2024年银行知识财经金融知识竞赛-吉林银行知识竞赛笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年银行知识财经金融知识竞赛-吉林银行知识竞赛笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.个人抵（质）押循环贷款额度有效期最长为多久？2.增利账户取款业务如何办理？3.整存零取存款的定义4.申请长白山借记卡需要出示哪些有效身份证件？5.长春市目前有多少ATM机（自助取款机），都分布在哪些地方？6.客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？7.金融机构如何兑换残缺、污损人民币？8.人民币印制最早采用凹印手感线防伪特征的是（）A、第五套1999年版10元纸币B、第五套1999年版1元纸币C、第五套人民币2005年版100元纸币9.理财计划按照管理运作方式不同划分为哪几类？10.个人信用报告中的不良记录会影响一生吗？11.第五套人民币各面额纸币正面行名下方胶印底纹处，在特定波长的紫外灯下可以看到（），该图案采用了（）油墨印刷，可供机读。12.客户请求兑换零钱时，怎样回答？13.什么是产品“发行期”？14.长白山钻石卡与长白山普卡的区别是什么？15.银行安全保卫工作的主要法律依据是什么？16.伪造的货币是指仿照（）的图案、形状、色彩等，采取（）制作的假货币。17.什么是贷记卡的最低还款额待遇？18.安全保卫队伍的业务建设内容是什么？19.长白山钻石卡的发卡机构是哪里？20.简述抢劫银行犯罪的手段有哪些？21.吉林银行长白山卡能不能接收异地汇款？如果可以是否需要告知对方收款人吉林银行长白山卡的密码？22.长白山卡在POS机上的功能？23.什么是积数计息法？24.什么是防抢劫技术防范？25.与客户道别时，应怎样说？26.什么是吉林银行长白山借记卡？27.第五套人民币100元、50元纸币采用了立体感很强的（）水印，该水印均位于票面正面（）空白处。28.客户可以与其他人共同购买产品吗？29.什么是产品“到期日”？30.什么是保本浮动收益理财计划？31.对于必须办理保险的期房，保险的起始日最迟到什么时候？32.什么是产品“起息日”？33.如何强化教育、宣传、培训，提高人员安全防范技能？34.银行内部安全保卫的教育措施内容是什么？35.吉林银行POS按通讯方式不同分哪几类？36.长白山借记卡在柜面上如何收费？37.活期储蓄存款的结息时间38.接听客户电话时，就怎样自我介绍？交谈结束后应说什么？39.当业务繁忙时，应怎样说？40.吉林银行根据国家劳动保障行政部门批准，可以根据员工所从事的工作岗位安排员工实行（）三种工作制度。A、标准工时B、不定时C、规定工时D、综合计算工时41.吉林银行ATM具备哪些功能？42.在吉林银行用于质押的权利凭证必须具备的三个特点是什么？43.增利账户如何计结息？44.贷款诈骗罪的防范要点都有哪些？45.POS业务银行间的手续费分配方法？46.存款利息的计息单位47.员工服务态度标准必须坚持（）A、存款取款一样主动B、生人熟人一样热情C、大额小额一样欢迎D、忙时闲时一样耐心E、表扬批评一样诚恳48.如果在ATM办理业务时由于各种原因造成吞卡怎么办？49.第五套人民币1999年版各面额纸币票面上所有冠字号码均有磁性。50.吉林银行ATM取款手续费是如何收取的？如果是本市同城业务如何收取？51.个人通知存款的起存金额及期限52.《吉林银行吉林分行薪酬管理办法》中规定：岗绩工资制人员的薪酬根据工作性质不同，岗绩工资制分为（）。A、业务类和非业务类B、前台、中台和后台C、营销类和非营销类D、机关和支行53.带有银联标识的银行卡可以进行哪些跨行交易？54.为什么要加强银行安全保卫工作？55.存款利息的计算方法有哪些？56.简答银行安全保卫队伍管理基本内容？57.客户在非营业时间来办理业务，应说：“（）”。A、下班了，不办业务了B、也不看看时间，现在不办业务了C、对不起，吉林银行已暂停业务交易了，请您改天来办D、已经结帐了，不能办业务58.