2024年大学试题(管理类)-生产与运作管理笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-生产与运作管理笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是（）。A、零售商B、供应商C、生产对象D、用户2.综合生产计划是长期计划。3.生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。4.一般用于零件加工和部件装配结合的是（）。A、直线流水线B、人型流水线C、E型流水线D、U型流水线5.一般来说，面粉的生产过程属于（）。A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产6.下列关于存货型生产，说法正确的是（）。A、产品多为标准产品B、价格事先确定C、多采用通用设备D、交货期不是很重要7.用户购买产品和要求提供服务的第一需要是（）。A、品种B、交货期C、价格D、质量8.满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（）A、客户导向之流程B、相关支持流程C、客户服务流程D、企业相关流程9.增加每个人工作任务的种类，使员工能够完成一项工作的大部分程序，这种策略属于（）。A、工作标准化B、工作职务轮换化C、工作丰富化D、工作扩大化10.下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是（）。A、制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B、制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C、制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D、制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要11.某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。12.经济订货模型是以（）为基础的。A、固定量系统B、固定间隔系统C、最大最小系统D、以上都不对13.企业在成立、发展过程中，不可避免地会常常遇到很多问题。经过分析问题产生的原因，可以发现，企业所遇到的问题主要来源于三个方面，以下哪项不在此列（）A、总体运作流程过程中的问题B、资金短缺问题C、人为问题D、基本技术问题14.ERP系统相对于其他系统仅仅局限于企业内部资源的管理的缺点，ERP提出了（）的概念，满足了企业有效利用全社会的市场资源，提高效率和取得竞争优势。A、供应链B、控制链C、管理链D、经营链15.在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有（）。A、客户需求B、内部效率C、资源条件D、技术16.关键作业是指总时差为零的作业。17.关于进行流程分析的描述正确的是（）。A、就是将文字或其他描述转变为流程图的过程B、就是对所建流程模型的要素特性和各部分之间的关系明确和优化的过程C、就是设定流程目标的过程D、是在流程建立后进行18.生产计划分为长期生产计划，中期生产计划和生产作业计划。长期生产计划的任务是（）。A、规定企业品种质量等指标B、对生产任务作统筹安排C、确立何种竞争优势的决策D、控制库存水平19.按产品的生产数量划分生产类型，可以分成（）。A、大量生产B、成批生产C、单件小批生产D、混合生产20.大量生产方式下，生产线上使用的设备通用性很强。21.（）对生产运作系统的运行与维护具有先天性的影响。A、生产系统的设计B、管理者的能力C、工作设计D、设备管理22.生产单位的布置类型有：工艺专业化布置、对象专业化布置、固定式布置和水平式布置。23.有形产品的变换过程通常称为生产过程。24.工人在生产过程中的思考、休息等动作属于什么动作（）。A、多余动作B、必要动作C、不必要动作D、延迟动作25.下列关于箭线式网络图说法正确的是（）。A、结点表示某个工作的结点和另一工作的开始B、每条箭线的两端都必须有结点C、虚工作上方为工作代号，下方为所需时间D、线路一般指从开始到结束的经过路径26.设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是（）。A、物料流向图法B、作业活动相关图法C、物料运量图法D、模拟试验法27.生产计划的作用是什么？28.生产与运作系统正常运行的基本保证是（）。A、人员组织要素B、质量管理要素C、生产与运作计划要素D、库存控制要素29.大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是（）。