岳阳市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）

岳阳市出租车驾驶员从业资格区域科目考

试题库（含答案）

一、判断题

1.小李驾驶的出租汽车雨刮器坏了，考虑到正值少雨季节，他可以不

必立即送修，以免耽误运营。

A、正确

B、错误

答案：B

2.出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。

A、正确

B、错误

答案：A

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明

行车要重要。

A、正确

B、错误

答案：B

4.漫水道路行车时,要挂高速挡，快速通过。

A、正确

B、错误

答案：B

5.伊春山野果以浆果类和坚果类为主。

A、正确

B、错误

答案：A

6.出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执

行。

A、正确

B、错误

答案：A

7.出租汽车车辆经营权因故不能继续经营的,授予车辆经营权的道路

运输管理机构可优先收回。

A、正确

B、错误

答案：A

8.辅助报警功能GPS报警按钮安装在仪表台下方的驾驶员一侧，当一

旦遇到紧急情况,按住报警按钮超过3秒钟以上，当中心收到报警信

息后,将立即在显示屏上显示一个隐蔽的确认信息“报警成功”字样,

并在其右上方出现“！”标识。

A、正确

B、错误

答案：B

9.公民应当爱护环境，可当街焚烧秸秆、落叶、枯草等产生雾霾污染

的物质。

A、正确

B、错误

答案：B

10.苏州市城市旅游形象是“天堂苏州，东方水城”。

A、正确

B、错误

答案：A

11.能否真心诚意为残疾人服务是检验服务工作试金石。

A、正确

B、错误

答案：A

12.对伤员进行人工呼吸时,应让伤员仰卧,面部朝上,头后部垫一软

枕。

A、正确

B、错误

答案：A

13.高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，容易造成

翻车。

A、正确

B、错误

答案：A

14.发生与前车追尾碰撞时，驾驶员应紧靠椅背双手迅速致于脑后合

并护住头后部。

A、正确

B、错误

答案：B

15.巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，客运适当向驾

驶员转嫁投资和经营风险。

A、正确

B、错误

答案：B

16.出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通

事故发生。

A、正确

B、错误

答案：B

17.郑州航空港区政务服务中心位于华夏大道。

A、正确

B、错误

答案：A

18.救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考

了自身安危。

A、正确

B、错误

答案：B

19.出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客

说明以避免纠纷。

A、正确

B、错误

答案：B

20.心理疲劳是一种常见的心理现象，只要驾驶技术好就可以避免出

租汽车运营安全事故的发生。

A、正确

B、错误

答案：B

21.在营业场站内排队可以选择业务。

A、正确

B、错误

答案：B

22.驾驶员应该具备过硬的驾驶技术，主要是指平稳、轻快、安全、

舒适。

A、正确

B、错误

答案：A

23.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。

A、正确

B、错误

答案：B

24.强化服务意识能进一步提高服务质量。

A、正确

B、错误

答案：A

25.倒车过程中要缓慢行驶,注意观察车辆两侧和后方的情况,随时做

好停车准备。

A、正确

B、错误

答案：A

26.出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。

A、正确

B、错误

答案：B

27.不拒载、不绕道，但遇道路堵塞，驾驶员可以上高架。

A、正确

B、错误

答案：B

28.医疗机构对交通事故中的受伤人员应当及时抢救,不得因抢救费

用未及时支付而拖延救治。

A、正确

B、错误

答案：A

29.出租汽车经营者合并、分立或者变更经营主体名称的，应当到原许

可机关办理变更许可手续。

A、正确

B、错误

答案：A

30.国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶

员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或

定额任务。

A、正确

B、错误

答案：A

31.出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人,无需

征得乘客同意

A、正确

B、错误

答案：B

32.酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

A、正确

B、错误

答案：A

33.网约车应配备白色座套、头枕套，并保持齐全、洁净、平整，更

换周期最长不应超过7天。

A、正确

B、错误

答案：B

34.乘客下车时，驾驶员应提示乘客勿忘随带物品。

A、正确

B、错误

答案：A

35.黄河浏览区位于郑州西北约30公里黄河下游南岸邙山脚下。

A、正确

B、错误

答案：A

36.易燃液体一旦发生火灾,不可用水扑救。

A、正确

B、错误

答案：A

37.出租车驾驶员在营运过程中发生故障,如一时无法排除,应请乘客

改乘其他车辆,不得收取车费。

A、正确

B、错误

答案：B

38.出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备,不得无

故拒绝。

A、正确

B、错误

答案：A

39.在事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器

出血等。

A、正确

B、错误

答案：A

40.乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

A、正确

B、错误

答案：A

41.驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。

A、正确

B、错误

答案：B

