2024年大学试题(管理类)-办公室管理笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-办公室管理笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.银行存款继承中，原存款人可能在全国各地不同的银行机构开立不同的存款账号，银行在为客户办理银行存款的继承手续时，必须要求继承人出具由受理银行所在地作出的继承权证明书。2.分析档案编研工作中应该注意的政策性问题？3.在Word2003中，段落标记是在输入（）之后产生的。A、句号B、Enter键C、Shift+EnterD、分页符4.在公务接待工作中，举办中餐宴请时，所设餐桌不止一桌，应按（）、以远为上、居中为上安排桌次。5.什么是归档、移交？6.以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）。A、电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录B、文员离开办公室时，要安排别人替你接电话C、应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D、如果已经回电，但没打通，切记要再联系7.县级以上人民政府信访工作机构对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的（），情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。A、执法人员

B、人民法院

C、行政机关

8.针对那些与操作风险同生同源的法律风险，农村中小金融机构不可以将其视为操作风险一道计提风险资本。9.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。A、不同意见B、同一信访事项C、其他信访事项10.信息收集的范围有（）.A、同行业的信息B、上报信息C、内部信息D、社会信息E、历史信息F、国际信息11.农村中小金融机构制作法律意见书的关键部分是首部和结论，主要内容是对具体问题进行法律分析并解答。12.档案阅览室要备有必要的（），参考资料和桌椅等。A、检索工具；B、纸，笔；C、阅览登记本。13.构成立档单位的具体条件是什么？14.甲乙两同事，因小事发生口角而动怒，甲顺手拿起墨水瓶扔向乙，造成档案污损。甲的行为是（）A、档案违法直接故意B、档案违法间接故意C、疏忽大意过失15.试述档案库房管理制度的主要内容。16.秘书职能环境的作用是？17.文书档案最常用的分类方法有哪些？18.销毁档案要实行双人监销制度，监销人在销毁时应做到（）.A、认真清点核对B、在任何地点销毁C、无需有关领导签字D、无需清点核对19.抵押人不可以只抵押土地，不抵押房产。20.档案文献汇编的特点？21.企业档案的特点是什么？22.作为世界公认的档案整理理论，来源原则起源于近代的（）A、美国B、德国C、法国D、英国23.研究课题的客观意义主要有两层含义：一是（）意义，二是（）意义。24.列举值班工作的任务。25.秘书在随从领导人应酬时，应做好哪些工作？26.档案行政执法必须遵循（）A、合法性原则；B、合理性原则；C、越权无效原则；D、执法公开原则；E、一事不再罚原则；F、独立行使档案行政执法职能原则。27.为避免光线直射档案库房，所以库房窗户不应采用（）。A、透明玻璃B、花纹玻璃C、毛玻璃D、透光玻璃28.简述档案鉴定工作的三个阶段。29.农村中小金融机构在办理国际汇款业务时，汇款指令文件应当包括以下（）内容。A、支付通知书号码（或信汇号码）B、汇入行名称C、汇款人的名称D、收款人的名称E、金额30.在电子银行的服务收费上，农村中小金融机构对于服务减免的优惠措施包括的免费项目、免费的幅度、免费的周期、免费的对象等的宣传应当采取模糊性的、有歧义的用语。31.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。它的意思是说，迎客时要向前三步，送客时，送七步。32.我国企业档案馆（室）的设置大致分为哪三种类型？33.（）是档案实体的存址代号，固定所有档案的物理位置，是组织排架、存取档案的必不可少的条件。34.企业档案分类的基本方法有哪些？35.档案信息的特征是什么？36.以下有关Word页眉和页的脚的说法，正确的有（）。