉问题立即提出整改要求并跟踪复查；2依据要求步骤和标准对分包项目进行验收。9.3.3施工企业应对分包方履约情况进行评价并保留统计，作为重新评价、选择分包方和改善分包管理工作依据。工程项目施工质量管理10.1通常要求10.1.1施工企业应建立并实施工程项目施工质量管理制度，对工程项目施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工质量和服务给予控制。10.1.2施工企业应对项目经理部施工质量管理进行监督、指导、检验和考评。10.2策划10.2.1施工企业项目经理部应负责工程项目施工质量管理。项目经理部机构设置和人员配置应满足质量管理需要。10.2.2项目经理部应按要求接收设计文件。参与图纸会审和设计交底并对结果进行确定。10.2.3施工企业应根据要求职责实施工程项目质量管理策划，包含：1质量目标和需求；2质量管理组织和职责；3施工管理依据文件；4人员、技术、施工机具等资源需求和配置；5场地、道路、水电、消防、临时设施计划；6影响施工质量原因分析及其控制方法；7进度控制方法；8施工质量检验、验收及其相关标准；9突发事件应急方法；10对违规事件汇报和处理；11应搜集信息及其传输要求；12和工程建设相关方沟通方法；13施工管理应形成统计；14质量管理和技术方法；15施工企业质量管理其它要求。10.2.4施工企业应将工程项目质量管理策划结果形成文件你并在实施前同意。策划结果应按要求得到发包方或监理方认可。10.2.5施工企业应依据施工要求对工程项目质量管理策划结果实施动态管理，立即调整相关文件并监督实施。10.3施工设计10.3.1施工企业进行施工设计时，应明确职责，策划并实施施工设计管理。施工企业应对其委托施工设计活动进行控制。10.3.2施工企业应确定施工设计所需评审、验证和确定活动，明确其程序和要求。施工企业应明确施工设计依据并对其内容进行评审。设计结果应形成必需文件，经审批后方可使用。10.3.3施工企业应明确设计变更及其同意方法和要求，要求变更所需评审、验证和确定程序；对变更可能造成施工质量影响进行评审，并保留相关统计。10.4施工准备10.4.1施工企业应依据工程项目质量管理策划结果实施施工准备。10.4.2施工企业应按要求向监理方或发包方进行报审、报验。施工企业应确定项目施工已含有开工条件。按要求提出开工申请，经同意后方可开工。10.4.3施工企业应按要求将质量管理策划结果向项目经理部进行交底，并保留统计。施工企业应依据项目管理需要确定交底层次和阶级和对应职责、内容、方法。10.5施工过程质量控制10.5.1项目经理部应对施工过程质量进行控制，包含：1正确使用施工图纸、设计文件、验收标准及适用施工工艺标准、作业指导书。适用时，对施工过程实施样板引路；2调配符合要求操作人员；3按要求配置、使用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备；4按要求施工并立即检验、监测；5依据现场管理相关要求对施工作业环境进行控制；6依据相关要求采取新材料、新工艺、新技术、新设备，并进行对应策划和控制；7合理安排施工进度；8采取半成品、成品保护方法并监督实施；9对不稳定和能力不足施工过程、突发事件实施监控；10对分包方施工过程实施监控。10.5.2施工企业应依据需要，事先对施工过程进行确定，包含：1对工艺标准和技术文件进行评审，并对操作人员上岗资格进行判定；2对施工机具进行认可；3定时或在人员、材料、工艺参数、设备发生改变时，重新进行确定。10.5.3施工企业应对施工过程及进度进行标识，施工过程应含有可追溯性。10.5.4施工企业应保持和工程建设相关方沟通，按要求职责、方法对相关信息进行管理。10.5.5施工企业应建立施工过程中质量管理统计。施工统计应符合相关要求要求，施工过程中质量管理统计应包含：1施工日志和专题施工统计；2交底统计；3上岗培训统计和岗位资格证实；4施工机具和检验、测量及试验设备管理统计；5图纸接收和发放、设计变更相关统计；6监督检验和整改、复查统计；7质量管理相关文件；8工程项目质量管理策划结果中要求其它统计。