42.在危急情况下,车辆应向安全的一方避让,宁可人员受伤,也要确

保车辆少遭受损失。

A、正确

B、错误

答案：B

43.出租车驾驶员的退休年龄是60周岁。

A、正确

B、错误

答案：A

44.音响、空调、计程计价设备、车载卫星定位系统是否正常是出租

汽车安全检视的重要内容。

A、正确

B、错误

答案：B

45.出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。

A、正确

B、错误

答案：A

46.网约车驾驶员可以炒卖和转让网约车经营权。

A、正确

B、错误

答案：B

47.“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人

行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

A、正确

B、错误

答案：A

48.出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。

A、正确

B、错误

答案：A

49.网约车实行市场调节价，不需要行乘客提供相应的出租汽车发票。

A、正确

B、错误

答案：B

50.出租汽车驾驶员可以将自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车

或中止服务。

A、正确

B、错误

答案：B

51.空气过滤器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。

A、正确

B、错误

答案：B

52.利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。

A、正确

B、错误

答案：A

53.驾驶员遇急需救助的乘客，要发扬救死扶伤的人道主义精神。

A、正确

B、错误

答案：A

54.服务人员上岗前应经过法制、职业道德、业务的岗位培训I,并取

得上岗资格，在岗人员应掌握本岗位业务技能，胜任本职工作。

A、正确

B、错误

答案：A

55.出租汽车车辆标志全国统一。

A、正确

B、错误

答案：B

56.网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向

乘客提供相应的出租汽车发票。

A、正确

B、错误

答案：A

57.行驶中注意合理控制车速,以利于延长轮胎的使用。

A、正确

B、错误

答案：A

58.伊春境内自然保护区覆盖率居于全省之首,高于全国5.52个百分

点。

A、正确

B、错误

答案：A

59.网约车驾驶员应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状

况良好，安全性能可靠，具有营运车辆相关保险，保证线上提供服务

的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向服务所

在地出租汽车行政主管部门报备。

A、正确

B、错误

答案：B

60.出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分

别为1分,3分,5分,10分,20分共5种。

A、正确

B、错误

答案：A

61.黄河文化是中华文明的重要组成部分,是中华民族的根和魂。201

9年9月18日上午，习近平在黄河流域生态保护和高质量发展座谈会

上这样强调黄河文化的重要性。

A、正确

B、错误

答案：A

62.出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通

的补充，为社会公众提供个性化运输服务。

A、正确

B、错误

答案：A

63.驾驶客车在高速公路上因前车紧急制动造成追尾事故,前车一定

负全责。

A、正确

B、错误

答案：B

64.出租汽车服务质量信誉考核办法中，无正当理由拒载时扣10分。

A、正确

B、错误

答案：A

65.驾驶机动车在大雾天临时停车后,只开启雾灯和近光灯。

A、正确

B、错误

答案：B

66.网约车为新能源纯电动车，其一次充电连续行驶里程不低于250

千米，轴距不低于2650毫米

A、正确

B、错误

答案：B

67.出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。

A、正确

B、错误

答案：A

68.出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先

决条件。

A、正确

B、错误

答案：A

69.在冰雪道路上行车时,机动车的稳定性降低,加速过急时车轮易空

转或溜滑。

A、正确

B、错误

答案：A

70.无障碍汽车不用设置专用标志。

A、正确

B、错误

答案：B

71.河南中部国际电子商务产业园有限公司位于华夏大道东侧。

A、正确

B、错误

答案：A

72.国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶

员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或

定额任务。

A、正确

B、错误

答案：A

73.出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。

A、正确

B、错误

答案：A

74.对乘客提出的行车路线必须无条件服从。

A、正确

B、错误

答案：B

75」驾驶员购领的定额或非定额发票,本人可以使用，也可以与他人

调换、转借。

A、正确

B、错误

答案：B

76.取得从业资格证的出租汽车驾驶员应当经出租汽车行政主管部门

从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

答案：A

77.雾天能见度低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯，

必要时开启危险报警闪光灯。

A、正确

B、错误

答案：A

78.驾驶员购买车费发票时，应当面核验，发现断号、缺页、破损等隋

况应立即提出调换。

A、正确

B、错误

答案：A

79.对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应暂停该驾驶员

提供服务,认真调查核实。

A、正确

B、错误

答案：A

80.出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好整洁。