A、页眉和页脚可以是奇偶页不同的设置B、页眉和页脚在也可以插入图片C、页眉和页脚一旦设置好后便无法修改D、在页眉和页脚编辑框内，可以和在段落中一样设置字符的格式37.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者（）的接待场所提出。38.标注公文的主送机关可使用（）A、全称B、简称C、同类机关统称D、规范化简称39.国家秘密及密级的具体范围应有哪些部门作出规定？40.秘书职能环境的信任度主要体现在（）。A、办理文书的职能中B、信息管理的职能中C、协调工作的职能中D、职能活动的全部领域中41.包括遗传信息等在内的生物信息属于（）信息。A、动态B、静态C、社会D、非社会42.接待规格最终是由（）决定的。A、秘书B、上司C、总经理D、董事长43.任用经管国家秘密事项的专职人员，应当按照（）的规定予以审查批准。A、上级业务主管部门有关规定B、国家保密工作部门和人事主管部门C、本单位的有关规定44.未成年人或精神病人在法律上属于（）A、无行为能力人B、限制行为能力人C、无行为能力人或限制行为能力人D、无行为能力人且限制行为能力人45.法律风险管理能力评价的作用不包括（）A、促进法律风险管理机制的有效运行B、有效揭示法律风险C、促进机构法律风险管理能力提升D、杜绝法律风险事件的发生46.订计划的要求是什么？47.公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（）。A、挂在抽屉上B、挂在保险箱上C、保管人随身携带D、委托他人代管48.档案编研工作内容中，应该以（）为主。49.公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的（）。50.以下对民间调解的合法性原则描述正确的有（）A、在确定运用调解解决争议时，应当遵守法律法规的规定，不得采取违法的调解方式B、调解的过程中不能使用欺诈、暴力等不法手段C、在调解过程中，应避免与一些债务追讨公司合作D、在调解过程中，不应该采取威迫或限制对方当事人人身自由的做法E、双方当事人应在调解人的主持下，依法参加调解活动51.原则上“请示”、“意见”和“报告”（）以单位名义向上级单位负责人报送。A、可以B、不得52.编写大事记时，如果有关大事的发生年度不清楚应当如何处理？（）A、附于大事记的最后B、放在大事记的开始部分C、放在附录中D、一般不记53.开展投资银行业务过程中，以下（）做法不利于农村中小金融机构规避主体信息不对称的法律风险。A、加强先进理论学习和先进技术手段建设B、加强同业协作，共同防范信息不对称C、刻意隐瞒信息和提供虚假信息D、完善投资银行内部运行管理机制，减少内部信息不对称54.记名国债可以质押。55.农村中小金融机构法律风险管理体制的改革与发展不包括以下（）A、在经营管理过程中推广权力大于制度、人情代替制度的管理方式B、积极发挥专业法律顾问的主导作用，建立集约化法律工作机制C、引入信息技术平台，创新法律风险防控技术和方法D、增强维权意识，保障自身合法权益56.办公室更改电话号码，可用（）公布周知。A、通知B、通告C、启事D、布告57.金融机构如何应对网上银行被黑客入侵，致客户信息及资金被盗的法律风险。（）A、建立电子银行入侵侦测B、建立电子银行入侵保护系统C、实时监控电子银行的运行情况D、定期对电子银行系统进行漏洞扫描E、建立对非法入侵的甄别、处理和报告机制58.档案行政执法监督的方法有（）A、责令改正；B、撤销；C、行政赔偿；D、扣缴执法证件；E、通报批评；F、追究行政责任。59.专项法律风险管理能力评价对授权管理业务评价的内容，不包括（）A、授权管理制度建设B、授权规范性C、信息披露D、授权执行与监督60.将排列好的案卷用编制页号的方法使案卷固定下来的行为过程是（）。A、编制页号B、编制页码C、编号定卷D、编目定卷61.农村中小金融机构进行商务谈判时，法律工作者在商务谈判中应注意（）A、免不知变通，生搬硬套法律知识B、避免使用太多的专业术语C、避免毫无准备，仓促上阵D、避免在商务谈判前与业务人员充分沟通E、避免了解谈判项目的背景信息62.保密工作的（）是由秘密的本质属性决定的。A、政治性B、群众性C、封闭性D、相对性63.在普通视图或幻灯片视图中，显示要插入声音的幻灯片，选择“插入”菜单中的“影片和声音”命令，选择“文件中的声音”，选择所需声音的类别，从弹出的菜单中选择“插入剪辑”按钮。64.银行在办理信贷业务时，应尽量要求借款人与银行签订一般担保责任担保合同，以便最大限度保护银行的合法权益。