质量环境职业健康安全管理标准体系运行情况的总结报告

质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况总结汇报依据GB/T19001-《质量管理体系要求》、GB/T24001-《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-《职业健康安全管理体系规范》，企业不停修订完善《质量、环境、职业健康安全管理手册》并有效运行。经过体系运行控制、严格实施程序文件、制订完善作业指导书等多项方法对各质量过程控制、环境原因及危险源进行控制，今年以来，企业未发生损工及以上安全生产事故，未发生环境污染事故，无任何重大质量事故和用户投诉事件，有效降低了环境和职业健康安全风险。一、体系运行成效企业建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来，一直强化体系运行，并遵照PDCA循环科学程序不停完善。经过体系运行，不仅强化了企业管理机制，增强了产品市场竞争能力和用户满意度，为职员发明了安全、温馨工作环境，而且树立了很好企业形象，为企业深入发展奠定了一定基础。（一）建立了科学和完善质量、安全、环境保护体系管理体系和系统循环式运行方法，各项工作全部处于比较严格受控状态。企业行政文件、体系文件和技术文件全部进行了有效管理，均根据文件控制程序要求实施。各部门全部建立了外来文件清单，质量纪录清单等，合理利用各项管理机制和表单进行工作管控，方便了日常管理工作。经过定时内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检验,利用数据分析等多种科学手段,对系统适宜性、充足性、有效性进行评价，努力争取不停改善工作，促进系统管理水平不停提升，确保预期方针、目标实现。

（二）促进了企业工作规范化管理，提升了工作效率。确定管理者职责，各项内部事务工作全部制订了文件化工作程序，各部门、各步骤、各岗位全部有明确工作程序和工作质量要求，让全体工作人员全部了解体系管理内容，全部知道自己该做什么、怎样做和做得怎么样、怎样自我评定和自我控制。全体工作人员均按要求要求去做，形成一个全方面控制、高效运转质、安、环管理体系，克服以往那种凭经验管理不规范做法，处理基础管理弱化、内部协调不畅等问题，使管理工作步入科学、系统、规范要求。（三）制订出各部门质量目标。部门目标管理意识有了较大提升。经过质量目标检验，各部门基础实现了本部门质量目标，且各部门依据质量体系文件要求严把质量关,连续提升产品质量合格率及用户满意率。（四）对我企业生产区域包含危险源、环境原因、职业健康进行了对应风险辨识和评价，经过管理程序运行控制、严格实施三层次文件相关要求、制订作业指导书等多项方法对各环境原因及危险源进行控制，有效降低环境和职业健康安全风险。依据企业环境、职业健康目标、指标，制订了管理方案；搜集了各业务部门工作应遵照法律法规。以确保企业生产区内环境、职业健康目标实现，并发明良好外部环境。三、存在问题纠正改善方法I体系有效运行最根本要求是：“说＝写＝做”。即“写下要做，做所写，检验所做”。质量体系管理这三条基础要求看似简单，但在实际工作中实施起来，还是存在部分问题，有待深入改善。

（一）对导入体系认识还没有完全到位。在企业实施体系标准过程中，经过数次内部体系审核和工作质量检验等发觉，部分人员对企业推行管理体系认识还不够到位，在实践中不能完全有效地利用管理方法，从而在部分工作中出现了生搬硬套现象。

（二）因为ISO标准中概念太多不好掌握。企业现有管控程序即使很规范，做到了事事有统计，时时有统计，但太细，实施起来不是很方便，影响了工作效率，也造成工作成本上升问题等等。所以，有效运行体系需要长久坚持和不停地实践，并在实际运行中不停连续改善，切实将ISO标准管理理念和现有行政管理模式相融合，促进企业各项工作不停完善和机关效能全方面推进，最终实现工作质量和办事效率提升。鉴于此，改善方法以下：（一）管理层高度重视，推进体系有效运行管理者推进是关键，管理者尤其是最高管理者高度重视和强有力领导是提升\o"点击搜索全部相关［质量管理体系运行］文章"质量管理体系运行有效性关键。首先，管理者要树立质量、安全健康意识，做推行职责明白人、带头人。其次，建立相关责任制，将责任层层分解，落实到人，实施最终目标管理，严格考评和奖惩。再次，为相关过程、部门质量职能质量活动，提供推行管理体系要求指导性文件和评价准则，诸如作业指导书、评价和验证规范等，并配置必需资源。最终，管理者还要做好组织和协调工作，强化日常监督管理和信息反馈机制。立即了解、沟通质量管理体系运行情况和各部门、各岗位业绩和问题，针对发觉问题采取纠正方法和预防方法。（二）提升意识，加强培训体系运行有效性和职员质量意识和能力密不可分，若要提升质量、环境、职业健康安全相关意识，加强管理水平，就要抓好管理培训。管理培训内容是一个要求不停提升纵向过程；对培训对象而言，一个从高层领导到通常管理人员，再到一线操作人员全员培训，这是一个横向过程。由此可见，教育培训贯穿于企业全方面质量管理全部些人员和全部和质量相关过程。管理培训前提是提升企业职员质量、环境、职业健康安全相关意识，首先要求各级职员了解本岗位工作在管理体系中作用和意义，明确并推行各自岗位职责，为实现企业质量目标做出主动贡献。然后针对全部从事和质量相关工作职员进行不一样层次培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决议方法等着重于质量管理理论和方法和质量管理技术内容和人文原因，对基层职员培训则应以本岗位质量控制和质量确保所需知识为主。同时抓好技能培训，学习新方法，掌握新技术。（三）人人重视，人人参与质量管理不仅仅是某个、某多个质量管理人员或质量管理部门一个部门事，需要各个步骤亲密配合，需要全员共同参与。上到最高管理者，下到每一名职员。首先，最高管理者质量管理驱动者，观念、意识、态度和行为方法是企业全体职员参考效仿典范，正如一艘大船上舵手，掌握着航行方向。其次，各科室和各基层单位组成质量管理链各个节点，任何一个节点失控，全部会造成质量管理运行不畅。所以各部门全部应主动投入质量管理活动中，齐心协力完成其在服务实现过程中所负担工作职能。再者是个人参与，个人是团体最小单元，生产具体操作者，所以她必需清楚了解服务符合质量、安全标准或要求关键性，和不符合质量标准或要求将会造成损失，进而自觉地去识别和处理服务过程中随时可能出现问题。只有每个职员“第一次”就把事情做好，降低差错，防微杜渐，才可实现以最低成本发明最大效益，体系才能有效运行。（四）加强管理过程控制体系管理是经过过程来实施，企业要提升\o"点击搜索全部相关［质量管理体系运行］文章"管理体系运行有效性，就必需对过程进行控制。过程控制关键要抓工艺管理，工艺是产品建设管理过程中最活跃原因，操作规程管理、生产管理、材料管理、人力调配、生产环境等全部要由操作规程提供基础依据（简称人、机、料、法、环）。这就要求管理者对生产工艺过程中关键工序进行识别，并对关键过程进行关键控制。事实证实：科学、优异质量、环境、职业健康安全管理体系在我企业运行是