A、加工工艺过程B、产品生产的重复性、稳定性C、组织生产与作业供应D、生产形式30.下列有关订货生产方式说法正确的是（）。A、是适用于通用产品生产的生产方式B、适宜采用对象专业化的生产组织形式C、适宜采用高效的专用生产设备D、生产系统应有能够由生产一种产品迅速转到生产另一种产品的应变能力31.“彻底地进行整理；确定放置场所；规定放置方法；进行标识”这是（）推进的主要过程。A、整理B、整顿C、清洁D、清扫32.生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。33.根据大量生产方式的实质，当市场容量一定时，其必然结果是（）。A、增加品种、增加产量B、增加品种、减少产量C、减少品种、增加产量D、减少品种、减少产量34.设施选址的量本利分析法（）。A、是只从可使企业获得最大利润角度评价经营方案的方法B、是对无形因素进行评价的方法C、是一种定性评价方法D、是一种定量评价方法35.用量本利分析法评价厂址方案时的缺点是没有考虑除经济以外的因素。36.生产设施的布局属于（）。A、生产系统的运行B、生产系统的选址C、生产系统的设计D、生产系统的维护37.若企业某新产品开发投资5年的投资平均收益率是22%，银行贷款利率为10%，此时企业的正确决策是（）。A、应投资B、不投资C、等待投资D、缓投资38.（）竞争要素在当前的竞争中其地位越来越突出。A、价格B、价格与质量C、质量D、服务与时间39.固定量系统需要随时监视库存变化。40.试述企业流程的概念及共同特性？41.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。42.生产运作是社会组织的唯一职能。43.到某个结点前的工作全部完成所需要的时间是（）。A、最迟开始时间B、最早结束时间C、最迟结束时间D、最早开始时间44.某企业新产品投资额为100万元，该产品6年的现值收入为110万元，企业的投资净现值是（）。A、20万元B、10万元C、50万元D、30万元45.在生产与作业管理工作中降低成本，传统观点和做法是把重点放在（），而现代观点和做法是把重点放在提高生产能力和降低库存上。A、原材料和工时节约B、增加订货量C、提高设计质量D、减少废次品数量46.多适用于产品品种、产品结构比较稳定的大批大量流水生产的场合的生产形式是（）。A、设备专业化B、工艺专业化C、加工专业化D、对象专业化47.基本MRP的依据不包括（）。A、主生产计划B、工艺路线C、物料清单D、库存信息48.（）竞争要素在当前的竞争中其地位越来越突出。A、价格B、价格与质量C、质量D、服务与时间49.对产品表面油漆工艺处理，借助自然力进行干燥需要有一段时间，这段时间在产品生产周期中属（）。A、无效时间B、多余时间C、作业时间D、无用时间50.使劳动对象发生几何形状、物理和化学变化所必须的时间是（）。A、基本时间B、辅助时间C、工作班内停顿时间D、非工作班时间51.生产运作系统的硬件要素主要包括（）组成。A、生产技术B、生产计划C、生产能力D、生产设施52.品种多，占用资金少，采购较容易的次要物品是指（）。A、A类物品B、B类物品C、C类物品D、D类物品53.流程重构强调持续和逐步改善流程。54.简述生产管理的目标。55.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。A、战略规划B、产品设计C、生产制造D、销售服务56.在产品结构树中，当一个零件出现在一个产品结构的不同层次上时，作为其层次代码的是（）。A、数字较小的层次B、数字较大的层次C、靠近最终产品的层次D、任一层次均可57.关于流程改造的论述不正确的是（）A、流程改造是一种改进的哲理，流程改造通过重新设计组织生产、经营的流程，使流程中的增值的部分增加，不增值的部分相应地尽量减少，从而获得绩效的明显改善。B、流程改造的最终目标是为了尽最大可能地获取更大的销售利润和经济效益。C、每一个流程改造本身都需要能起到两个作用：降低成本和提高售价。D、流程改造必须要认真考虑如何在售价降低或成本提高的基础上卓有成效地提高企业的销售利润和经济效益。58.生产单位内集中了完成同一种产品生产所需要的设备、工艺装备和工人，这样的布局属于（）。A、工艺专业化布置B、产品对象专业化布置C、混合式布置D、固定布置59.对于大量生产方式，（）是非常必要的。A、原材料的充足供应B、零部件的充足供应C、稳定的产品销售市场D、后向一体化60.生产运作战略的制定包括哪几个步骤？61.箭线式网络图是以什么表示工作的（）。A、线路B、节点C、箭线D、数字62.制造业的计划编制过程中需要回答的主要问题有生产什么，用到什么，已有什么以及（）。A、还缺什么和何时订货B、领导意图C、上期计划执行如何D、产品质量63.在自制与外购决策中（）。A、外购是因为外购价格低于自制生产成本B、自制是因为自制的增量成本低于外购的增量成本C、自制是因为企业技术.