城市桥梁检测项目组织机构及管理

第一节项目组织框架及规章制度 2一、项目组织机构框架 2二、施工技术管理机构框架 3三、组织机构承诺 3四、岗位职责 4五、桥梁工程试验检测人员岗位责任制 15第二节项目管理方案 19一、项目前期的管理 19二、项目中期的管理 20三、项目后期管理 22四、项目组织管理体系 22第三节项目人员管理 24一、人员管理模式 24二、人员选聘管理 25三、人员淘汰机制 26四、人员奖罚机制 29五、人员关系协调 30六、人员考核办法 31七、人员保障措施 33八、人员管理制度 35第四节桥梁检测人员职业能力标准 39一、桥梁检测人员的主要工作职责 39二、桥梁检测人员重点工作内容 40三、桥梁检测人员应具备的专业知识 41四、桥梁检测人员应具备的专业技能 42第一节项目组织框架及规章制度一、项目组织机构框架二、施工技术管理机构框架三、组织机构承诺1.如果我公司中标，我们将成立桥梁检测项目经理部。实施项目经理负责制，由项目经理全面负责本工程项目的组织、管理及工程实施。2.项目经理部在工作中要按合同条款、招标技术规范及批准的图纸及有关文件的要求，准备实施并完成与该项目有关的设备安装及一切服务，以保证有效地完成该交通安全设施工程的全部项目，并保障使所有工作得到业主和监理工程师的满意。3.项目经理部还负责依照过去工作及工程实践经验，提供招标技术规范或图纸中未涉及到的但为完成该交通安全设施工程所必须的所有材料、劳力、备件、样品、工具、设备等。4.项目经理部由项目经理负责组织建设，编制有项目副经理、项目总工程师、技术部、合同管理部、质量管理部和安全管理部。四、岗位职责（一）项目经理岗位职责1.项目经理将由我公司具有多年桥梁检测工程项目实施经验，并熟悉工程管理的人员担任。项目经理负责全面组织项目经理部，作为公司的授权代表，对本项目全面负责；2.项目经理遵守国家法律法规，认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规，自觉维护本公司作为独立承包人的利益及企业形象；3.协调工程施工过程中一切相关技术、质量及进度等各环节的有效运作，严格按照合同要求保质保量按期完成合同中所规定的工程量；4.加强施工管理，保证施工质量及施工安全，维护业主的工程利益，不偷工减料，杜绝不合格工程。保证各项工程优质完成；5.加强现场管理，文明施工，积极配合业主现场施工的整体安排，有效协调施工过程中各相关单位和相关工程界面的配合，爱护业主的财产，不妨碍业主正常工作；6.科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资源，协调内部作业层之间的关系，做好人力、物力和机械设备的调配和供应，及时解决施工中出现的问题；7.加强项目成本管理，对项目成本目标进行分解、监督和控制，努力降低一切不合理的开支、提高经济效益，保证工程项目所需资金的使用；8.指挥长受企业法人委派，并向企业法人负责，对工程项目的工期、成本、安全、总体效益实施全面管理；9.组建精干高效的项目部领导管理班子，搞好项目部机构设置、合理选配各部门人员，以及职责分工，建立健全项目部内部管理机制，并抓好落实。10.建立健全岗位经济责任制，强化现场标准化管理，参与重大工程的施工组织设计的审定工作，实施工程的劳务分包及劳务队伍的择优录用。确保项目部人员和设备的配置及具体施工方案的落实，工期保证措施等方面实施监督检查；11.坚决执行上级命令，接受建设单位、监理单位和上级业务部门监督和指导，按时向上级和监理单位汇报工作；12.贯彻按劳分配的原则，正确处理好全局利益和局部利益，长远利益和眼前利益的关系。不断改善劳动条件和职工的劳保福利待遇，充分调动职工参加生产和参与企业管理积极性，主动性和创造性；13.积极推进项目成本核算制度，把承包指标分解到项目、队、班组、确保承包合同目标的实现。并及时索回各项工程款，按时向公司上交各项承包费用；14.组织协调、妥善处理好业主、设计、监理、地方政府及其它各种关系。积极开展路地共建活动，创造和谐的施工环境和生活环境；15.组织开展安全、质量、工期劳动竞赛活动，不断掀起施工高潮；16.完成企业领导交办的其它工作。（二）项目书记岗位职责（按实际需要）1.负责项目工会工作，抓好民主管理与劳动保护监督工作。2.抓好班子建设，充分发挥领导班子集体领导作用。3.协助项目经理抓好项目的安全生产、文明施工管理工作。4.负责积极宣传党的安全生产方针、政策、劳动保护规定和本项目安全生产的规章制度。5.负责做好项目部职工的思想教育工作，提高职工的遵纪守法的自觉性。6.协助项目经理做好安全总结、推广先进经验、表彰先进集体和先进个人等工作。7.督促项目部管理人员岗位责任制和各项规章制度的落实。8.当发生安全事故时，积极组织抢险和抢救伤员。9.做好项目分管的工作（行政部、消防保卫、扰民工作、外事联系）。（三）总经济师岗位职责1.认真执行国家有关方针、政策规定，熟悉“统计法”有关统计工作的规定，熟悉“经济合同法”和“建筑安装工程承包合同条例”及签订合同的具体事项。