【中邮物流速运业务成本控制存在问题及优化建议探析12000字（论文）】

中邮物流速运业务成本控制存在问题及完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u1466摘要 115879第1章绪论 3197591.1研究内容 352891.1.1研究背景 3321511.1.2研究目的 4271811.1.3研究意义 4158671.2国内外文献综述 417461.2.1国内文献综述 4278321.2.2国外文献综述 546591.2.3文献评述 648401.3研究的主要内容和采用的研究方法 664721.3.1研究内容 663691.3.2研究方法 75056第2章相关理论基础 8153572.1相关物流快递成本概念 872392.2成本控制理论基础 8160882.3作业成本法的基本概念 824971第3章中邮物流成本控制现状 1072113.1中邮物流公司概述 10323363.1.1公司的简介 10295043.1.2公司的业务概况 1035873.2中邮物流成本控制现状 1011763第4章中邮物流速运业务成本控制存在问题 1298974.1管理费用过高 12305664.2物流设备、技术不先进 12182484.3公司人员对成本控制理解不足 13310454.4中邮物流速运成本核算体系不完善 131683第5章中邮物流速运业务成本控制存在问题的完善对策 1472475.1优化经营管理方式 14276055.2引入新技术设备 14117755.3培训提升人员素质 14277735.4企业作业成本法体系的再建 1572965.4.1构建企业作业成本控制体系再建的基础工作 1568355.4.2作业成本控制框架的优化完善 16172415.4.3优化后的作业成本法对中邮物流速运成本控制的效果 1713784第6章研究结论与不足 1822136参考文献 19摘要互联网经济下，线上购物消费呈主流趋势。由此传统的货运已经不能满足现代的需要，大批的快递企业逐渐成长起来。虽然中国的物流产业进行了快速发展和壮大，但物流成本控制依旧处于落后发达国家的情况。再加上各行业的特点不同，物流企业不能照搬传统企业的成本控制方法，要找到适合的个性化成本控制方法。另外，国内物流企业竞争非常激烈，即使中邮物流有限责任公司是一家拥有较长经营时间有较多经营业务的现代化综合服务型物流企业，但仍需要研究其物流公司成本控制问题，需要进行不断改进才能立于不败之地。本论文以中邮物流公司为例，在了解中邮物流公司的基础上，首先对其自身速运业务中成本现状进行研究，然后分析了其成本控制方面存在的问题，多角度发现其不足之处受多因素影响。对问题的原因进行分析，结合公司的实际情况，并为促进公司以后更好的发展分别提出相应的具体措施。并希望为我国其他类似物流公司合理降低物流成本、选择适合自身生产经营的成本控制方法和提高经济效益提供借鉴参考价值并具有一定的实用意义。关键词：成本控制；邮政；速运绪论研究内容研究背景互联网繁盛的时代下，由于线上购物消费呈主流趋势，淘宝、京东、小红书等网购平台逐渐增多，人们的平时生活已经被发展愈发迅猛的电子商务所深深地影响。电子商务得以迅猛的发展，也帮助人们实现足不出户就能购买消费的愿望，许多九零后已经将线上购物作为日常购买消费的主要形式。据国家邮政局数据显示，2020年，我国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，同比增长31.2%；业务收入累计完成8795.4亿元，同比增长17.3%。由于网购使用人数的激增也给快递物流业提供了许多机遇和挑战，速运业务作为物流业中当前发展前景最好也是最快速的一角，顺丰、四通一达、EMS等这些开展了速运业务的物流公司互相竞争也愈发白热化。事实上快递业作为电子商务和物流业的必要环节和纽带，企业服务水平的高低将直接影响客户满意度，快递量爆发式的增长使得传统的货运已经不能满足现代的需要并给传统运输模式产生了较大冲击。物流业正在日益发展壮大，服务优且价格低才能使企业有核心竞争力。