10.6服务10.6.1施工企业应按要求进行工程移交和移交期间防护。10.6.2施工企业应按要求职责对工程项目标服务进行策划，并组织实施。服务应包含：1保修；2非保修范围内维修；3协议约定其它服务。10.6.3施工企业应在要求期限内对服务需求信息作出响应，对服务质量应按摄影关要求进行控制、检验和验收。10.6.4施工企业应立即搜集服务相关信息，用于质量分析和改善。施工质量检验和验收11.1通常要求11.1.1施工企业应建立并实施施工质量检验制度。施工企业应要求各管理层次对施工质量检验和验收活动进行监督管理职责和权限。检验和验收活动应由含有对应资格人员实施。施工企业应按要求做好对分包工程质量检验和验收工作。11.1.2施工企业应配置和管理施工质量检验所需各类检测设备。11.2施工质量检验11.2.1施工企业应对施工质量检验进行策划。包含质量检验依据、内容、人员、时机、方法和统计。策划结果应按要求经同意后实施。11.2.2施工企业对质量检验统计管理应符合相关制度要求。11.2.3项目经理部应依据策划安排和施工质量验收标准实施检验。11.2.4施工企业应对项目经理部质量检验活动进行监控。11.3施工质量验收11.3.1施工企业应按要求策划并实施施工质量验收。施工企业应建立试验、检测管理制度。11.3.2施工企业应在完工验收前，进行内部验收，并按要求参与工程完工验收。11.3.3施工企业应对工程资料管理进行策划，并按要求加以实施。工程资料形成应和工程进度同时。施工企业应按要求立即向相关方移交对应资料。归档工程资料应符合档案管理要求。11.4施工质量问题处理11.4.1施工企业应建立并实施质量问题处理制度，要求对发觉质量问题进行有效控制职责、权限和活动步骤。11.4.2施工企业应对质量问题分类、分级汇报步骤作出要求，根据要求分别汇报工程建设相关方。11.4.3施工企业应对各类质量问题处理制订对应方法，经同意后实施，并应对质量问题处理结果进行检验验收。11.4.4施工企业应保留质量问题处理和验收统计，建立质量事故责任追究制度。11.5检测设备管理11.5.1施工企业应根据要求配置检测设备。检测设备管理应符合下列要求：1依据需要采购或租赁检测设备，并对检测设备供给方进行评价；2使用前对检测设备进行验收；3根据要求周期校准检测设备，标识其校准状态并保持清楚，确保其在有效检定周期内方可用于施工质量检测，校准统计应给予保留；4对国家或地方没有校准标准检测设备制订对应校准标准；5对设备进行必需维护和保养，保持其完好状态。设备使用、管理人员应经过培训；6在发觉检测设备失按时评价已测结果有效性。并采取对应方法；7对检测设备所使用软件在使用前确实定和再确定给予要求。质量管理自查和评价12.1通常要求12.1.1施工企业应建立质量管理自查和评价制度。对质量管理活动进行监督检验。施工企业应对监督检验职责、权限、频度和方法作出明确要求。12.2质量管理活动监督检验和评价12.2.1施工企业应对各类管理层次质量管理活动实施监督检验，明确监督检验职责、频度和方法。对检验中发觉问题应立即提出书面整改要求，监督实施并验证整改效果。监督检验内容包含：1法律、法规和标准规范实施；2质量管理制度及其支持性文件实施；3岗位职责落实和目标实现；4质量目标实现。12.2.2施工企业应对项目经理部质量管理活动进行监督检验，内容包含：1项目质量管理策划结果实施；2对本企业、发包方或监理方提出意见和整改要求落实；3协议推行情况；4对整改要求落实。12.2.3施工企业应对质量管理体系实施年度审核和评价，施工企业应对审核中发觉问题及其原因提出书面整改要求，并跟踪其整改结果。质量管理审核人员资格应符合对应要求。12.2.4施工企业应策划质量管理活动监督检验和审核实施、策划依据包含：1各部门和岗位职责；2质量管理中微弱步骤；3相关意见和提议；4以往检验结果。12.2.5施工企业应建立和保留监督检验和核审统计，并将所发觉问题及整改结果作为质量管理改善关键信息。12.2.6施工企业应搜集工程建设相关方满意情况信息，并明确这些信息搜集职责、渠道、方