2024年邮政系统招聘考试-速递业务员笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年邮政系统招聘考试-速递业务员笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.列车运行分下行和上行两种。下行车次编为双号，上行车次编为单号。2.VisualBasic是语言处理程序中的（）。A、机器语言B、汇编语言C、低级语言D、高级语言3.以下不属于投递员装车出班使用的车辆的是（）。A、汽车B、出租车C、电动车D、自行车4.特快专递邮件投递作业环节中，以下关于进口接收流程说法错误的是（）。A、核对发运路向后，只需验看外走散件包装B、发现外走散件包装异常时，应在路单上批注并共同签章C、在路单上签点、签章D、依据路单对总包、散件勾挑核对5.以下应作为待查邮件处理的有（）。A、地址详细，收件人无法电话联系且多次投递未果的B、地址不详，收件人无法电话联系的C、迁移新址，收件人无法电话联系的D、收件人要求再投的6.关于特快专递邮件的查询有效期，下列说法正确的有（）。A、国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询B、国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询C、中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询D、中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询7.以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（）。A、保鲜袋B、衬衣C、烟花D、帽子8.协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。9.国际特快专递邮件互换局同时兼有经转局的业务功能。10.采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。11.收寄一件寄往香港的文件类特快专递邮件，重量为1356克，应收资费（）元。A、120B、150C、160D、19012.下列英汉对照正确的有（）。A、Themaximumlengthis1.5meters.每件最大横周不超过1.5米。

B、ChinaExpressisflexibleonweightandsizelimitforshipmentsaccepted.中速快件在快件的重量和规格限制方面有较大的灵活性。C、Forsomespecialcases,themaximumweightcanbe45kg.每件最高限重45千克。

D、What’sthedifferencebetweenEMSandChinaExpress?特快专递与中速快件的区别是什么？13.（）是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心，是网中的结点。A、开办局B、经转局C、互换局D、接收局14.按照《快递市场管理办法》的要求，经营快递业务的企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。15.下列不能按国内特快专递邮政公事邮件寄递的是（）。A、特快专递业务档案B、生产部门交寄的特快专递邮件验单C、法院专递邮件D、复验必须递查的查单16.国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。17.新加坡的英文国名是（）。A、SenegalB、SaudiArabiaC、SriLankaD、Singapore18.国内特快专递代收货款邮件，如收件人拒收，投递局应在核实确认后的（）日内将邮件退回原寄局。A、一B、二C、五D、十19.收寄一件寄往澳大利亚的物品类特快专递邮件，重量为822克，应收资费210元。20.开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时限的起算点是周六8:00。21.下列关于国际特快专递邮件的其他资费标准说法正确的有（）。A、特殊查询费每件3元B、特殊查询费每件5元C、撤回手续费每件5元D、撤回手续费每件8元22.江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Póyáng”。23.以下属于“国际（地区）特快专递邮件详情单”寄件人需要填写项目的有（）。A、寄件人姓名、电话B、收件人姓名、电话C、邮件重量D、内件性质24.下列关于计算机使用环境规定的描述正确的有（）。A、安置场所要注意防火、防水、防静电B、要避免电磁干扰C、机房湿度一般在20%-80%D、机房温度一般在15-35摄氏度25.频次指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。26.速递业务词汇claimaninquiry译成中文是（）。A、进行查询B、跟踪查询C、进行索赔D、投诉27.下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（）。A、交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不予揽收B、交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付C、交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收D、交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件28.黑龙江省邮政编码中的省（自治区、直辖市）码属于1区。29.特快专递邮件投递作业总包接收环节中，发生以下情况应判明总包不合格的有（）。A、袋绳有接头，捆扎不紧，能将绳扣捋下的B、袋绳能从铅志中抽出的C、铅志有撬动、锤砸等痕迹的D、接收局名字迹模糊，不能辨别的30.关于国内特快专递邮件袋的使用规定，下列说法错误的是（）。