65.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，依据《信访条例》应当怎么办？66.档案检索的一般过程包括哪些？67.为加强农村中小金融机构对法律风险识别、评估等方面的管控能力，要着重进行以下哪些方面的制度建设（）A、建立法律风险提示制度B、建立风险预警制度C、建立年度风险报告制度D、建立法律风险咨询管理规定E、建立、健全授权审批制度68.我国秘书学诞生的标志是？69.下列秘书事务中，属于为领导工作做铺垫的是（）。A、文书的立卷归档B、领导出差的各项准备C、收集决策反馈信息D、重大部署的检查催办70.企业秘书人员素质的基本要求。71.磁带录音、录像档案的编目方法。72.年鉴条目撰写原则的是什么？73.转出行和转入行是同一银行的不同支行，银行可以应客户要求，将错转到收款人账户上的资金进行内部冻结。74.办公自动化系统的简称OA。75.公文撰拟，即公文写作，是公文办理的（）。第2卷一.参考题库(共75题)1.《中华人民共和国邮政法》是从（）开始实施的。A、1980.6.1B、1982.6.1C、1984.7.1D、1987.1.12.下面说法错误的有（）A、公文的标题由作者、事由、文种组成B、拟写标题时，为了简炼，可以不标明文种C、所有的规范性公文的标题，都可以省略作者及事由部分D、为了语意确切，不产生歧义，公文标题字数可以到60字以上E、每一份公文都必须正确标明文种3.将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（）。A、骑边章B、封存章C、骑缝章D、证见章4.PowerPoint2003中，下列关于设置文本的段落格式的叙述中正确的有（）。A、图形也能做为项目符号B、设置行距时，行距值有一定的范围C、行距设置完毕，单击确定完成D、字体不能作为项目符号5.指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：（）A、办文B、办事C、办证D、办会6.不是民间调解的特征（）A、调解主体的广泛性和民间性B、民间调解成本的便宜性与程序的便利性C、民间调解的高效性及灵活性D、民间调解的时间、地点限制性7.根据《中国共产党纪律处分条例（试行）》的规定，在保密工作方面失职，致使发生重大失密泄密事故，造成或者可能造成重大损失的，对负有主要领导责任者，给予（）。A、通报批评B、撤销党内职务处分C、警告或者严重警告处分8.档案收集工作首先必须要树立（）的指导思想。A、丰富和优化馆（室）藏B、加强馆（室）外调查和指导C、积极推行入馆（室）档案的标准化D、保持全宗和全宗群的完整性9.招标﹑投标文书的特点主要体现为：（1）（）；（2）分开性；（3）简明性.10.不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣.11.为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可附带请示问题。12.划分科技文件保管期限的依据性文件是（）。A、科技管理制度B、科技档案保管期限表C、《档案法》D、归档制度13.秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。A、有效B、弹性C、全面D、管理14.档案工作的六项任务：即（）、（）、（）、（）、（）和提供利用。A、收集、整理、鉴定、保管、统计B、管理、鉴定、统计、收集、供阅C、统计、收集、整理、鉴定、裱糊15.私人银行业务中，农村中小金融机构建立个人及企业的征信机制不包括以下（）操作。A、从优化银行内部客户信用信息入手，对重点客户进行跟踪记录，并对新得到的信息进行标准化处理，将信息输入到全行信用资源库B、充分利用人民银行征信系统以及工商、税务、公检法、保险、证券等系统，对包括银行在内的信息进行梳理整合，从而建立起个人及企业的信用档案、信用等级评价体系C、充分利用信用等级评定系统，建立信用监督奖惩制度，给予信用等级低的个人或企业给予更多的优惠D、是严格执行相关法律法规，规范使用个人及企业的信用信息，对造成信息失真失实的行为给予惩处16.科技档案的（）作用是其最基本、最本质的功能。A、信息存储B、依据凭证C、经济效益D、情报17.产品说明书和广告的区别是什么？18.使用过程中的维护、维修、更新改造文件材料，按（）文件材料整理归档。A、设备仪器B、电气工程C、通信工程D、消防工程19.