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文档简介

耳鼻喉科2013年护理

工作总结

----曹立红

耳鼻喉科护理工作总结在护理部和科主任的正确领导下，全体护理人员齐心协力，本着“学习进取”的态度，圆满完成了全年护理工作任务，现总结如下: 耳鼻喉科护理工作总结规范化管理护理服务

科室规范培训

安全与质控

1243耳鼻喉科护理工作总结规范化管理控制管理三部曲：确定目标

→

检查对照→纠正偏差核心制度的贯彻执行药品及物品管理护理成本核算，患者费用管理日常护理工作质量管理院内感染的管理科室护理人员规范化培训实习生带教管理管理工具应用耳鼻喉科护理工作总结

.利用早交班时间对核心制度进行提问，强化记忆把制度转化为科室实际工作的杠杆，制作相关表格及工作流程，把制度落实到实际工作中。加强执行力度的监督与管理，对于明知故犯的低级错误做出警示教育及适当方式的处罚核心制度的贯彻执行规范化管理之核心制度耳鼻喉科护理工作总结分类保管；特殊药物保管;定期检查药品质量及有效期;库房定期核查建立物品外借制度，严格交接班。定期核查数量;按有效期先后顺序使用。物品药品耳鼻喉科护理工作总结护理成本核算，患者费用管理三节一降最大限度的节约消耗性物品的使用；废物利用，增加物品再生价值；管理好科室水；电；空调

费用标准按标准规范科室收费，建立收费表格，让护士有依据可收，不多收、不漏收。要求护士了解新农合，商保，医保等政策费用复核班班查对、出院再进行查对耳鼻喉科护理工作总结护理服务

护理服务模式改革护士管理方式改革护理排班方式的改革（弹性排班，改为AN模式，合理利用人力资源，减少了交接班次数，保证了护理质量）按层级使用护理人才，实行三级质控模式建立工效挂钩的绩效考核制度建立多种形式监督评价机制耳鼻喉科护理工作总结每月定期进行病人满意度调查，根据科室具体情况，对满意度调查表进行修改，从原来的3种评价标准提高到5种耳鼻喉科护理工作总结科室规范培训多层次立体培养多层次立体培养多层次立体培养方式着重培养中低年资护理人员适应医院和科室发展的需要常年持续培训自学，查房小讲课

“老”带“新”，将操作录像存于电脑中结合日常工作质量，挑选业务好苗子方式晨间提问科室理论考核科室技术操作考核护理专科考核考核耳鼻喉科护理工作总结科室护理人员规范化培训不同层次不同层次

根据工作年资的不同选择不同的内容低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力的培养不同方式

在早会提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果耳鼻喉科护理工作总结安全与质控质控小组多环节评价方法检查方式耳鼻喉科护理工作总结安全与质控PDCA质量提升耳鼻喉科护理工作总结质量控制之检查方式护士自我检查质控组成员自行检查护士长与质控组共同检查护士长检查质控组工作高效质检耳鼻喉科护理工作总结质控之多环节指标控制多环节耳鼻喉科护理工作总结安全篇之护理风险应急预案

突发病情变化中心吸氧吸痰故障坠床/摔倒误吸输血输液反应输血输液反应遇事冷静沉着日常演习训练预案流

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