2.负责在建项目的预算、验工计价、竣工结算、合同管理、变更索赔，以及清算工作。3.负责编制切合实际的年、季、月施工计划，并上报下达。4.负责对分包单位的结算及付款控制。认真编制内、外部承包单价，按公司项目管理的要求提供上缴公司费用计算资料。5.参与本单位物资供应，材料采购、技术措施和主要经济合同审查及招标比价，检查计划和经济合同的执行情况，进行综合分析，对物资付款进行控制。6.负责本项目投标书和合同的评审，负责主要分承包方评价并建立合格分承包商档案、台帐、名册，作好顾客投诉质量记录工作。7.负责核实各工点每月底实际完成工作量，掌握建设单位的施工要求和施工单位的施工能力，做到计划合理。8.负责范围内各种质量记录，相关文件的管理。9.负责最终及过程审计（审价）的有关工作。（四）工程部经理职责1.全面负责本工区工作，向项目经理或其他分管领导负责。工区经理以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施本工区管理工作。工区经理根据项目部年度综合计划和月度计划所规定的目标和任务，制定本工区的施工计划。在本工区建立起有效的管理系统，将本工区的人力、物力资源合理地组织起来以保证计划的实现。工区经理根据本工区的计划，对本工区的管理人员及各施工班组下达任务，布置工作，并进行指导和监督。通过检查、考核、评估员工的工作情况等方式，将各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比，找出偏差，分析产生偏差的原因，制定纠正偏差的措施并予以落实，使本工区管理工作形成一个循环过程。2.负责制定本工区员工的岗位职责及工作程序，工区经理负责建立、健全本工区各级人员的岗位责任制，将本工区的各项工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务，规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任。3.工区经理根据施工任务及工作需要，科学地进行人员组织，使各施工班组人力、物力资源满足施工生产需要，对不能达到要求的施工队伍尽快向项目经理部反映以督促各施工班组人员、设备数量尽快满足生产要求。4.分部经理对工区物资、设备进行管理和控制，审核本工区物资、设备的采购计划，并督促工区材料员及兼职材料员把好收发关。合理使用物资，做好周转材料的充分利用。组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备，使设备处于良好状态。在满足施工使用、保证工程质量的前提下，努力降低成本，减少支出。5.巡视和检查本工区的工作状况，分部经理经常巡视本工区整个作业范围，检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况，了解和督导工区管理人员的工作。另外，巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面，必要时跟班作业。6.保持与其他部门的联络和合作，工区经理作为本工区的负责人要经常主动与监理单位及其他部门的负责人联络、沟通，取得各部门对本工区各项工作的支持和合作。7.认真贯彻执行项目部下发的各项制度及措施，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处。8.认真熟悉所属辖区各种管线情况及施工图纸、督导、参与编制各项施工组织方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。9.传达项目部各项规章制度、施工任务安排及整改要求，组织本工区管理人员及各班组负责人开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工区的各项施工任务。10.超前考虑、精心组织施工生产，积极与相关部门及主管领导沟通，推动将要开展的工作面顺利进行。11.管理协调各工种，各施工单位的交叉施工，及时解决施工中出现的各种矛盾，避免事态进一步恶化影响正常施工生产。（四）工程部部长职责1.部长负责本部门的全面工作。2.副部长协助部长做好本部门的日常管理工作。负责组织做好如下分管工作。（1）负责施工组织设计的编制、审核等工作。（2）负责本部门日常管理和考核，制定有关技术管理办法、管理程序和相关考核制度。（3）负责项目部的技术工作。推广应用施工新技术、新工艺、新材料、新设备。（4）根据技术标准和规范。组织制定并审查施工细则、相关施工工艺、工序。（5）组织施工技术等有关人员进行技术培训。（6）参与变更设计方案的整理，提供相关资料。（7）组织人员对施工图进行会审。（8）负责协调与监理、业主等各方面的关系，为施工创造条件。（9）配合材料供应部，做好材料进场的质量检查，杜绝不合格材料进入现场及使用。（五）技术负责人岗位职责1.贯彻执行质量方针和质量目标。2.