智慧园博园景区系统方案设计

江苏园博园智慧园博整体解决方案北京京东城市南京分公司设计理念本次园博园的总体定位一是要树立南京东部旅游发展新引擎——江苏锦绣慧谷，二是要建设国家级生态文明建设示范区——长三角最大的都市郊野公园连绵带（宁镇山脉生态走廊），三是要打造国际生态休闲旅游目的地——国际汤文化体验地。在大的项目背景基础上，本项目园博园（一期）项目主要为2021年第十一届园艺博览会的展园而建，同时为形成一个持续经营，为地区提供一个较好的文化休闲公园而打造的集会议、休闲、度假、康养为一体的生态旅游休闲目的地。项目主要定位是打造城市双修示范区、打造具有国际影响力的园艺博览园、一个永不落幕的园博园、构筑华东旅游核心目的地。围绕本次园博园总体定位和一期项目定位，本项目中提出打造的“园博超脑”核心大数据人工智能集成平台，提出“园博超脑+智能无人+全息感知”的总体设计理念来指导我们的设计与开发。下面我们从“超脑赋能、景区游客互联”，“核心超脑，智慧园博”，“超脑运营，人工智能创造价值”三个方面对系统总体设计理念进行具体阐述。超脑赋能，景区游客互联当前全国旅游行业热火朝天，智慧旅游的噱头也是呼声高涨，越是在这种背景情况下，越应该看清楚旅游本质。旅游首要需要关注的还是用户体验和用户需求，因此智慧园博设计要紧抓用户需求，关注景区本身建设。方案设计时紧紧围绕园博园景区的用户需求，从游客、景区、商家、政府多个用户维度详细分析用户需求，从景区这些实际用户的游玩需求、建设需求、运营需求、管理需求、体验需求、预测需求、推广需求等各个方面出发，分析需求受众、需求目标、需求预判、实现路径、预期效果，然后再考虑如何采用AI、大数据、互联网等先进技术，基于园博超脑平台能力，助力园博园实现管理智能化、服务多元化、体验互动化、营销精准化。如下图所示，我们深度剖析了智慧园博园景区的核心用户、用户之间业务关系、每个用户对于智慧园博的需求预判，以及可能的预期效果。如上图，我们可以看到：第一，园博园景区的日常运营涉及游客、景区管理机构、景区商家服务机构、政府相关管理机构四大类用户。这四大类用户相互关联，相互作用，支撑着景区的整体运营。游客来景区旅游，景区和商家为游客提供服务，政府管理好景区以及景区商业机构，做好宣传吸引游客，带动旅游产业经济发展。第二，智能旅游景区的建设围绕游客、景区、商家和政府四大用户，涉及智能服务体系、智能管理体系、智能营销体系、智能体验体系四大智能体系。其中，智能服务体系包含官方门户、智能售票、线路规划、路径分析、咨询投诉、智能广播、统一支付等方面；智能管理体系包含信息公开、决策支持、舆情分析、综合管控、客流监控、指挥调度、环境监测、智能安防、园林养护、智能灌溉等内容；智能营销体系包含电子商务、商家管理、商家信用、商家评级、特色民宿等方面；智能体验体系包含机器人问询、体验中心、园林CIM、游客互动、园林闯关游戏、无人超市、未来餐厅等内容。第三，在园博园景区的运营基础上要实现更稳定、更先进、更全面的智能化旅游服务，就需要为园博园选择一个有技术实力的底层支撑平台和主流技术路线。本项目设计中我们推荐采用园博超脑平台作为智慧园博的AI和大数据平台，用于支撑园博园智能化应用建设与集成。核心超脑，智慧园博智慧园博的核心是园博超脑。基于人工智能的分析预测，整合海量数据，结合产业化、城镇化、信息化概念，园博超脑将助力园博园成为是城市双修的示范、南京东部旅游的引擎，“以点带面”支撑全域旅游产业经济的发展。智慧园博是源于我们对行业的洞察，对城市发展的深度思考，和对技术趋势的判断。在本方案中，依托园博超脑平台核心技术，利用大数据和AI从数据中获取知识解决旅游行业问题，提供点、线、面结合的顶层设计，从解决旅游行业痛点出发提供开放式的生态平台，赋能整个园博园，最终与合作伙伴一起打造智慧园博发展生态。如上图，与园博园相关的数据有很多，有通过部署安装一些信息化系统、智能化设备而获取的数据，有通过政府部门关于景区的管理数据，有景区周边道路、环境、安防、通信等数据，有江苏、南京、景区的旅游行业数据，有互联网上的各种评价、资讯数据等等。这些园博园相关数据通过园博超脑平台的数据标准化、数据存储、数据管理、数据服务、数据分析等一系列操作和处理，形成对园博园运营、管理有用的知识，用于支持园博园的智能交通、商家信用、CIM应用、IOT应用、智慧工地、智慧能源等智慧化应用，全力打造“生态+能力”的智慧园博园。