增利账户能否办理无折存款业务？59.简述银行安全保卫责任制的内容？60.25、抢劫行银犯罪是如何界定的？61.持卡人跨地区消费是否收取卡内手续费？62.第五套人民币100元和50元纸币的水印采用的是毛泽东头像，10元纸币的水印是（）图案。A、毛泽东头像B、月季花C、长江三峡63.客户提供的资料不全时，应说：“资料不全，回去把资料带齐再过来”。64.吉林银行长白山卡在境外可使用哪些功能？65.如何维护金融稳定，确保银行各项业务的发展？66.银行安全保卫制度的内容有哪些？67.吉林银行电话银行是否需要开通，怎样收费？68.个人征信系统收集了哪些信息？69.客户在电话银行怎样办理的撤销解挂？70.吉林银行签定劳动合同期限有两种，分别是有固定期限劳动合同和无固定期限劳动合同。71.银行卡按照发卡对象如何分类？72.银行安全保卫工作的基本方针是什么？73.我国《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》中指出用人单位应当根据员工在本单位的工作年限，每满1年发给相当于1个月的工资作为经济补偿，工作不满1年的按1年计算，但最多不超过10个月。74.金融凭证诈骗罪的防范要点有哪些？75.一张银行卡下可以开立几个增利账户？第2卷一.参考题库(共75题)1.哪些机构可以收缴假币？哪些机构可以没收假人民币？2.第五套人民币2005年版纸币采用的特种安全纤维是（）。A、有色纤维B、有色荧光纤维C、无色荧光纤维D、磁性纤维E、金属纤维3.什么样的房屋称为现房？4.评价要点业务工作是指（）A、正确理解工作内容，制定适当的工作计划；B、不需要上级详细的指示和指导；C、及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；D、迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。5.当由于营业机构营业范围所限，不能满足客户要求时，应说：“这里办不成，你到别处去办”。6.长白山卡在电话银行上的功能？7.电话银行人工服务的内容有哪些？8.持卡人如遗忘密码如何处理？9.第五套人民币1元、5角、1角硬币背面主景图案分别是（）。A、菊花、梅花、牡丹花B、牡丹花、荷花、兰花C、菊花、荷花、兰花10.客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。11.理财产品都有哪些风险？12.存本取息存款的起存金额及期限13.假币没收后，按照规定向客户出具《假币收缴凭证》时，应怎样说？14.理财产品起点销售金额是多少？15.第五套人民币50元纸币背面主景上、下方印图案中的黄绿色线纹，在特定波长的紫外光下显现（）色荧光图案。16.贷款人最主要考核借款人的因素是什么？17.当客户对凭证有疑问时，应怎样说？18.客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？19.跨行交易差错出现后如何处理？20.零存整取储蓄存款的起存金额及期限21.第五套人民币采用有色荧光油墨印制的图案，该图案分布在（）？。A、钞票正面行名下方B、背面主景C、正面右上角团花图案处22.长白山钻石卡的开卡流程？23.银行卡按照信息载体如何分类？24.保险期最低为多长时间？25.平衡记分卡方法是从（）角度入手A、财务B、客户C、内部运营D、学习26.金融机构反洗钱工作中有哪些义务？27.评价要点勤奋态度是指（）A、严格遵守工作制度，有效利用工作时间；B、对工作持积极态度；C、忠于职守，坚守岗位；D、以团队精神工作，协助上级，配合同事。28.个人房屋贷款到期后借款人的年龄最大为多少岁？29.办理短信关联提示的账户种类？30.吉林银行卡在省内同机构跨区域ATM发生业务如何收取？31.什么是理财顾问服务？32.“及时雨”贷款产品具备怎样的特点？33.防抢劫意识的教育与训练内容是什么？34.第五套人民币1999年版1元纸币和2005年版第五套人民币纸币都在票面正面（）侧使用了（）手感线。35.员工本人的直系亲属父母、配偶、子女死亡时，经领导批准，可给（）天丧假。