新教师的工作总结模板7篇

新教师的工作总结模板7篇新教师的工作总结模板1

一、工作感悟

刚刚步入工作岗位的我有着充沛的精力，但往往由于那种急功近利的浮躁心态在一定程度上影响了教育教学工作，所以往往呈现给大家都是一系列的不尽人意。

首先容易忽视学生的层次差异，总想一刀切齐。我上课思路和节奏会随着几个表现活跃的学生变化和发展，忽略了班上的其他渴望求知的学生，最后导致了教学目的和任务不能有效完成。其次新教师和学生的关系处理总有失妥当。新教师和学生年龄差距小，心理体验和情感思想很接近，容易确立师生加朋友的关系，但如果没把握好度的话，过分亲热会影响了教和学。

面对扑面而来的种种问题，心中很是烦恼不安，迫切地想找到解决难题的突破口，有时真像只无头苍蝇一样到处乱窜，就是无从下手，还好有了学校领导和指导老师的关怀和指导，以及同事们热心帮助，我收获颇丰，在讲课、听课和评课方面有了很大的进步。学校特地为我们新教师创设了几次大的活动，并邀请许多优秀教师专门指导，使我们很快走出了迷茫和彷徨的尴尬境地，从而更有效的进行课堂实践。

二、存在的问题

首先我觉得缺乏经验，对教学重难点把握不住。

措施：虚心请教学校老师的意见，认真备课，积极听课。在备课中认真钻研教学重难点，运用各种方式进行教学设计。多听其他老师的课以积累经验，在别人的课堂里观察教学的进程。认真记录教学设计的闪光点以及重难点的教授技巧，做好听课笔记以供自己学习借鉴。

其次课堂不知管理，学生过于活跃而影响教学进程。

措施：新教师的课前准备要充分，在课上要让学生有事情做，才不会出现学生开小差的现象。如果教师注重细节，合理组织教学内容，优化教学手段，积极采用多种方式进行教学，如游戏，竞赛等，学生的注意力才能集中，兴趣也会提高。在课上，要注重教师教和学生学的合理结合，发挥学生的主动性，创造良好的课堂氛围。课堂教学组织对于我们这些新教师而言将是一个极大的挑战。

三、今后的努力方向

不断学习、钻研、提高教师的基本功

要当好一名合格的人民教师，首先应该有渊博的知识和高超的教学技巧。

时刻学习，注意提高专业理论水平

要给学生一碗水，我们必须要有一条河。就是说我们的知识必须要渊博、随着社会的发展，知识也要源源不断地更要新。只有这样才有资格和自信站在三尺讲台上。因此，我们要时时学习、事事学习，把最先进的、最经典的、最科学的理论传授给学生。

提高动手能力，熟练岗位操作技能。

做为一名新教师，除了具有渊博的知识还不够，更重要的是理论联系实际，具有熟练的岗位操作技能，才能“征服”学生、教导学生，也才能培养出社会需要的技能型人才。因此，我们要时时锻炼，一刻都不要放松，熟练自己的操作技能，掌握最先进、最简捷的操作方法和技巧，将实践与书本知识相融合，积极地对待自己的工作。

不断提高政治素质和职业道德

要教好学生，如果自己没有正确的人生观、价值观、世界观，即使知识传授得铺天盖地，教出来的学生也是没有积极人生思想、没有价值进取观的人，这样的学生是危险的。因此，我们要在学生中树立良好的形象，作他们人生的领路人，在学生心目中既是良师也是亲人。

教师要注重个人修养

我们教师的天职是传道、授业、解惑，为人师表，那我们就应该在平时的学习和工作之余注重修心养性，多学事实政治，遵守法律法规，学习新知识，力争做到德才兼备、谈吐文雅，要求学生做到的自己首先要做到，以身作则、为人师表。从教学实践和日常生活的一点一滴中争作学生榜样，以健康的体魄、坚定的政治素养树立起学生们心中良好的教师形象。