生产能力能满足自制需要D、外购无助于企业核心竞争力的提高64.零件标准化是提高生产率的一个主要因素。65.在需求数量一定的情况下，如果每次订货量比较大，则在定货时期内（）。A、订货费用越多B、订购次数越多C、保管费用越少D、保管费用越多66.成组技术作为一种先进的生产组织方式和方法，主要是为了提高企业生产过程的（）。A、节奏性B、柔性C、比例性D、连续性67.在网络图中，消耗时间和资源的活动称为（）。A、虚作业B、作业C、路线D、关键路线68.生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。69.对于创新性项目，不能任意跳跃或颠倒其某一阶段或环节的次序，这是指项目的（）。A、时限性特点B、一次性特点C、程序性特点D、新颖性特点70.作业时间包括（）。A、机动时间B、手动时间C、辅助操作时间D、准备与结束时间71.在工程项目管理中，对项目整个实施过程的目标、任务、进度和责任委派作出具体规定和总体部署的环节是（）。A、工程项目的前期管理B、立项C、工程项目计划D、工程项目控制72.预测监控的目的是（）。A、预测误差超过一定范围时调整预测模型B、控制需求的变化C、预先测定预测的精度D、当出现预测误差时调整预测模型73.简述工作方法研究的步骤？74.简述生产运作管理的主要内容与目标。75.下面哪项不是防错法的例子（）A、用某些颜色来标注组件，以减少在组装时造成混乱的可能性B、使用只允许组件用一种方法安装装置C、使用防错指导书，减少失误率D、对产品或子系统进行只允许一种特定组装顺序的职能设计第2卷一.参考题库(共75题)1.MRP进行物料分解是依据（）。A、独立需求原理B、JIT原理C、相关需求原理D、零缺陷原理2.生产现场需要的人、事、物加以定位，这在“5S”活动中称为（）。A、整理B、清扫C、整顿D、素养3.根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型（）。A、制造性运作B、服务性运作C、科学性运作D、艺术性运作4.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是（）。A、生产手段B、生产资金C、劳动力D、生产对象5.固定量系统就是订货点和订货间隔都为固定量的库存控制系统。6.（）竞争要素在当前的竞争中其地位越来越突出。A、价格B、价格与质量C、质量D、服务与时间7.企业中，绝大部分问题都横贯在多个部门之间，一般来说，成立联合工作小组时至少应该涵盖四个基本的部门，以下阐述正确的是（）A、设计、制造、装配、质量B、工程设计、制造、采购、测试C、销售、制造、质量、供应D、销售、工程设计、制造、检验8.一般来说，汽车生产过程属于（）。A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产9.下面（）不是新产品开发的重要性表现。A、新用户的要求越来越严格B、企业扩大市场份额的要求C、技术进步很快D、企业自我发展10.为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程，下面哪项不属于“相关的支持流程”（）A、信息情报系统B、设备的维护保C、供应商管理D、计划拟定流程11.工作研究的最终目的是（）。A、提高生产率B、减少人员投入C、工作方法的标准化D、降低劳动强度12.下面有关QC各手法的适用场合表述不太正确的是（）A、层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料B、特性要因图有利于找到问题的症结所在C、散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况D、管制图确定相关流程并使之文件化13.在普通食品中加入某种维生素成分、牙膏中加入药物等属于（）。A、换代新产品B、全新产品C、改进新产品D、仿制新产品14.规模经济是指随着生产规模的扩大，其单位产品成本存在下降的趋势。15.单件小批生产的好处不包括（）。A、生产周期短B、效率高C、成本低D、可“以不变应万变”16.下列应尽量减少或消除的动作有（）。A、装配B、抓取C、寻找D、思考17.流水线上工作地排列要符合的要求为（）。A、符合工艺专业化B、符合产品总流向C、尽可能缩短运输路线D、尽可能减少运输工作量18.在医院中，分别设置外科、内科、放射科、眼科等科室，并布置相应的医疗设备，这种布置属于（）。A、工艺对象专业化布置B、产品对象专业化布置C、混合式布置D、固定布置19.库存产品的资金利息和此产品仓储费用之和是（）。A、单位产品年维持库存费B、单位产品购买费用C、单位产品缺货费D、单位产品调整准备费20.按产品设计要求，安排或规划出把原材料加工成为成品所需要的一系列加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求等的说明，这是（）。