信访人对各级人民法院职权范围内的信访事项，应当向（）提出。A、信访机构B、有关的人民法院C、各级人民政府D、有关人民代表大会及其常务委员会20.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际旅行时要考虑哪些项目？履行哪些职责？21.经济活动分析报告大体上包括（）、（）、（）及（）几个部分。22.民事上诉状的正文主要包括上诉（）和上诉（）两项内容。23.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题（）A、有共同利益的话题B、夸耀你我的话题C、贴己的话题D、秘密的话题24.文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。A、归档时间B、归档凭证C、归档模式D、归档历史25.在发放银行卡时，银行应当告知客户以下（）内容。A、自助银行的刷卡门禁无需输入密码，任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的B、使用自助设备前应留意周边环境是否安全，自助设备上有无多余的装置C、对于自助设备上及其附近的告示应当警惕D、办理网上银行业务应直接登录银行官方网站，不要轻易点击不明链接E、发生疑问时及时与银行联系26.保单可以分为财产保单与人寿保单两种，根据我国《保险法》有关规定可反推出人寿保单可以质押。27.农村中小金融机构在审查单位类借款人的主体资格时，要准确把握借款人的法律属性，清晰理解借款人与其股东或出资者之间的关系，其中应着重审查的要点不包括以下（）A、企业法人营业执照、机构代码证的真实性及其年检情况B、企业章程C、企业的诚信记录D、企业的薪酬制度28.在Word2003编辑状态下若要调整左右边界，利用下列（）方法更直接，快捷。A、工具栏B、格式栏C、菜单D、标尺29.农村中小金融机构编撰法律意见书的法律分析部分时，一般而言，法律分析的整体结构安排要遵循先实体后程序、先次后主的结构题例。30.一般情况下，礼节性的会见可在（）进行。A、宴请客人之后B、客人到达的第二天C、客人到达的当天D、客人离行之前31.公司保密工作的“八防”是指哪些？32.在word里，[邮件合并]命令中的获取数据源，可以是Excel工作表中的数据。33.秘书工作的分类有哪些。34.在电子银行的服务收费上，就以下哪些问题农村中小金融机构应与客户签订协议（）A、收费项目B、收费标准C、银行变更收费项目的权限D、银行变更收费标准的权限E、已签约的客户对于新标准的适用问题35.统计数字汇集的作用？36.我国将有关档案现象作为一个独立性的专门问题进行科学系统研究，始于（）A、20世纪二三十年代B、20世纪三四十年代C、20世纪四五十年代D、20世纪五六十年代37.农村中小金融机构法律风险的表现形式包括有（）A、诉讼B、监管机构的行政处罚C、合同无效D、交易成本增加E、资产价值减少38.批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员，可用（）.39.在电子银行的服务收费上，为了减小与客户的纠纷，预防违规、违约或侵权的法律风险，农村中小金融机构应当采取以下（）风险控制措施。A、根据有关法律法规和监管规章，合理确定电子银行服务收费项目，制定明确的收费标准B、通过公告等将收费项目、收费标准告知客户，保护客户的知情权C、要与客户签订协议D、不得对服务免费进行模糊性或者虚假的宣传E、应当与客户约定收取电子银行费用的方式，并依照约定的方式进行扣费处理40.简述主题标引的一般规则。41.消息的标题有单行标题﹑双行标题﹑（）等几种.42.档案收集工作的内容，从收集的手段上可以分为档案的（）两个方面。A、接管B、接收C、征收D、征集E、征购43.秘书怎么样整理当日的文件资料？44.按金融隐私权的要求，金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，依法受保护的信息包括（）A、个人身份信息B、财产信息C、账户信息D、信用信息E、金融交易信息45.能够联合行文的机关应是（）A、同级政府之间B、政府各部门之间C、上级党委和下级政府之间D、政府部门和同级人民团体之间E、政府及其部门与同级党委46.为了增添喜庆色彩，国际上通行的是在合同文本签署完毕后，签字人当场干一杯啤酒。47.什么是公司秘密，公司秘密主要包括哪二个方面？48.以下那种情况不能在文稿中使用阿拉伯数字（）。