2023年春南京电大开放教育（本科）质量管理平时作业（二）

南京电大开放教育（本科）

质量管理

平时作业（二）

学校_________________

年级________________________

姓名___________________

注册号___________________

南京广播电视大学

《质量管理》

平时作业（二）

一、填空题。

1、2023版ISO9001标准规定的质量管理体系规定是,合用

于或。

2、质量目的需要与和的承诺相

一致，并且是可测量的。

3、质量管理体系评价在涉及的范围上可以有所不同，并可涉及很多活动，如

、以及__________________

4、质量管理体系的建立与实行一般要经历质量管理体系、质

量管理体系和质量管理体系等三个

阶段。

5、质量管理体系的总体设计是根据规定的规定和

一的具体情况，对质量管理体系进行统筹规划、系统分析、整体设计，并提出设计

方案的过程。

6、组织定期进行和,是质

量管理体系的自我保证手段。

7、质量管理体系审核（外部质量审核）涉及三个阶段:、

和。

8、2023版1509001标准设计规范规定，修正IS09001的目的是

,表述2023版IS09001标准的内容，并加强与IS014001：2023的.

二、名词解释

1、质量管理体系

2、过程方法

3、质量方针

4、质量策划

5、质量审核

三、判断题。

()1、从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，远胜于质

量保证所需开展的活动。

()2、根据2023版IS09000族标准的制定原则，该标准可使用于任何

规模的所有生产和服务组织。

()3、与IS09001:1994相同JS09001：2023也是按产品导向模式，提

出20个要素。

()4、根据2023版ISO9000族标准的规定，本组织质量管理体系范围

内的所有过程或活动都应建立程序。

()5、在管理评审中，对质量管理体系审核的结果和质量管理体系的环境适

应性进行综合评价，评估质量管理体系的有效性。

()6、在现场质量管理体系审核中，体系运营出现区域性失效，即构成严

重不合格项。

()7、产品质量认证的依据是通过标准化机构正式发布由认证机构认可的产

品标准、技术规范以及特定的质量管理体系标准。

()8、认证暂停发出后,未按规定规定采用纠正措施，认证机构对体系证书持

有者予以论证注销。

()9、最早有系统地开展质量保证活动始于西方的汽车工业。

()10、组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前的需求,并满足

顾客的需求。

四、单项选择题。

1、国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会(I50/丁。76)成立于

()。

A、1971年B、1979年

C、1980年D、1987年

2、2023版1509001标准规定，除了产品质量保证之外，还在于()。

A、增强顾客满意B、按产品导向建立质量要素

C、环境质量保证D、设定质量方针和目的

3、1978年一方面兴起“生态标志”的国家是()<,

A、美国B、加拿大

C、法国D、德国

4、参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审是

()。

A、质量管理体系审核B、自我评估

C、质量管理体系评审D、连续改善

5、系统地辨认和管理组织所使用的过程，特别是这些过程之间的互相作用,称之为

）。

A、过程管理B、系统管理

C、过程方法D、过程辨认

6、规定组织质量管理体系的文献是（）。

A、程序文献B、质量方针

C、质量手册D、质量计划

7、管理评审由（）进行。

A、认证机构B、协议方

C、组织的最高管理者D、需方及其代表

8、现代第三方质量认证制度始于英国，于192023便开始使用第一个质量标志，即

（）标志。

A、盾牌B、天平

C、CED、风筝

9、美国1959年提出了第一个质量保证标准（）。

A、检查系统规定B、承包商质量大纲规定

C、承包商检查系统评估D、质量大纲规定

10、2023版IS09000族标准中，认证注册的唯一标准是（）。

A.ISO9001B、IS09002

C、ISO9003D、ISO9004

11、中国国家认证认可监督管理委员会就质量管理体系认证换版问题作出决定，认证

机构自起不再颁发2023版标准证书,起任何20

23版标准认证证书均属无效。

A、2023年11月15日,2023年11月15日

B、2023年11月15日,2023年11月15日

C、2023年11月15日，2023年11月15日

D、2023年11月15日，2023年11月15日

五、多项选择题。

1、ISO/TC176在制定和修改ISO9000：2023标准时，提出的四个战略目的是

）。

A、全球通用性B^当前一致性

C、未来一致性D、未来合用性E、普遍合

用性

2、2023版ISO9000族标准的构成涉及（）。

A,核心标准B、其他标准

C、技术报告D、质量保证标准E、小册子

3、2023版609000族的核心标准涉及（）。

A、IS09000基本原理和术语

B、1S09001质量管理体系——规定

C、ISO9004质量管理体系——业绩改善指南

D、ISO19011质量和环境审核指南

E>ISO10012测量设备保证规定

4、环境管理中的组织、策划、活动以及（）是构成环境管理体系

的基本要素，通过这些要素的贯彻，实现环境管理体系的建立和完善。

A、责任B、实践

C、程序D、过程E、资源

5、基于过程的质量管理体系中，组织为满足顾客（和其他相关方）需求提供产品并使

其满意的活动由四大过程构成，即（

A、连续改善B、产品实现

C、管理职责D、资源管理E、测量、分析和改善

6、质量管理体系中使用的文献可以沟通意图、统一行动，它有助于

（）。

A、符合顾客规定和质量改善B、提供适宜的培训

C、反复性和可追溯性D、提供客观证据

E、评价质量管理体系的连续适宜性和有效性

7、质量管理体系文献的类型涉及（）。

A、质量手册B、程序文献

C、质量计划D、质量记录E、质量策划

8、IS09001:2023规定的文献化程序涉及文献控制、质量记录的控制以及

（）。

A、采购控制B、内部审核

C、不合格品控制D、纠正措施E、防止措施

9、质量手册的内容涉及（）。

A、质量管理体系的范围（涉及删减的条款及理由）

B、人员配备

C、形成文献的程序或程序的摘要

D、过程顺序及其互相关系

E、工作环境

10、质量审核依其审核对象分类，可分为（）等类型。