巧虎市场调研报告样本

巧虎市场调研报告一、巧虎品牌发展概况巧虎《乐智小天地》是日本最大教诲集团BenesseCorporation（倍乐生株式会社）和中华人民共和国福利会出版针对学前小朋友家庭学习商品，包括书、读本、父母用书、DVD影像教材和教具（玩具）等，依照孩子年龄特点分为月龄版（7月龄开始到24月龄）、幼幼版（2-3岁）、高兴版（3-4岁）、成长版（4-5岁）、学习版（5-6岁）、彩虹版（6-7岁），星空版（7岁-8岁）。倍乐生集团成立于1955年，主营业务涉及教诲、语言、生活与护理四块，幼教是公司一种细分业务。1989年起，倍乐生开始摸索海外早教市场，一方面，《巧虎系列》进入台湾8-9岁幼儿市场，又开始在韩国针对0-6岁幼儿推出该系列产品，截止，巧虎进入中华人民共和国市场前，在日本会员有300万以上，台湾会员人数为12万人，韩国会员人数达到13万人。6月，中华人民共和国版《乐智小天地》开始正式发行。第一年会员就有3万人，推出《巧虎开心成长乐园》，会员突破27万。，巧虎开始在上海以外北京、广州等地开设销售分支机构，扩大店铺网络，会员总人数超过60万，在籍会员数达到85万，目的达到150万人次。二、巧虎商业模式巧虎商业模式，一言以蔽之：以乐智小天地为核心产品，以巧虎IP塑造为基本，衍生出丰富周边商品和媒体作品，采用直销和经销结合、线上和线下结合、体验营销和社交营销结合销售模式变现。通过走访理解发现，巧虎在广西地区门店并不多，在南宁也仅有一间展位，但是上门理解产品都是之前已经从别渠道对巧虎多少有某些结识顾客，门店客源虽少但是针对性强成交率高，这是巧虎品牌宣传做得很成功地方。（1）立体销售巧虎在中华人民共和国地区采用线上线下结合立体销售渠道。线上：巧虎采用电商、网站两种途径进行销售。网站是巧虎品牌窗口，在《乐智小天地》刚进入中华人民共和国之时，即采用网站或电话申请体验产品，起，主体和周边产品均可在官方网站上进行订购，当前，巧虎合伙电商渠道涉及网易考拉、有啊、拍拍、易趣、京东商城、红孩子、卓越网等电商网站或母婴用品网。线下：代理商、经销商、实体店面相结合。从开始，巧虎在全国范畴内招募线下代理商，当前已有山东、天津、温州、太原、武汉、合肥、呼和浩特、西安八个地区代理商和经销商。此外，巧虎在线下开设实体店面“cornershop”，在大型商场人流密集通道中，设立小型商铺，作为商品展示、顾客体验以及申请订购《乐智小天地》，并在销售柜台售卖《巧虎开心成长系列》。同步，巧虎也开展社区活动、展会，如“幼儿早教加盟本邦（温州）婴童用品展览会”以及与孕婴童用品公司联合举办线下活动，如“好太太网感恩节活动”等进行线下推广。（2）社交营销育儿网站营销：巧虎与育儿类网站合伙，派发免费体验装及用后分享，如babytree巧虎免费试用品申请，5BBS、早教论坛等软文或活动，以及网页小游戏推广，增长顾客黏度以及信赖度，增进产品营销。

亲友口碑营销：“巧虎”品牌进入中华人民共和国起即采用“口碑营销”（体验经济和有偿亲友简介），作为核心推广模式，增强说服力和提高品牌可信度。公司将“体验光碟”及“体验玩具”免费送入顾客家庭，获取潜在消费者和将口碑接受者转换为产品体验者。同步，会员只要简介亲友订购即可获得一定礼物奖励。礼物是巧虎特制非卖商品，各不相似。由于获取渠道局限性，提高了礼物自身价值，并增长了“友介”动力，使得更多会员成为口碑传递者，从而形成口碑营销闭环。三、巧虎品牌优势产品定位巧虎产品定位很明确，分区鲜明，针对性强。重要针对1-7岁婴幼儿，依照孩子年龄特点分为月龄版（7月龄开始到24月龄）、幼幼版（2-3岁）、高兴版（3-4岁）、成长版（4-5岁）、学习版（5-6岁）、彩虹版（6-7岁），星空版（7-8岁）。宏观整个倍乐生集团产品线，就可以很容易发现，其产品分类是以人成长来提成几种大类。从妈妈妊娠开始，到哺乳期、幼儿、小学、中学、高中、大学、初入社会，这是一种社会人当下必经成长过程，也是倍乐生产品主线。其较好抓住了每个阶段客户需求，需求创造市场，倍乐生抓住了这个重点，进行升华创造，再用市场带动需求。巧虎，就是整个倍乐生公司缩影，它在中华人民共和国也较好体现了这一点。同步巧虎产品内容有较好延续性，与孩子寻常成长息息有关，以陪伴性质进入孩子们家庭生活，很适合当前国内多数是独生子女现状。同步，它所推崇主题是日本式教诲，日本式教诲更多是教诲孩子们谦卑有礼，讲究寻常习惯，很贴合家长需求，多数家长没有太多时间陪伴孩子，更但愿孩子能有好作息习惯自律性强，家长不在身边时也能照顾好自己。同步日本老式文化与中华人民共和国文化有许多共通地方，这也是为什么此类教诲理念，比欧美式教诲理念更能在中华人民共和国市场打开销路。