A、表示序数的序词B、内部刊物号C、表示倍数D、俗语中49.江泽民在1987年8月27日的讲话中，对档案工作提出三点意见，第二点意见是（）。A、档案工作要面向社会B、要加强档案立法工作C、档案工作者要甘当无名英雄D、要加强档案的开发利用工作50.《票据管理实施办法》规定，申请人申请开立支票存款账户的，银行、城市信用合作社和农村信用合作社可以与申请人约定在支票使用支付密码，作为支票金额的条件。51.《档案法》规定在利用档案馆的档案中何种违法行为给予行政处罚？52.档案馆的种类如何划分？53.在代理第三方存管业务中，客户需在合作银行与代理银行开立银行账户，并通过业务系统建立两账户间的"影射关系"。54.关于储蓄业务代理，委托他人代为办理挂失手续的，被委托人只要出具委托人的身份证件，并按照规定提供存款的有关内容，银行即可受理挂失手续。55.在EXCEL2003中，数学的特殊格式包括（）等几种。A、邮政编码B、电话号码C、罗马数字D、身份证号码56.农村中小金融机构编撰法律意见书时，以下（）是法律意见书事实部分的根本。A、背景材料B、法律分析C、结论意见D、处理建议57.客户是文盲或书写困难，须由家属代为书写风险提示的，银行所采取的变通方式中错误的是（）A、向账户本人告知风险提示内容B、争取账户本人同意，由当事人家属代其抄录风险确认语句C、由当事人家属代其签名D、由账户本人家属在风险揭示书上按手印确认58.小轿车上的座位，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（）。A、前排的右面B、前排的左面C、后排的左面D、后排的右面59.民间调解中，以下（）原则是指严格按照登记、调查、取证、调解、达成协议等环节和程序来进行民间调解。A、自愿原则B、合意原则C、合法原则D、适度程序原则60.可行性研究报告的特点主要体现为：（1）高度的科学性；（2）（）；（3）学科的多样性.61.文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。A、初次写信，或有过激言行的B、有过激言行或漫骂领导的匿名信C、已做结案处理的D、没有具体内容的匿名信62.下列关于借新还旧说法正确的是（）A、是指贷款到期（含展期后到期）后不能按时收回，又重新发放贷款B、是指贷款到期（不含展期后到期）后不能按时收回，又重新发放贷款C、用于归还部分原贷款的行为D、用于归还全部原贷款的行为E、用于归还部分或全部原贷款的行为63.文件之间的历史联系主要表现为文件在（）方面的联系。A、来源B、载体C、时间D、内容E、形式64.开展国际汇款业务过程中，国际汇款业务涉及的主要法律文件不包括以下（）A、汇款申请书B、汇票C、代收代付协议D、支付通知书65.“主要用于转发省委、省政府相关机关、单位以及集团公司相关部门、直属单位的一般业务公文；省公司各部门召开专业会议的通知；具体执行省公司既定计划或任务而发出的一般文件；属于各部门职责范围内发生的一般业务文件。由省公司部门领导签发”，是指哪种省公司公文？（）A、省公司文件B、省公司办公室文件C、省公司任免通知D、省公司函E、省公司部门函66.遗失物自发布招领公告之日起6个月内无人认领的，（）。A、为无主财产B、归国家所有C、归拾得人所有D、仍归失主所有67.以下对农村中小金融机构合规经理的聘任描述正确的是（）A、合规经理一年聘任一次，并应发放相应的岗位工资B、合规经理三年聘任一次，并应发放相应的岗位工资C、合规经理五年聘任一次，并应发放相应的岗位工资D、合规经理十年聘任一次，并应发放相应的岗位工资68.按时间特征立卷应遵循什么原则？69.农村中小金融机构在内部法律风险防控过程中，应将法律咨询和法律审查作为重大决策事前论证阶段的必要环节，确保决策事项合法有效。70.秘书职能环境层次包括哪些？71.（），适用于记载、传达会议情况和议定事项。72.信访人应当履行下列哪些义务（）A、提出的信访事项客观真实，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、陷害他人B、对有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请C、依照法律、法规规定的程序和方式逐级向有权处理机关提出信访事项D、遵守法律、法规，尊重社会公德，遵守社会公共秩序和信访秩序；不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权利73.