注重团队合作与个人独立思想的培养，时刻调整好自己的心态

在人生的旅途上，并非都是鲜花坦途，而是要常常与不如意之事结伴而行。常常会使人愤愤不平，叹息不止。失去平缓的心态，容易发生心理扭曲，不但影响工作情绪和生活质量，而且有害于身心健康。

教师的心理压力是所有职业中最重的，所以我要时时调整好自己的心态，安慰自己，积极的自我评价以及对自己适度的宽容，抚慰自己因失败、挫折、不幸而痛苦不堪的心。面对逆境，要告诉自己困境是生活的组成部分，总是一帆风顺、事事如意，这只是一种良好的愿望，实际并不存在。

作为一名新教师，我知道自己面临着很多的挑战，而挑战不就是为了自己的成长而来的么。在教育信息网上看过颜美蓉老师的一句话：教育是漫长而美丽的等待。让我们静静等待花开的季节，等待每一朵花儿从容地开放。希望自己也是那等待着开放的花朵，在今后的教学工作中虚心学习，不断完善自己，在大家的期待中开放美丽，向着成为一名优秀教师而前进。

新教师的工作总结模板2

上学期，我作为一名新人进入了金海中学任教，从那时候，我就开始相信一句老话：万事开头难。在工作的初期，我确实感到了很大的困难。那时候，刚刚走出大学校门的我除了在大学时期进行过一个半月的实习之外，可以说毫无工作经验。面对新接手的工作，面对六个班的学生，我觉得毫无头绪，不知工作应该从哪里下手，第一次上讲台我是硬着头皮上去的。这使得站上教师的岗位的我，感觉到面临教书育人的巨大压力、学生与教师角色的转换、理论与实践之间的冲突，使得我不得不重新审视自己，在不断修补自己的同时快速的适应并不断的摸索学习。

这还只是工作的第一步。新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好。

听课是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜，在课前都会做好教学工作计划。听课的主要对象是梁晶老师，同时也听科组其他老师的课。上一学期，我听了四十节课，听了易文校长、梁晶老师、曾艳老师、刘艳老师等人的课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。

除了听课之外，平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一切先进的东西，才能提高自己的水平。此外，我们也组织了科组活动和集体备课活动，这些活动使我明白了教学的目标和方向。

但是，不得不承认，新人就是新人。由于经验的缺乏，我的教学水平与其他有经验的老师相比是有差距的，这一点在考试中就显现出来了。第一次月考以及期中考试，我带的班成绩不是很理想：21到25班中只有21班稍微好一点，其余班与其他平行班相比，差距还是有，特别是22班期末和上次期中很不理想。所以，我自身感到压力也很大。从这两次考试中，我认真总结了经验和教训。我认识到，在金海中学，由于学生整体水平的局限，光靠课堂教学是不可能很好地提高学生的成绩的。

我看到很多老师都在课余时间对学生进行辅导，效果很好，而且我也感觉到这边的学生的学习依赖性很强，所以，我也向这些老师学习，在课余时间对及格临界和优秀临界的学生进行专门的辅导。经过一段时间，也收到了比较明显的效果。

通过一个一个学期的工作，我认识到，作为一个没有经验的新老师，想要把课上好，把教学搞好，把学生的成绩搞上去，就必须付出更多的劳动，花更多的时间，分析大多数学生的情况，找准今后教学的切入点，查漏补缺，培优辅差，立足课堂，夯实双基。

其实，我们这些新老师在这一学年的工作中，都十分认真负责，我在其中并不能算是最好的，还有很多新老师也都取得了相当优异了成绩。和其他有经验的老教师相比，我还是有差距的，在新的学期里，我将继续努力，争取取得更好的成绩，成为一名合格的教师。一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再励，做好09年下半年工作计划，争取把工作搞得更好。

