2024年高等教育经济类自考-00940战略管理教程笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年高等教育经济类自考-00940战略管理教程笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.论述战略目标在企业战略管理中的作用。2.企业的愿景与企业的使命有着本质的区别？3.肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）A、市场开发战略B、产品开发战略C、多元化战略D、市场渗透战略4.战略制定与选择主要包括的内容有（）A、公司战略的制定，竞争战略的制定和职能战略的制定B、公司战略的制定，竞争战略的制定，职能战略的制定和战略方案的选择C、总体战略的制定，具体战略的制定和战略方案的选择D、集中化战略的制定，差异化战略的制定和战略方案的选择5.简述人力资源战略规划的制定过程和步骤。6.试述实施差异化战略的内外部条件。7.一个企业在产业中的盈利状况，既取决于该产业的盈利潜力，还取决于（）A、企业在该产业中的地位B、该产业的生命周期C、企业的资源状况D、该产业的竞争状况8.战略领导者的行为模式可以分为革新分析型、革新直觉型、保守分析型和什么类型？（）A、激进革新型B、保守直觉型C、稳妥保守型D、渐进革新型9.简述战略控制的类型。10.企业资源、知识和技术要发展成为核心能力，必须具备哪些特征？11.企业愿景主要由（）两个部分组成。A、企业的核心理念和未来的展望B、企业价值观和未来展望C、企业价值观和企业使命D、企业目的和未来展望12.环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（）A、核心能力分析法B、SWOT分析法C、波士顿矩阵法D、生命周期分析法13.集群偏好市场细分模式14.制定战略目标的有效方法是（），使战略目标之间相互联合，相互制约。A、构造战略目标体系B、制定战略计划C、构建企业文化D、改进组织结构15.简述成熟行业竞争战略选择应注意的问题。16.企业使命需要调整的情况有哪些？17.跨国公司通常有三类控制机制，下列选项中，哪项不属于这三类控制机制？（）A、数据资料的控制机制B、税收政策的控制机制C、管理人员的控制机制D、解决争议的控制机制18.试述成熟行业竞争战略选择的基本思想和应注意的问题。19.目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（）因素影响的表现。A、政治法律环境B、经济环境C、社会文化环境D、技术环境20.按照世界著名战略学家波特教授的分类，成本领先战略属于（）A、职能战略B、竞争战略C、公司战略D、企业战略21.公司战略可细分为（）A、低成本领先战略，差异化战略，集中化战略，产业结构与竞争战略B、成长型战略，稳定型战略，收缩型战略C、市场营销战略，人力资源战略，研究与开发战略，生产作业战略，财务战略D、密集增长战略，一体化战略，多元化战略，企业并购战略22.简述战略调整时机的选择。23.分析企业宏观环境，一般常用的分析工具是（）A、PEST分析模型B、SWOT分析C、波士顿矩阵分析D、战略要素评价矩阵分析24.论企业使命与战略管理的关系。25.对战争全局做出准确的判断而确定的方略是（）A、企业战术B、管理战略C、战略D、战术26.战略目标必须服从于企业使命，这是战略目标的（）特征。A、可衡量性B、可接受性C、适合性D、可实现性27.简述生产质量战略的主要内容。28.简述企业文化的要素。29.为企业带来较小的、或者接近于0的、或者负数的现金流，是下列哪类产品？（）A、明星B、金牛C、瘦狗D、问号30.企业使命表述应注意哪些问题？31.战略目标的制定过程是怎样的？32.为更好地适应企业战略，组织结构战略应满足哪几个标准？33.20世纪70年代末期，日本和欧洲的家用电器制造企业分别把国内早已衰退的黑白电视机和旧型号的彩色电视推向发展中国家市场，并且实现了延长产品生命周期和增长收益的目的。这一战略属于（）A、市场渗透战略B、市场开发战略C、竞争战略D、市场营销战略34.请分析战略调整遭遇的阻力和消除方法。35.战略联盟的主要形式有（）A、合资、研究与开发协议、共同促销B、合资、相互持股、共同生产C、合资、定牌生产、特许经营D、合资、特许经营、人才共享36.简述战略管理的一般过程。37.企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，我们称之为（）A、战略目标B、战略行动C、战略重点D、战略方针38.战略实施的模式主要有哪些？39.（）是企业的基本目标。A、产品目标B、市场目标C、利润目标D、发展目标40.试述价值链分析的主要内容。41.简述跨国公司战略管理的特殊性。42.企业内部的各种环境条件，一般可以分为哪三类？43.下列哪项不属于战略联盟的特征？（）A、边界清晰B、关系松散C、机动灵活D、运作高效44.企业要满足利益群体的利益要求，需要做好哪些工作？45.横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？46.特许权（franchise）战略47.简述企业文化与战略的相互适应性。48.市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的业务属于（）A、瘦狗类B、明星类C、金牛类D、问号类49.企业获利能力最好的产业是（）的产业。