简述案卷目录及其包括哪些项目？各项目的填写方法是什么？74.在储蓄交易中，限制民事行为能力的存款人存入款项，享有储蓄利息，在未到期或者未按通知期限支取的情形下，不可支取全部本金。75.公文处理的组织形式中比较适合小机关的是（）。A、集中形式B、分工形式第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案： （1）要遵守《档案法》中有关档案公布权限、开放时间、范围的规定； （2）《保密法》中对保密问题的规定； （3）《宪法》中对保护集体、公民个人权益问题的规定； （4）对有关科技成果档案的编研要注意保护专利； （5）在出版编研成果时要注意知识产权问题等。3.参考答案：B4.参考答案：以右为上5.参考答案： 归档是指办理完毕且具有保存价值的文件经系统整理交档案室或档案馆保存的过程。 移交是指档案室或档案馆等按照国家规定把档案交给接收方档案馆保存的过程。6.参考答案：C7.参考答案：C8.参考答案：错误9.参考答案：B10.参考答案：A,B,C,D,E,F11.参考答案：错误12.参考答案：A13.参考答案：（1）可以独立行使职权，并能主要以自己的名义对外行文；（2）是一个会计单位或独立的经济核算单位，自己可以编造预算或财务计划；（3）设有管理人事的机构或人员，并有一定的人事任免权。14.参考答案：B15.参考答案： 进出库制度、库房温湿度控制（相对湿度45%-65%、温度14－22℃。）、“八防”措施、库房与装具的有序化、档案在装具中的存放方式、档案存放秩序的维护与管理、定期检查和清点档案。 库房管理工作的内容涉及：“维护秩序”和“保护实体”两个基本方面。16.参考答案： ⑴职能环境对秘书工作的规定性，正确把握职能环境的规定性，有助于充分利用环境条件，规范工作行为，否则就会行为失范、难以称职； ⑵职能环境对秘书工作的导向性。主要指秘书要遵从组织环境的目标及领导工作目标，适应职能环境变化的趋势； ⑶职能环境对秘书工作的促动性。体现为行政性促动、诱导性促动，比较性促动等；⑷职能环境对秘书工作的机构性和风险性。17.参考答案：（1）年度分类法；（2）组织机构分类法；（3）问题分类法。18.参考答案：A19.参考答案：正确20.参考答案：原始性、系统性、易读性。21.参考答案：（1）综合性；（2）现实性；（3）企业性.22.参考答案：C23.参考答案：社会；学术24.参考答案： 值班工作的任务，主要有以下几项。 （一）信息沟通。 这是值班工作的一项基本任务，它包括上情下达和下情上达两个方面。 （二）承办领导交办事项。 领导交办的任务是多方面的，值班人员应积极主动地办好这些事情，并向领导汇报办理结果。 （三）负责工作接待。 对外来联系工作的人员，值班人员应热情接待，酌情处理。 （四）处理急文和突发事件。 值班人员在节假日和领导下班期间，要担负起处理急文和突发事件的任务。 （五）承担本部门，本单位的一些基础性服务工作。25.参考答案： （1）提前安排车辆。 （2）及时进行联络。 （3）注意修饰仪表。 （4）负责领导人安全。26.参考答案：A,B,C,D,E,F27.参考答案：A28.参考答案： （1）在机关文件归档时确定归档范围，同时剔除没有保存价值的文件由机关文书处理部门或业务部门保存一、二年后销毁； （2）对于归档文件确定保管期限，即确定档案的“生存期”； （3）到一定年限时进行档案价值复审。29.参考答案：A,B,C,D,E30.参考答案：错误31.参考答案：错误32.参考答案：档案处、馆（室）合一；档案处下设馆（室）；只设立档案馆（室）。33.参考答案：档号34.参考答案：职能分类法；问题分类法；组织机构分类法；年度（或年代）分类法；档案载体形式分类法。35.参考答案：（1）档案信息与载体的不可分割性；（2）档案信息传递中的增值性；（3）档案信息的可浓缩性；（4）档案信息存储与扩散的一致性；（5）档案信息的原始性。36.参考答案：A,B,D37.参考答案：指定38.参考答案：A,C,D39.参考答案： 由国家保密工作部门分别会同外交、公安、国家安全和其他中央有关机关作出规定。40.参考答案：D41.参考答案：D42.参考答案：B43.参考答案：B44.参考答案：C45.参考答案：D46.参考答案： 在计划的制订中，主要应当依循以下要求：⑴要符合政策；⑵要从实际出发；⑶要具体明确；⑷要留有余地。47.参考答案：C48.参考答案：编研档案史料49.参考答案：公务文书50.参考答案：A,B,C,D,E51.