2024年通信电子计算机技能考试-电话交换机务员笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年通信电子计算机技能考试-电话交换机务员笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.一用户申告无音，请按照故障处理流程写出处理过程。2.SRM中的SPD板属于（）资源。A、AM模块B、全局C、某一SM模块D、某一SPM模块3.CC08计费不可实现（）A、主叫计费B、被叫计费C、听回铃音计费D、800业务4.cc08数字程控交换机中，纯中继模块TSM的主控框中不需要下列那些板（）A、MCIB、SIGC、MFCD、NO.7E、OPT5.对用户操作可以实现的正确命令下列正确的是：（）A、停机B、复机C、查询D、修改6.AM由前管理模块（）、后管理模块（）组成。7.SAU包含的处理软件有：（）、（）、（）、（）。8.C&C08时钟同步系统的时钟源共有以下哪几个（）A、从中继上直接提取DT8K时钟B、时钟框送来的时钟信号C、PT上提取时钟D、网板内的晶振9.长途自动接续过程中回铃音由（）发送，忙音由（）发送，空号音由（）发送。10.写出模块内的话音通路。11.AM/CM与SM之间以何种方式连接？当以40Mbps光纤连接时，AM/CM与SM之间传递的信息包含哪几部分？速率各是多少？12.C&c08支持那几种释放控制方式？13.一块ISDN U口通信板最多可以供多少个ISDN话务台使用（）A、32B、16C、8D、414.某用户欠费，在数据上如何处置？“欠费”后，该用户在呼出、呼入时会有什么现象？（注明机型）15.ZXJ10交换机模块间采用的是：（）控制方式，模块内采用的是：（）控制方式。16.请写出话务统计中接通率和话务量的计算公式。17.当连接用户框的一个主节点出现故障时，则整框用户都可以通话。18.假设现在上级局时钟突然丢失，这局的SYCK板的工作方式首先应该进入（）A、快捕B、跟踪C、保持D、自由振荡19.话单在交换机中以哪三种方式存在？20.SIG提供多少路信号音？几路提供给用户？21.以下单板中，（）板不是以两块主备用热备份方式工作的 A、SIGB、BNETC、NODD、MPU22.如果（）板故障，将造成主备MPU不能实现倒换。23.程控交换机及外围设备长期工作的环境温度是（），相对湿度是（），短期工作的环境温度（），相对湿度是（），室外安装型用户设备的长期工作的环境温度（），相对湿度为（）。24.No.7信令方式中，OPC指（），DPC指（），CIC指（），SLC指（）。25.HDLC的物理通路是（）是交换网络的母线，带宽为2Mbit/s，交换机中用来传送所需的交换信息如：话音、信令等。26.有用户反映有大量的局间通话断话现象，试分析故障产生的主要原因。27.（）是号首的集合，一个可为多个（）共用。28.局间信令包括（）信令和（）信令。29.TUP改ISUP后，如果整个模块满配置ISUP，MPU/SPC的CPU占用率会提（）A、不会提高B、2～3%C、5～10%D、20～30%30.产生免费话单有哪些情况种情况（）A、计费类别为“免费”的主叫用户呼叫的计费总是产生免费话单，B、计费情况规定为“免费”的呼叫产生免费话单，C、出局时，对端回“免费应答”信号的呼叫计费出免费话单。D、计费情况为脉冲计次且跳表次数为0。31.在中继的维护工作中，指定中继拨测是如何操作的？举例说明。（注明机型）32.以下哪一种单板不支持中国1号电路？（）A、E16B、STUC、DTMD、都支持33.CPM框总线上的消息搬移由本框内的（）完成A、BCPB、SPCC、CPC34.一个中继组可以有多条路由，一个号首集只对应一个呼叫源。35.增加内部七号信令是使用的正确命令是（）。A、ADD   N1LNKB、ADD   N7LNKC、ADD   DTFBD、ADD   ITKC36.QSI板出的光纤速率为（）Mpbs。A、393B、40C、32D、15537.TUP与ISUP的区别在于（）A、承载业务；ISUP支持 N*64K；B、补充业务：ISUP支持更多的补充业务；C、SUP消息参数、结构更灵活，更易扩充；D、ISUP支持更多的信令过程38.告警显示一个2M出现告警，如何判断处理中继故障？（注明机型）39.CLF属于（）A、前向释放信号B、后向释放信号C、释放监护信号D、呼叫故障信号40.C&C08的（）和（）两个模块可以单模块成局。