A、进入壁垒高、退出壁垒低B、进入壁垒低、退出壁垒高C、进入壁垒高、退出壁垒高D、进入壁垒低、退出壁垒低50.企业战略和战略管理有什么区别？51.与传统的职能管理相比，战略管理具有哪些特征？52.简述跨国公司战略控制方法。53.企业使命重点考虑的是（）A、企业能力是什么B、企业的发展前景是什么C、企业的资源是什么D、企业的业务是什么54.试述战略管理的演变过程。55.产业的经济特征的主要包括哪些内容？56.中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金、提高存贷款利率等，这属于宏观环境因素中的（）因素。A、政治法律环境B、经济环境C、社会文化环境D、技术环境57.（）是企业最根本的价值观和原则。A、企业使命B、企业目标C、企业核心价值观D、企业愿景58.简述实施战略调整的阶段。59.企业通过加强广告宣传，销售促进，变革流通渠道等手段，扩大现有产品在现有市场上的份额，从而提高企业的市场占有率的成长战略是（）A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多元化战略60.按市场营销、生产、财务、研发、人事等来构造进行战略实施的组织结构是（）A、矩阵制组织结构B、金字塔式组织结构C、职能型组织结构D、水平型组织结构61.简述企业采取稳定型战略的优点和风险.62.跨国公司在实施财务控制时要注意的问题。63.决定产业内现有企业之间竞争激烈程度的因素有哪些？64.图中M表示市场，M1、M2、M3分别表示不同的细分市场；P表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的产品；黑色方格表示企业的目标市场选择。请根据示意图判断属于哪一种目标市场选式？（）A、单一市场集中化B、选择性专业化C、市场专业化D、产品专业化65.企业制定战略目标时，必须在全面分析企业内部环境优劣和外部环境利弊基础上判断企业经过努力后所能达到的目标，这说明了企业战略目标的必须具有（）A、可分解性B、可实现性C、可接受性D、可激励性66.根据示意图，判断属于哪一种营销方式？（）A、无差异性营销B、差异性营销C、集中性营销D、混合营销67.市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左下角的业务属于（）A、瘦狗类B、明星类C、金牛类D、问号类68.简述事业部制组织结构的适用条件。69.从国际范围来看，（）的企业最早采用战略管理手段。A、美国B、英国C、德国D、中国70.企业战略管理一词最早是在1976年出版的《战略计划走向战略管理》一书提出来的，该书的作者是（）A、彼得·德鲁克B、迈克尔·波特C、安德鲁斯D、安索夫71.从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列选项中不属于这三个方面的是（）A、满足顾客需求的方式B、顾客需求C、目标市场D、产品质量72.按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是（）A、组织战略服从于组织结构B、组织结构服从于组织战略C、组织战略与组织结构并列D、产生共同愿景73.企业所制订的各项战略行动及其结果，是通过（）来表述的。A、企业战略B、战略目标C、企业使命D、企业愿景74.在企业战略体系中，竞争战略包括的具体战略主要有（）A、成长型战略、稳定型战略、收缩型战略B、成本领先战略、差异化战略、集中化战略C、市场营销战略、人力资源战略、财务战略D、研究与开发战略、运营战略、财务战略75.EPRG模型根据战略区域中心的不同将跨国公司战略进行分类。跨国公司将战略重心放在母国业务上，别国业务放在较次要地位上的区域战略是指（）A、多中心战略B、地区中心战略C、本国中心战略D、全球中心战略第2卷一.参考题库(共75题)1.联系一家具体的企业论述企业文化的含义及其结构。2.试论述人力资源开发战略与人才使用战略的基本途径。3.简述跨国公司控制机制。4.波士顿矩阵中的横坐标表示（）A、市场增长率B、相对市场占有率C、行业吸引力D、行业生产周期5.企业战略有哪些特征？6.企业同时向几个细分市场销售同一产品，是指哪一种目标市场选择模式？（）A、选择性专业化B、产品专业化C、市场专业化D、单一市场集中化7.企业下列外部环境因素中，不属于产业环境因素的是（）A、替代品生产者B、竞争者C、人口统计特征D、消费者8.战略目标制定应遵循哪些原则？9.日本学者伊丹敬之的战略管理研究观点是（）A、注重“整体分析”与“个案认证”分析相结合B、重新强调从实践中学习C、重视物质要素和精神要素的相互作用D、强调对“优秀战略”的研究10.简述战略控制的特征。11.论述企业愿景的重要作用。12.某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（）A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、一体化13.处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指（）A、横向一体化B、纵向一体化C、相关多元化D、混合一体化14.企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，属于什么战略？（）A、同心多元化B、水平多元化C、不相关多元化D、集团多元化15.