负责组织《施工组织设计》的编写审核工作。3.负责组织贯彻施工组织施工验收规范，操作规程，质量检验标准和有关技术规定，并对项目经理负责。4.全面负责本工程项目的技术管理工作，对工程负责检查、监督、指导和把关的责任，领导工地技术员、质检员的工作。5.组织项目部技术管理人员熟悉图纸、规范、标准和技术规定，参加图纸会审及重要单项工程的技术交底工作，负责审查设计变更和技术会议纪要。6.组织技术会议及施工方案的讨论，负责新技术、新材料、新工艺的试验推广。组织有关人员收集填报、整理各分部分项工程的技术、质量原始记录，负责竣工资料的编制工作和技术资料的归档工作。7.组织技术复核，隐蔽验收，分部分项工程的单位工程的检查验收。严格执行原材料、成品、半成品的检查规定，负责好施工各项试验工作。8.负责文明工地资料的收集、整理工作，检查文明工地建设的落实情况，及时提出整理方案。9.组织工程的定位、放线以及沉降、变形观测工作。10.负责与建设单位的图纸变更、经济签证的往来。（六）技术部负责人职责1.技术负责人服从项目经理的领导及工作安排，负责组织项目技术部，制定项目技术实现策略，全面负责工程项目中所有的技术问题的解决及工程工艺计划的确定；2.遵守项目经理部的一切规章制度，遵守国家法律法规，认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规，自觉维护项目经理部和企业利益及形象；3.负责贯彻执行技术法规、标准和技术性作业指导书，制定施工项目技术性作业指导书，制定施工项目技术管理制度；4.负责组织编制内部施工预算及施工项目成本计划；5.组织有关人员熟悉图纸，编制分项工程和单位工程的施工方案，起草施工组织设计，并组织施工；6.负责项目施工过程中的技术攻关，对重大技术方案的确定和修改负全面责任；7.向施工项目各工序作业组的有关人员进行技术交底，并负责质量检查，保证工程质量，处理质量问题；8.负责组织工程档案中各项竣工资料的签证、收集、整理、并汇总上报；（七）质量管理部职责1.为在施工过程中全面贯彻企业质量方针，项目经理部专设质量管理部，由项目总工程师直接领导；2.质量管理部负责根据施工设计及业主、监理对施工质量的要求，制定质量保证措施。特别是针对本工程的特点，制定各项工程的质量保证方案；3.编制工程检验表，对每步工序进行质量检验，并做好详细现场记录；4.在项目经理和总工的领导下抓好工程质量，组织对轻微不合格施工及设备的评审、返工及重新检验。参与重大不合格品的调查、处理；5.负责组织对所有到达工地的重要工程物资进行进货验证，及时填报质量报表；6.参与公司组织的工程质量最终检验。收集、反馈质量信息，参与工程质量回访及服务工作；（八）安全管理部职责1.项目经理部专设安全管理部，由项目经理直接领导，全面负责施工过程中的一切安全事宜；2.施工过程中的安全事宜包括有人员作业安全、设备物资安全保存、施工车辆及设备机械仪器的使用安全；3.安全管理部负责对施工人员进行日常安全教育、考核，检查施工人员是否具备上路施工的安全资格，向项目经理提交安全教育计划、考核结果；4.负责路上施工各种警示牌的准备、摆放、检查；5.组织定期或不定期的安全检查，发现事故隐患及时提出整改措施，按时向上级提交有关安全的统计报表、总结等；6.负责制定关键作业项目的安全施工技术措施，防止和杜绝事故的发生；7.一旦发生事故时，参与调查处理，按规定时限向项目经理提出书面事故调查报告；（九）合同管理部职责合同管理部编制有财务主管和合同管理工程师。1.财务主管职责（1）遵守国家法律法规及财务政策，认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规，自觉维护公司利益及公司形象，遵守公司的各项规章制度；（2）整个工程的财务账目，详细填写财务账簿，保证账目正确无误，保证账、款、物一致；（3）监督项目经理以及其他工程人员的财务支出，解释国家、地方政府的财务政策及公司的财务规定，维护公司利益，保证工程的财务支出、钱款使用的合理、合法；（4）负责编制施工预算及施工项目成本计划，做好工程的成本核算；（5）负责工程各项支出的计划、管理、报销、核对、记账、出纳，以及与国内国外银行所发生的各种财务关系；2.合同管理工程师职责（1）本项目组织以相关合同为管理的最基本依据，项目经理部全面维护合同的权威性，依法进行合同谈判、签订合同，根据项目开展和工程需要合法进行合同变更，在合同执行过程中进行合同评审和结果跟踪；（2）合同管理部直接归项目经理领导，负责整个项目的合同编制、签订、保存等工作；（3）合同管理部负责工程的计量工作，及时向监理和业主报中间计量单；（4）合同管理部负责对分包商和供货商的资格考核，负责收集、整理相关合同单位的商务资料，及时提交给项目经理和工程相关部门和负责人；（5）根据各分系统的完成情况、进度情况，编制工程实际进度计划，并负责各项支付的记录、整理；五、桥梁工程试验检测人员岗位责任制（一）试验检测人员岗位责任制1.对各自负责的试验检测工作的质量负责；2.