2022年中控室运维管理流程培训考试题及答案

2022年中控室运维管理流程培训考试题及答案一、单选题1、东区管理部行李模块的服务目标是:顾客有效投诉（）次。A、0(正确答案)B、1C、2D、32、东区管理部行李模块的服务承诺是:行李错分率不超过（）、行李迟下率不超过（）、行李破损率不超过（）、行李迟运率不超过（）。A、1%0.01%0.005%0.02%B、0.01%1%0.005%0.02%(正确答案)C、1%0.01%0.02%0.005%D、0.01%1%0.02%0.005%3、中控室制作完成《航班信息表》后，拨打（）电话核对次日出港航班数量、次日出港混合航班信息，询问当日进港航班数量。A、飞行区运行监控中心AOCCB、航站楼运行控制中心TOCCC、股份公司运行控制中心TAMCCD、信息部SOCC(正确答案)4、中控室SCADA岗如果发现系统故障超过（）分钟不能处理完毕，须通知（），采取进一步的处置措施。A、5BC岗人员B、5中控室主管(正确答案)C、10BC岗人员D、10中控室主管5、行李系统运维业务数据的传输采用DVD-R光盘刻录的方式，刻录操作仅限于在中控（）工作站上执行（T3APC8工作站备用）。A、T3APC7B、T3APC8C、T3APC9(正确答案)D、T3APC106、行李中控室人员应根据（）中有关检查时间的要求，按时检查分拣机托盘占有情况，并如实填写检查结果,如发现任何异常情况及时向TOCC行李值班员通报。A、《T3行李早交存储检查/人工释放行李记录表》B、《T3行李系统UNIX&ORACLE在线设备每日监控》C、《T3分拣机占有率检查表》(正确答案)D、《T3行李系统应用进程每日监控》7、中控室温度、湿度及粉尘等环境指标应符合国家电子计算机机房（）标准;机房温度、湿度及粉尘等环境指标应符合国家电子计算机机房（）标准。A、B级A级(正确答案)B、A级B级C、A级A级D、B级B级8、T3行李高端控制系统进行项目性测试时，博维IT工程师需提前（）个工作日向航站楼管理部行李模块提交相关申请表进行审批。A、1B、2C、3(正确答案)D、49、交接班协调会要做到班前会（），班后会（），班前会（）。A、三必讲三必讲四必查B、四必讲四必讲五必查(正确答案)C、三必讲三必讲五必查D、四必讲四必讲四必查10、中控室岗位人员属于（）类岗位，应规范佩戴（）口罩，中控室消毒频次为每日（）次。A、四医用外科口罩3B、五医用外科口罩3C、五N954D、四N954(正确答案)二、多选题（5*6分）1、根据航班信息准确无误地完成分拣分配计划，包括（）。A、混合航班分国际段和国内段(正确答案)B、国内段行李要分到T3-C(正确答案)C、国内段行李要分到T3-ED、国际段行李要分到T3-E(正确答案)E、国际段行李要分到T3-C2、东区管理部生产异常信息包括（）。A、安全异常信息(正确答案)B、运行异常信息(正确答案)C、服务异常信息(正确答案)D、应急信息(正确答案)E、舆情（群体性）事件(正确答案)3、T3行李系统机房内设有七氟丙烷气体灭火系统保护，以下哪些是正确的（）。A、气体灭火系统设施及声光报警器材属于消防专用，任何人员不得遮挡、打开、损坏或拆除，非消防专业人员不得操作或停用(正确答案)B、气体灭火系统已开启到自动状态，其喷出的七氟丙烷气体对人体没有毒害C、当人员听到区域内声光报警或发生火灾后，应在30秒钟之内迅速撤离该区域并关闭房门(正确答案)D、当发现气体灭火系统设施出现故障或损坏时，请勿擅自操作，应保持冷静，并及时离开房间，立即拨打3号航站楼消防监控电话:64531155、64531156(正确答案)E、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决(正确答案)4、所有系统用户账户由T3行李系统承包商定期统一管理，包括但不限于:（）。A、新建系统账户(正确答案)B、已有系统账户变更(正确答案)C、已有系统账户密码重置(正确答案)D、已有系统账户共享E、废弃系统账户撤销(正确答案)5、“四个清单”是指（）。A、责任清单(正确答案)B、网格清单(正确答案)C、岗位清单(正确答案)D、负面清单(正确答案)E、隐患清单三、判断题（10*3）1、T3行李中控室员工换班无须征得所在班组中控室主管同意。对错(正确答案)2、当中控室对行李系统启动节能模式后，运转冗余线路发生故障，可立刻启用降效停用线路以恢复运行保障。对(正确答案)错3、IT工程师可以在行李系统服务器、工作站和PLC等各终端设备上接入和使用任何移动存储设备（如移动硬盘、U盘和其它数码产品）。对错(正确答案)4、《T3行李系统远程访问控制管理规定》适用于T3西门子行李系统远程端口和伯曼分拣机远程端口的相关访问和操作。对(正确答案)错5、疫情防控期间，全力以赴确保实现集团公司“客货防控零失误、员工防控零疏漏、紧急运输零差错”的“三个零”目标。对(正确答案)错6、《T3行李系统中控室及机房管理规定》中规定:陪同人员认为临时人员操作可能会危害到行李系统或机场其它信息系统的信息安全，无权让临时人员离开机房。对错(正确答案)7、《T3行李系统运维业务数据光盘介质方式传输管理规定》中规定:运维业务数据的传输操作仅限于从T3行李系统向外的出站单方向，可以逆向传输。对错(正确答案)8、凡是涉及行李系统的施工或在行李系统专属区域实施的其它施工，施工单位除按照《航站楼施工管理规定》办理航站楼内施工的相关手续，还须依据相关规定办理行李系统区域施工申请。对(正确答案)错9、中控室确认系统无行李后，开始进行数据库备份/高端控制系统软件升