销售政策制度

销售政策制度1.前言本销售政策制度旨在规范企业销售管理，确保销售活动符合法律法规和道德规范，提升企业销售绩效，保护客户利益，促进企业可连续发展。2.适用范围本规章制度适用于我公司全部销售人员及相关经营管理人员。3.销售人员资格及权限3.1任职要求：—具备良好的道德操守和职业道德。—具备出色的沟通技巧和销售技巧。—具备相关产品和市场知识。—具备良好的团队合作本领。3.2资格认证：销售人员需要通过公司培训并参加统一考试，取得销售资格认证，方可进行销售活动。3.3销售权限：销售人员依据实际工作岗位和职责调配，拥有相应的销售权限，包含但不限于客户探望、报价、签订合同等。4.销售目标与计划4.1销售目标设置：—各部门、各销售团队依据公司整体战略目标订立年度、季度和月度销售目标，并定时上报。—销售目标需具备可衡量性和可实现性，要考虑市场环境和竞争情形，综合考虑行业趋势和产品销售情况。4.2销售计划编制：—销售人员依据公司销售目标，编制认真的销售计划。—销售计划包含目标分解、市场分析、销售策略、销售猜测、销售活动布置等。5.销售流程管理5.1客户开发：—销售人员需乐观开发新客户资源，定期探望潜在客户。—客户开发过程中需做好客户背景调查和需求分析，确保产品或服务符合客户需求。5.2销售洽谈：—销售人员应与客户进行认真的业务洽谈，及时解答客户疑问，供应专业建议。—洽谈中，销售人员需了解客户的预期和需求，同时介绍产品或服务的特点和优势。5.3合同签订：—销售人员在确保与客户达成全都的前提下，及时提交销售合同，并确保合同内容符合公司政策和销售规定。5.4产品交付：—销售人员需与相关部门协调，确保产品定时交付客户，并与客户进行沟通确认。6.价格与报价管理6.1价格策略：—公司统一订立产品价格策略，销售人员严禁擅自调整价格。—价格策略需考虑本钱、市场需求、竞争对手等因素。6.2报价管理：—销售人员依据客户需求，供应准确有效的报价，报价前应经过核实和审批。—报价需标明产品价格、数量、交付时间、付款方式等紧要条款。7.销售绩效评估与激励7.1绩效评估：—公司设定销售人员绩效指标，定期评估销售人员个人和团队的销售绩效。—绩效评估重要考核销售业绩、客户满意度、销售过程规范度等指标。7.2激励机制：—公司设立销售激励机制，对于表现优秀的销售人员予以嘉奖，如薪资调整、绩效奖金、荣誉称呼等。8.销售报告与信息共享8.1销售报告：—销售人员应及时提交销售报告，记录销售活动、客户需求及市场情况等紧要信息。—销售报告需准确、完整，包含客户探望记录、销售额、销售情况分析等。8.2信息共享：—销售人员应乐观沟通和共享销售信息，促进销售团队合作，提高销售效率和绩效。9.违规处理与矫正措施9.1违规处理：—对于销售人员违反公司销售政策的行为，将视情节轻重采取相应的纪律处分措施，包含口头警告、书面警告、罚款、降职或解雇等。9.2矫正措施：—公司将定期对销售人员进行培训和考核，强化销售规范意识，督促销售人员遵守销售政策，及时矫正不规范行为。10.附则10.1本制度的解释权归公司负责人全部，如有需要，可依据实际情况进行合理修改和调整。10.2本制度自颁布之日起生效，销售人员应及时了解并遵守。10.3本制度未尽事宜，