41.BAM从主机取话单的三种方式是如何实现的？42.在TUP中如果发端局主动发主叫类别和主叫号码，则会发出IAI消息。43.我国国内No.7信令网的信令点编码由（）、（）和（）组成。44.一块TSS测试板对（）框用户进行测试。45.128模的通信控制框CCM中最多可配置（）块BAC板和（） 块FSN板，每块BAC可提供（）条CCMHW，每块FSN可提供（）条CCMHW，因此每个平面最多可提供（）条CCMHW。46.信令按工作区域分可分为：（）和（）。47.一条链路一般能承担4096条话路。48.链路是否建立与时钟问题无关。49.中继数据在增加局向时用以下（）命令。 A、ADD  OFCB、ADD  SRTC、ADD  RTD、ADD  CNACLD50.128模主控框中共有（）个NOD槽位，（）块BNET板处于主备份状态。51.为保证ZXJ10交换机的可靠性和容错能力，整个系统采取了大量合理的冗余设计。其中主要的冗余方式为：（）和（）。52.PWC为二次电源板，-48V直流输入，输出为（）A、+5V/20AB、+4.8V/20AC、-4.8V/20A53.七号信令共有三种信号单元：（）、（）和（），其中：（）是真正携带消息的信号单元。54.环境监控板PEPD对交换机机房进行监控，下列（）能监控到。A、温度B、湿度C、烟雾D、红外E、以上都能监控到55.在国际参考模型A中，局间中继每条线路话务（）erl。A、0.5B、0.6C、0.7D、156.为防止BAM或者WS感染病毒，应该将文件夹设置为不共享或者（）共享。57.告警系统有那些告警信息？58.cc08数字程控交换机中的告警箱是接在BAM上的。59.No.7信令系统的工作方式有（）、（）和（）三种。数字信令链路的速率为（）KBPS。60.用户登记无应答前转后，监视无应答的时间为（），时间到后即前转到预定的目标地址。摘机不拨号监视时长（），听忙音监视时长（）。61.在IAI消息中有（）、（）、（） 。62.NOD主节点信令线分哪两种？分别用于什么？63.一次电源与二次电源的定义各是什么？PWC与PWX的输出各为多少？64.在128模块中，AM上增加E16、STU、SRC等资源后必须激活单板，SM上修改机框信息或单板配置后也必须激活单板。65.一个SM模块最多可插8块NO.7板，如果全部插LAP板是最多可提供（）条七号链路。A、32B、16C、866.局间中继电路的“主控/非主控”标志的设定遵循什么原则？67.简述一次成功的呼叫过程。68.配置NOD时要遵循先排用户，后排中继。69.长途交换设备有效的计费时间为被叫应答开始至（）为止。A、主叫挂机B、被叫挂机C、电路拆线D、任一方挂机70.FAM/CM和（）和称为AM/CM。71.当故障告警窗口的告警信息变灰后，说（）A、此条告警信息已被删除B、已产生此条告警信息的恢复告警C、此条告警信息正在被打印72.（）完成告警信息的收集和处理等功能。当SM作为单模块局时，也可用来接时钟框或接告警箱。73.MPU收到预定的位数后开始字冠分析，预收号位数是在增加（）时定义的。A、T用户B、呼叫源C、业务冠D、号首处理74.解释DRV板的分工互助？DRV板有多少个DTMF收号器？75.在N0.7信令的自环中，下列哪项做法是错误（）A、要做两个N0.7链路B、在中继管理做出局号码流变换C、在动态数据管理中对于N0.7链路和中继线的自环请求D、将一个PCM的收与发连接起来第2卷一.参考题库(共75题)1.在查询电路状态时可查到的正确状态是：（） A、安装B、故障状态C、未知状态D、闭塞状态2.我国七号信令网由：（）、（）和信令点SP三级组成。3.C&C08提供哪几种远端模块？其中哪些模块具有交换功能？4.执行指定中继拨叫的用户属性为（）。5.32模交换机中每块DTM板占用（）条HW，（）个NOD节点，一个32路用户框一般占用 （）条HW，（）个NOD节点。6.SRM提供哪几种资源？7.在维规中长途电路可用率≥（），长途－本地网中继可用率≥（），长途－本地网信号不畅率≤（）。8.一个PSM不可以构成一个独立的交换局。9.128模块中当失败处理送音时，假设信号音为：录音0，那么是由SPT送音，还是由SIG送音？10.（）产生免费话单。A、在增加用户时，将用户的计费类别点“免费”的主叫用户呼叫所产生的话单B、计费情况规定为“免费”的呼叫C、出局时对端回“免费应答”信号的呼叫计费产生的话单D、计费情况为脉冲计次且跳表次数为011.