A、1B、5C、3D、436.长白山钻石卡怎样换卡？37.抢劫银行犯罪是如何分类的？38.《吉林银行吉林分行薪酬管理办法》中规定：根据薪酬的适用对象不同，分别实行（）。A、年薪制B、岗绩工资制C、协议工资制D、特殊工资制39.简述安装使用安全防范设施的内容？40.定活两便储蓄存款的起存金额41.简述我国银行安全保卫的现状？42.如何查询长白山借记卡账户的余额？43.吉林银行电话银行的主要功能是什么？44.吉林银行吉林分行银行卡种类？45.通过电话银行客户可以查询哪类账户？46.吉林银行新入行员工实行试用期制度，国家规定试用期最长不超过12个月。47.第五套人民币2005年版（）元和（）元纸币采用了双色异形横号码。48.吉林银行不接受的抵押品是什么？49.纸币真伪的识别通常采用直视对比和仪器检测相结合的方法，即通常所说的（）、（）、（）、（）。50.办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？51.第五套人民币10元纸币正面主景是（）图案、背面主景是（）图案。A、毛泽东头像、布达拉宫B、毛泽东头像、桂林山水C、毛泽东头像、长江三峡52.办理个人贷款时，借款人配偶是否需要签字？53.绩效管理制度的基本要求是（）A、全面性与完整性B、相关性与有效性C、明确性与具体性D、可操作性与精确性E、原则一致性与可靠性F、公正性与客观性G、民主性与透明度54.整存整取定期储蓄存款的定义55.吉林市劳动保障部公布的最低工资标准是（）元/月。A、650B、510C、550D、68056.怎样办理长白山钻石卡书面挂失？57.银行防盗工作存在的主要问题是什么？58.简述金融机构反洗钱工作的原则是什么？59.第五套人民币2005年版纸币运用了（）性抄纸技术。60.吉林银行卡境外收取标准？61.我国《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》中指出用人单位应当根据员工在本单位的工作年限，每满1年发给相当于1个月的工资作为经济补偿，工作不满1年的按1年计算，但最多不超过（）个月。A、6B、10C、12D、2462.简述银行内部安全保卫机构的日常工作内容？63.吉林银行个人商用房抵押贷款的期限是怎样的？64.个人理财业务概念？65.金融机构在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机关并提供有关线索？66.持卡人在刷卡消费时应当注意哪些事项？67.每天自动取款机ATM上能取多少现金？68.《吉林银行吉林分行薪酬管理办法》中规定：岗绩工资制人员的薪酬由（）构成。A、月基本薪酬B、季度绩效薪酬C、年度绩效薪酬D、津贴E、福利F、突出贡献奖69.第五套人民币1999年版、2005年版的阴阳互补对印图案在迎光观察时，正背面图案重合并组合成一个完整的（）图案。70.吉林银行以月为计薪周期的薪酬发放时间为每月（）日，遇公休及法定节假日相应顺延。A、1日B、20日C、15日D、5日71.客户的卡在柜面上能取钱，为什么在ATM机上取不了？72.收到客户的投诉、建议时，应怎样说？73.在社保审理吉林银行职工档案时，对职工出生时间的认定，当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，是（）认定。A、以本人档案最先记载的出生时间为准B、户口本出生时间为准C、身份证出生时间为准74.“银联”卡可以在吉林银行ATM上进行交易吗？75.纸币真伪的识别通常采用直观对比和仪器检测相结合的方法，即通常所说的（）、（）、（）、（）。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 三年2.参考答案： 增利账户取款业务单笔最低取款金额为5万元（含），如支取后账户余额低于5万元，则不能办理取款业务系统将提示进行销户处理。取款时，不计付取款部分利息。3.参考答案： 整存零取存款是银行为客户提供的一种存款时约定存期及支取方式，一次存入本金，分次支取本金和利息的业务。4.参考答案： 1.