严格按照检测规范、检测大纲、实施细则进行各项检测工作，确保检测数据的准确可靠；3.上报检测仪器设备的检定维修计划，有权拒绝使用不合格检测仪器或超过检定周期的仪器；4.不断更新专业知识，掌握本专业检测技术及检测仪器的发展趋势和现状；5.按期填写质量报表，填写检测原始记录及检测证书6.有权拒绝行政或其他方面的干涉7.遵守试验管理制度8.按时填写仪器设备操作使用记录9.严格遵守检测人员纪律（二）实验室管理制度1.试验室是进行检测、检定工作的场所，必须保持清洁整齐、安静。2.试验室内禁止随地吐痰、吸烟，禁止将与检测无关的物品带入试验室。3.建立卫生值日制度，保证室内卫生。4.管理好水源电源，以保证试验室的安全。5.试验仪器要求摆放整齐，做到定期保养，资料应专柜保管。6.注意用电安全，电源线应排列整齐，不得横跨过道。（三）试验仪器管理制度1.仪器要求专人管理、专人使用，使用前后应检查仪器设备的技术状态。2.填写好仪器设备的管理台帐及使用记录。3.负责仪器设备降级使用及报废申请等事宜。4.使用贵重精密设备者，均应培训考核合格取得操作许可证。5.精密、贵重的仪器设备安放位置不得随意变动，仪器设备保管人应负责所保管设备的清洁卫生。6.检测仪器设备不得挪作他用，不得从事与检测无关的其他工作。7.长期不用的电子仪器，每隔三个月应通电一次，每次通电时间不得少于半小时。8.除对所有仪器设备按周期进行计量检定外，还应对仪器进行不定期的抽查，以确保其功能正常、性能完好、精度满足检测工作的要求。9.全部仪器设备的使用环境均应满足说明书要求，有温度湿度要求者，确保温度湿度方面的要求。（四）试验室主任岗位职责1.对本室工作全面负责。2.确定本室的质量方针及质量目标、组织完成各项试验检测任务。3.掌握本专业国内外的现状及发展趋势，根据需要和可能，提出新的检测方案。4.提出计量检测仪器设备的购置、更新、改造计划。5.提出计量检测仪器设备的维修、降级和报废计划。6.负责本室各类人员的技术培训和考核。7.对本室各类事故提出处理意见。8.审阅本室制定的检测大纲、检测细则。9.审阅各类检测报告及原始记录。10.考核本室人员的工作情况及质量状况。11.对本室人员晋级提出建议。12.负责本室的行政管理事务。（五）检验工作程序1.鉴定运到施工现场的用于施工的原材料。2.检查施工现场成品质量。3.对来料、制品进行各项技术指标的测定。4.试验配制各种复合材料，颁发施工配合比。5.负责现场同条件试件的制作、养护、保管和试验。6.负责试验样品的有效期保存，以备必要时复查。7.对试验资料进行统计分析，并提出分析报告和建议。（六）质量保证措施1.熟悉国家、部门、地方关于产品质量检测方面的政策、法令、法规、规定。2.熟悉工程技术标准。3.熟悉抽样理论，能熟练地应用各类抽样标准，确定其样本大小。4.具备编制审定检测实施细则、审查检测报告的能力。5.熟悉掌握检测质量控制理论，具有对检测工作进行质量诊断的能力。6.熟悉国内外工程质量的检测方法、检测技术的现状及发展趋势。7.不断学习新知识，不断进行知识更新。（七）安全管理措施1.试验中要由专人保管好有毒试验品，防止丢失。自身要防止毒品感染，必要时要戴防毒保护用具。2.做试验时，操纵机械要按技术规范进行，防止碰伤、压伤。3.试验室的机械电路安装一定要符合安全用电规程。4.试验室使用的电炉子，必须经过安全工作人员批准，不准擅自挪作他用。第二节项目管理方案项目管理方代表或协助业主对项目前期管理（包括立项、规划、设计、开工审批等各项管理）、工程施工阶段的管理（包括工程质量、进度、投资、安全控制及承包商、供应商、设计及其他单位的管理等）、竣工移交、项目后评估等阶段进行全过程的工程项目总控制。项目管理的内容按时间顺序可分为三个阶段的内容：一、项目前期的管理这一阶段项目管理的核心任务是项目立项的分析与决策、项目目标的确立、施工图的优化、承包商的选择以及相关手续办理。具体内容包括了以下几方面：1.项目策划：协助业主进行项目可行性研究，对项目方案进行初步确定，确定项目的质量、进度、投资等目标体系。2.设计管理：编制设计任务书，提供各项设计参数，审核工程初步设计，对项目设计进度管理，对设计施工图组织各类技术、经济专家进行审核，确定图纸的功能合理、造价经济、技术先进。3.手续办理：办理或协助业主办理工程手续，包括规划用地许可证、计划委员会批文、规划手续、协助业主签订设计合同、供水手续、供电手续、消防手续、规划许可证、工程招标手续、协助业主签订施工合同、监督手续、施工许可证等。4.确定项目实际计划：编制项目管理规划、项目总进度计划、项目实施用款计划，并对施工组织设计、监理规划、材料设备供应计划进行审批。5.外部关系协调：包括与相关政府部门以及周边环境等进行关系协调。6.审核施工图预算、进行现场管理等工作。二、项目中期的管理这一阶段项目管理的核心任务是现场施工产品的保证、资金使用的计划与审核、以及竣工验收。1.现场目标控制质量目标控制：对承包商、材料供应商的工作进行管理，对工程的质量情况进行检查，对工程的验收进行监督，组织工程竣工验收，对不符合合同质量标准的行为进行纠正，确保质量目标的实现。