网络运行的质量指标有：（），（）、（）、（）。12.PCM30/32脉冲编码调制系统的线路码率是：（）。13.cc08数字程控交换机中，SM模块的容量与一下那些资源有关（）A、网络资源HWB、通信资源NOD点C、模块间光路D、与A、B、C都有关14.七号信号系统按功能级的概念可分为哪四级？15.C&C08的核心模块是（）16.无条件前转在呼叫前转功能中，优先级最高级别。17.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于（）MA。18.CIC必须从0开始编号吗？当某条中继电路“不可用”时，表示什么？19.一块NO7信令板可提供NO7链路多少条（）A、1B、4C、8D、1620.可以在一个PCM中设置不同的ISUP中继群。21.AM/CM和SM通常采用（）连接。22.在128模中，共享资源模块SRM提供全局共享的资源，包括（），（），（），（），（）。23.AM/CM和RSM通常采用（）、（）、（）三种接口连接。24.号码准备与号首处理区别？25.交换机计费时计费情况查找顺序是先查（）看是否有匹配的计费情况，如没有则再查（）看是否有匹配的计费情况，如没有则最后查（）看是否有匹配的计费情况。26.No.7信令方式的基本功能结构是由（）和（）组成的。27.S1240指定中继拨叫的操作方法为（）。28.TUP信令中呼叫前转只能前转1次，ISUP信令中最多可以前转3次。29.HJD04程控交换机的0号模块是寄生在交换模块中的模块，也可以是单独的一个模块。30.从加栽进程中，我们能看到什么？31.交换机的处理能力用（）来表示。A、话务量B、话无强度C、BHCAD、爱尔兰32.当计费数据库所在的磁盘可用空间小于多少时，后台话单接收进程停止话单接收（）A、10％B、20%C、30％D、40％33.SM按接口单元的不同可分为（）（）和（）。34.一个用户框需配（）个NOD点，一个数字中继板需配（）个NOD点。35.共路信令跟踪的设置可按（）或（）进行设置。36.通信网络一般由四部分组成：（）、（）、传输和（）。37.在局间、网间话务监测中，发现接通率下降要进行七号信令分析，请说出接通率分析统计的内容。38.cc08数字程控交换机中主叫号码显示资源是（）A、DTMFB、DSSIC、脉冲D、FSK39.Cc08数字程控交换机中，CPC在不同配置下提供的链路各有多少？40.cc08数字程控交换机中，AM与BAM之间以（）方式相连。A、网线B、双绞线C、485总线41.时钟框与外部连接的三根电缆分别哪些？42.当子路由的选择方式为“顺序选择”时，按照第一到第五子路由的顺序选择子路由，第一次通话选用第一子路由，第二次通话选用第二子路由。43.（）是对指定设备的诊断测试，要尽快取得结果。A、例行测试B、立即测试C、外线测试44.重要用户及专线用户的障碍处理与普通用户障碍处理要同等对待。45.告警系统有：（）、（）、（）、（）。46.设备号=（）*16+单板内顺序号。47.cc08数字程控交换机中接口框满配置时可插16块OBC。48.七号信令中（）用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。A、TUPB、SCCPC、ISUPD、TC49.cc08数字程控交换机包括 （）、（）、（）、（）、（） 基本组成模块。50.指定中继拨测即专线呼叫，首先测试用户需做成（），同时确认是否已有对应业务字冠（），业务属性为 （） 呼叫。51.在PCM系统中，除时隙0外，所有时隙均可作链路。52.BAM服务器需要的软件？53.用户新业务中的呼叫转移有（）、（）、（）三种。54.BAM服务器的作用主要有哪两方面？55.局间走七号信令中继数据设定原则？56.一个RSA框可以将（）个用户框拉远。A、2B、3C、4D、5E、没有限制57.HW线分哪两种？分别用于什么？58.IPT智能公话业务业务键是（），接入码是（）（）（）。59.TSM、USM的主控框的配置有什么区别？60.试述七号信令的工作方式是直连。61.BAM的业务主要进程都有那些？62.忙音的音源在（）上；被叫振铃的铃流源在（）上。63.32模块RSP在收号时建立的通道为：ASL单板——RSP——RDT ——NET——DTR——MPU。