上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于（）A、市场开发战略B、产品开发战略C、多元化战略D、市场渗透战略16.下列关于战略目标的说法，不正确的是（）A、战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点B、战略目标是企业战略控制和评价的标准C、战略目标是抽象的，并不一定要求能被准确衡量D、战略目标既要有可实现性，又要有挑战性17.简述企业家和战略领导者之间的异同。18.简述战略控制的目的。19.简述影响选择战略调整策略的因素。20.SWOT分析法是（）A、宏观环境分析技术B、微观环境分析技术C、内外部环境分析技术D、内部因素分析技术21.企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五种因素决定的观点的提出者是（）A、迈克尔·波特B、安索夫C、明茨伯格D、加里·哈梅尔22.简述举例造成战略失效的原因。23.简述增长型模式的优点。24.决定替代品压力和威胁大小的因素主要有哪几个方面？25.（）企业管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。A、企业愿景B、企业战略目标C、企业使命D、企业战略26.简述企业战略目标的制定过程。27.认识产业首先要从认识产业的（）入手。A、市场结构B、经济特征C、战略群体D、竞争对手28.生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、威慑战略和（）A、同向战略B、质量战略C、紧缩战略D、反向战略29.对政治、法律环境分析属于（）A、宏观环境分析B、中观环境分析C、微观环境分析D、产业环境分析30.战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略表达以及（）A、战略反馈B、战略假设C、战略互动D、战略循环31.简述影响战略选择的因素。32.思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策的战略领导者行为模式属于（）A、革新直觉型B、革新分析型C、保守直觉型D、保守分析型33.简述战略控制与作业控制的区别。34.企业面临的外部环境主要有哪三类？35.简述战略控制的原则。36.横向一体化战略能够为企业带来的战略利益包括（）A、获取规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力B、获取范围经济；规避价格波动；扩张生产能力C、稳定供求关系；增加经营灵活性；扩张生产能力D、稳定供求关系；降低管理难度；扩张生产能力37.某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自2010年开始进入家用轿车行业，该企业的战略属于（）A、同心多元化B、水平多元化C、非相关多元化D、前向一体化38.简述战略调整的方法。39.开启了企业战略管理问题研究之先河的是（）A、波特的《竞争战略》B、安索夫的《公司战略》C、波特的《竞争优势》D、钱德勒的《战略与结构》40.战略调整的必要性是（）A、企业领导更换B、外部力量和内部力量的影响C、战略制定不完整D、外部评价不一致41.影响产业进入壁垒的主要因素有哪些？42.论述企业财务战略制定的主要内容。43.战略实施的基本原则是（）A、权变原则B、效率优先C、控制成本D、综合控制44.战略控制的特征包括（）A、渐进性、经济性、复杂性B、渐进性、复杂性、稳定性C、渐进性、系统性、经济性D、渐进性、交互性、系统性45.企业外部环境分析的核心和重点是（）A、宏观环境分析B、产业环境分析C、战略集团分析D、竞争对手分析46.中小企业战略管理的特殊性。47.“戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指（）A、产品专业化B、全面进入C、大规模定制D、市场专业化48.对可能发生的特定变化及时对企业战略实施影响的原则是（）A、权变原则B、随变原则C、常变原则D、互变原则49.（）是强调“将正确的事情做好”。A、公司战略B、竞争战略C、公司战略和竞争战略D、职能战略50.简述战略控制的步骤。51.当企业文化和战略实施之间的关系是下列四项中的哪一项时，企业就必须考虑如何改造企业文化？（）A、一致B、潜在一致C、不很协调D、很不一致52.尽管对企业战略存在不同的认识，但人们普遍认为，美国企业最早将战略管理思想引进到企业经营管理之中，时间是（）A、从20世纪50年代开始B、从20世纪60年代开始C、从20世纪70年代开始D、从20世纪80年代开始53.以环境为基点的经典战略管理理论的主要思想是什么？54.影响购买者讨价还价能力的因素有哪些？55.下列关于一体化的说法，不正确的是（）A、纵向一体化包括前向一体化、后向一体化B、纵向一体化把原来的市场内部交易内化为企业内部交易C、横向一体化的实质是资本在同一产业和部门内的集中D、横向一体化的主要战略利益之一是获取范围经济56.简述战略实施与资源的关系。57.跨国公司战略管理的特殊性。58.企业核心能力有哪些特征？59.下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（）A、商业信用B、银行信用C、公司债券D、应付账款60.网格型企业文化是哪种类型的企业文化？（）A、权力导向B、角色导向C、任务导向D、员工导向61.一个企业在产业中的赢利状况，一般取决于哪两个基本因素？