中国公民 16岁以上中国公民，应出具居民身份证/临时身份证。 16岁以下中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。 军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人身份证、武装警察身份证。 居住在境内或境外的中国籍华侨，可出具中国护照。 2.港澳台居民 往来内地通行证/台湾居民/来往大陆通行证/或其他有效旅行证件。 3.外国公民（外国人、外籍华人和华侨） 护照/华侨持中国护照/外国人居留许可证。5.参考答案： 吉林银行目前有ATM112台，如商场（百货大楼、国贸等）、学校（北华大学、电力学院等）、大型的超市（大润发超市、恒客隆等）、以及各营业网点也有摆放。6.参考答案： 应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续”7.参考答案： （1）金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人； （2）残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上； （3）对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。8.参考答案：B9.参考答案： 商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务。10.参考答案： 不会！无论贷款还是透支，暂时资金紧张或一时疏忽都是难免的，只要尽快还清本息则不影响信用记录，恶意拖欠时间过长除外。11.参考答案：该券别面额数字；无色荧光12.参考答案： 要报清收到的钱数：“这是××元，请您稍等一下”13.参考答案： 发行期，是指银行发行理财产品的期间，至起息日前一日结束。14.参考答案： 长白山钻石卡与长白山普卡的区别是长白山普卡在它行ATM取款，收取2元的手续费，跨行异地取款，收取金额的2元+5‰，而长白山钻石卡无论是跨行还是跨行异地都不收取手续费。15.参考答案： 公安机关在银行开展安全保卫工作的主要法律依据： 1、《人民警察法》、 2、《企业事业单位内部治安保卫条例》、 3、《治安处罚法》、 4、《关于加强社会治安综合治理的决定》、 5、《全民所有制工业企业法》、 6、《民用爆炸物品管理条例、重点人口管理工作规定》、 7、《国家重建设项目治安保卫工作暂行规定》、 8、《国有企业治安保卫工作暂行规定》、 9、地方性法规中有关企业单位治安保卫工作的规定。16.参考答案：真币；各种手段17.参考答案： 持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项有困难的，可按照发卡银行规定的最低还款额还款。18.参考答案： 熟悉掌握保卫业务基础知识，熟悉了解法学知识，掌握了解金融业务基本知识，熟练掌握专业技能和知识。19.参考答案： 长白山钻石卡的发卡机构是总行社区银行部银行卡中心20.参考答案： （一）外来暴力型抢劫 从犯罪方式来看，主要是犯罪嫌疑人持枪械、刀具、爆炸物等，以杀伤银行工作人员和存取款客户的暴力手段，对银行实施抢劫。从犯罪特征看，抢劫银行多为集智能和暴力为一体的集团犯罪，具有犯罪的“七重性”： （1）劣迹性。（2）组织性。（3）地域性。（4）高技术性。（5）预谋性。（6）快速性。（7）暴力性。 （二）内外勾结型抢劫 犯罪分子为了准确、迅速地发现作案目标，利用内部人员提供作案线索，以缩短作案时间、减少作案“风险”。内外勾结的作案特征为：现场破坏相对较少，作案目标非常明确，从表象上分析往往不符合常规，现场作案人员能长驱直入，调查报案人员时，对于案情的描述往往前后矛盾，对于许多关键环节往往有意回避。 （三）内部人员抢劫 此类案件发生不多，但危害极大，往往造成银行内部其他人员重大伤亡。作案人员一般具有以下特点：（1）身份合法。（2）业务熟练。（3）准备较长。21.参考答案： 吉林银行长白山卡完全可以接收异地汇款，而且在接收的同时不用告知对方收款人的长白山卡密码。