A、封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋B、严禁用外国邮袋封发国内邮件C、严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人D、超重时可以拖拉31.以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有（）。A、代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货32.物品类特快专递邮件重量超过（）千克时，包装箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A、1B、3C、4D、533.特快专递投递人员回班后，以下关于邮件稽核的说法正确的是（）。A、稽核查看是否与出班投递邮件总数相符B、稽核查看是否与派揽邮件总数相符C、稽核查看是否与派投邮件总数相符D、稽核查看是否与收寄邮件总数相符34.国内出口验单缮写后，相关发验事由及验单编号应当在相关路单或清单上批注，交主管人员审阅签发并加盖日戳和经办人员名章。35.以下常用寄递物品英汉对照正确的有（）。A、保健仪healthcareset

B、药片tabletsC、万金油incensecoil

D、膏药plaster36.下列关于邮政通信网说法正确的有（）。A、邮政通信网是传递邮件的网络系统B、邮政通信网是传递邮件的闭环系统C、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成D、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成37.受理撤回特快专递邮件的部门是（）。A、11183客服电话B、投递局C、收寄局D、分拣局38.以下姓氏读音述错误的是（）。A、茆máoB、佫kèC、炅guìD、郈hòu39.散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的资料属于《中华人民共和国邮政法》第三十七条规定不得寄递的物品。40.特快专递邮件投递作业开拆环节中，以下关于邮件详情单投递局存联异常情况处理的说法错误的是（）。A、通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认B、在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”征询相关信息C、根据征询的相关信息，补填“特快专递邮件投递替单”D、通过电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息41.书写国际特快专递邮件详情单时，为保证物品类邮件顺利通关，应用中文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目。42.寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。43.国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为（）千克。A、5B、10C、20D、4044.国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本上是由收寄、开办局、经转局、互换局、（）和运输六个环节构成。A、火车站B、汽车站C、交换站D、揽投站45.以下地名拼音错误的有（）。A、番禺FānyúB、拱墅GǒngshùC、邕宁HùníngD、綦江Qíjiāng46.在揽收出班前准备的流程中，以下步骤在“参加班前会”之前进行的是（）。A、检查仪容仪表B、签领发票C、签领物料D、线路安排47.香港邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为（）。A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米B、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米C、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米48.下列关于计算机硬故障排除顺序的说法正确的有（）。A、第一步：检查外部电源供电是否正常B、第二步：检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常C、第三步：利用拔插法确定故障部位D、第四步：打开主机箱进行检查49.寄递紧急商业合同和信件的客户属于代收货款业务的服务对象。50.关于日本邮政对进口国际EMS邮件尺寸限制标准，下列说法正确的有（）。A、东京：任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米B、横滨：最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米C、大阪：任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米D、京都：任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米51.下列代收货款业务费用中，（）由签约客户负责支付。A、货款金额B、结算手续费C、偏远服务费D、退回费用52.以下关于国际特快专递邮件业务开办局的表述正确的有（）。A、只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作B、必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处C、不可以兼办国内特快专递邮件业务D、主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作53.2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括（）。A、《快递服务第1部分：基本术语》B、《快递服务第2部分：组织要求》C、《快递服务第3部分：服务环节》D、《快递服务第4部分：适用范围》54.以下关于投递车辆使用注意事项的说法错误的是（）。