作业成本法作为一种现代物流成本管理技术越来越多的应用到物流企业，并取得较好的经济效益。近几年，国外几乎接近三分之二物流企业开始采用作业成本法控制企业的成本且对ABC成本法的满意度较高。虽然物流企业收入不断增长，其成本控制的空间也是相对较大的。同时，因为在进一步优化速运业务和平衡成本控制中存在的问题，导致企业管理也存在或多或少的弊端以及内部成本费用居高难下等一系列问题，这些瓶颈始终制约着物流企业的经济市场中的发展。经过十多年发展，中邮物流有限公司凭借业务范围广、口碑好的服务，已成为国内快递业的行业代表。其公司集团拥有的EMS特快专递品牌和CNPL物流品牌享誉全球。然而与此同时，高质量的物流服务往往意味着会挤压企业的利润空间，但降低成本是保证利润的重要条件之一，因此中邮物流公司必须要面对的问题是如何合理控制成本，更好提高市场竞争力。虽然中邮物流已有使用作业成本法但作业成本体系并不完善。针对这一现状，面对公司之间的竞争，我们可以看出，绝大多数是产品和服务质量高低的竞争，也是价格的竞争，但价格定位取决于成本。由此总结可得出，公司的竞争即被转化成了成本的竞争。所以，进行有效的成本控制管理，将有益于中邮物流公司的长远发展及提高公司效益。研究目的本文通过了解中邮物流公司成本控制的现状，并结合其现状对中邮物流的速运业务成本进行分解分析。针对问题，通过研读国内外相关文献，从中邮物流公司的实际情况出发，找到该公司速运业务成本管控现状的问题点，采用对比分析法，将作业成本法与传统成本核算方法进行比较，完善一套适用于该公司成本管控的体系。同时秉承总体快递成本最小化的原则，对各个环节所产生的快递成本进行全方位的管控，以便使中邮物流公司的成本得以大幅降低，提高公司的经济效益。研究意义物流企业如雨后春笋般升起，通过研究其主要业务之一速运来研究中邮物流公司的运营。其现实意义（1）有利于控制中邮物流公司的成本以提高利润。物流行业的盈利关键点在于成本控制，痛点也是成本控制。仓储、运输、包装、搬运等所有环节的成本构成了企业一项业务的总体物流成本。在服务质量不变的情况下，通过分析成本中各个部分出现的问题并反映到实际，使得企业能够达到利润的最大值同时控制成本在最小值，提高经济效益。（2）有利于帮助加强中邮物流公司的竞争优势。成本被控制的越合理成本费用越低，就表明中邮物流公司在价格定位方面的竞争优势越大，由此中邮物流公司在市场上销售的产品服务将以较低价格的优势，以此提高产品服务的市场竞争力，进一步扩大销售，从而带来更多的利润。国内外文献综述国内文献综述（一）关于成本控制理论的研究。严慧敏（2017）[1]认为人才、地域和市场这三大外界因素能影响企业的物流成本。同时提出降低物流成本的方法：更新物流系统、加强信息管理、提高成本管理的思维意识。而刘磊（2017）[2]提出物流成本控制可分作局部和综合。按照实际的物流运作模式来挑选合理的方式以降低物流成本的控制策略，同时在过程中对其运作模式必须进行动态分析。胡涛（2017）[3]认同新模式下现代物流的发展潜力。探讨新模式下应采取的举措：一致的物流核算标准、重视成本控制理论策略；科学合理的物流管理组织机制；。宋则（2015）[4]认为物流成本含括两类经济性成本和体制性成本，前者是运行过程中正常物流活动造成的无法避免的合理成本，主要包括物流成本、资本流、信息流和与物流活动相关的管理成本；由于不同国家的制度和制度条件的不同，后者是一种特殊的、不可比较的成本。前者需要设法降低，后者则需要坚决消除。（二）关于成本控制方法的研究。晓艳（2017）[5]采用了比较分析法，将传统成本法和作业成本法的核算结果进行数据对比，由此表明生产多产品的企业非常适用作业成本法。而冯亚丽（2017）[6]基于讨论作业成本法下的报告并对物流企业提出实用建议。企业可以采用选取更优化的物流运输方式，引进高新技术设备，来降低物流成本，成本利润率得以提高。王坚（2013）[7]首先将国内外物流行业进行比对，我国没有统一且规范的会计核算标准体系，物流成本的控制缺乏重视存在不足。受技术限制，没有构建出完美的物流信息平台，运输的成本管理方面也存在着待解决的难题，也致使缺乏物流专业的人才。关于成本控制措施的研究。