新教师的工作总结模板3

时光飞逝，转眼间踏上教师工作岗位已经半年了，工作总结－新教师工作总结。这一个学期，我担任的是小学四年级语文老师并兼当班主任。"万事开头难"在工作的初期，我确实感到了很大的困难。那时候，对于除了两个月的实习之外，毫无工作经验的我，面对新接手的班主任工作，面对38双明亮乌黑的眼睛，我的内心是紧张并激动的。在这半年里，有经验，有教训，有挫折，也有喜悦。下面对于这学期中的得失与收获，我的总结如下：

一、语文教学方面

新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好。

记得那是在刚到学校不久，学校要求新教师准备汇报课，经过充分的准备，当我自信满满满的踏上讲台，口沫横飞，口干舌燥的讲完这堂课，却发现学生对于我的问题无动于衷，汗珠凝聚成汗水，顺着后背流了下来。那一堂课最终以失败告终！听课的领导和老师给我作出了严格的评价：在板书课题时，我把"学"的部首写成了党字头，这是很不应该的。其次，"功夫不负有心人""有眼不识泰山"这两句重点句没能够深入引导探究，只是蜻蜓点水，几句话带过。意思应该要结合课文重点内容理解。另外与学生的交流还不够。

我第一次感觉沮丧。在之后的很多天里，我都在沉浸在失落中。

后来，经过多次的思量，深刻的体会到学生是学习和发展的主体，而语文阅读又是学生、教师、文本之间的对话过程。在教学课文时，应该突出读，让学生在读中找，读中悟，读中感，使学生能够学会自主读书。只有让学生读进故事中去，才能有所感悟，

后来，学校还给我们及时的给我们新教师做出了"师徒结对"的安排，通过师徒间每月的上课和听课，及时的反思和评价，我的语文教学水平提高了不少。学生在课堂上的积极思考和强烈反应，极大的提高了我的教育教育热情，让我更加热爱我的职业。这让我更加深刻的明白"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"这句话的涵义。

二、班级管理方面

刚踏上工作岗位，我就面临着很大的挑战--班主任工作。相信每位老师都希望能这样：上课时和学生是师生关系，课堂气氛活跃；下课时和学生成为朋友，聊聊天谈谈心。真要做到这样子有很大的难度。但是这一年以来，我一直努力尝试着去做。其中，有成功的喜悦，也有失败时的灰心和失望。但是我更多的收获的是信心！下面我说说半年来的体会：

1、一碗水要端平

我觉得一碗水要端平对于每个老师来说，这一点的确是很难做到。通常"优生"易受到偏爱，而"后进生"常使老师产生偏见。面对一些所谓的"差生"，老师往往很难做到心平气和。

我所教的班级中有那么一个学生：平时课堂作业老是拖拉；上课总是开小差，回家作业很少能够及时的完成，。那是星期一的早晨，这个学生在交作业的时候跑来告诉我，他的作业忘记在家里了。当时，我很生气，狠狠地批评了他。事后他泪眼婆娑的告诉我，家长帮他把作业带来了。此时，我的心里后悔极了，偏见让我错怪了他。事后，我立刻把他找来谈话，为我的偏见道歉。看到他稚嫩的脸上夹杂的惊异和喜悦的表情，让我更深刻的感受到，班主任对待学生要一碗水端平，如处理偏颇，则会助长"优生"的坏习惯，压抑"后进生"的上进心。

对他们的错误和缺点一视同仁，才能赢得学生的尊敬和信任。"一个人最崇高的爱是爱别人，一个教师最崇高的爱是全身心去爱每一个学生。"对待"后进生"，应该让学生看到自己点滴的进步，体验进步成长的快乐，增强继续进步的信心,要让孩子在充满鼓励与期待的沃土中成长，决不能因为一点过失而让孩子在指责声中自卑地抬不起头来。