A、投递车辆上路时，应遵守交通法规，安全驾驶B、未经许可投递员不得将投递车辆驶离本投递区域或从事与投递无关的工作C、投递车辆可以供投递员个人使用D、投递车辆不可搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品55.国内经济快递业务起重、续重资费分别按照（）为计费单位进行计费。A、500克、500克B、500克、1000克C、1000克、1000克D、1000克、2000克56.遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。57.收寄窗口受理寄件人申请撤回邮件时，受理人员的下列处理错误的是（）。A、在申请书反面的“受理局批准”处填写电话、传真号码和日期B、按件收取撤回特快专递邮件手续费C、开具“退还/补收邮费收据”D、在原收据背面加盖“日戳”58.利用摩托车、电动车、自行车投递的，离开前锁好车辆及箱体，如有不能随身携带的邮件，在确保邮件安全的前提下，车辆可委托路边行人代为看管方可投递。59.下列各国英文名称错误的有（）。A、西班牙SwitzerlandB、瑞士RussiaC、乌克兰Ukraine

D、白俄罗斯Belarus60.关于“留学速递”业务，下列说法不正确的有（）。A、收件人地址明确标明为寄达地国家或地区城市中心区域B、单件重量在1000克以内（含包装材料）的文件类C、收寄人员应认真核实收件人地址D、收寄人员应验视内件是否为信函或文件资料61.寄往新加坡的国际特快专递邮件封面书写的文字必须是（）。A、法文B、英文C、中文D、寄达国通晓文字62.特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中，以下关于错分邮件的处理说法错误的是（）。A、直接退回封发部门B、地址为临界本揽投机构道段的，由相关道段进行错分直投C、地址为相邻揽投机构的，能正常赶发本频次投递的，直接转交相邻揽投机构D、不能实现错分直投或直接转交相邻揽投机构的，赶发有效频次退回封发部门63.打印机在实际应用中注意防磁、防晒、防尘、防震等；可以带电拔插。64.特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。65.国内特快专递邮件业务档案的整理由各省本着（）的原则自定。A、安全保密B、利于管理C、便于查验D、无纸化66.韩国禁止进口肉、动物内脏、水产品、蛋奶制品。67.各生产单位必须在每日对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢。68.邮路按照带运邮件种类划分为（）。A、快速邮路B、普通邮路C、航空邮路D、物流专线69.发现进口总包内邮件内件短少、破损时，必须缮发验单。70.按照特快专递邮件投交手续的要求，带验试投的破损邮件，投递人员无需提示收件人当面会同开拆。71.投递作业出班前，揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区分。72.“中国速递国际快件发递单”第七联的用途为（）。A、原寄局/原寄地海关联B、寄达地海关联C、寄件人联D、中转站/中转海关联73.特快专递邮件揽收作业规范要求，协议客户寄递化工产品，只需向指定收寄网点提供“邮寄化工类产品安全责任保证书”备案即可办理交寄手续。74.国内特快专递邮件验单分为电子验单和传真验单两种。75.下列属于台湾地区邮政规定禁止交寄物品的有（）。A、封口用金属扣钮等有锋利边缘，可能妨害邮件处理的物品B、放射性物品C、物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的D、寄达地禁止进入的文件或物品第2卷一.参考题库(共75题)1.下列邮区中心局的邮政编码正确的有（）。A、北屯836000B、平凉744000C、商周725000D、思茅6630002.快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。3.第十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了新修订的《邮政法》，施行日期是（）。A、2008年12月1日B、2009年4月24日C、2009年7月1日D、2009年10月1日4.以下关于国内特快专递邮件封面书写文字要求的表述正确的是（）。A、可以使用不规范的简化字B、可以使用自造字C、可以使用异体字D、如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注汉字5.《快递市场管理办法》规定，经营快递业务，应当向邮政管理部门提出申请，取得快递业务经营许可。6.信函类特快专递邮件封装可以使用自制的封套。7.国内特快专递礼仪业务的投递服务费由（）组成。A、基本投递费B、租车投递费C、定时投递费D、特定节假日投递费8.下列关于法院专递邮件的表述正确的有（）。A、收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理B、收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档D、“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档9.以下关于中速快件限重的表述错误的是（）。A、中速—TNT经济快递起重标准每票最低11千克B、中速—佐川快件单件最高限重50千克C、中速—阿迈斯快件单件最高限重30千克D、中速—赛波快件单件最高限重40千克10.国际EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的（）天内提出。A、7B、15C、20D、3011.各局（站）对特快专递邮件业务档案和各种原始单据应按（）集中妥善保管。A、期B、类别C、部门D、月份12.以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。A、揽投B、查询C、咨询D、投诉13.具体城市间的国内特快专递邮件全程时限以（）的全程时限表为准。A、公路运输B、各地营业局C、封发作业D、航空公司14.收寄人员在国际特快专递邮件收寄后发现错写我国国名的的，以下处理不正确的有（）。