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文档简介

老年心理健康教育的沟通听任务情境，回答问题：1.王老的表面想法或行为是怎样的？2.王老的情绪表现有哪些？3.王老内心的真实愿望可能有哪些？角色扮演：五位同学分别轮流扮演王老和四位照护人员，就白内障手术之事进行沟通。请大家用心体会，谈谈扮演过程中的感受。一、什么是有效沟通？

通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。心理健康教育中的有效沟通，是及时了解服务对象的需求，澄清和发现其潜在的和现在的心理健康问题，并通过直接疏导的方式解决服务对象在认识、情绪上的问题。是解决心理问题的最佳方法。二、健康教育中与老年人的沟通技巧1.准备工作了解老人们的生活环境。1了解他们的健康状况。2尽可能的站在老人的角度思考问题，避免主观臆断，或绝对的保证。32.言语沟通避免运用复杂的语言。要调整好对话音量。沟通过程要慢一些，耐心一些，最重要的是要时刻面带微笑。3.非言语沟通（1）非言语沟通的作用（2）非言语沟通的运用表现1）目光注视。2）面部表情。3）身体语言。

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