参考答案：B52.参考答案：D53.参考答案：C54.参考答案：正确55.参考答案：A56.参考答案：C57.参考答案：A,B,C,D,E58.参考答案：A,B,C,D,E,F59.参考答案：C60.参考答案：C61.参考答案：A,B,C62.参考答案：C63.参考答案：正确64.参考答案：错误65.参考答案： 《信访条例》第34条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。66.参考答案：档案信息存储和查检。67.参考答案：A,B,C,D,E68.参考答案： ⑴秘书论著及其作者的出现 ⑵秘书院校、学会、秘书学学术活动、秘书杂志等的出现69.参考答案：B70.参考答案： 企业秘书应具备企业家式的眼光和头脑；企业秘书必须适应社会主义市场经济；企业秘书必须掌握现代管理原理和原则、企业秘书必须具有信息处理能力、企业秘书必须提高公关本领。71.参考答案：其应装在特制的盒内或套内，在盒套外面贴上标签，并写明题目（内容）讲话人、录制日期、盘（卷）数、编号、带长、时间等项目。盒内还附有文字材料，并统一编号。72.参考答案：年鉴条目撰写原则是：（1）主题鲜明、精炼。（2）内容全面、重点突出、详略得当。（3）结构严谨。（4）语言贴切、简练朴实。（5）开门见山直陈其事。73.参考答案：错误74.参考答案：错误75.参考答案：基本环节第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：B,C,D3.参考答案：A4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：C6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：竞争性10.参考答案：错误11.参考答案：错误12.参考答案：B13.参考答案：A14.参考答案：A15.参考答案：C16.参考答案：B17.参考答案： 1.目的不同；2.内容有别；3.形式各异；4.操作残途。18.参考答案：A19.参考答案：B20.参考答案： (1)准备旅行计划和旅馆信息.旅行计划表要说明出发和到达地点,是乘飞机还是汽车,火车或轮船,出发和到达的日期及时间,座位情况,旅馆情况. (2)制定约会计划.约会计划表包括:城市名和省(州)名(如果是国外旅行,写明城市名和国家名),日期和时间,与上司约会者的姓名,公司和地址,电话号码. (3)为商务洽谈收集资料. (4)决定旅行用品.把上司作商务旅行时需要带的用品列出清单. (5)考虑行李问题.通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人信息.为每件:行李准备识别标签. (6)安排差旅费. (7)建立旅行——旅馆信息资料库.随时与旅行社联系,建立最新信息充实自己的资料库. (8)办理旅行保险,如意外伤害保险等。21.参考答案：标题；正文；落款；日期22.参考答案：请求；理由23.参考答案：A24.参考答案：A25.参考答案：A,B,C,D,E26.参考答案：正确27.参考答案：D28.参考答案：C29.参考答案：错误30.参考答案：C31.参考答案：（1）防电话书信泄密（2）防口无遮拦泄密（3）防内部刊物泄密（4）防不当交往泄密（5）防摄影照片泄密（6）防网络媒体泄密（7）防枕边吹风泄密（8）防宣传报道泄密32.参考答案：正确33.参考答案： 秘书工作可进行多种分类，这些分类是： （1）按辅助对象的分类——秘书工作和秘书性工作； （2）按照工作态势分类——程序性秘书工作和非程序性秘书工作； （3）按照主动程度分类——跟随性秘书工作和主体性秘书工作； （4）按照业务范围分类——通用性秘书工作和专业性秘书工作。34.参考答案：A,B,C,D,E35.参考答案： （1）可以为领导干部和工作人员了解情况、研究问题等提供系统的数据，作为制订计划、指导工作的参考和依据； （2）可以作为宣传教育的典型材料，用真实的数据来反映某一方面的发展和变化情况。36.参考答案：A37.参考答案：A,B,C,D,E38.参考答案：通知39.参考答案：A,B,C,D,E40.参考答案： （1）主题标引应以档案论述的客观事物和研究对象为依据，不应掺杂标引人员的臆测和褒贬； （2）标引档案的主题词必须是词表中的正式主题词，非主题词一般不能作为标引词使用； （3）要选择词表中最专指、最恰当的主题词进行标引，一般不得以其上位词或下位词进行标引； （