李焕明（2018）[8]认为我国物流公司要继续提高自身的服务水平，增强公司信息系统的高新建设、增设增值服务，拓展更多融资渠道，优化公司成本管理，全方面提升公司的公信力和竞争力。唐智芳（2018）[9]提出要解决我国物流企业成本控制存在的问题，关键要树立全员节约成本意识、健全成本机制、引进先进信息系统、在提高效率的同时达到降低成本的目的。王姣（2019）[10]发表的快递公司成本控制期刊的主要内容是讲：成本控制是企业的基础和长期发展的保证。多数企业成本控制中存在的问题，重点关注员工成本意识、人工成本以及加盟商方面。国外文献综述LambertD.Stock（2013）[11]认为在更好管理物流企业运营中，应该有个性化服务方案提供给客户，企业要能够提供差异化物流服务满足不同客户的需求。WeihuaLiu（2014）[12]对企业成本偏高且难以降低的原因进行分析，发现运输成本较高是致使企业一直成本高居的罪魁祸首，表示要重视对运输成本的控制。MeijuanKang（2015）[13]指出降低企业的物流成本是企业提高其竞争力和收益的最佳方式。IshterMahal（2015）[14]指出成本分析的一个趋势是探索应用于其他行业的技术，包括作业成本法。此核算方法能够将物流企业成本中的无效成本快速识别出来，进而帮助之后优化流程，对成本控制有着不可忽视的作用。MariaSilene（2016）[15]指出企业在成本管理中可以运用作业成本法，以便对其成本进行精确地控制。文献评述通过国内外研究文献综述，纵观全球，美国、日本等发达国家早已认识到物流成本对公司成本控制的重要性，目前国外发达国家的物流成本控制体系已较为完善，可以看出国外关于成本控制方面的研究，提出了成本控制责任理论与成本一体化相关成本控制理论。另外，国外学者的相关研究集中于作业成本法对企业成本控制效果的影响方面。国内研究起步会比发达国家晚一些，而且相关理论研究不如国外研究丰富，相关资料比不上国外。国内关于成本控制方面的研究，侧重于加强企业成本控制的具体策略方面，从宏观的角度提出了一系列对策。我国的研究只停留在借鉴学习国外的理论基础上，并没有符合我国国情的研究成果。国内研究者对物流成本以及物流成本控制的研究还存在一些不足。研究的主要内容和采用的研究方法研究内容第一部分绪论部分，首先说明研究背景、研究目的以及意义，然后阐述文献综述，最后说明研究内容和研究方法。第二部分理论基础，主要对物流与快递进行简单区分，对成本控制理论进行多方面定义分析。提出成本控制核算方法并引出作业成本法与传统成本法概念，从而了解两者不同之处。第三部分为对中邮物流公司成本管理现状进行详细分析，从公司集团分析掌握基本的背景信息，并对中邮物流公司成本核算体系现状进行剖析。第四部分从对中邮物流公司速运业务着手进行详细分析，从中找出成本管理控制中所存在的问题，对问题产生的原因点进行分析总结。其中采用了与同行业对比分析以及理论分析来寻找发现问题。第五部分则是针对中邮物流公司速运业务成本管理存在的问题提出管理对策，帮助其提升竞争力获得更多利润，能够更好地发展。第六部分为结论。对本文的研究进行总结，并说明研究中的局限性和不足之处，并对未来实际生活中的研究进行展望。研究方法（1）文献研究法。通过查阅学校图书馆的相关书籍和期刊、浏览查阅网络资源等方式，广泛获取包括线上购物、快递物流业，企业成本控制等内容，对已有的研究文献进行阅读与分析，归纳与整理，为研究方向和论文写作做理论准备。（2）比较分析法。本文以中邮物流公司为研究对象，在各处尽力搜集资料后与国内同行进行横向对比分析，对相关成本数据进行对比分析，分析数据的波动情况，识别中邮物流公司成本控制中所存在的缺陷，从而提出合理化的改进意见。相关理论基础相关物流快递成本概念速递俗称快递别名也叫速运、快运，快递企业是新型的服务类企业，主要业务是可以通过零担物流的方式托运。而物流是对制定关于满足客户需求，提升效益和加大原料、制成品的计划和管控的过程。以满足客户需求为目的，为提高原料、半成品和制成品从供应到消费的流动和储存效率与效益而对其进行的计划、执行和控制的过程，这是美国物流管理协会1985年给物流下的定义。