2、赞美学生

抓学生的特长去赞美，学生会感到一种满足，会全面地审视自己，会意识到自己也有所不足，同时，也能接受别人的意见，产生逐渐完善自己的愿望。

我班有个学生，他特别好动，还要欺负班里的同学。小朋友都对他有意见。对此，我也多次找他谈过，可没过多久，他又犯了。因此，每次上课几乎都要批评他一顿，后来他竟连上课也越来越不认真了，成绩一落千丈。为此，我头痛不已，向几位有经验的老师请教，才明白，对这样的学生，要学会欣赏他们身上的闪光点，赞美他们，重新树立学习信心。后来，我开始仔细观察他，发现他体育特别好，在运动会上，获得60米、100米短跑冠军，为班级争得了荣誉。我抓住有利时机，在班中大大表扬了他。这对他的帮助很大，他像变了个样。

我欣喜地发现，我讲课时，他听得很认真，还积极开动脑筋，大胆举手发言。不管他回答得是否完整，我都会面带微笑，耐心地倾听，对满意之处，表示赞赏，对有错误的地方，及时加以引导。从此，课堂上，时常能看到他开心的笑脸。

是啊，"只有真实的赞美才能最打动人的心灵"，孩子生活中每一个微小的进步都要及时给予赞美。作为-名教师，如能时时以饱满的精神、欣赏的眼光、鼓励的话语对待学生，必能起到"随风潜入夜，润物细无声"的作用。

3、树立榜样

其实，一开始我在这方面是失败的。我过于追求成绩而忽视了行为规范的培养，这种做法很快让我尝到了苦果。而且我们班比较特殊，男生比女生多了9个，这样必然会产生比较吵闹的现象。刚开始，班级就像一盘散沙，班委各自为政，号令不一，没有团结可言。

在这个时候，我的师傅给了我很大的帮助，她不仅从根源上给我讲解问题的所在，而且在日常管理中也帮我处理了很多问题。在她的帮助下，我从新开始，强化班级观念，树立榜样。比如，做眼保健操的时候，学生经常很不自觉，有的乱做，甚至有的不做。为此，我请几位不太认真的学生担任眼保健操的监督员，每天认真监督指正。很快，每天的眼保健操都能做得很好，纪律也相当不错。对于一些拾金不昧的学生和做好事的学生，我大力的表扬并给予物质鼓励。这样，使同学们有了较强的榜样学习的方向，初步形成了良好班风。也为日常管理和学习奠定了基础！

三、自身发展方面

"空无一物的袋子是难以站得笔直的"，在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。我在管理中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生和教师，如何作好班级管理，这些还需不断地努力。

作为新教师更要注重自身的发展。应该利用课余时间和休息日进行自学专业理论知识及各方面相关知识，参加高等自学考试提高学历和理论修养。还要认真理解钻研教材，并在实践中掌握教与学的内在联系，积极参加各种教育培训，不断提高业务能力水平。认真总结反思每一堂课，虚心请教其他教师，不断积累经验，尊重和平等地对待每一个学生，建立良好的师生关系。勇于参与实践创新活动，培养创新和实践能力。

今后的工作中，我将不断克服自身的一些不足，更加严格要求自己，认真学习、体会和总结优秀教师好的教学方法和经验，刻苦钻研，不断提高自己的教学水平，和工作能力，在教学实践中逐步完善自己，使自己成为一名合格的教师。

新教师的工作总结模板4

受学校的指派由我负责指导20xx年8月份新参加工作的黄丽容老师。时间过得真快，转眼就是一年半了。在这一年半里，我感觉过得很充实，在指导对方的同时，自己也得到了锻炼，得到了提高。现对一年多来的指导工作进行如下的总结：

一、工作方法指导：

黄老师力求上进，干劲足。通过三学期的教学实践，黄老师总结出了以下几点教育教学方法：

1、教育学生以理解，尊重为基础，以爱心为出发点;

2、抓住对学生教育的最好时机;

3、激发学生的学习兴趣，努力做到使“要我学”转变为“我要学”。

二、听课、备课指导

指导黄老师把新课程的教学理念转换到课堂教学上，有效地提高教学的效益，同时能积极参加教研组的听课与评课研讨。能利用运用信息技术与学科教学整合起来，激发学生的学习兴趣。每学期定时听十节被指导教师的课，并进行详细讲评，指正不足之处，取得较好的效果;给被指导教师上好示范课，让其每周听一节课，并给指导老师的课做出评价，通过听课、评课，被指导教师写出了深刻的听课评课体会。同时使被指导教师养成了先备课后上课的良好习惯。认真备课，拟写教学反思。