62.如何理解安索夫提出的企业战略四要素的基本内容？63.组织结构对战略实施的重要性主要体现在哪几个方面？64.战略实施中的基础信息支持体现在哪些方面？65.企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指（）A、产品专业化B、全面进入C、大规模定制D、市场专业化66.战略实施主要包括哪些内容？67.企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以同意每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。68.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）A、钱德勒B、安索夫C、安德鲁斯D、波特69.新兴行业中的企业经常面临哪几个问题？70.企业制定战略的基本依据和出发点是（）A、长期目标B、中期目标C、战略目标D、年度目标71.战略要素评估矩阵法72.简述当前战略管理理论研究的趋势。73.简述战略失效的原因。74.一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及（）A、市场化程度不同B、专业化程度不同C、国际化程度不同D、多角化程度不同75.实施重点集中战略存在的风险有哪些？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 企业战略目标指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其中包括企业如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好的树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。 企业战略目标在企业战略管理中具有十分重要的作用：（1）战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。 （2）战略目标是企业战略实施的指导方针。 （3）战略目标是企业战略控制与评价的标准。 （4）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。 （5）战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。2.参考答案： 企业愿景考虑的是企业未来的发展前景和发展方向，即考虑我们将回成为什么样的企业的问题。而企业使命则考虑的是我们的业务是什么，即考虑如何将经营的重点放在企业已有的业务活动上，放在满足所服务的客户需求上。3.参考答案：D4.参考答案：B5.参考答案： 人力资源战略是企业根据总体战略的要求，为适应生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才而进行的长远性的谋划和方略。人力资源战略是为实现企业总体战略服务的，因此，人力资源战略规划必须首先以企业总体战略的要求来确定目标。其次，根据目标，人力资源战略规划可以从人力资源开发战略、人才结构优化战略、人才使用战略三个方面入手制定。6.参考答案： 内部条件主要包括：（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光； （2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望； （3）企业在这一行有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体； （4）很强的市场营销能力； （5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性； （6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施； （7）各种销售渠道强有力的合作。 外部条件主要包括：（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的； （2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的； （3）采用类似差异化途径的竞争对手很少； （4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。7.参考答案：A8.参考答案：B9.参考答案： （1）避免型控制； （2）跟踪型控制； （3）开关型控制； （4）后馈型控制。10.参考答案：以企业资源、知识为基础的核心竞争力理论认为，企业经营战略的关健在于培养和发展企业的核心竞争力。核心竞争力的形成要经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程。但并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有当资源、知识和能力同时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代的标准之时，它们才能成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考答案：又称自然细分市场，不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大体相同的细分市场。