22.参考答案： 购物消费、转帐支付、查询余额。23.参考答案： 积数计息法按实际天数每日累计账户余额，以累计积数乘以日利率计算利息。计息公式为：利息＝累计计息积数×日利率，其中累计计息积数＝每日余额合计数。24.参考答案： 技术防范是指运用光学、声学、化学、电子等学科的先进技术，防止刑事犯罪分子进行犯罪的一系列措施和方法。技术防范的作用，主要是为了制造犯罪分子作案时的困难，迫使罪犯放弃的企图或停止犯罪活动，以及便于银行保卫部门和公安机关发现、抓获犯罪，并将其绳之以法。25.参考答案： 应说：“感谢您对我们工作的支持，欢迎您再来”26.参考答案： 吉林银行长白山借记卡（以下简称长白山卡）是吉林银行向社会发行的，具有消费结算、转账结算、存取现金等功能，以人民币结算的金融支付工具。27.参考答案：固定人像；左侧28.参考答案： 根据监管要求，购买银行理财产品的客户不可以与其他人共同购买。29.参考答案： 到期日，是指理财产品正常到期日。30.参考答案： 保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划。31.参考答案： 对于必须办理保险的期房，保险的起始日不得迟于预定交房日。32.参考答案： 起息日，是指开始计算理财产品的投资理财收益的日期。33.参考答案： 1、加强安全保卫队伍建设。 2、严把用人关（1）挑选政治可靠、懂业务、有经验、会管理、责任心强的业务骨干担任各营业室经理和专职库管员，杜绝滥竽充数，从源头上把好用人关。（2）明确岗位责任，责任到人。 3、加强安全培训。（1）加强业务培训和政治思想教育。（2）加强技防专业知识培训。）（3）开展各种预案演练。34.参考答案： 加强安全保卫教育和培训，提高银行员工的安全保卫意识和能力，是做好银行安全保卫工作的基础。宣传教育的教化作用，对于提高群众对银行安全保卫工作的认知水平和安全防范能力，都有积极的意义。宣传教育的内容一般包括道德教育、法制教育、安全防范教育和政策、形势教育。35.参考答案： 吉林银行POS按通讯方式不同分为有线POS和无线POS。36.参考答案： 在吉林省内所有吉林银行柜面办理存取款业务时，不收取通存通兑手续费。37.参考答案： 根据规定，人民币活期存款的固定结息时间为：按季结息，结息日为每季末月的20日，未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。38.参考答案： 您好，吉林银行；再见39.参考答案： 应说：“对不起，请您稍候，我马上为您办理。”40.参考答案：A,B,D41.参考答案： 吉林银行ATM可以向本行持卡人提供取款、快速取款、查询余额、更改密码、转账（暂未开通）、缴费功能；还可为跨行卡客户提供查询余额、取款服务。42.参考答案： 合法、真实、有效43.参考答案： 增利账户分为一天期和七天期两种。采用积数计息法，理财周期结束按通知存款利率一次性计付利息，并将利息转入本金进入下一周期，周期内销户按活期计付利息44.参考答案： 1、加强社会信誉体系建设。 2、严把金融工作人员审查关。 3、提倡严格自律，通过整肃内部提升从业人员的整体素质。 4、在贷款业务的受理运作上实行权力分解，建立健全内外监督制约机制。 5、抓住易于发生问题的重点环节，从确保贷款安全的实际需要出发，把运作程序搞紧、搞严。 6、加强银行发放贷款后的追踪调查和监管，通过延伸工作触角及时防范和化解金融风险。45.参考答案： 中国银联现行的行业之间的手续费的分配比率是7、2、1模式，发卡行占7，收单行占2也就是机器的出具方，银联占1（如：吉林银行发行的银行卡在工行的商户刷卡消费，银联收取商家1元钱手续费，行业之间分配方法是吉林银行收到7角，工行作为收单行收到2角，银联收到1角）46.参考答案： 存款利息均以元为计息单位，元以下的角分不计息。利息计至厘位，支付时计至分位将厘位四舍五入。47.参考答案：A,B,C,D,E48.