A、正确

B、错误

答案：A

81.乘客要去偏远、冷僻地区或者夜间要求是出城区的，出租汽车驾驶

员有权直接拒绝提供服务。

A、正确

B、错误

答案：B

82.高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,容易造成翻

车。

A、正确

B、错误

答案：A

83.《郑州市客运出租汽车管理条例》适用于郑州各个区域。

A、正确

B、错误

答案：A

84.载客营运时驾驶员感到饥饿可吃点零食。

A、正确

B、错误

答案：B

85.山塘街在石路附近。

A、正确

B、错误

答案：A

86.任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。

A、正确

B、错误

答案：A

87.伊春山菜王股份有限公司被国家绿色食品发展中心命名为国家A、

A、级绿色食品综合加工基地。

A、正确

B、错误

答案：B

88.司机卡不能签退时，应检查计价器是否显示“0.00”，如果

显示其它，请合下空车灯，打一张发票或将计价器电源重新插拔。

A、正确

B、错误

答案：A

89.对乘客失物的暂时保管和处理,是驾驶员应尽的义务。

A、正确

B、错误

答案：A

90.驾驶操作不当，起步过猛,骤然转向，紧急制动等,容易导致轮胎的

严重磨损。

A、正确

B、错误

答案：A

91.在危急情况下,车辆应向安全的一方避让,宁可人员受伤,也要确

保财产不遭受损失。

A、正确

B、错误

答案：B

92.易燃液体一但起火，应立即用水扑救。

A、正确

B、错误

答案：B

93.出租汽车遇劫时,可用车载卫星定位系统报警。

A、正确

B、错误

答案：A

94.出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处

理结果告知乘客。

A、正确

B、错误

答案：A

95.网约车运价一律实行市场调节价。

A、正确

B、错误

答案：B

96.驾驶客车行驶中发现轮胎漏气时要紧急制动、尽快停车。

A、正确

B、错误

答案：B

97.业务结束时，驾驶员要提醒乘客勿遗留物品。

A、正确

B、错误

答案：A

98.出租汽车驾驶员在运行服务时不得有向外抛物、吐痰等行为。

A、正确

B、错误

答案：A

99.驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低俗慢行,

必要时停车等待。

A、正确

B、错误

答案：A

100.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫

星定位装置、应急报警装置。

A、正确

B、错误

答案：A

二、单选题

1.营运中驾驶员应保持平和心态，耐心听取()意见。

A、乘客

B、交警

C、行人

D、管理员

答案：A

2.返程的操作在重车状态下，里程数显示为。.。公里时，按()键,

里贴灯灭。

A、IC键

B、暂停键

C、检查键

答案：A

3.出租汽车驾驶员将客运出租汽车转借营运的,处以()罚款。

A500元

B、1000元

C1500元

D、2000元

答案：A

4.遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到()o

A、财产不受损失

B、人员不受伤害

C、车辆不受损失

D、道路设施不受损失

答案：B

5.兴港大厦位于()。

A、通航路；

B、太湖路；

C、祥开路；

D、护航路16号。

答案：D

6.申请从事网约车经营的车辆，应符合()乘用车，自行驶证载明的

车辆初次注册登记之日起不超过3年。

A、5座及以下

B、9座及以下

C、5座及以上

D、7座及以下

答案：D

7.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应0,关闭车窗，保持

安静乘车的环境。

A、加快车速，超速行驶

B、关闭车载卫星定位系统

C、关闭计程计价设备

D、关闭苜响

答案：D

8.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行

为是()。

A、拒载

B、宰客

G倒客

D、甩客

答案：D

9.雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启0o

A、近光灯

B、雾灯

C、远光灯

D、示廓灯

答案：C

10.《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员

的服务行为,建立完善的出租汽车驾驶员()，提升出租汽车服务水平。

A、诚信体系

B、运营体制

C、准入机制

D、职业保障

答案：A

11.出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作

为()的依据。

A、出租汽车经营权延续经营

B、服务质量信誉考核

C、出租汽车企业经营权招投标

D、出租汽车企业处罚标准

答案：B

12.江苏省苏州中学位于()

A\人民路

B、临顿路

C、竹辉路

D、十全街

答案：A

13.出租汽车驾驶员驻车有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,

应当在有效期届满前()内申请延续注册。

A、5日

Bx10日

C、20日

D、30日

答案：D

14.从业人员信用等级每年评定()次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

15.遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（）。

A、财产不受损失

B、人员不受伤害

C、车辆不受损失

D、道路设施不受损失

答案：B

16.乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一侧出租汽车抢在其前

面招呼乘客上车，驾驶员应该（、）。

A、要求抢客的驾驶员赔偿损失

B、尊重乘客选择

C、要求乘客乘自己的车

D、与抢客车辆驾驶员据理力争

答案：B

17.出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列做法错误的是（）。

A、严禁超速、超车

B、及时开启远光灯

C、及时变更车道，争取时间

D、不得随意停车

答案：C

18.机动车遇有沙尘、冰雹、雨、雪、雾、结冰等气象条件时，应当()