进度目标控制：审批承包商的总进度及分段进度计划，对形象进度与实际进度进行对比，要求承包商做好进度分析与纠偏，对影响进度的原因进行记录与分析。投资目标控制：进行成本核算，准确反映工程的实际造价，充分利用价值原理，提出可合理降低工程造价的建议。按照合同约定，对承包商提出的工程款支付申请进行审查，确保工程款按合同拨付，避免拨付不合理费用或超拨工程款。安全目标控制：监督承包商的安全管理体系正常运行。2.承包商的管理：审查承包商组织机构的人员相关资格，检查其管理体系的健全性。审查分包单位的资质和业绩，并审查总包单位与分包单位的分包合同。3.设备、材料供应商的管理：项目管理方首先编制初步的设备采购进度计划，确定主要设备的采购周期，安排落实进度里程碑。然后将采购进度计划与施工进度计划衔接起来，协调设计、采购、施工进度计划之间发生的矛盾。以“同类产品比质量、同等质量比价格、同等价格比服务、同等服务比结算、同等结算比信誉”，优化选择供应商，协助业主签订供应商合同。对于大额材料，以招标询价的方式确定。4.设计管理：对复杂工程要求设计单位派驻现场设计代表，并对设计代表的工作进行监督管理；在工程图纸确定以后，对业主、承包商、设计单位提出的图纸变更均进行技术、投资上的审查，确定设计变更的合理。5.合同管理：加强索赔管理，提前考虑可能造成索赔的因素，严格按程序、合理办理工程签证。预防、杜绝承包商、设备、材料供应商等的索赔；一旦承包商提出工程索赔，及时按合同进行处理；对于承包商的违约，协助业主编制索赔协议书，向承包商提出索赔。当双方的争议由政府建设行政主管部门调解或仲裁机构仲裁或法院审理时，项目管理应提供充分的事实材料作证。6.手续办理：在项目施工过程中，与自来水公司、热电公司、煤气公司、市政养护部门等进行接洽，起草相关供水、供电、供热、排污等相关手续。7.项目内部及周边关系协调：协调项目内部各单位的关系，并协调与周边、政府主管部门的关系。重要协调事项应事先向业主报告。三、项目后期管理1.组织单位工程竣工验收，编制竣工验收报告，办理建设工程竣工备案手续。2.项目管理根据项目管理竣工交接指导书、及当地城建档案馆规定与业主相关部门进行竣工交接。3.参加工程结算，为结算提供详细的依据，对结算结果进行审核。4.整理工程档案材料，向档案馆进行移交。5.在工程保修期间，组织项目后评估。6.组织定期回访。四、项目组织管理体系（一）项目管理组织结构图（管理体系）（二）项目管理部人员构成序号岗位姓名年龄学历专业职称任职职格12345678第三节项目人员管理一流的管理，一流的服务，需要一流的人才，他们是后勤管理服务的精英，不仅包括管理与技术人员，也包括实际操作人员。因此，要通过科学的管理才充分体现人才的价值，发挥他们的潜力。一、人员管理模式1.按照PDCA循环管理模式，严格实行计划一执行一检查一处理的管理循环。建立科学的绩效考核体系，全面实行目标量化管理，做到责任到位，目标到人。项目经理、主管每天每周制定工作计划，随时对下属进行检查、纠正，保证工作做到日结日清。2.每月各单位相互学习评选敬业爱岗优秀员工。从而打造“纪律严明、敬业爱岗、行动快捷、服务细致”的专业化服务团队。3.与项目部建立科学的质量反馈系统。每月项目经理与公司联系签回本月考评情况表。公司根据考评情况制定当月工资绩效。4.制度管理人员根据项目具体情况制定相应管理制度，严格按照规章制度执行，奖惩分明。5.针对不同岗位进行专业技能培训，提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能，更好地为业主提供专业优质的保安服务。二、人员选聘管理我们将采用公司抽调骨干和对外招聘相结合的方式配备管理处人员。由于本项目是桥梁检测项目，我们在人员选用中除按公司原有制度外，将重点提高对选聘人员技术要求、资格审查、资历经验的要求。提高整体员工的文化素质，组建一支技术过硬，思想稳定，优质高效，极具战斗力的的团队。从公司抽调的骨干，由本人提出申请，并提交所申请同位的管理方案通过公开答辩，并综合考查其能力，经审核通过后方能上岗。新聘用人员先理论培训再到班组实习、煅练，试用期满后对其工作能力。工作态度进行综合考证，合格者正式上岗。不合格者淘汰。所有人员接受公司和采购方双重领导，每月由业主单位协助对人员的工作状况、施工进度、技术要求、安全管理等进行考核，项目经理汇总后报送公司，年终对每名人员的全年工作表现，做出评价，并通报公司，作为奖罚依据。连续三次考核有不合格情况，公司经过确认属实，公司应对当事人进行岗位调离。对员工除必需的入职培训外，公司还将按岗位工作要求跟踪考核，验证其是否适岗。对所有员工公司将按岗位工作标准对其进行跟踪考核，验证其是否满足所在岗位的条件，内容包括思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面。1.转正考核：新员工试用期满时，公司要对其进行专业技能和工作业绩评定，两项均合格方能正式录取。