A、忽略无视B、应代为更正后发出C、直接销毁D、帮寄件人划销15.电话预约后收件人要求代收的，投递员应婉言拒绝。16.使用过程中，发现屏幕或扫描窗口沾有油污或灰尘，要用柔软的毛巾或纸巾沾酒精擦拭。17.下列不属于邮袋的存放“三无”的是（）。A、无水湿B、无霉烂C、无通风D、无鼠咬18.国际及台港澳特快专递邮件寄递中，信函与文件资料混封时，应按信函交寄。19.特快专递邮件内件为硬质物品时，不得使用（）封装。A、纸质包装箱B、特快专递邮件专用封套C、硬塑料盒D、金属盒20.国内速递业务网是由（）组成。A、开办局B、邮件处理中心C、邮路运输D、投递局21.以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（）。A、气雾剂B、油布C、松节油D、干香菇22.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法正确的有（）。A、除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要之外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密B、任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、快件C、除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄漏用户使用邮政服务的信息D、快递企业违法提供用户使用快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处二万元以上五万元以下的罚款23.发现内件性质、数量与邮件详情单填写内容不符，揽收员应当面告知交寄人，到营业网点更正后寄递。24.以下关于国内标准快递业务邮件保价的说法正确的有（）。A、保价费按保价金额的5‰收取B、保价费按保价金额的1%收取C、最高保价金额为每件5万元D、最高保价金额为每件10万元25.“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照（）的规定执行。A、公司另行专门制定B、中速快件C、国际EMS邮件承诺服务D、中速经济快递26.国内特快专递邮件封面书写要求，一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址、联系方式和该件邮件重量。27.二级干线邮路不包括（）。A、省内各级邮区中心局之间的邮路B、省邮政公司指定的跨地级行政区划邮政局的邮路C、省内三级邮区中心局与邻省的三级邮区中心局、地级行政区划或县级行政区划邮政局之间的邮路D、省际之间的邮路28.下列不属于邮件处理中心功能的是（）。A、各类邮件的分拣封发B、总包经转C、接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程D、邮件运输29.特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。30.收寄寄往美国的特快专递邮件一件450克，内装文件，应收资费（）元。A、115B、130C、180D、24031.英国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为27千克。32.国内经济快递圆卷形邮件最小尺寸：长度30厘米、直径（）厘米。A、2B、6C、20D、6033.美国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。34.窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，下列说法正确的有（）。A、查询人必须出示详情单第三联B、查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份C、单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期D、查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份35.以下关于国际特快专递邮件退回处理的说法错误的有（）。A、“国际邮件退回批条”上如没有适用原因的，应另外填写B、“国际邮件退回批条”上应加盖经办人员和主管人员名章，无需加盖日戳C、邮件上收件人地址应用红笔划销，应不妨碍原地址的辨认D、在“国际邮件退回批条”上相关退回原因前面的方框内画一“√”36.西藏的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码是（）。A、72B、73C、84D、8537.特快专递邮件内件为（），封装时应在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当，以防在运输途中损坏。A、硬质物品B、文件信函C、易碎物品D、金属物品38.国内经济快递单件重量限度为20千克。39.在投递出班前，下列关于打印的“EMS邮件投递派送单”的说法错误的有（）。A、一份交由总台人员留档B、一份作为道段邮件投递派送单C、一份交由出纳人员保存D、一份交给大客户备档40.Rugby系统具有一般调查、特殊调查、全面调查三个层次的查询功能。41.对于开箱验货后的国内特快专递代收货款退回邮件，如外包装有破损痕迹，核查人员必须妥善代为封装，确保邮件运输途中安全。42.国内业务档案销毁记录应保管一年。43.对签有“邮件安全协议书”的协议客户的自封邮件，要进行抽检，抽检率不得低于50%（每批次抽查量不少于20件）。44.在使用中速快件发件时，（）等国家的海关只接受由寄件人公司在有公司抬头的信纸上打印的形式发票，而不接受由中速公司提供的格式化商业发票。A、德国B、法国C、挪威D、芬兰45.国内出口特快专递邮件自交寄之日起（）受理查询。A、4个月B、6个月C、1年D、2年46.下列关于业务咨询用语的英汉对照正确的有（）。A、特快专递邮件有重量限制吗？IsthereanyweightlimitforEMSItems?B、国际每件限重20到30千克。TheweightlimitfordomesticEMSitemsis20to30kilos.C、内装易碎或流质物品的每件限重10千克。