产品附加值巧虎较好传承了日本动画发展特色，那就是不靠产品自身赚钱，而是用产品附加值。从诸多消费者角度都觉得，巧虎每月订阅课本内容并不多，但是每月赠送礼物却是很丰富，这也是最受小朋友爱慕地方，同步家长又可以通过订阅赠品，省去了某些额外购买玩具开销，省时省钱，何乐而不为。除了纸质产品外，其尚有丰富线上产品，有关动画片，同步使用光碟，APP应用等，这些都很贴合时代需求。同步售后服务也是实现产品附加值核心地方，丰富附加值固然要有完善售后服务来支持，巧虎在每月订阅费中都收取了一定配送服务费，但这是诸多同类产品做不到。某些同类产品甚至是为了吸引顾客订阅，免除配送服务费。其实可以成为忠实顾客家长们，多数并不在乎这个服务费，想法她们会以为交了这个服务费会更有品质保障。而一种品牌成功与否核心之一，也在于你顾客忠诚度有多少，能做到进一步人心，并让你顾客持续选取你，这才是对你品牌最大承认。品牌先发优势巧虎于1989年进入台湾，6月进入中华人民共和国大陆市场。在距今前也是幼儿教诲刚刚起步阶段，一线都市人们刚刚对幼儿教诲方面体现出需求，同步市面上幼儿产品相对单一，老套，市场空缺急需弥补，这给了巧虎较好机会。从诸多数据报告可以看到，巧虎最开始采用是电话营销，这在前，智能手机还没普及时候是一种较好并且相对新颖营销手段。当下诸多同类产品在分析巧虎成功历程时候也借鉴参照了它电话营销手段，可往往忽视了时下大环境，当下电子设备飞速发展，各类信息扑面而来，让人迎接不暇，而迅速生活节奏让电话营销成了人们不肯过多理睬信息来源。巧虎进入中华人民共和国市场较早，其先发优势也成为重要壁垒。至今巧虎已累积了品牌效应，口口相传模式比较成熟。口碑营销是一种长期累积过程，当前幼教行业处在高速发展状态下，不同于前起步阶段。当前巧虎品牌地位毋需多言，堪称幼教动画代名词。以“天猫魔盒”为例网络电视机顶盒，将巧虎视频作为自身内容深度和广度代表，成为一大卖点。产品内容在详细内容方面，公司选取与中华人民共和国小朋友福利会出版社合伙，构成项目挑战组，运用中福会对于幼儿理解，为自己内容进行把关；同步吸纳中华人民共和国教诲专业人才策划本土化内容。聘请中华人民共和国知名高校幼教专家作为“巧虎育儿专家”，制定每期主题和内容。并每年依照“满意度调查”问卷调查反馈，调节内容重新规划制作。可以说，巧虎中华人民共和国本土化过程几乎是仅采用了原本基本人物关系及故事架构，为中华人民共和国市场量身定做了一种产品，从而为产品成功奠定基本。通过试读理解发现，巧虎在人物设定上沿袭了日本动画风格，有明确人物性格特性，以及社会关系，这就会让主题内容更有故事性，更有情节和延展性。它卡通角色拟人化很强，让小朋友在阅读时很容易可以角色带入，更像寻常一起玩耍小伙伴，这也是为什么当下有许多二次元动漫迷们可以把某些卡通形象当成自己好朋友、偶像甚至是爱人，国内诸多同类幼儿产品以为孩子接受能力认知力还不够，在诸多内容上做了简化，也没有对主题形象进行进一步包装，使得产品过于表面，缺少深究内涵，持久度不够。巧虎品牌方略在营销中，巧虎能成为幼教类产品龙头有其必然因素。为了能让人们能对巧虎加深品牌印象，在历程中巧虎不断依照市场状况适时变化品牌宣传方略，从线下到线上再回归到线下宣传投入。一方面通过网络宣传，发布关于巧虎简介、用法、召集会员，同步通过网站提供免费注册申请试用，以此获得顾客地址等信息，寄送样品，为下一步攻势打下基本；一方面通过某些途径获得名单，发现目的客户，通过打电话成单。电话营销只但是是销售战略一某些，其线下代理商、经销商、实体店与线上电商、网站或论坛相结合，将线上与线下紧密结合，以销售巧虎系列产品为导向运营模式才是其成功重要诀窍之一。在这样运作模式之下，一种立体销售渠道和推广渠道布局呼之欲出。稍加留意，人们就会发现：除了人们懂得巧虎电话中心和巧虎官方网站，在淘宝、有啊、拍拍、易趣等B2C网站上有巧虎，某些综合商城、母婴用品网、京东商城、红孩子、卓越网等有巧虎，巧虎甚至还出当前团购网站上。巧虎运用某些团购网传播能力来征集会员，推广产品，同步以系列产品周边产品（由于不是系列产品，因此贵重）作为奖励，来刺激消费。在线下，各地区域代理商、正规书店及音像制品店、大型商场超市、实体销售渠道，巧虎都不曾放过。这种线上、线下病毒式销售模式，让巧虎几乎在不知不觉中在中华人民共和国大陆幼教市场上名声渐显。就在春季巧虎魔幻大剧——《魔法马戏团秘密》在北京市海淀剧场表演，直到当前，巧虎大型舞台剧每年都在上演，涉及今年巧虎10周年在全国20个重要都市巡演大型舞台剧也已开始售票，可以看到巧虎音乐剧(舞台剧)为巧虎品牌提高亦带来了如虎添翼作用。五、总结从分析来看，巧虎成功是方方面面。先发品牌优势，全面且分区明确产