参考答案： 如果是营业时间，您可以持有效身份证件直接到所在营业网点办理取卡；如果是在营业时间外吞卡的，您可以在次日持有效身份证件到所在营业网点办理取卡；如果是离行的机具，是营业时间的您可以根据机具上留的联系电话办理相关手续；营业时间外的可在次日联系，如有疑问可拨打吉林银行的电话银行96666进行咨询。49.参考答案：正确50.参考答案： 固定收取2元，本行卡在本行机具上办理取款业务是不收取手续费的51.参考答案： 5万元起存。期限分为：1天通知和七天通知两种。一天通知存款必须提前一天约定支取存款，七天通知存款必须提前七天约定支取存款。52.参考答案：A53.参考答案： （1）跨行ATM取款 （2）跨行POS消费 （3）跨行转帐（以银行是否开通为准） （4）柜面通（以银行是否开通为准） （5）网上支付（以银行是否开通为准）54.参考答案： 1、银行的业务特点要求必须加强安全保卫工作。 2、银行犯罪的特点和发展趋势在要求必须加强安全保卫工作。 3、安全保卫工作是银行机制安全运行的可靠保证。 4、安全保卫工作是银行信誉的支柱之一。 5、安全保卫工作是以银行业务具有督促管理作用。55.参考答案： 根据规定，商业银行可采用以下两种方法计算利息： （1）积数计息法 （2）逐笔计息法56.参考答案： （1）加强保卫人员思想政治工作。 （2）加强业务培训管理。 （3）培养、提高保卫人员的管理协调能力。 （4）保卫人员应具备一定的文字写作，综合反映能力。 （5）提高保卫人员的现代化科技知识。57.参考答案：C58.参考答案： 增利账户不能办理无折存款业务，系统自动提示：本交易只能办理储种为（活期）账户的无折存款业务。59.参考答案： 安全保卫责任制的具体形式分为安全保卫岗位责任制、安全保卫目标管理和安全保卫成果管理。安全保卫岗位责任制，是指根据各个工作岗位的性质和职权，将其安全保卫工作的任务明确纳入岗位责任范围的一种制度；安全保卫目标管理，是指把企事业单位丰富复杂的保卫工作内容与任务划归为具体的、数据化的指标，将这些指标纳入该单位的管理中，并将指标分解落实到部门、班组乃至员工个人的一种管理方法；安全保卫成果管理，是指在安全保卫目标管理的基础之上，对于一些无法直接用数据化指标体现安全要求的安全保卫任务，实施的只注重任务完成结果而对于完成过程不采用指标监控的一种管理方法。60.参考答案： 抢劫行银犯罪是指以非法占有为目的，以暴力、威迫或其他方法抢劫银行财物的犯罪行为。对抢劫行银犯罪的界定，首先应确认被抢劫单位是银行，其次应确认被抢劫财物应当是银行经营资金、有价证券和客户资金，但不包括银行办公用品和自备交通工具等。对于尾随客户抢劫或在自助银行中抢劫客户，其财物属个人所有，不宜视为银行的抢劫。61.参考答案： 吉林银行发行的银行卡持卡人跨地区进行消费不收取持卡人卡内手续费；62.参考答案：B63.参考答案：错误64.参考答案： 吉林银行长白山卡在境外可以在带有银联标识的商户内刷卡消费或在ATM上取款。 吉林银行长白山卡在境外不能进行银行柜面转账和取款，不能通过商户POS支取现金。65.参考答案： 金融稳定事关经济，社会稳定和国家安全大局。维护金融稳定，防范系统性金融风险，保证金融市场的正常运行，已成为各国普遍遵循的监管标准。通过加强银行业监管，增进市场信心，保护广大存款人利益促进银行体系的稳定和安全是防范金融系统性风险和金融危机、社会法安稳定的重要保卫证。66.参考答案： （1）门卫、值班、巡查制度。 （2）安全管理制度。 （3）银行内部发生治安案件、涉嫌刑事犯罪的报告制度。 （4）安全保卫工作检查、考核以及奖惩制度。 （5）其他有关的安全保卫制度。67.参考答案： 吉林银行的电话银行是免费开通的，不收取任何费用。68.参考答案： 目前，个人征信系统的数据主要来自于商业银行，包括三类信息： （1）身份识别信息，包括姓名、身份证号码、家庭住址、工作单位等； （2）贷款信息，包括贷款发放银行、贷款额、贷款期限、还款方式、实际还款记录等； （3）信用卡信息，包括发卡银行、授信额度、还款记录等。 随着数据库建设的逐步完善，还将采集个人的结算账户信息、非银行信用信息以及法院民事判决、欠税等公共信息，以全面反映一个人的信用状况。69.参考答案： 在电话银行是不能办理撤销解挂业务的，需要到吉林银行任意网点撤销解挂。