A、物料流向图法定义B、工艺设计定义C、物料运量图法方法D、模拟试验法21.下列属于生产与运作系统结构化的要素是（）。A、生产技术B、生产与运作计划C、生产与运作系统的集成D、生产能力22.服务业的选址主要考虑（）。A、企业的初始投资B、企业的服务质量C、企业的利润水平D、企业的运营成本23.车间主任在编排企业或车间内部机器设备的相对位置可以采用（）。A、相关作业图法B、从―至表法C、领导决策法D、下属建议法24.下列关于单件小批生产的特点说法错误的是（）。A、计划管理工作复杂多变B、按对象原则、采用流水生产或自动线C、按用户要求设计D、要求工人技术水平很高25.按企业组织生产的特定分类，生产可分类为（）。A、加工装配型和流程型B、备货型和订货型C、物质生产型和劳动服务业型D、大量生产和成批生产26.在牙科医院，按照就诊的过程布置相应的医疗设备，这种布置属于（）。A、工艺专业化布置B、产品对象专业化布置C、混合式布置D、固定布置27.对下列哪些需求的库存控制应采取独立需求的库存控制方式进行控制（）。A、企业的下道工序对上道工序的需求B、企业生产过程中部件装配线对零件装配线的需求C、市场上各类用户对产成品的需求D、企业内部各生产环节对管理工作质量的高标准需求28.在批量生产方式下，加工对象发生变化或作业更换时所发生的费用，属于（）。A、订货成本B、物料成本C、生产准备成本D、缺货成本29.流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。30.下面哪项不是关于PDCA循环的显著特点（）A、周而复始B、阶梯式上升C、阶段性D、持续的改善31.工作研究的步骤是（）。A、应先确定目标，再记录现行方法，在此基础上提出新的方法B、应先记录现行方法，通过分析提出新的方法，然后才能确定目标C、应先确定目标，然后即可提出新的方法，不必拘于现行方法D、应首先提出新的方法，然后再确定目标，并考虑如何应用于现实32.在防止问题的再度发生方面，下面哪项相对不太重要（）A、将成功的经验规范化、标准化，使之形成一套操作制度，防止同样问题的再度发生B、将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上，以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁C、建立严格的监督制度和惩罚措施，加强人员的管理D、在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题33.按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分为（）。A、存货性生产B、订货性生产C、流程性生产D、加工装配性生产34.为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即（）。A、市场营销B、生产运作C、财务会计D、计划协调35.自制还是外购，不是生产运作战略要考虑的。36.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是（）。A、生产技术B、生产与运作计划C、生产与运作系统的集成D、生产能力37.当作业过程中的某道工序的工作时间特别少时，可以干脆将这道工序拆解后，重新分配到其它工序中去，这样就能有效地提高生产线的平衡率。此类方法属于下列那类生产线平衡的改善方法（）A、分担转移的方法B、作业改善压缩的方法C、拆解去除的方法D、重排的方法38.标志项目决策已做出的是（）。A、可行性研究报告获批准B、初步可行性研究报告获批准C、机会研究获批准D、项目计划获批准39.下列关于大量大批生产的特点说法错误的是（）。A、应变能力较好B、采用通用设备C、产品成本降低D、劳动定额的制定有粗有细40.生产期的构成要素有（）。A、产品销售周期B、工程设计期限C、物料供应期限D、产品生产周期41.关键路线是从初始结点到终止结点（）。A、结点数目最少的线路B、工作数目最多的线路C、占用时间最长的线路D、结点数目最多的线路42.下面有关鼓励员工方式的阐述不合理的是（）A、根据马斯洛的人的需求理论，不同层次的人追求不同的利益B、发奖金是一种很好、很直接的鼓励方式，但发奖金并不能解决一切C、书面的嘉奖和公开的表扬比发奖金更能激励员工的工作动力D、嘉奖的方式还可以直接嘉奖到员工家人身上，员工的家庭成员也会鼓励该员工尽心尽力地工作43.下面有关工作教导的阐述不正确的是（）A、所谓工作教导法，指的是采用什么样的方式将知识和技能有成效地教授给其他人，使其能很好地胜任某一项工作。B、虽然人为的失误不能完全避免，但是可以通过适当的方法来尽最大可能地降低人为失误的发生。这种方法之一就是工作教导法。C、工作教导法通常的步骤为：工作单元分割、说给他听、做给他看，以及做给你看。