三、与师和生融洽相处指导

一位合格的教师，除了要备好上好课之外，更要处理好师生关系，使之学会与学科组和年级组的老师融洽相处。通过两年的工作指导，黄老师与学校的每一位老师都相处得十分的融洽，学会如何与家长沟通。在工作中充分运用“三结合”网络的教育作用为教育教学工作服务。借助各种资源提升教学效果，赢得学生的尊重和喜爱。

四、练习，出题及作业讲评指导：

上课固然重要，但是教学的五个环节中作业及测验以及试题的准备都是必须掌握的基本功之一。要在作业、出测验卷;测试后如何总结、归纳;如何讲评，更有效地利用好作业以及测试，使学生知识掌握得更加牢固等方面加以重点指导。通过两年来的指导，黄老师基本能把握好分层教学和分层布置作业的技巧，能使得教学和课后作业巩固有针对性，照顾到方方面面的学生，使学生在一节课中学有所获，学有所得。

五、运用好信息技术与学科教学的整合指导：

作为培育祖国明天建设人才的教师，应该在教学中率先使用计算机，利用多媒体辅助教学，优化我们的课堂教学。多媒体辅助教学是以计算机为主要教学媒介所进行的教学活动，即利用计算机帮助教师进行教学活动。多媒体辅助教学有很多优点，它是一种新兴的不可替代的教学手段。因我不懂多媒体，但我积极鼓励黄老师运用多媒体进行教学。一年多来黄老师能比较熟练地运用word编辑文档，能运用电excel制作表格，能运用powerpoint制作PPT课件。有效的为课堂教学服务。

新教师的工作总结模板5

转眼间，来到万阜乡校工作已将近一年的时间了。一年对于整个历史长河来说，只不过是沧海一粟，对于人的整个生命来说也只不过是几十分之一。但是，一年对于我这个刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这近一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。以下是我对一年工作的总结

一、师德方面

“为人师表，以身作则”。作为一名教师，特别是小学教师，是学生的启蒙人，更要注意自己的一举一动。因为对于小学生来说，老师身上的任何言行都是他们效法学习的。尤其是低段的孩子，在这方面更是学得非常得快，如我班的孩子对于我的言行总能“学以致用”有时不经意时说的话学生会牢牢记住，让我明白了作为一名小学教师处处要以大局为重，克服个人主义，以模范行为为学生做出表率才可能教育学生遵规守纪。如果自己都做不好，那么学生肯定会觉得自己也不需要做好，在学生心目中，教师是他们学习的榜样。所以我们做为一名小学教师，一定要自己先做好，不管是平时的生活，还是学习上，都要让学生看到如何做好每一件事。

二、教学方面

在教学准备上，新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。但是，我也坚信“万事开头难”。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好，因为写好教案是上好课德前提。

我有幸能得到一位教学经验非常丰富老师邹春燕老师的指导，他在教学方面给我提出很多宝贵的建议，从他身上我学到了很多有用的东西。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

在从教学理论方面。我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考，而且还借阅大量有关教学方法的书籍，博采众家之长为己所用。

三、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，利用课余时间为学生解决学习上的问题。

“路漫漫其修远兮，吾将上下求索”。作为新教师，我唯有以最充分的准备、最大的努力去迎接新的挑战。我还年轻，还有很多没有学到手，但我相信在今后的教育生涯中一定会不断提高对教师道德的再认识，规范自己的行为，随着时代的前进，不断地更新自我，以身作则，率先垂范，真正的用心做一名好老师。

新教师的工作总结模板6

入职一年了，做了一个小学教师，很荣幸自己能在这份工作上贡献自己的能力，与大家一起发展学校的教育事业。一年的教师工作，让我懂得了作为教师的辛苦，更让我从中有得到收获。才一年工作，相比于其他教师，我算是个新人。20xx年这一年也将度过，我对自己这一年的工作做一个总结。