70.参考答案：正确71.参考答案： 按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡。72.参考答案： 贯彻预防为主、单位负责、突出重点、保障安全的方针。73.参考答案：错误74.参考答案： 1、建立健全公司企业的注册登记及监督管理体系，有效遏制金融凭证诈骗犯罪。 2、采取有力措施，加强金融机构从业人员的安全防范和拒腐防变的思想教育。 3、加大金融机构的内控力度，严格规范很行结算业务方面的管理制度。 4、建立健全金融风险预警机制，实行大额储户资质身份核查检验制度。 5、努力提高严格依法运营的自觉性，不给犯罪分子以可乘之机。75.参考答案： 银行卡内只允许按照理财周期不同各自开立一个增利账户。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案： （1）商业银行、城乡信用社、邮政储蓄的业务机构可以收缴假币； （2）中国人民银行、公安机关和经中国人民银行授权的金融机构具有没收假人民币的权力。2.参考答案：C3.参考答案： 工程竣工、验收合格、并能够取得房屋产权证的房屋，称为现房。4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：错误6.参考答案： （1）长白山卡业务介绍。 （2）查询业务。 （3）口头挂失。 （4）转账。 （5）自助缴费。 （6）金融信息服务。7.参考答案： 主要是解答客户对业务的咨询及受理客户的建议和意见、投诉。8.参考答案： 持卡人须对个人密码自行保密，否则，密码泄露所造成的损失全部由持卡人承担。持卡人遗忘密码，可凭卡和本人有效身份证件到本地区吉林银行任意网点办理密码挂失手续。9.参考答案：C10.参考答案：错误11.参考答案： 主要包括市场风险、流动性风险、利率风险、汇率风险、管理风险、信用风险、延期风险和其他风险。12.参考答案： 5000元起存。期限分为：一年、三年、五年。13.参考答案： 应说：“这是我们给您出具的《假币收缴凭证》，如果您对被收缴的货币真伪有异议，可以向中国人民银行的分支机构或中国人民银行授权的鉴定机构申请鉴定”。14.参考答案： 人民币理财产品起点销售金额不低于5万元。15.参考答案：黄绿16.参考答案： 贷款人应着重考核借款人还款能力。17.参考答案： 应说：“您有什么疑问，我来为您解释”18.参考答案： 应说：“对不起，吉林银行已暂停业务交易了，请您改天来办”19.参考答案： 根据中国银联“差错处理规定”银行间会进行差错核对及调整。20.参考答案： 5元起存。期限分为：一年、三年、五年。21.参考答案：B22.参考答案： 由吉林银行业务人员针对吉林银行高端客户要求，向总行社区银行部银行卡中心申请，并提供开卡人的身份证号、姓名、电子照片，由卡中心审核批准后，打制长白山钻石卡，并将照片打印在卡背面。23.参考答案： 按信息载体不同分为磁条卡、芯片（IC.卡。24.参考答案： 保险期限不得短于贷款期。25.参考答案：A,B,C,D26.参考答案： 金融机构是资金流动的枢纽，是反洗钱工作的前沿，在反洗钱工作中承担着重要角色。新通过的《中华人民共和国反洗钱法》第三章规定了金融机构反洗钱义务。 1、建立健全反洗钱内部控制制度。 2、建立客户身份识别制度。 3、金融机构应当按照规定执行大额交易和可疑交易报告制度。 4、金融机构应当按照反洗钱预防、监控制度的要求，开展反洗钱培训和宣传工作27.参考答案：A,B,C,D28.参考答案： 原则上不超过60岁29.参考答案： 储蓄存折、一本通存折、借记卡中的活期账户可办理短信关联提示业务。30.参考答案： 为了支持省内的地方经济建设，吉林银行发行的银行卡，在吉林省内凡是设立吉林银行分支机构的地区，ATM发生业务是不收取手续费的。31.参考答案： 理财顾问服务，是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。32.参考答案： 用途多样；担保灵活；使用便捷33.参考答案： 培养银行员工树立正确的防抢劫意识是预防和制止银行抢劫案件的重要手段。