物流的范围很广，甚至说快递是物流的重要组成部分。虽然二者都属于运输业务，但是从现实操作而言，两者又有着差别。与传统的货物运输相比快递有显著的时效性。成本控制理论基础成本控制管理是所有公司企业的永恒话题，它是经营主体能够成功的重要方面之一。成本控制的内容相对广泛，这并不意味着要事无巨细地进行控制管理。但为了保证成本控制的效果，应该具体问题具体分析，针对不同的行业与不同的企业，专注于对应的控制重点，做到区别对待，有重点地进行控制。成本控制，是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，成本控制的过程是通过原理对企业在经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程。但成本控制不能为了降低而节约，从而忽视质量和客户满意度，只盯着眼前的利益，而应该采取一些措施方法来建立企业的长期竞争优势。彼此相互制约例如存储会占用过多的资金，存储成本很高，如果单纯选择减少存储成本，则可能影响订货成本和运输成本的增多，所以要寻找一个企业总的成本是最低的平衡点，这是成本控制需要研究的问题。作业成本法的基本概念作业成本法是一种强调成本动因以及因果关系的成本核算方法，其中成本动因有作业动因与资源动因构成。它围绕着作业展开，能够将间接费用和相关的辅助生产费用精准地分配到产品成本对象当中，这就使得作业成本法不仅能进行产品成本核算，而且可以用来分析产品生产流程并进行改进。作业包括生产的每一个过程和步骤，是作业成本计算系统中最小的成本归集单元。作业动因联系产品和作业，作业动因量构成产品。在本文中邮物流公司速递业务中，用成本动因理论来分析动因，构成服务的成本被称为间接费用，计算间接费用时使用不同的间接费用率，从而合理分配间接费用，这就是作业成本法的核心。中邮物流成本控制现状中邮物流公司概述公司的简介中邮物流有限责任公司（简称中邮物流公司）是中国邮政速递物流股份有限公司的全资子公司，成立于2003年1月，现其下设有27个省级子公司，它是国有的现代化综合性物流企业。中国邮政速递物流股份有限公司属于国有股份制公司，联合发起成立于2010年6月，其运营时间长久、经营业务种类广泛、受众群庞大。公司的业务概况充分发挥邮政特色和优势，市场定位是城市、农村，按照母公司到子公司再到分公司的框架以一体化物流业务为核心，以为电子商务、医药冷链、图书、信件等提供高质量、现代化物流服务为重点，实现高速发展下的现代社会人民日常生活需求被满足的目标。公司主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，以多批次、高时效、高附加值、小批量、小体积、小重量的物品为主。中邮物流成本控制现状设备不先进，人工成本占比过高。中邮物流公司的人员流动较大，设备不先进的情况下，为了工作的正常运行员工需求量就会变大，这就增加了人工成本，管理费用跟着增加。没有一套合理的用工机制，工作效率受影响，甚至进度未能按时保质完成，将加重人工成本占比高的不合理性，远不如先进的机器设备带来的效益好。定价产品时所需要使用的成本信息还不够详细。产品的价格对成本的变动是非常敏感的。邮政物流的成本会受多种因素影响，虽然当前的成本核算体系已经开始使用了作业成本法的核算，但仍会存在成本信息不精准的问题，如邮政是中国极其典型的网络型企业，在核算协作站点所承担的成本时就缺乏准确性。每项业务需要多个分支机构协助共同去完成，这种分工合作的方式给内部核算和内部绩效的评价带来了困扰，各个分支机构在分工合作的过程中所产生的收入和成本通常并不是对称的，可能由某些分支机构来承担成本，而收入由另外的分支机构来实现。导致提供的成本信息的准确性达不到进行准确定价的要求。因此要想制定出富有竞争力的产品价格，必须要提高成本信息的详细程度，进一步完善成本核算方法。人员的物流成本控制意识不够强。由于管理层之前长期受到传统成本核算方法的影响，通常只关注利润，只看重总成本，不注重物流成本，将成本控制理解为只是降低成本。总之，整体人员缺乏对公司进行成本控制的重视，企业文化没有将成本控制意识纳入进去进行宣传，没有落实到公司的日常经营管理中。