14.参考答案：A15.参考答案： （1）要有自知之明； （2）要避免进入“夹在中间”状态； （3）要防止盲目投资； （4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额； （5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发； （6）要避免过多使用过剩生产能力； （7）要重新教育和激励员工。16.参考答案： 企业使命需要调整的情况大致有：1）随着企业的发展或某些新产品和新市场的开发，以前制定的使命变得不那么清楚了； 2）企业使命仍然清楚，但某些管理人员对于初始的使命和意图失去了兴趣；3）使命虽然清楚但与新的外部环境和内部状况已经不能适应了。17.参考答案：B18.参考答案： 成熟行业竞争战略选择的基本思想是：从一般竞争战略的角度来讲，若是小批量生产，则采用差异化战略或集中战略；若是大批量生产，则采用成本领先战略较好。此外，还可以采用产品结构调整战略、研究开发战略、市场渗透战略、国际市场开发战略、退出或多元化战略、低成本扩张战略等来赢得竞争优势。 成熟行业中竞争战略选择应注意的问题：（1）要有自知之明。 （2）要避免进入“夹在中间”状态。 （3）要防止盲目投资。 （4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。 （5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发。 （6）要避免过多使用过剩生产能力。 （7）要重新教育和激励员工。19.参考答案：C20.参考答案：B21.参考答案：B22.参考答案： （1）提前性调整：管理者及时预测企业未来的危机，提前进行必要的战略调整。 （2）反应性调整：企业已经存在有形的可感觉到的危机，企业进行战略调整，付出一定的代价。 （3）危机性调整：企业已经存在根本性的危机，再不进行战略调整，企业将面临倒闭和破产。企业为此将付出较大的代价。23.参考答案：A24.参考答案： 任何企业在制定其战略时，首先必须在分析研究企业及其相关环境的基础上明确自己的使命。 1）企业使命为企业发展指明方向。企业使命的确定，可以从总体上引导企业的发展方向；可以为企业的各种活动提供依据，保证企业内部对企业目的取得共识；可以为企业面向外部公众树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持与帮助； 2）企业使命是企业战略制定的前提。企业使命是战略方案制定和选择的依据。 3）企业使命是企业战略的行动基础。①企业使命是有效分配和使用企业资源的基础；②企业使命通过企业定位、企业的核心理念、企业形象、相关利益群体几个方面的融合而为企业明确经营方向，从而为企业战略目标的实施提供激励。25.参考答案：C26.参考答案：C27.参考答案： 生产质量战略的主要内容包括：（1）产品功能战略； （2）产品性能战略； （3）产品使用寿命战略； （4）产品经济性战略； （5）产品外观战略。28.参考答案： （1）共同价值观：指企业组织成员或群体成员分享的同一价值观。 （2）行为规范：指企业群体所确立的行为标准。企业组织的最高管理者就是要开发与培育企业文化，按照所期望的方式影响组织成员的行为。 （3）形象与形象性活动：指可以表达某种含义的媒介物的客体或事件。29.参考答案：A30.参考答案： 企业使命表述应注意以下问题： 1）企业定位。企业要在竞争中根据所拥有的技术、所生产的产品和所服务的市场，客观地评价自己的优劣条件，准确地确定自己的位置，制定竞争的基准； 2）企业的核心理念。即核心的价值观和核心目的。为此，企业可以对自己的行为进行自我控制和自我约束； 3）公众形象。企业管理者应该充分满足公众期望，树立良好的企业形象，尽到对社会应尽的责任； 4）利益群体。企业管理者还必须充分地重视企业内、外部利益群体和个人的合理要求。31.参考答案： 战略目标的制定一般要经历四个阶段：1）调查研究； 2）拟定目标； 3）评价论证： ①论证和评价要围绕目标方向是否正确进行； ②要论证和评价战略目标的可行性； ③要对所拟定的目标的完善化程度进行评价； 4）确定目标： ①目标方向的正确程度； ②可望实现的程度； ③期望效益的大小。32.参考答案： （1）产生共同愿景。使全体有一共同理想，将大家的精力聚焦到组织的战略制定与实施上。 （2）反映企业的发展趋势。能够体现企业战略的方向，向着已经制定的战略目标方向前进。 （3）具备催人奋进的精神张力。激励人去完成这个战略目标。33.参考答案：B34.参考答案： 两种阻力：影响战略调整的惯性力量和对调整有意识的阻力。 （1）影响战略调整的惯性力量：可以从管理部门的偏好、管理风格和企业文化三个方面进行分析。 管理部门的偏好：已有的战略和组织结构会造成一种惯性力量，管理者习惯于现有的战略和组织结构。 管理者的管理风格：已有的管理风格以及建立起来的关系方面的成果会造成一种惯性力量。企业文化：对已有的价值观和信念的迷恋。 （2）对调整有意识的阻力：三个方面阻力：反对评价调整的必要性及性质、对调整缺乏承受能力、个人利益或集团利益受影响。35.参考答案：C36.参考答案： 战略管理的一般过程包括三个环节：1）战略分析； 2）战略制定与选择； 3）战略实施与控制。37.参考答案：A38.参考答案： （1）指挥型； （2）变革型； （3）合作型； （4）文化型； （5）增长型。39.