超脑运营，人工创造价值园博园从总体项目定位上来看不仅要依托景区资源开展旅游观光，还希望在景区资源基础之上融合科技创新、本地化特色服务，构造新的旅游产品和项目，提升用户体验，打造资金密集、智力密集、科技密集、资源密集的旅游产业聚集区，带动南京乃至江苏旅游产业经济发展。在本方案设计中，我们整合品牌优势，聚合电商、物流、金融、旅行、众创、大数据、人工智能和云计算等领域的技术优势，将城市中无处不在的感知系统与先进AI算法与多元的时空大数据分析模型相结合，帮助景区洞察过去、掌控现状、预测未来，用科技创造价值，为园博园融入客源分析、统一支付、黑科技、广告服务、精准营销、信用贷款、文化IP等多方资源，从思路、服务、模式、营销、管理、组织等方面创新景区运营。总体架构设计本章节主要从总体设计原则、总体架构设计、主要技术路线等方面，对方案的总体架构设计进行阐述，具体如下。总体设计原则先进性和实用性原则方案设计依托我们多年来的先进技术和行业经验，采用先进的技术、方法、软件、硬件和网络平台，确保系统的先进性，同时兼顾成熟性，使系统成熟而且可靠。系统在满足全局性与整体性要求的同时，能够适应未来技术发展和需求的变化，使系统能够可持续发展。方案从用户需求出发，在详细的用户需求分析的基础上确保数据的完备性，保证数据信息和功能模块能满足用户的需要。系统的用户界面友好，以用户为中心，采用直接交互方式。系统具备良好的帮助功能和提供足够多的提示信息，引导用户开展工作，同时，对用户的误操作应提供可能的解决办法。安全性和保密性原则方案设计将参照《国家信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》的第三级基本要求进行建设开发，因此系统总体设计必须遵循安全性原则。安全体系建设一方面要符合国家政策相关要求，同时还要结合园博园自身业务的特点，从满足自身业务运行的实际需求出发，从物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、服务安全、数据安全、平台安全等多个维度进行整体考虑。方案安全技术措施和安全策略要从网络设备安全、网络系统安全、系统安全防范三个基本层面来实施。同时选择具有较为完善的安全设计和安全控制手段的主流操作系统、数据库管理系统。系统应严格地限定各级使用者的访问权限和操作权限，并具备良好的抵抗外部各种冲击的能力和灾难恢复能力，以保证系统的正常运行并确保信息的安全、保密、完整。由于整个方案所涉及的数据较为敏感，数据的安全性和保密性至关重要。除了安全保密以外，还应避免破坏，对重要的数据应进行自动备份。另外，确保数据的真实、完整、准确，设置使用权限，以保证系统信息的数据安全。灵活性和扩展性原则系统设计是一个不断完善、丰富的过程，随着业务管理需求的变化，需要对系统功能进行不断的扩充、调整和完善，因此，园博园项目应能够适应这种业务变化所带来的影响并能做出相应调整，系统在体系架构以及各个层次的设计实现上，都应具备独立扩展的能力。系统使用者的需求和系统的规模也会随着用户不同、时间的推移而发生变化，系统应考虑系统结构，功能设计，管理对象，软硬件系统的可扩展性及软硬件的负载平衡机制，支持后续应用扩展。系统须具有平滑的扩展能力和灵活易行的二次开发能力构，允许系统与其它应用系统集成，新的功能模块可以被迅速增加或定制出来。系统具有平滑分布和灵活的可伸缩能力，允许将不同的计算任务分布到不同的机器上去，而不妨碍其它部分的运行。稳定性和易用性原则系统每天都处理着海量信息，任何时刻的系统设备故障都有可能给带来重大损失，这要求系统具备很高的稳定性和可靠性，以及很高的平均无故障率。保证故障发生时系统能够提供有效的失效转移或者快速恢复等性能。系统可应对微小的、局部的异常或灾难，如应用失效、硬件老化等，在发生微小灾难时，系统能够自动重启应用或将应用转移到另外一个硬件上。并且能在提供对运算密集型处理扩展性支撑的同时，减少这类处理对日常业务处理的影响，从而增加系统的稳定性和用户体验满意度。同时在系统并发增加时提供系统资源的动态扩展，以保证系统的稳定性。系统的设计应适应技术发展的潮流，保证系统的先进性，也需要兼顾技术上的成熟性，降低由于新技术和新产品不成熟因素带来的风险。同时，需要建立完备的负载均衡机制。在不影响决策者正常思维方式的前提下，系统界面外观设计友好，提供灵活、易用、友好的操作界面，能为用户提供很好的用户体验和丰富的帮助内容，具备良好的亲和力，尤其在前台展现部分，界面应符合应用习惯，具备良好的可定制能力，定制过程简单易用。系统基于B/S架构，兼容主流浏览器。