2.不定期考核：公司、部门、班组均可组织定期或不定期的检查，检查情况记录于《考核检查表》上，并按考核评分依据确定奖、扣分数和责任人，归入《员工考核评分表》。3.月考核评分：公司对员工每月按工作业绩进行综合考核评分，与员工工资挂钩，实行工资全额浮动制，即当月员工工资额=月标准工资×员工月考核分/100。4.年终考核：即末尾淘汰制。三、人员淘汰机制（一）实施目的为强化竟争机制，提高员工队伍的素质，管理处按公司末尾淘汰制度对专业技术工人和安保人员每半年进行一次考核，对各主管、工程技术人员，管理人员每年进行一次考核，并实行末尾淘汰制度。（二）实施范围本项目所有在职员工。（三）组织领导成立末位淘汰工作领导小组，负责对此项工作进行组织领导。1.组长：总经理。负责最终决策工作。2.组员：财务经理。负责领导组织工作、综合考核工作。（四）末位淘汰的比例末位淘汰比例：员工总数的5%，约为3人。（五）末位淘汰考核的程序

1.基层员工（1）基层员工的评定工作由个项目负责人进行考核

（2）根据公司当月各部门绩效考核分值进行综合末位排名。（3）根据公司月度绩效考核分值进行年度综合末位排名。（4）当打分出现并列时，由考核小组及部门负责人确认淘汰人员。2.管理层员工（1）管理层员工的评定工作由基层员工与考核小组人员进行考核，其所占分数比例为各占50%。

（2）将参照月度管理层考核标准及参数进行评测。（3）根据公司半年度及年度考核分值确定综合排名。（4）当打分出现并列时，由总经理确认淘汰人员（六）淘汰措施1.基层员工考核由专业基础知识考试，专业操作技能考核和工作业绩三部分组成，公司将对其采取留岗察看、停薪待岗、辞退等处理方式。（1）月度考核

1）留岗察看。连续两个月都在后三名的，留岗察看1个月，本人要写出书面检查材料，分析落后原因。由部门负责人与其进行诫勉谈话，指出存在的问题，限期改正，必要时调整工作岗位。2）停薪待岗。留岗查看后仍排在后三名，进行待岗处理。待岗期间不发工资，员工将在家进行自我反省和矫正培训（矫正培训资料由所在部门提供）。3）辞退。在待岗期间，期满考核不合格，公司将对其作辞退处理。（2）年度考核1）年度综合评定将根据各月度的平均考核分值进行评测，综合评分值后三名的员工，将进行停薪待岗处理，待岗期间不发工资，员工将在家进行自我反省和矫正培训（矫正培训资料由所在部门提供）。2）辞退。在待岗期间，期满考核不合格，公司将对其作辞退处理。2.管理层员工（1）月度考核降薪处理。三个月为一期，三个月内综合排名垫底的将作降薪处理，（降薪将参考岗位工资的情况而定，）并对自己的不足进行自查自纠，写出书面整改意见。（2）半年度考核

1）降职处理。降薪处理后，通过月度考核综合排名仍是最后一名，将作降职处理。2）降职处理后将参照的基层员工的考核标准进行综合评定。（七）其他1.待岗期间或处于试用期的员工不参与末位淘汰考核。2.评议人要本着实事求是的原则。在评议过程中不准拉帮结伙、打击报复、人为划线。（八）附则本着帮助，提高的原则，除被淘汰员工外，考核成绩靠后的员工按其工作态度分别给予降职、调换工种，下岗培训等处理。四、人员奖罚机制对员工实施准确及时的奖惩，是维持员工长久工作动力的有效方法。我们将以《员工奖惩条例》为依据，对管理人员进行相应的激励和约束。对工作努力，成绩优异的管理人员，我们将视情况授予“总经理特别奖”、“优秀员工奖”等荣誉，并给予一定的物质奖励。对工作不负责任或违反纪律的管理员工，则给予相应的处分。具体结合采购方奖惩制度执行。五、人员关系协调（一）项目处与采购方的协调工作我司项目工程管理部每月底将工作考勤等考核情况书面反馈给采购方，并与采购方分管领导沟通上个月工程管理整体情况并制定下月工作计划及重、难点；对工作不负责任或不能胜任本职工作的专职人员，采购方有权向乙方反映并要求调换。采购方应教育职工尊重专职人员的劳动，为其履行工作职责提供便利条件，并指引员工珍惜工程人员的劳动成果。公司将定期接受相关部门等对我公司履约和技术人员履职情况的督查与考核。项目部经理要与采购方搞好互助合作关系，在工作实践要统一，项目经理利用安全检查、工作情况反馈及与采购方建立工作联系制度等途径，及时与采购方沟通信息。同时，项目部需切合实际的站在采购方角度考虑问题，把自己当成采购方的一份子，组织底下各部门开展各类定期培训、提出合理化建议等活动，与此同时，还要通过多种渠道和方式，把各级主管部门收集的建议和意见反映给采购方领导，特别是有关采购方单位安全隐患的重大问题与采购方领导及时沟通，寻求解决途径。（二）项目处与公司的协调公司与办事处的关系是领导与被领导的关系。公司对办事处的领导，是办事处“坚持正确的工作方向和发挥作用的根本保证，也是项目经理正确行使权力的根本保证。因此，要搞好与公司关系的协调项目经理就要自觉接受公司的领导，紧紧围绕公司在每个时期的中心任务，创造性地开展工作，善于把公司的号召变成广大物业服务人员的自觉行为，使公司感到办事处是项目工作的有力助手，能更好的完成项目需求。