银行开展对员工反抢劫意识教育，应当做到“上岗培训与日常教育相结合”、“案件教育与制度落实相结合”、“预案演练与实际操作相结合”。 （1）对员工防范意识的教育是一项长期的工作，应当循序渐进、常抓不懈。 （2）开展案例教育应当与落实规章制度相结合。 （3）银行应当制订一套贴近实际，具有较强可操作性的处理抢劫案件预案。 银行对员工开展防抢劫训练，应当从帮助员工正确应对抢劫事件出发。主要内容应包括：鼓励银行员工遵守各项规则制度；解释“加固目标”的概念；提高员工观察能力；指导如何协助警方增加逮捕犯罪的可能性；指导员工在面临抢劫时，如何正确完成报警、自救、保障现金安全等动作；反对员工采取“英雄式”或“卖弄式”的危险行为。34.参考答案：右侧；凹印35.参考答案：C36.参考答案： 长白山钻石卡由于磁条消磁、卡面损坏等原因不能正常办理业务，持卡人可到吉林银行任一网点办理换卡，长白山钻石卡换卡只能换长白山普卡。37.参考答案： 按实施犯罪侵害的对象，大致可将抢劫银行犯罪分为以下三类： （1）以银行营业网点为对象的抢劫犯罪 概念：以非法占有银行营业网点财物为目的，以暴力、威迫或其他方法危及银行工作人员安全，并实施对银行现金、有价证券、重要凭证及其他贵重物品的抢劫行为。 类型：持器械进行抢劫；持枪进行抢劫；持爆炸物进行抢劫；以冒充检查人员等方式进入营业场所抢劫；内外勾结进行抢劫；以胁持人质等方式对营业场所抢劫；制造火灾等意外事故伺机抢劫；用毒、麻醉品实施抢劫。 （2）以运钞车为对象的抢劫犯罪 概念：以非法占有执行任务的银行运钞车或车中的库款为目的，以暴力、威迫或其他方法排除押运人员对车辆的控制，或危及押运人员安全，抢劫运钞车中库款的犯罪行为。 类型：持枪进行抢劫；持爆炸物进行抢劫；内外勾结进行抢劫；制造交通事故假象实施抢劫；冒充检查人员等实施抢劫；用毒、麻醉品实施抢劫。 （3）以金库为对象的抢劫犯罪 概念：以非法占有金库财物为目的，对守库人员实施暴力，并抢夺金库财物的犯罪行为。 类型：持枪进行抢劫；持爆炸物进行抢劫；内外勾结进行抢劫；以撬窗破门、凿墙挖洞方式进入金库抢劫；用毒、麻醉品实施抢劫。38.参考答案：A,B,C39.参考答案： 安全防范设施安装使用的范围主要是重点单位和重点部位。包括储存金银珍宝、货币、有价证券的单位和仓库；金库；弹药库；保密室、重要档案库；使用、存放易燃、易爆等危险物品的部位等。40.参考答案： 50元起存。41.参考答案： （一）银行安全保卫体制。 按照国务院颁的《企业事业单位内部治安保卫条例》的规定：国务院公安部门指导、监督全国的单位内部治安工作，以行业、系统有监管职责的国务院的关部门指导、检查本行业、本系统的单位内部治安保卫工作。单位的主要负责人对本单位的内部治安保卫工作负责。 （二）银行安全设施。 为进一步增强银行抵御外来侵害的能力，提高抗拒风险和内部控制水平，各银行都注重安全防范设施的设计、安装和管理，基本建成了符合国家有关标准的物防和技防体系。 （三）银行安全保卫法律法规及规章制度。 改革开放以来，随着我国金融体制改革的不断深入，社会治安形势的变化，全国人大、国务院、人民银行、公安部、中国银行业监督管理委员会先后颁布、制定了一系列金融机构安全保卫工作的法律法规和部门规章，这些法律法规和规章制度，构成了银行安全保卫的有效“软件”，是打击银行犯罪的有力武器。42.参考答案： （1）为方便您使用长白山借记卡，吉林银行免费开通电话查询服务。您可以直接拨打96666电话银行，按语音提示输入您持有的长白山借记卡卡号和密码，即可查询长白山借记卡账户余额。 （2）您也可以就近到任何一台贴有“银联”标识的自动柜员机（ATM）上，插入长白山借记卡并输入密码，即可查询长白山借记卡账户余额。 （3）您还可以就近到吉林银行所辖任意营业网点柜台上选择长白山借记卡账户余额查询服务。43.参考答案： 个人账户查询、转账业务、自助缴费、临时挂失、人工服务。44.参考答案： 大商联名卡、新华书店联名卡、东方商厦联名卡、出租车联名卡、烟草卡等。45.参考答案： 电话银行只可以查询个人账户。对公账户暂时不能通过电话银行进行查询。46.参考