中邮物流速运业务成本控制存在问题管理费用过高管理成本逐年攀升。从管理成本的构成来看，其中职工薪酬占比最大，其次是办公及租赁费和专业服务费。由此可见，中邮物流公司的人员管理方面存在问题，管理流程不是最优化，导致管理易冗杂错乱，未消除不必要的管理费用。从单件管理费用来看，邮政的管理成本高于同行其他企业，而且有逐年上涨的趋势。说明中邮物流公司的管理成本控制效果有待提高，须改善管理成本的控制，降低管理成本。见图1：图1同行业单件管理成本对比物流设备、技术不先进对中邮物流公司的运输、配送、仓储这三大环节中采用的物流设备和技术进行调查发现，中邮物流公司缺少先进的物流设备和高新的技术。其在这三大环节中依然采用陈旧的设备和落后的技术来进行服务，导致公司运输效率低下、配送不及时、服务不到位等现象时有发生。在全面信息化的如今，物流系统的落后和物流信息更新不及时，客户的需求不被满足的话，将导致客户减少。在竞争激烈的市场上，要获得更多的市场份额，就要尽快的抢占市场，从而在行业中稳固领先位置。企业管理人员将被要求必须保持有对科学技术更新迭代的敏感。投入更多的成本用于缩短研发及提供更优质的服务给客户，保质保量适时地将东西送到顾客手中。公司人员对成本控制理解不足中邮物流公司的最高决策者的专业知识素养和职业素养都比较高，但是企业的管理者并没有将高效控制成本作为其目标，而且公司的大部分员工不了解公司的整个物流运作流程，公司人员不能很好的理解实施运用成本控制。为此需要提升公司人员思想高度，认识到成本控制的重要性，培养对企业的认同感、责任感，以此实现公司的平稳发展并高效控制成本的目的。中邮物流速运成本核算体系不完善中邮物流公司成本核算体系跟随着中国邮政集团的成本核算体系改变。现行情况，成本控制限于核算，成本控制体系有待完善。为能够更好找到影响成本的关键动因，并对关键动因进行控制，从而达到更好的总成本控制，中邮物流公司使用作业成本法控制和管理成本。尽管该公司在利用该方法核算成本时划分了物流成本的类别，产生了多项作业数据，体现作业成本法在中邮物流公司的可行性和必要性。但在实践活动中，该公司在应用该方法时只是开展了成本核算工作，并以此来确定业务成本，公司没有构建完善的成本管理体系。企业应该采用纵向和横向方法控制成本，以此来优化成本控制体系。详细来讲，在进行横向控制时，企业未制定科学的标准，未对标准成本和作业成本存在的差异进行分析，没有对成本控制的效果进行全面的评价。在纵向控制方面，企业没有对速运业务投入足够的关注，未对该项业务的流程进行监督管理，没有依照实际情况调整监管策略，由于监管工作不到位，导致公司错过发展机遇，影响了竞争实力的提升。业务边界不清晰，组织结构待完善。企业在开展经营活动时，没有对各项作业活动中涉及的人员、资产等做出准确界定，在分配人员、建立组织架构、开展各项作业活动时未建立专门的财务部门，如预算部门、成本核算部分等。没有针对一些重要业务时间，例如618、双11等建立专门的策划部门，未利用项目管理法控制各部门的运营成本。在分配成本时缺少合理的标准。在利用作业成本法时，必须了解作业和资源以及速运业务存在的关系，在损耗资源后，需要在对应的作业中归集资源；在损耗作业后，需要在速运业务中归集作业。观察现状可知，中邮物流公司没有合理分配成本，在归集照明、电力等相关成本时存在混乱问题，在利用作业成本法时各项成本的归集缺少规范性，一些作业和资源的归集不合理，这会影响到核算工作的开展，难以使财务信息和数据达到规范要求，使管理者的决策出现错误，阻碍企业更进一步进行成本控制，影响企业利润。中邮物流速运业务成本控制存在问题的完善对策优化经营管理方式优化经营管理方式可以帮助降低管理成本。在总成本中，管理成本占据着一定的比重，它会对公司开展的经营活动产生巨大影响，有效控制管理费用才保证企业正常经营、稳步发展。邮政是国内为数不多的采用直营模式的速递公司，然而随着公司规模的扩大和业务量的上升，直营模式的弊端也逐渐显露。就管理成本的构成来讲，员工薪酬所占比重较大，此外，专业服务费、租赁费也占据着一定的比重。