行驶。

A、以较高速度

B、以超过规定的最高车速

C、以现有速度

D、降低速度

答案：D

19.下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求()？

A、在运营过程中举止文明，礼貌待客；

B、手、脚保持洁净，指甲修剪得体；

C、除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗；

D、运营前忌食有异味、有碍服务的食物。

答案：C

20.出租汽车驾驶员行车中遇交通事故受伤者需要抢救时应()。

A、及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话；

B、尽量避开，继续营运；

C、绕开现场驶离;

D\停车观看。

答案：A

21.行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,

小王应该如何处理？（）

A、装作没有听见

B、加速行驶

C、标识抗议

D、及时表达歉意并降低车速

答案：D

22.驾驶员坚持（）相结合。

A、安全行车、经济效益

B、国家、集体利益

C、集体、个人利益

D、国家'和人利益

答案：A

23.遇有（）乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就坐，以便

沟通或指明目的地。

A、盲人

B、聋哑

C、老人

D、小孩

答案：B

24.持有()的驾驶员可以从事网络预约出租汽车营运活动。

A、《网络预约出租汽车驾驶员证》

B、《巡游出租汽车驾驶员证》

C、A或者B均可

D、《出租汽车驾驶员证》

答案：C

25.如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情

况迅速传至()，做出正确的反应和判断。

A、耳中

B、中枢神经

C、胸中

D、车内

答案：B

26.道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的

当事人将承担()。

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、同等责任

答案：A

27.出租车服务用语应：

A、规范准确、文明礼貌

B、大方随意、甜言蜜语

C、规范准确、甜言蜜语

D、大方随意、文明礼貌

答案：A

28.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申

请注册。

A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门

C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门

D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门

答案：A

29.驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反应。

A、激情

B、应急

C、应激

D、积极

答案：C

30.刷卡时将乘客市民卡（），并按“IC”键。

A、插入计价器

B、放在空车灯刷卡区

C、1

答案：B

31.为了预防驾驶疲劳，驾驶员每天应保持（）的睡眠

A、4-5小时

B、5-6小时

C、7-8小时

答案：C

32.遇到儿童乘客乘车,应该做好的服务不包括（）。

A、提醒儿童注意安全

B、提醒儿童不要乱动车内设备

C、提醒儿童不要将头手伸出窗外

D、提醒儿童车上有好吃的糖果

答案：D

33.营运途中网约车驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为，属于（）。

A、挑客

B、甩客

C、拒载

D、停运

答案：C

34.聘用未取得从业资格的人员驾驶出租车从事经营活动，除责令改

正外,并处—元以上万元罚款;情节严重的,处万元以上—

—万元以下的罚款。（）

A、1000123

B、5000113

C、3000223

D、2000113

答案：B

35.空车待租状态，驾驶员发生如下哪种情况属于“拒载”？

A、乘客深夜租车出市区，且拒绝验明身份证件拒绝到检查站登记的

B、乘客醉酒后无人陪伴租车的

C、得知乘客去向后，又以各种理由拒绝载客的

答案：C

36.出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A、职业道德水平

B、服务单位

C、教育程度

D、从业经历

答案：A

37.车载消防灭火器应放置于指定位置，并保证（）；不受烈日暴晒，

不接触热源或剧烈震动。

A、容易拆取

B、放置在后备箱内

C\不易拆取

D、安装位置隐秘

答案：A

38.出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（）

A、轮胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、发动机起火

答案：A

39.倡导讲普通话及使用简单英语对话，禁止使用（）

A、脏话、粗话

B、好言好语

C、甜言蜜语

D、以上都不可以

答案：A

40.出租汽车在禁停路段应：

A、停车满足乘客打的要求

B、不能停车载客

答案：B

41.出租汽车驾驶员违反《郑州市客运出租汽车管理条例》情节

严重，造成恶劣影响的，可()。

A、给予经济处罚

B、停业整顿

C、责令接受培训I,限期改正

D、注销出租汽车驾驶员证

答案：D

42.少林寺中最高的建筑物是()

A、甘露台；

B、塔林；

C、二祖庵；

D、初祖庵。

答案：B

43.公安机关交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况,可以对

机动车、非机动车、行人采取的措施不包括()。

A、疏导

B、限制通行

C、禁止通行

D\罚款

答案：D

44.出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事经营的,

应当在车辆经营权有效期届满()日前，向原许可机关提出申请。

A、90

B、20

C、30

D、60

答案：C

45.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做

法是()。

A、按运营需求听取交通广播

B、按乘客要求使用

C、尽量不使用

D、按自己兴趣收听节目

答案：B

46.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有聊好的心理素质是().

A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

B、遇到城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速