同时，综合管理部经理必须通过多种渠道和形式，主动加强与公司的信息交流，把各级员工的意见和要求，以及办事处工作的有关情况和自己对各类重大问题的见解向公司汇报，争取得到公司的理解和支持。六、人员考核办法（一）考核期督查部对所有保安人员的安保服务，按每月一次定期组织考核。（二）考核办法督查部遵守公司及上级单位颁发的奖惩管理制度和标准，制定考核实施细则并对所有保安人员进行考核。考核结果分为优秀、良好、合格及不合格四挡。考核满分为100分，评分分值级差为1分，考核总分≥90的为优秀；考核总分＜90，且≥80的为良好；考核总分＜80，且≥60的为合格；考核总分＜60的为不合格。考核评分标准扣分不设上限（有注明扣完为止的，该项的扣分上限为该项的考核分值）。（三）奖惩方案督查部对所有保安人员按照每月的考核结果采取奖惩措施，优秀者每月奖励XX元（人民币），良好者每月奖励XX元（人民币），合格者每月不奖不罚，不合格者处罚XX元（人民币）。（四）淘汰机制考核标准采用计分制，满分为100分制。根据所考核内容的重要性设置相关的积分方法，再根据最后实际得分情况，按一定比例进行一定的经济处罚。1.每月得分95（含）分以上，按签订的劳动合同的金额全额支付当月的劳动报酬。2.每月得分85（含）分--95分，按签订的劳动合同金额的90%支付当月的劳动报酬。3.每月得分75（含）分--85分，按签订的劳动合同金额的80%支付当月的劳动报酬。4.每月得分75（含）分以下，按签订的劳动合同金额的70%支付当月的劳动报酬，要求限期（2个月）整改，整改仍达不到要求的，无条件与公司解除劳动合同。七、人员保障措施（一）确保满编满员。队伍稳定是为了确保达到预定的服务目标和质量，我公司严格按照方案约定的人员配置要求招聘和调整队员，保障不缺岗、不缺员，同时狠抓队伍建设，组件一直稳定的保安服务队伍。（二）确保人员素质达标，确保服务质量。人员的素质是确保服务质量的决定性因素之一，怎么样提高人员的素质，主要从三个方面进行保障，1.从内部选拔部分素质过硬，业务能力强的人员作为项目服务的中坚力量；2.通过各种渠道招聘，择优选取素质较高，能力较强的人员补充到队伍中来；3.加强素质教育与培训，让全体人员不断提高自己的综合素质，保证队伍的凝聚力和战斗力。（三）整体确保人员服务技能。服务技能是服务实现的前提，为了确保服务技能与业主的需求相适应，我司将从多方面来提升人员的服务技能。1.内部培训。通过竞赛、沙龙等形式来提高现在人员的服务技能。2.定期不定期的进行内训和外训。包括聘请相关的专业人士进行相关专业技能培训。3.引进专业技能和水平较高的人员补充到团队中来。通过以上几种方式来确保队伍较高的服务技能。（四）人员保险管理公司依照相关法律法规、保安行业规则及所属项目的安全风险程度，为公司所属保安人员办理社会保险（社会保险）及人身意外保险（商业保险）。1.社会保险（1）社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险共五险；（2）社会保险金的缴纳分企业缴纳部分和员工自缴两部分，各地区缴纳保险的基数及承担的比例不尽相同，但企业缴纳部分均高于员工自缴部分；（3）保安人员入职时，由项目管理人员会下发《保险通知单》给员工签收，需要缴纳保险的员工可按通知单相关要求准备资料并及时提交管理人员

；（4）部门人力资源收到员工提交资料后进行审核，如无误即按照项目主管人员提交的《社保参保人员名单》为员工办理社会保险缴纳手续；（5）每月20日前，项目主管根据项目员工入离职及保险缴纳需求情况；向部门人事主管提交《社保参保人员名单》及《社保减保人员名单》，以便为需要缴纳保险的员工缴纳社会保险，为离职员工办理社会保险停缴事宜。2.意外保险（1）公司为项目安全风险较大的项目员工缴纳商业意外保险，商业意外保险是作为社会保险的补充保险

（2）意外保险只需公司缴纳相关保险费用，员工个人无需缴纳保险费用；（3）意外保险按规定在符合理赔条款的条件下，为被保险人按比例提供意外身故、意外致残、意外医疗等方面的保障

（4）意外保险为团体险，参保人员名单可以按期进行调整更新，故要求项目主管人员在每月25日前及时报送《意外保险参保增员名单》及《意外保险参保减员名单》，以便及时为需要参保的员工缴纳意外保险。八、人员管理制度（一）工作准则1.当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。2.严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时打卡备案。3.做到无条件服从上级分配，听从上级管理。4.严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。5.熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。6.接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。7.