D、在进行教导工作之前，要用逻辑性的思维分析采用何种动作、方法和措施来实施教导，以便能最大限度地帮助接受教导者做好工作。44.物料需求计划的基本观点是什么？45.针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）A、用客户的语言来描述和解决问题B、提供真实、客观的数据资料C、运用图表、图片和形象定义问题D、利用行业标准进行解释46.对于某装配流水线，在给定流水线的节拍后，求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数的最小方案这是（）。A、节拍B、成组技术C、装配线平衡D、工艺的最优化47.（）对生产运作系统的运行与维护具有先天性的影响。A、生产系统的设计B、管理者的能力C、工作设计D、设备管理48.流程改善有效性的标准（）A、效率的改善B、成本的减少C、效率和效果的改善D、效益的提高49.生产与运作系统的首要基本功能是（）。A、满足社会需要、市场需要B、满足企业目标需要C、提供优质产品D、提高生产效率50.组织机构的职能部门专业化模式，本质上是劳动分工的思想的产物。51.生产过程中由于产品设计不良，如毛坯设计肥头大耳导致工时的消耗属于（）。A、无效时间B、宽放时间C、工作时间D、无用时间52.狭义的生产过程，就是（）。A、生产技术准备过程B、辅助生产过程C、基本生产过程D、生产服务过程53.工艺规程制定的细致程度（）。A、与产品的复杂程度有关B、与生产技术复杂程度有关C、与产量和生产技术复杂程度有关D、与工艺路线的长短有关54.库存可以分为独立需求库存与相关需求库存。55.关于生产浪费的论述不正确的是（）A、不能简单地被生产效率的数字所蒙蔽，而应注重企业最终获得的销售利润的大小和经济效益的高低。B、库存多，并不表示企业的资金有多雄厚，但可以防止缺货，平摊企业生产成本，减免部分税负。C、过多地搬运不仅是徒劳无功的，而且还会造成了标准工时延长和生产效率降低。它的更大恶果是必将影响企业的订单周期和业务竞争力。D、出现不合格产品后，可能需要返工，严重的甚至可能要报废。报废意味着成本的浪费，返工意味着效率的浪费，同时，返工本身也说明所生产的成品或半成品的品质较差，不稳定性增加。56.在从一至表法中，改进的出发点是（）。A、让运输次数多的数往边距靠，离边距越近，运距越小B、让运输次数多的数往对角线靠，离边距越远，运距越小C、让运输次数多的数往对角线靠，离对角线越近，运距越小D、让运输次数多的数往边距靠，离对角线越远，运距越小57.下列不属于生产与运作管理基本职能的是（）。A、组织B、计划C、战略D、控制58.企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。59.关于产品质量，下列说法不符合实际的是（）A、产品质量是在生产线上经过一系列的工序流程生产出来的，而不是完成生产检验出来的，检验仅仅是一种质量保证的手段。B、产品质量90%取决于生产者的意识，受到知识的影响仅占10%。因此，只要意识和观念正确，再加上必要的知识和努力，人们就能卓有成效地控制产品的品质，提高产品质量。C、产品质量的高低，90%决定于制造过程的质量。D、设计质量不好，制造和检验过程是无法解决产品设计方面的质量问题的。60.有关评论观念错误的是（）A、质量检验部门的检验仅仅局限于抽检，只能通过调整抽查的时间间隔和抽样率来降低风险系数。但是无论抽样系数如何调整，抽检是不可能完全避免不合格品流到下一道工序的。B、实际上，产品质量的好坏，直接与生产者的利益有关，质量部门的检验仅仅起到监控的作用，生产人员的自主检验才是最根本、最有效的。C、整个企业由各个部门环环相扣所组成，每个部门都应该关注自身行为对其它部门的影响，避免对流程中的下一道工序造成困扰，提高自己内部客户的满意度。D、对品质情报与数据进行分析，有助于进一步改善和提高产品的质量。根据SSO9000的要求，严格制定、收集各类报表，做好各类大量报表的分析和保存工作，为分析决策服务。61.下列属于MRP的基本要素是（）。A、主生产计划B、反馈信息C、产品信息D、库存信息62.按照MRP法编制零件生产作业计划时，对该零件的净需求量应是（）。A、总需求量减去计划入库量B、总需求量减去计划库存量C、当总需求量大于现存库存量时，为零D、当总需求量小于现存库存量时，为零63.用于换代产品和改进型产品，时间为1～3年的新产品开发规划属于（）。A、长期规划B、中期规划C、短期规划D、年度规划64.机械加工过程中产生的切屑，锻造过程中的氧化铁皮等损耗属于（）。A、工艺性损耗B、非工艺性损耗C、动力损耗D、燃料损耗65.简述生产运作管理的发展趋势？66.下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是（）。