《出境旅游领队服务作业设计方案-导游实务》

《出境旅游领队效劳》作业设计方案第一课时一、任务背景：随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，出境旅游已成为许多人选择的休闲方式。然而，出境旅游存在着诸多风险和挑战，需要专业的领队效劳来保障游客的安全和舒适度。因此，培育出境旅游领队效劳人才显得尤为重要。二、任务目标：1.了解出境旅游领队的基本职责和技能要求；2.精通出境旅游领队效劳的相关知识和技能；3.提升同砚的领队能力，培育其成为卓越的出境旅游领队。三、任务内容：1.出境旅游领队的基本职责和技能要求；2.出境旅游领队效劳的流程和注意事项；3.实践操作：模拟领队效劳场景，提升同砚的实际操作能力；4.案例分析：分析真实出境旅游案例，培育同砚的解决问题能力；5.自我评判：同砚对自己在领队效劳中的表现进行评判，发现不足并改进。四、任务步骤：1.第一步：了解出境旅游领队的基本职责和技能要求-进修出境旅游领队的基本职责，如领队协调、应急处理等；-精通出境旅游领队的技能要求，如沟通能力、团队协作能力等。2.第二步：精通出境旅游领队效劳的相关知识和技能-进修出境旅游领队效劳的流程和注意事项，如团队管理、导游解说等；-精通出境旅游领队效劳的专业知识，如目标地文化、旅游景点介绍等。3.第三步：实践操作-模拟领队效劳场景，让同砚亲身体验领队的工作内容和要求；-提升同砚在实际操作中的应变能力和解决问题能力。4.第四步：案例分析-分析真实出境旅游案例，让同砚学会从实际状况出发，解决问题并提出建议；-培育同砚的分析和裁定能力，提高其应对突发状况的能力。5.第五步：自我评判-同砚对自己在领队效劳中的表现进行评判，发现不足并制定改进规划；-提升同砚的自我认知能力，培育其自我管理和自我提升的认识。五、任务评估：1.同砚参与度：同砚是否乐观参与教室谈论和实践操作；2.进修效果：同砚是否精通了出境旅游领队效劳的相关知识和技能；3.能力提升：同砚在实践操作和案例分析中是否提升了领队能力；4.自我评判：同砚对自己的评判是否客观，是否能够找到改进的方向。六、任务总结：通过本次任务设计，同砚将能够全面了解出境旅游领队的基本职责和技能要求，精通出境旅游领队效劳的相关知识和技能，提升自己的领队能力，为将来成为卓越的出境旅游领队奠定基础。同时，通过实践操作和案例分析，同砚将培育解决问题的能力和应变能力，为将来的实际工作打下坚实的基础。期望同砚能够在本次任务中获得收获，不息提升自己，成为卓越的出境旅游领队。第二课时一、背景介绍随着人们生活水平的提高和对外界的好奇心，出境旅游已经成为摩登人们生活中不行或缺的一部分。出境旅游领队效劳作为保障游客出行安全、通畅、幸福的重要一环，扮演着至关重要的角色。因此，本次作业设计将盘绕出境旅游领队效劳展开，旨在培育同砚们对于出境旅游领队效劳的理解和实践能力。二、作业目标1.了解出境旅游领队效劳的基本观点和职责；2.精通出境旅游领队效劳的基本技能和要求；3.提升同砚的团队合作能力和应急处理能力；4.培育同砚的责任心和效劳认识。三、作业内容1.进修任务：通过阅读相关资料和观看视频，了解出境旅游领队效劳的定义、职责和重要性。2.实践任务：模拟出境旅游领队效劳场景，同砚们分组扮演领队和游客，进行实地考察和实践操作。3.创作任务：撰写一份关于出境旅游领队效劳的体会和建议，结合实践阅历提出改进建议。四、作业流程1.第一周：进修任务，同砚们阅读相关资料和观看视频，了解出境旅游领队效劳的基本观点和职责。2.第二周：实践任务，同砚们分组进行模拟出境旅游领队效劳场景，进行实地考察和实践操作。3.第三周：创作任务，同砚们撰写关于出境旅游领队效劳的体会和建议，结合实践阅历提出改进建议。4.第四周：作业提交，同砚们提交作业报告并进行展示和谈论。五、评判标准1.进修任务完成状况：对出境旅游领队效劳的理解和精通水平；2