参考答案：C40.参考答案： 价值链分析是对企业资源进行分析最常用的工具。其分析的重点在于对企业价值活动进行分析。根据迈克尔·波特教授的观点，企业活动价值可以分为两大类：一是基本活动，二是支持活动。 （1）基本活动也称为主体活动，是涉及产品的物质创造及其销售，转移给买方和售后服务的各种活动。一般可以细分为进货后勤，制造，发货后勤，市场营销和售后服务等五种活动。 （2）支持活动也称辅助活动，是支持基本活动并且内部之间又相互支持的活动。包括企业提供的采购，技术开发，人力资源管理以及企业基础结构。通过价值链分析，能够有效帮助企业决策扦认识竞争优势形成的基本准则：不同的战略要求不同的技能和资源支持。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心，以特有的资源优势为基础。41.参考答案： （1）跨国公司战略管理尤其注重战略环境分析。 （2）跨国公司战略管理在战略实施中要注重“跨文化管理”。 （3）跨国公司战略管理要注意选择战略控制手段。 （4）跨国公司在战略管理中应注意营造其战略优势。42.参考答案： 1）企业资源条件； 2）企业的战略能力； 3）核心能力。43.参考答案：A44.参考答案： 企业要满足利益群体的利益要求，需要：1）判定要求者； 2）了解要求的内容； 3）协调各种要求。45.参考答案： （1）获取规模经济。 （2）减少竞争对手。 （3）扩张生产能力。46.参考答案：指大企业向小企业提供其产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，小企业独立经营，但必须给予大企业一定比例的营业收入或利润为特许费，小企业在规定的区域内享有一定的垄断权利的经营战略。47.参考答案： （1）一致：指一个企业实施一个新的战略，企业的组织要素变化不大，而且这些变化与企业原有的文化相一致。 （2）潜在一致：指一个企业实施一个新战略，企业的组织要素会发生很大的变化，但是这些变化与企业原有文化有潜在一致性。 （3）不很协调：指一个企业实施一个新战略，企业的组织要素变化不太大，但是这些要素的变化却与企业原有文化不很协调。 （4）很不一致：指一个企业实施一个新战略，企业的组织要素发生了很大的变化，而这些变化与企业原有文化又很不一致。48.参考答案：B49.参考答案：A50.参考答案：企业战略与战略管理虽然有着密切的关系，但是二者之间有着本质的区别。企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”。具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确这二者之间的关系是非常重要。对企业界来说，有助于更好地加强战略管理;对理论界而言，则有助于纠正目前很多人对二者混淆的错误。51.参考答案： 与传统的职能管理相比，战略管理的特征包括：1）企业战略管理是一种高层次性管理； 2）企业战略管理是一项整体性管理； 3）企业战略管理是一种动态性管理； 4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。52.参考答案： 跨国公司的战略控制的方法主要有五种：所有权控制、管理人员控制、财务控制、产品审验控制和信息控制。53.参考答案：D54.参考答案： 战略管理的演变经历了以下几个阶段：（1）计划和控制阶段。开始于20世纪初，在这一阶段，财务预算是重要的计划与控制手段。 （2）长期计划阶段。开始于20世纪50年代初期。在这一阶段，长期计划管理制度的重点，是预测企业的成长，并在此基础上，制定企业的长期计划。 （3）战略计划阶段开始于20世纪60年代后期。 （4）战略管理阶段兴起于20世纪70年代中后期。55.参考答案： 1）产业的性质； 2）产业在国民经济中的地位与作用； 3）产业的市场规模； 4）产业的竞争范围； 5）产业的市场增长态势； 6）产业内生产厂家的数量及相对规模； 7）产业内买方的数量及相关规模； 8）产业前向及后向的普遍程度； 9）产业的生产工艺、技术革新及推出新产品的速度； 10）产业的产品差异化程度； 11）产业的进退障碍及其难易程度； 12）产业的赢利水平。56.参考答案：B57.参考答案：C58.参考答案： 实施参与式管理。有六个阶段： （1）压力和觉醒阶段。企业高管受到较大的压力。 （2）干预和重新定方针阶段。局外人介入，咨询人员。 （3）调查分析阶段。确定问题。 （4）干预和承诺阶段。提出解决方案，争取更多支持。 （5）实施和探索阶段。小规模试验。 （6）接受阶段。增加支持调整的力量，鼓励参与者接受和执行调整。59.参考答案：A60.参考答案：C61.参考答案： 企业采取稳定型战略的优点：（1）利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新市场和新产品所必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大风险。 （2）不需改革资源的分配方式，减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失。 （3）保持人员安排上的相对稳定。 （4）保持企业经营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止过快、过急而导致的重大损失。 风险：（1）环境发生动荡会打破战略目标、外部环境、企业实力三者之间的平衡，使企业陷入困境。 （2）稳定型战略一般以局部特定细分市场为目标，当企业对某一特定市场的需求把握不准时，企业可能全军覆没。 （3）容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化，从而大大降低企业对风险的敏感性、适应性和抗拒风险的勇气，增加稳定型战略的风险。62.参考答案： 跨国公司财务控制注意问题： （1）注意海外子公司经营业绩评价方法的采用 海外子公司经营业绩评价的三种方法：投资回报分析、财务预算分析和历史比较分析。在使用的时候要注意不同国家的实际情况对指标的影响。如：汇率、通货膨胀率、税率等对公司净现金流量的影响。 （2）注意统计表控制标准 各国度量标准不一，数据存在差异。除了用财务指标，还应结合其它指标，如：市场占有率、产品或服务质量、与政府关系、与其他子公司写作、技术革新和现代化等。 （3）注意转移定价问题 转移定价：是跨国公司在进行财物控制时使税收最小化的一种定价方法。 目的：减少纳税、转移利润。63.参考答案： 1）竞争者的多寡及力量对比； 2）市场增长率； 3）固定成本和库存成本； 4）产品或服务的差异性及转换成本； 5）产业生产能力的增加幅度； 6）产业内企业采用的策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小； 7）退出壁垒。64.参考答案：D65.参考答案：B66.参考答案：C67.参考答案：C68.参考答案： （1）变化比较大而不确定性为中等或很高的环境。 （2）企业规模很大，往往是多元化公司。 （3）各个事业部所采用的技术独立程度很高，甚至互不相关。相对独立的市场；相对独立的利益；相对独立的自主权。 （4）公司重视对外作用、适应性和顾客满意的目标。69.参考答案：A70.参考答案：D71.参考答案：D72.参考答案：B73.参考答案：B74.参考答案：B75.参考答案：C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 企业文化：指一个企业全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系，它确定企业行为的标准和方式，规范人们的行为。 企业文化一旦形成后，将具有相对稳定性，长期指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。 当企业文化、企业目标和战略三者协调一致时，就能形成企业的巨大优势。 当外界环境变化，企业目标和战略发生变化，企业文化与企业目标和战略不一致，企业文化就可能阻碍企业的新目标、新战略的选择与制定，从而成为企业的严重劣势。 包括三个层次：物质层、制度层、精神层。 （1）物质层：企业文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。包括：厂容厂貌、产品外观及包装、企业技术工艺设备特性等。 （2）制度层：企业文化的中间层次。主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现了企业文化的物质层和精神层对职工和企业组织行为的要求。制度层规定了企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行动准则。包括：企业的工作制度、责任制度和特殊制度（如：非程序化制度、职工民主评议干部制度、庆功制度等）等。 （3）精神层：主要指企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层和制度层的基础和原则。包括：企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德等。如：海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。2.参考答案： 人力资源开发战略的基本途径：（1）引进人才战略； （2）借用人才战略； （3）招聘人才战略； （4）自主培养人才战略； （5）定向培养人才战略； （6）鼓励自学成才战略。 人才使用战略的基本途径：（1）任人唯贤战略； （2）岗位轮换使用战略； （3）台阶提升使用战略； （4）职务、资格双轨使用战略； （5）权力委让使用战略； （6）破格提拔使用战略。3.参考答案： 跨国公司一般是将各种控制方式组合起来使用，于是便形成了跨国公司的控制机制。 有三类：数据资料的控制机制；管理人员的控制机制；解决争议的控制机制。4.参考答案：B5.参考答案： 企业战略的特征有：1）企业战略具有总体性； 2）企业战略具有长期性； 3）企业战略具有指导性； 4）企业战略具有现实性； 5）企业战略具有竞争性； 6）企业战略具有风险性； 7）企业战略具有创新性； 8）企业战略具有稳定性。6.参考答案：B7.参考答案：C8.参考答案： 战略目标制定应遵循：1）关键性原则； 2）平衡性原则： ①不同利益之间的平衡； ②长期利益与短期利益之间的平衡； ③总体战略目标与职能战略目标之间的平衡。 3）权变性原则。9.参考答案：D10.参考答案： （1）渐进性； （2）交互性； （3）系统性。11.参考答案： 企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。 