A、制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B、制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C、制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D、制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要67.生产与运营活动是（）。A、投入资源要素B、产出最终产品C、投入—变换—产出过程D、信息反馈与管理提升过程68.定量订货模型是以（）为基础的。A、库存总量B、库存余量C、库存品单价D、平均库存量69.MRPⅡ与闭环MPR的主要区别是（）。A、MRPⅡ增加了成本和财务控制功能B、MRPⅡ提高了生产计划的有效性C、MRPⅡ增加了生产控制功能D、MRPⅡ建立了能为生产经营各部门共享的生产数据库70.在现场生产过程中，所有的工序基本都与机器设备、技术工艺和人员的操作有关。因此，希望任何问题都不出现往往是不可能的。导致现场作业不良的因素有很多，主要来源于三大方面，请指出下列不对的选项（）A、生产技术B、作业人员C、作业规范D、流程运作的过程71.关于在工序流程的改善中采用的ECRS原则，下面论述不合理的是（）A、运用ECRS四原则，即取消、合并、重组和简化的原则，可以帮助人们找到更好的效能和更佳的工序方法。B、如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影响半成品的质量和组装进度，这便是最有效果的改善。C、当工序之间的生产能力不平衡，出现人浮于事和忙闲不均时，就需要对这些工序进行调整和合并。D、ECRS原则针对每一道工序流程都引出四项提问。但不是任何作业或工序流程，都可以运用ECRS改善四原则来进行分析和改善。72.下面有关数据资料使用处理的阐述不正确的是（）A、在数据的收集、分析和处理过程中，应认真思考数据所扮演的角色，数据是否真的为决策提供了有价值的参考资料。B、完全由未经过处理的数据堆积而成的报表，所起的作用实际上只相当于一堆垃圾。C、经过处理的数据才能显明地揭示出一些规律，反映问题的本质状况。没有经过处理的数据无法看清真正的根本问题所在。D、数据是越全面越好，同时还要经过必要的处理，否则不会对真正有效改善和解决问题带来帮助。73.（）企业编制生产计划的基础。A、设计能力B、查定能力C、现实能力D、最大生产能力74.运输公司属于顾客参与的服务生产。75.MRP的输入主要包括产品结构图、库存状态信息和（）。A、零件的投入出产计划B、BOMC、产品出产计划D、互转件计划第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：错误3.参考答案：正确4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：A,B,D7.参考答案：D8.参考答案：C9.参考答案：D10.参考答案：A,B,D11.参考答案：正确12.参考答案：A13.参考答案：B14.参考答案：A15.参考答案：A,C,D16.参考答案：正确17.参考答案：B18.参考答案：C19.参考答案：A,B,C20.参考答案：错误21.参考答案：A22.参考答案：正确23.参考答案：正确24.参考答案：B25.参考答案：A,B,D26.参考答案：B27.参考答案： 1、可以很容易看出各部门与每一机器的工作负荷。 2、机器时数都是预先安排好的，因此可以一目了然，心中有数。 3、制造部门的组长、领班可利用所列出的工作标准。 4、周生产计划更可进一步分解成日计划，以供基层生产管理人员控制。 5、可明显看出机器超过负荷或机器使用率偏低，以便作适当的调整。28.参考答案：A29.参考答案：B30.参考答案：D31.参考答案：B32.参考答案：错误33.参考答案：C34.参考答案：D35.参考答案：正确36.参考答案：C37.参考答案：A38.参考答案：D39.参考答案：正确40.参考答案： 流程是一个或多个输入转化为顾客有用的输出活动，或看被认为是跨越时间和地点的有序的工作活动，有始点和终点，有明确的输入和输出，也可以这样认为：企业流程是指企业为满足顾客需要，对输入的有关要素进行的一系列逻辑相关的增值活动的有序集合。企业流程尽管各异，但有以下一些共同的特性。 （1）目标性。企业流程是为完成某一目标而产生的，也就是说在企业流程的投入产出过程结束后要实现某一既定的目标。 （2）存在性。世界上任何事物和行为都是流程构成的。没有流程的事物是不存在的，这是流程内在的特性。 （3）整体性。流程是两个或两个以上的活动，以一定的方式联结起来的。单个的活动构不成流程。 （4）动态性。流程由一种状态转变为另一种状态，或是完成一种活动后现进行另一种活动。 （5）层次性。由于目标是可以分解的，具有层次性，因而完