处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。8.当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。9.当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。10.当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。11.当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。12.当值时不准睡觉、不得带有醉意。13.严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。14.熟悉本岗位各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。15.一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。16.熟悉小区各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。17.不得以权谋私或者做任何有损小区名誉的事情。18.当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。（二）工作纪律1.严禁员工执勤着装不整齐，不按规定着装、佩带不全。2.严禁员工当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。3.严禁员工值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4.严禁饮酒执勤。5.严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。6.严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。7.严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8.严禁违反员工器材、消防器材的操作规定或转借。9.严禁无故不参与员工会议培训、学习训练及集体活动。10.严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。11.严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。12.严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。（三）考勤制度1.工作时间为上午：XX—XX：，下午为：—XX；2.职工不得无故缺席和旷工。（旷工半日，不发当日工资，并罚款XX元；旷工一日，不计当日工资，并罚款XX元，以上均从当月工资中扣除）。3.职工不得迟到、早退，应提前十分钟到岗位做好班前的工作准备。4.上下班时间均有XX分钟弹性时间。超过XX分钟罚款XX元/次（在日工资扣除）；迟到XX分钟以上视作旷工处理：XX分钟以上、XX小时以内一律作旷工半日处理；XX小时以上一律作旷工一日处理。5.早退者一律视为旷工处理：早退XX小时内一律作旷工半日处理；早退XX小时以上作旷工一日处理。6.禁止委托他人或代他人刷卡考勤，代他人刷卡罚款XX元/次，从当月工资中扣除。（四）请假制度1.员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。2.各级主管请假需经理批准方可。3.员工请假需经主管批准方可。4.严禁越级请假。5.无请假报告单休假者，一律按旷工处理。6.原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。7.对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。8.如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。第四节桥梁检测人员职业能力标准一、桥梁检测人员的主要工作职责1.检测计划准备（1）负责本检测项目的技术与质量管理工作。（2）负责检测前项目现场踏勘，并收集有关资料。（3）编制本项目的检测技术方案，并经相关负责人审定或专家评审。（4）编制本项目现场组织实施方案，并向有关单位、部门报备。（5）负责准备本项目检测所需的仪器设备，并确认仪器设备的状态。2.检测过程控制（1）负责本项目检测工作的具体实施（包括组织、检查或监督）。

（2）按规定的检测方法、程序进行检测。

（3）按规定做好检测原始记录，并在原始记录上签字。

（4）对现场取得的试样当场及时进行标识、保存，按规定进行试验的加工、检测。

（5）现场检测发现数据异常时，应分析原因并负责进行补充检测或复检。3.质量安全环境管理（1）制定并落实本检测