企业愿景对企业来说具有重要的作用：1）它可以使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识； 2）降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险； 3）基层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略； 4）激励公司的员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。12.参考答案：B13.参考答案：D14.参考答案：B15.参考答案：B16.参考答案：C17.参考答案： （1）内涵相同：生成基础都是企业，都是为企业的发展而进行的一系列经营管理决策活动。从工作职能上来看，大体相同，如：认识和发展市场中存在的机会和威胁；编制企业中长期经营计划；确定企业经营目标和方向；评选战略项目实施的行动计划；领导企业实施战略计划等等。 （2）外延不同： A.对企业发展的观念不同 企业家：注重近期（1-3年）的绩效，主要关注日常企业的经营活动。战略领导者：关注企业长远（5年以上）的发展，注重企业与外部环境的关系，以寻求企业的更长远发展。 B.工作重点不同 企业家：具体的管理指挥运作。战略领导者：承担战略决策工作，侧重于谋划。 C.知识结构要求不同 企业家：对具体的管理知识要求较多，如生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理与开发等专业知识。战略领导者：主要从事抽象思维，要求哲学、社会科学、经济学等知识，进行战略思维方式、战略比较研究、战略分析方法等。 D.二者的素质不同 企业家：着重各种场合下运作能力的提高。战略领导者：着重培养和提高长远发展能力。18.参考答案： （1）保证战略方案的正确实施； （2）检验、修订、优化原定战略方案。19.参考答案： （1）战略方案的调整幅度和时间限制。 （2）选择的调整时机和当时企业面临的危机程度。 （3）实施调整的阻力状况。 （4）领导者能力。20.参考答案：C21.参考答案：A22.参考答案： 造成战略失效的原因：（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望。 （2）战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻。 （3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口。如：资金链断裂、人才缺乏。 （4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守。 （5）公司管理决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误。 （6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。23.参考答案：给中层管理人员一定的自主权，鼓励他们制定有效的战略并有机会按照自己的计划实施战略。同时，由于中下层管理人员和职工更直接面对战略的机会，可以及时地把握时机，自行调解并顺利执行战略。因此，这种模式适合于变化较大的行业中的大型多元化企业。24.参考答案： 1）替代品的赢利能力； 2）替代品生产企业的经营策略； 3）购买者的转换成本。25.参考答案：C26.参考答案： 一般来说，战略目标的制定要经历调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定四个阶段。27.参考答案：B28.参考答案：D29.参考答案：A30.参考答案：A31.参考答案： （1）公司过去的战略。 （2）高层管理者对风险的态度。 （3）公司环境。 （4）公司文化与权力关系。 （5）低层管理者或职能部门人员的态度。 （6）竞争者行为和反应。 （7）时限的长短。32.参考答案：B33.参考答案： （1）执行主体不同 战略控制：高层管理者。作业控制：中层管理者。 （2）战略控制具有开放性，业务控制具有封闭性 战略控制：考虑企业内部条件和外部环境。作业控制：主要考虑企业内部条件。 （3）控制目标不同 战略控制：目标比较定性、不确定。作业控制：目标定量、确定、具体。 （4）控制目的不同 战略控制：解决企业的效能问题。作业控制：解决企业的效率问题。34.参考答案： 1）宏观环境； 2）产业环境； 3）竞争环境。35.参考答案： （1）确保目标原则； （2）适度控制原则； （3）适机控制原则； （4）优先控制原则； （5）例外控制原则； （6）适应性原则； （7）激励性原则； （8）信息反馈原则。36.参考答案：A37.参考答案：A38.参考答案： （1）常规战略变化； （2）有限的战略变化； （3）彻底的战略变化； （4）企业转向。39.参考答案：D40.参考答案：B41.参考答案： （1）规模经济； （2）产品差别化； （3）资本需求； （4）转换成本； （5）销售渠道； （6）与规模经济无关的成本优势。42.参考答案： 企业财务战略制定的主要内容：（1）资金筹集：筹集方式包括长期筹资（股票、证券）、短期筹资（商业信用、银行信用、应付费用），筹集结构即长期资金与短期资金分占多大比例，可以采用低风险安全战略、低成本冒险战略、低成本低风险战略。 （2）资金运用：长期投资、短期投资、投资组合。 （3）利润分配：满足企业的再投资、稳定的股利、合理的股利基金。43.参考答案：A44.参考答案：D45.参考答案：B46.参考答案： （1）中小企业是大企业的重要补充。 （2）中小企业经营机制灵活。 （3）中小企业是新的经济增长点。 （4）中小企业是提供就业、