由此可以看出，中邮物流公司在管理员工时存在一些缺陷，员工数量较多，管理效率偏低；该公司的信息技术费呈现出下降趋势，表明该公司没有重视信息技术的应用，未建立完善的信息平台。所以，中邮物流公司应优化经营管理方式，比如对员工进行有效控制，提高员工管理水平，改善管理效率，在信息技术方面增加投入，提升信息化水平。引入新技术设备每一家企业都会采用各种方法来控制成本，成本减少存在一个范围和标准，在降低到某个标准后，假如公司没有引入先进的设备或提升技术水平，就无法继续降低成本。中邮物流公司可以将物流无人机更多的引进到具体工作中，引入新技术设备能够提高劳动生产率、提高服务效率水平、提高设备利用率以降低单位产品的人工成本与固定成本含量，从而降低成本。增加利润同时也减少不必要的成本浪费。物流无人机的成本较低、具有智能化特征，可以有效推动快递行业的发展，为偏远区域的客户提供优质的快递服务，是物流圈的特种部队。同时物流无人机还能够开展一些人力无法实施的运输工作，可以实现点对点运输，在一些特殊场景中，物流无人机发挥着积极有效的作用，大大提高运输的效率。可以使场地处理能力得到提升，避免在分拣时出现过多的错误，使服务质量得到改善，科学支撑降低管理成本。培训提升人员素质通过培训学习来提高员工的素质，以此来改善管理效率。运输管理对于速运业务的发展、成本的控制起到至关重要的作用，开展管理活动能够有效推动运输业务的实施。为仓储人员提供专项培训，既要重视学历教育工作，也应该对职业资格培训投入更多的关注。提升中邮物流公司的全员工素质，制定人员培训体系与人才引进政策势在必行。加强从业人员的综合素质的培养，对物流相关专业的课程教学进行投资并且可以再同步进行财务课程的学习，增加复合型人才。更好地从各个人员各个细节处着手，增强责任意识并了解基础知识后更好去执行公司下达的决策。培训期间可以通过设立奖金等方式，来激起人们的兴趣和积极性。部门管理者必须对物流知识有一定的了解，掌握一些处理技能和方法，能够运用专业知识解决相关问题，具有较强的协调能力。在针对员工开展培训活动时，可以采用不同的培训方式，包括远程培训、课堂培训等，建立完善的培训体系，改善各部门员工的素质。确保员工能够增强成本意识，自觉参与成本控制工作，努力降低公司的各项成本。企业作业成本法体系的再建构建企业作业成本控制体系再建的基础工作在利用作业成本法开展成本控制工作时，需要对各项成本进行科学的核算，中邮物流公司应该对各项业务中产生的成本进行计算，在此基础上开展成本控制工作。要完成服务会损耗一部分作业，作业在实施中会损耗一部分资源，成本便是由此产生的，因此公司在完成速运业务时产生物流作业，而各项物流作业会损耗一定的资源。要应用作业成本法需要分析，中邮物流公司应结合自身情况建立成本控制体系，其工作内容主要包括：对公司速运业务的作业与动因进行分析。通过探析公司速运业务的流程，对物流作业进行科学有效的归集，主要归集到运输、包装、入库、仓储等作业中。在订单处理方面，订单数处理是其主要动因；在入库验收方面，验收时间是其主要动因；在仓储保管方面，仓库占用时间是主要动因；在装卸搬运方面，机器和人力的损耗是主要动因；在包装作业方面，机器和人类的损耗是主要动因；在流通加工方面，机器和人力损耗是主要动因；在运输作业方面，运输距离是主要动因。对速运业务活动的动因和资源进行分析。在分析中邮物流公司的物流作业构成情况后可知，订单处理会消耗通讯成本、人工成本；入库验收涉及的成本有设备折旧、维修和人工成本；仓储保管涉及的成本有厂房折旧、人工成本等；装卸搬运涉及的成本有设备折旧、人工成本、维修成本等；包装作业涉及的成本有材料成本、维修成本、人工成本等；流通加工涉及的成本有维修成本、折旧成本、人工成本等；运输作业涉及的成本有折旧成本、维修成本、人工成本等。计算标准动因率。这项工作由两部分构成，一部分是标准作业动因率，另一部分是标准资源动因率，在开展相关工作时，要对速运成本总额进行计算，之后用成本总额与业务总量相除。对速运部门和其他部门的资料进行整理，利用速运成本总额除以服务总量后，可计算出标准物流作业成本，这属于最初成本，要想得到最终成本，需要由一些部门领导和行业专家开展分析活动，提出专业意见，按照专业意见处理相关信息，计算出标准作业成本。