64.MPU板拉手条上共有12个拨码开关，按从上到下（1-12），模块加载控制方式开关、模块加载速率控制、远程控制开关各是哪几个开关？65.ODT板可作为（）A、局间连接B、模块间连接C、远端用户单元连接D、PRA连接66.简述IAI与IAM的区别。67.在AM128中通过（）、（）连接告警箱。68.下列关于对七号信令失败消息中正确的描述是（）。A、CFL：交换设备拥塞消息。B、ADI：呼叫失败消息。C、LOS：前向拥塞消息。D、UNN：未分配消息。69.评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是（）、（）。70.计费的用户不能将其计费数据设为免费，否则无法送出反极性信号，或KC16脉冲、中继计费脉冲。71.下列（）能给用户提供反极性信号。A、ASLCB、RASLC、SPID、DSIN72.一个NOD板4个主节点，一框用户占（）个主节点，来自（）块NOD板。73.管理禁止和去活链路有什么相同点和不同点？74.C&C08大容量模块化交换机， 其通过两对光纤与 AM/CM 连接的SM可根据本地网情况， 将用户模块（USM）装在与AM/CM模块相距（）范围内的任何地方。这种模块被称之为远端交换模块（RSM）。A、20公里B、30公里C、50公里D、80公里75.C&C08提供哪些ISDN接口。（） A、2B+DB、30B+DC、分组处理接口第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 1）.首先受理用户申告。 2）.测量判断故障区段，若是室内故障则机房人员处理，若室外故障则通知外线工区处理。 3）.工区回复此电话已修好，室内人员复查，测试，确认 4）.填写故障记录，做到三清。 5）.故障分析。2.参考答案：B3.参考答案：C4.参考答案：B5.参考答案：A,B,C,D6.参考答案：FAM；BAM7.参考答案：MTP；SCCP；TCAP；TCP/IP8.参考答案：A,B,C,D9.参考答案：终端本地局；发端本地局；终端本地局10.参考答案：模块内的话音通路为：ASL——DRV——BNET——DRV——ASL11.参考答案：AM/CM与SM之间采用40Mbps光纤、SDH（155M/622M）、E1（2M）接口连接。光纤上传输的信息包含32Mbps的话音信号、2Mbps的信令信号、2Mbps的同步信号、4Mbps的误码校验，总计40Mbps。12.参考答案：互不控、主叫控制、被叫控制。13.参考答案：A14.参考答案： C.C08交换机欠费指令： MOD ST：将该用户的状态由“正常”改为“欠费”即可； S.1240交换机欠费操作指令：MODIFY-SUBSCR：将该用户的状态由“正常”改为“欠费”即可； 命令执行成功后，该用户提机拨号时会听到欠费提示音“该话机欠费，暂不能使用”。 其他用户则可呼叫该用户。15.参考答案：全分散；分级、分步16.参考答案： 接通率=成功呼叫总次数/（呼叫总次数 – 主叫用户过失数） 成功呼叫总次数的两个选项是：应答次数、接通次数。17.参考答案：正确18.参考答案：C19.参考答案：详细话单，计次表话单，统计话单。20.参考答案： 64路信号音；4路提供给用户。21.参考答案：C22.参考答案：EMA23.参考答案：15℃~35℃；40％～65％；0℃～45℃；20％～90％；0℃～45℃；20％～90％24.参考答案：源信令点编码；目的信令点编码；电路识别码；信令链路编码25.参考答案：HW26.参考答案： 主要原因有： 1.局中时钟与上级局时钟不同步导致断话； 2.局间传输误码率过高导致话路瞬断； 3.局间信令配合问题导致断话；（如异常原因导致中继线上发RSC消息） 4.数据配置错误原因能造成； 5.模块间链路不稳等； 6.硬件方面问题，在链路负荷大时会断链引起断话。27.参考答案：号首集；呼叫源28.参考答案：随路；公共信道29.参考答案：B30.参考答案：A,B,C31.参考答案： 对于s1240用中继呼叫接入码+中继板逻辑网址的十进制+2位时隙号+被叫号码+“#” 对于C&C08机 先把测试用户做成话务员，同时确认已有对应字冠*66* R003I、R003M10、R005M20版本：“*66*MM*A*TTTTT#PQRABCD”。 其中“MM”为2位模块号；“TTTTT”为5位中继电路号；A为电路类型选择参数，0为出局电路，1为IDT，2为OPT。 