这一年来我进入教师行业，真的成长太多了。从前还未当老师之前，总是不理解我的老师，总觉得老师他们那么轻松，却还要给我们布置那么多的作业。可自从我当了教师之后，我才明白老师的辛苦是学生看不到的，下班回家还要把第二天的教案做，还要熬夜给学生们批改作业。虽然我是个新老师，但是学校因为缺老师，所以基本上老师们都要管两个班级的课，要给两个班上课，如此工作量就增加了。一开始，我为还不能适应，很长一段时间都无法开解自己，而且我分管的两个班一个是三年级，一个是四年级，这都是属于小学低年级的班级了，所以大部分的学生都特别的调皮，是真的难管理，即使请求他们的班主任，都不是那么轻易的就能让他们乖下来的。所以可想而知我前期的工作是多么的难走。

可即使是这样，我也要咬牙坚持着，因为我是老师，肩负着重大的教育责任，所以我首先就是克服这些困难。我一点点的从一个小白学习，把自己的经验丰富起来，我知道自己上课方式和模式都不是很好，所以我会向其他老前辈申请听课学习，从他们身上学习更好的教学模式，把我自己的课堂教学经验给弄丰富起来。在这一年里，我一点点的成长，我努力的向前，管理着两个班级的语文课，或许起初是想过要放弃的，可是当我慢慢的接触他们之后，尤其是跟着其他老师对这些学生进行家访过后，我找到了与他们相处的方式，我逐渐的让自己变换位置，跟学生站在同一水平线上，这样我就在了解他们的基础上与他们建立好的师生关系，帮助他们把小学的语文学习给跟上来了。

整整一年的语文教学工作，由艰难到简单，由想放弃到坚持，这一系列的变化都在往好的方向走，我很开心自己坚持了，所以有了这一年的教学成果，两个班的语文平均成绩基本达标，这是对我一年工作最大的肯定。我知道前路漫漫，但我会加油的。

新教师的工作总结模板7

20xx年是国家政策持续收紧的一年，也是酒店业继续面临巨大挑战的一年，面对复杂严峻的经济环境和客源市场激烈竞争，瀛洲园酒店全体干部职工在酒店董事会和主管领导的大力关心支持下，在和帮公司的正确领导下，坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以细化管理为手段，凝心聚力迎难而上，狠抓企业经营和管理，有效应对复杂多变的市场环境，努力克服增收难度不断加大、成本支出不断增加等实际困难，实现了经营稳健发展，超额完成了年初经营指标，各项工作都取得了良好成绩。现将酒店20xx年各项经营和管理工作简要汇报如下：

一、经营指标执行良好，经营收入平稳增长

20xx年，瀛洲园酒店认真分析和把握酒店业的发展形势，坚持以党的政策为风向标，认真分析市场状况，及时调整经营思路，创新开发客源市场，团结一心、振奋精神、迎难而上、矢志争先，戮力谋发展、抢商机、抓创收、增效益，使年度计划和经营指标完成良好。

20xx年酒店主营业务收入共计ｘｘ万元，较14年同期增长ｘｘ0万元，增长率为ｘ%，超年初制定的ｘｘ万的目标任务ｘ万，较12年同期增长ｘ万元，为酒店自20xx年开业以来的历史新高。其中客房部实现收入ｘ万元，较20xx年增加ｘ%；月均收入ｘ万元，全年平均维修房数量为ｘ间，比20xx年减少3间，全年客房平均出租率为ｘ%，较20xx年同期增长ｘ%；平均房价为ｘｘ元/间夜，较20xx年同期上升ｘ%。餐娱部实现收入ｘｘ万元，月平均收入ｘ万元。其中：餐饮部收入ｘ万元，较20xx年增加ｘ%；茶坊收入ｘｘ万元，较20xx年增加ｘ%。房屋租金等其他收入ｘ万元。