作业成本控制框架的优化完善明确成本对象，结合公司的现实情况构建成本对象体系，将产品服务、资源等纳入该体系。速运业务的内容包括提供速递物流服务、国内外速递文件等，生产作业由营业、运输、分拣等多个环节构成，各项作业由不同的内容构成，它们发挥辅助作用，推动主要业务活动的开展。之后对作业类型进行划分，设置作业时，对各项作业消耗的资源进行计算，完成成本归集，对成本进行合理的分配。结合企业的现实情况和管理规划确定科目，开展会计核算工作，处理相关数据和信息，对各项凭证进行分类，做好信息的记录，计算各类成本，填写作业成本报表，对当前的一些制度进行改进和完善，优化财务流程，确保作业成本法能够在实践活动中发挥有效作用。在得出作业分配率后，将该指标的数值与作业消耗量相乘，计算出产品作业成本。利用资源归集表和成本计算单开展归集工作，对成本进行有效分配。在归集成本、分配成本时不存在绝对的准确性，但这项工作能够了解各项资源的损耗情况，可以完成成本归集工作，详情见图2。图2邮政企业作业中心划分优化后的作业成本法对中邮物流速运成本控制的效果在对作业成本法核算方法进行优化调整后，可帮助中邮物流有限公司进行成本控制的效果有:（一）完善后的作业成本法可以提供准确的成本信息，加强了对速运业务的有效控制，帮助追溯到每项成本发生的原因和结果，并且通过分析成本发生的原因找到优化成本的方法，去除企业当中的冗余成本。细化和丰富成本管理的环节，按照实际情况调整管理策略，解决了管理不是最优化带来的管理冗杂错乱问题，不致使错过最佳时机，提升了公司的核心竞争力。（二）划清业务边界，成本费用分配标准合理化，避免归集处理较为混乱的情况。提高了财务信息可信度与准确度，为决策者进行更好决策以及更好的进行成本控制提供支持。（三）解决了科学技术发展带来的，直接人工在成本中所占的比重大大下降，而固定制造费用的比例却大幅度上升的产品成本结构变化后，而不能够正确反映产品实际消耗的问题。优化的作业成本法核算方法能够正确反映产品的实际消耗，这有利于公司核算自动化创造的效益。能够为公司制定决策、开展成本控制工作提供有效参考，也可以改善公司的控制管理效率，使其制定和实施的发展决策更加科学、有效，最后使得企业获利水平上升。研究结论与不足本着成本效益的原则，如若中邮物流公司想要更好操作进行成本控制使有效增强公司竞争力并以实现公司战略为目标，通过完善落实上述提出的优化建议，本文期望公司及时有效地的解决上述问题并达到成本控制效果。并得到如下研究结论：公司速运业务在实施成本控制时，中邮物流公司需要留意以下几点，将有利于其作出正确并准确的成本分析，增强盈利能力，提升公司的竞争实力。需有高级管理层的全力支持，且要全员参与。实施完善后的作业成本法是一项较不容易的事情，是一个需要全员参与的过程，在物流企业全面实施作业成本法会遇到许多的困难，这时高级管理层的支持与参与就很关键，否则根本无法妥善安排实施。作业成本法的应用需制定合理的实施计划，而不要急于盲目全面展开，物流公司单业务的作业就包括很多环节，每个环节本身就是一个作业，作业的划分要合宜。成本核算的准确程度虽是无止境，但要结合效益原则进行实际工作。资源的归集与中邮物流公司速运业务的组织机构应尽量一致，作业成本法将传统的按部门归集成本费用的方法改为按作业进行归集，以便减少在各成本组之间进行费用归集工作量，但按部门归集成本费用仍是最简便的方法，资源的归集与企业的组织结构应尽量一致。因此，改善现有的组织机构，将组织机构的设计与企业费用的发生结合起来考虑，既便于成本核算又便于公司优化作业链。加强对相关管理人员的培训。要提高全员素质，对成本管理人员，尤其是会计人员和统计人员的培训是非常重要的，虽并不要求全体员工都是成本控制专家，但需要理解其关键的概念，明白实施成本控制的必要性和重要性。引入新的设备和技术，虽然前期投入成本会增加，但是后期会带来不可预估的好处。不可守旧、不与时代发展同步调，注重长远发展。由于本人受理论水平限制，加上实践经验、时间精力限制以及数据不可得，所以本文收集的样本数据并不十分准确和全面，缺少更多数据支撑。由于物流企业成本科目涉及繁多，且存在较多内部结