128模块各版本：“*66*MMM*A*TTTT#PQRABCD”。 其中“MMM”为3位模块号，“TTTT”为4位数电路号，A为电路类型选择参数，0为出局电路，1为IDT，2为OPT。32.参考答案：B33.参考答案：A34.参考答案：正确35.参考答案：B36.参考答案：A37.参考答案：A,B,C,D38.参考答案： 对于s1240交换机： 先用人机命令39.参考答案：A40.参考答案：UTM；TSM41.参考答案：立即取；自动取；溢出取。42.参考答案：正确43.参考答案：主信令区编码；分信令区编码；信令点编码44.参考答案：245.参考答案：2；16；8；16；5646.参考答案：用户线信令；局间信令47.参考答案：正确48.参考答案：错误49.参考答案：A50.参考答案：11；251.参考答案：主备热备份；负荷分担热备份52.参考答案：A53.参考答案：消息信号单元；链路状态信号；填充信号单元；消息信号单元54.参考答案：E55.参考答案：C56.参考答案：只读57.参考答案：紧急告警；次要告警；重要告警；警告告警。58.参考答案：正确59.参考答案：直连；准直连；非直连；6460.参考答案：20S；10S；40S61.参考答案：被叫号码；CIC；DPC62.参考答案：分用户信令线和中继信令线两种。分别用于用户/中继与MPU间信令信息的传递。63.参考答案： 一次电源完成交流220V到直流-48V的转换，二次电源完成-48V到+/-5V的转换。 P.WC输出+5V/20A；PWX输出+5V/10A、-5V/5A和交流75V/400MA。64.参考答案：正确65.参考答案：A66.参考答案：对于同一个CIC 编码的电路，双方的主控/非主控标志相反。一般信令点编码大的主控偶数电路，信令点编码小的主控奇数电路。67.参考答案： 1）.主叫摘机； 2）.交换机给主叫送拨号音； 3）.主叫拨号； 4）.被叫振铃； 5）.双方通话； 6）.主（被）叫挂机； 7）.被（主）叫挂机。68.参考答案：错误69.参考答案：C70.参考答案：BAM71.参考答案：B72.参考答案：ALM73.参考答案：B74.参考答案：在正常情况下，一个用户框里的两块DRV板驱动各自半个用户框，在一块DRV出现故障时，另一块DRV可接替它的工作，驱动整框用户，每块DRV板有16个DTMF收号器。75.参考答案：D第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：高级信令转接点HSTP；低级信令转接点LSTP3.参考答案： C.C08提供RSM、RSMII、SMII、RSA四种远端模块。 R.SM、RSMII、SMII具有交换功能4.参考答案：话务员5.参考答案：2；1；4；26.参考答案：信号音、双音收号器（DTR）、多频互控收发器（MFC）、会议电话（CONF）、主叫号码显示（FSK）7.参考答案：97％；98％；3％8.参考答案：错误9.参考答案： 局外用户由SPT板送音，这局用户由SIG板。10.参考答案：A,B,C11.参考答案：来话接通率；去话接通率；中继电路可用率；信号不畅率12.参考答案：2.048Mb/s13.参考答案：D14.参考答案： 信号数据链路功能（第一级）、号链路控制功能（第二级）和信号网功能（第三级）、用户部分（第四级）。15.参考答案：SM16.参考答案：正确17.参考答案：20000；1818.参考答案：CIC 不一定从0开始，但两个信令点间必须约定好从某个数值开始编号，到某个数值结束，双方保持一致。“不可用”表示该电路不可以用来做中继话路。19.参考答案：C20.参考答案：错误21.参考答案：40MBPS光纤22.参考答案：信号音；双音收号器；多频互控收发器；会议电话；主叫号码显示23.参考答案：40MBPS光纤；SDH；E124.参考答案： 号码准备：针对一个呼叫源对所有呼叫字冠进行变换； 号首处理：针对一个呼叫源对某个呼叫字冠进行变换。25.参考答案：CENTREX群计费表；本局分组计费表；计费情况索引表26.参考答案：用户部分；消息传递部分27.参考答案：999+五位十进制的网络地址+二位电路号+电话号码28.参考答案：错误29.参考答案：错误30.参考答案：先加载程序、后加载数据。31.参考答案：C32.参考答案：A33.参考答案：USM；TS