二、培植经营亮点，经营创收业绩斐然

20xx年酒店政务接待量进一步紧缩，市场环境尤为严峻，在如此困难的环境下，酒店本着服务至上、产品创新、面向大众、降低门槛、服务大众、鼓动全面促销力创效益的指导思想逆势而上，实现了各项经营指标持续向好。这主要得益于董事会的及时指导和鼓励，以及对市场环境的准确预测、经营思路的及时调整，在精细化、个性化、特色化产品上不断拓展思路、制造卖点、争取客源、稳定效益，今年来主要开展了以下工作：

1、稳抓宴会销售市场，牢牢抓住本地婚寿宴请、红白喜事的接待，针对会理本地客源较为固定的情况，加快菜肴新品研发，根据会理本地客人的口味，不断进行菜品的改良与创新。

2、在零餐上做足功夫，推出了“瀛洲园江湖菜”系列家常菜品，降低了门槛，以亲民的价格提供星级的菜品及服务，成功的实现了从依靠政务接待到面向大众消费的餐饮转型，在运行过程中得到了社会各界和本地消费者的一致好评。

3、客房上克服设施设备进一步老化的不利因素，灵活调整经营思路和方式，因时制宜采取各种措施挽留客户，一方面强化软件管理，加大服务人员的专业培训力度，改善服务态度，提高服务品质；另一方面牢牢抓住政务及商务客源，同时积极拓展散客市场，散客收入较20xx年增加了188、3%。20xx年房间出租总数比20xx年上涨了ｘ间，平均每个月上涨约201、5间，平均每天上涨约6、7间，房间出租率较20xx年上涨了6%，平均房价提高了10、15元，房费收入上涨了ｘｘ元，不论是房费收入还是房间出租数都表现出了极强的增长势头。致力于创造新卖点，进行了客房迷你吧卖品的品种及价格调整，优化卖品结构，让小食品的流通加强，报损率降低，客人可选品种增加，得到了客人的好评。20xx年鲜花、水果、迷你吧收入为ｘｘｘ元，较20xx年增长了ｘ元。

4、加强促销力度，扩展网络营销。改变瀛洲园过去等客上门的做法，积极走出去，充分利用各类平台开展宣传促销工作，利用大型户外流动广告车、公交车、出租车、楼宇广告电视机、外出设点宣传、走访单位、店内外宣传广告等方式对酒店进行了全方位大力度的宣传。还通过深化网络合作，扩展网络营销，建立订房协作等手段，为客房经营带来了相对稳定的客源。

三、做大做强酒店品牌，创先争优成果丰硕

争树一流品牌，做会理本地酒店行业的标杆，是我店多年来坚定不移的发展宗旨和经营理念。20xx年以“星级复核”工作为契机，对酒店一些重点部位进行了整改、翻新，对部门运营手册进行重新梳理更新，对“星标、绿标”进行了再学习，并根据“星标”中有关饭店运营质量对各部门进行严格要求，进一步提高了酒店的服务品质。酒店顺利通过了四川省星评专家组的严格考评且获得了很高评价；此外，酒店还顺利通过了“省级食品安全示范单位”的复核。在消防安全工作上也得到了主管部门的充分肯定。20xx年瀛洲园酒店更被四川省人民政府评定为“四川服务名牌”，成为全州首个获此殊荣的服务类单位。这是继酒店被评定为四星级饭店及绿色旅游饭店以来获得的又一大荣誉。从来进一步提升了酒店形象，巩固了优良口碑，更印证了我们坚持争树一流品牌、争做行业标杆发展思路的必要性、重要性和正确性。这既是一种肯定和回报，更是一种鼓励和鞭策。

四、打造精细服务品牌，整体服务水平提升

做精做细，打造精细化、人性化、亲情化服务，一直是酒店服务品质建设的核心内容。为培育形成亲切待客、真情服务的酒店氛围，构建和谐的客际关系，打造精细服务品牌，酒店高度重视员工的思想教