Fragileandfluidparcelscannotexceed10kilos.D、国内每件限重40千克。TheweightlimitforinternationalEMSitemsis40kilos47.国内特快邮件短少缮写验单后，下列不能作为随验单附寄的相关证物的是（）。A、相关内件短少邮件B、封志C、绳扣D、清单复印件48.国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。49.下列邮区中心局的邮政编码错误的是（）。A、呼伦贝尔021000B、邯郸054000C、苏州215000D、赣州34100050.下列不能通达国际EMS承诺服务业务的国家是（）。A、日本B、德国C、香港D、新加坡51.Excusemeamoment,please.译成中文是：对不起，让您久等了。52.邮政编码是代表邮件（）的一种专用代号。A、收寄局B、投递局C、经转局D、邮区中心局53.澳大利亚邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为（）。A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米B、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米C、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米54.以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是（）。A、国有快递企业B、个体快递企业C、民营快递企业D、外资快递企业55.目前，国内特快专递邮件袋的规格包括（）。A、160×110厘米B、120×77.5厘米C、80×50厘米D、60×35厘米56.国内电子验单在分拣封发环节，只有国内进口邮件发生异常时适用，而且只能向封发局发验，如需提供证物的另行寄递。57.国内特快专递代收货款邮件，现业代理投递的，相关数据信息在速递生产作业子系统投递模块选择收款种类“代收款”，录入。58.投递员出班前录入邮件信息出现异常时，以下操作正确的有（）。A、邮件上条码模糊或破损的，采取手工输入B、发现录入信息错误时，及时对错误数据加以修正C、直接退回邮件D、统版系统出现故障，要手工登单处理59.11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时，主要负责客户用邮受理等工作。60.以下不属于未妥投特快专递邮件的是（）。A、再投邮件B、存局邮件C、揽收邮件D、局内投交邮件61.特快专递邮件收寄后，发现多收或少收邮费时，应依式填写“退还/补收邮费收据”一式二份，向（）退、补邮费。A、寄件人B、收件人C、收寄单位D、投递单位62.特快专递网的局所的服务功能包括收寄和投递邮件两类。63.国际EMS承诺服务业务需要加收特殊服务费，每件2元。64.下列不属于我国邮政编码的四级结构的是（）。A、省（自治区、直辖市）B、市（县）局C、经转局D、投递局65.（）负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，由各种数据处理设备和数据存储设备组成。A、通信子网B、广域网C、资源子网D、计算机网络66.下列关于国际特快专递标准信封尺寸说法正确的有（）。A、长度为324毫米B、长度为334毫米C、宽度为227毫米D、宽度为229毫米67.以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是（）。A、揽收员在规定时间内到岗后，应及时进行签到、更换工作服、佩戴号牌等准备工作B、检查手持终端、手机电量是否充足，状态是否正常，出班时注意携带C、参加班前会，接受当班负责人布置的工作，安排好当日工作D、备足揽收用品用具：名片、名章、笔、便携秤、日戳、路单等68.下列关于邮件封装的用语英汉对照错误的是（）。A、I’mgoingtomailthesebottlestoAustralia.我要把这些瓶子寄到澳大利亚去。B、Yourbottlewillbebroken,andtheotherparcelswillalsobespoilt.您的瓶子会破碎，其他包裹也会被污染。C、Theyareliquidsubstances.他们是易碎物品。D、Pleaseputcushioningmaterialbetweenandaroundthem.请在它们之间和它们周围多放一些缓冲材料。69.收寄局受理撤回申请后，对于国际特快专递邮件未发出的处理，下列说法错误的是（）。A、将邮件找出并退交寄件人B、处理人员在申请书反面签收及收到日期C、向寄件人收回原特快专递邮件收据和详情单D、将已收资费的50%退回寄件人70.国内标准快递物品类邮件包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1300毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过1500毫米，公差3毫米。71.特快专递投递人员回班后，要将未妥投的物品类邮件与所剔下的投递详情单，按照（）进行包、单贴合。A、邮件内件性质B、邮件时限C、邮件地址D、邮件号码72.关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（）。A、直查答复时限为4个工作小时B、递查每一查询环节答复时限为8个工作小时C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D、紧急查询答复时限为4个工作小时73.留学速递业务的资费标准按通达国家地区划分为（）个资费区。A、6B、7C、8D、1074.以下关于国际特快专递邮件经转局的表述错误的是（）。A、经转局没有开办局的业务功能B、直接向特快专递邮件互换局封发特快专递邮件总包并接收互换局发来的特快专递邮件总包C、根据经转局所承担工作范围的不同，可分为国际特快专递邮件进口经转局和出口经转局D、负责本省、区、市或指定地区进出口国际特快专递邮件的转发处理和时限、规格质量的把关工作75.下列关于速递投递人员岗位职责的表述正确的有（）。A、对待投邮件按照最具体地址进行上门投递服务B、做