系统的设计应给维护人员提供对系统进行日常运维的工具，能够图形化界面监控整个中心的运转，并能通过便捷方式进行操作，并结合设计制定切实可行的应急处置方案。开放性和可维护性原则智慧园博是完全开放的系统和平台，欢迎业内精英产品和服务进入共同打造领先的智慧园博，但是纳入的系统合作伙伴必须符合智慧园博的标准，如安全标准、数据标准、接口标准等，帮助子系统合作伙伴完成标准化工作，更好的为智慧园博服务，智慧园博软件体系结构设计开放、灵活，具有规范的技术接口标准，既能支持异构平台的硬件环境；也能适应异构软件系统，不同的功能部件，在规范接口标准的基础上，实现集成。具备良好的二次开发能力，能满足特定业务功能的需要。因此，系统将能够与现有的数据采集系统、其他业务系统，进行顺畅的数据交换；提供完全符合业界标准的、主流的接口。可与主流的数据库集成，构造集中管理与适度分散相结合模式。数据可以方便地导出为通用格式。具有开放的、可扩展的系统结构，允许系统与其它应用系统集成，新的功能模块可以被迅速增加或定制出来。具有平滑分布和灵活的可伸缩能力，允许将不同的计算任务分布到不同的机器上去，而不妨碍其它部分的运行。同时本系统设计充分考虑为系统的运行提供可靠的基础技术保障。同时系统的各业务模块，兼顾各业务、应用支撑平台及配套的网络、安全等基础设施建设，按照先内后外、先上后下、循序渐进、逐步升级的工作步骤，统一规划，整体设计。系统采用面向服务架构，模块化、组件化和松耦合系统设计，软件能够被简单方便地修改和升级，包含可读性、可修改性、可测试性等。各类信息系统的建设和维护建议进一步考虑队伍培养和维护难度的问题，降低系统维护的难度.总体架构设计参照先进性和实用性、安全性和保密性、灵活性和拓展性、稳定性和易用性、开放性和可维护性原则，遵循“用户需求+核心技术+创新运营=智能化应用场景”的总体设计理念，对智慧园博园景区提出“1个园博超脑平台、4大智能应用体系、4个维度用户群体、N种用户体验方式”进行总体架构设计。如下图所示，智慧园博以景区相关的智能化设施为基础支撑，依托移动互联网、物联网、4G/5G等基础网络设施，采用先进的园博超脑平台，对景区旅游大数据进行时空空间数据标准化以及规范化管理，利用时空数据AI算法将旅游大数据转化为景区各用户系统所需的各种知识，建设景区智能服务体系、智能管理体系、智能营销体系和智能体验体系4大智能应用体系，为游客、景区、政府和商家4个维度用户群体提供多种智能化应用服务和N种用户体验方式，同时以信息化标准规范、数据管理规范、安全保障体系为后盾，融合京东众创、京东旅行、京东金融、京东钼媒（广告）等各种优势资源帮助园博园打造从设计、建设、运维、运营的一体化智能解决方案。如上图所示，智慧园博总体架构采用分层设计理念，在统一标准规范和安全基础上，整体逻辑结构分为网络基础设施层、数据资源层、平台支撑层（UCP）、应用体系层、用户层、体验层以及各种保障措施、运营体系等。具体描述如下：A．网络基础设施层园博园的网络基础化建设将会涉及互联网、物联网、移动互联网、云平台、4G/5G移动通信网络、江苏省电子政务外网、园区内部局域网等网络环境，网络基础设施为园博园提供PC及服务器、存储系统、安全系统、备份系统、操作系统、应用服务、数据库、网络系统等集成设施，为系统运行的提供基础运行环境。B．数据资源层在网络基础设施层之上，汇聚与园博园景区相关的基础数据、业务数据、运行数据、行业数据、物联网数据、行为数据、京东数据、第三方数据等数据，形成园博园旅游大数据中心，为系统建设提供基础数据源。C．平台支撑层（UCP）采用的园博超脑平台产品作为项目的支撑平台，通过园博超脑平台为项目提供时空数据模型、时空数据索引、数据预处理、统一资源管理、数据查询、数据计算挖掘、特征工程、多源数据融合、AI模型、数字网关等等通用大数据处理能力和功能，有效支持园博园旅游产业大数据的采集、存储、展现、分析、挖掘、应用和系统管理全过程。D．应用体系层，也称系统应用层位于平台和用户之间，依托平台和数据的支持以及对用户需求的理解，而设计的各种智能化应用。其中，智能服务体系包含官方门户、智能售票、线路规划、路径分析、咨询投诉、智能广播、统一支付、智能停车等方面；智能管理体系包含信息公开、决策支持、舆情分析、综合管控、客流监控、指挥调度、环境监测、智能安防、园林养护、智能灌溉等内容；智能营销体系包含电子商务、商家管理、商家信用、商家评级、特色民宿等方面；智能体验体系包含机器人问询、体验中心、园林CIM、游客互动、园林闯关游戏、无人超市、未来餐厅等内容。E．用户层智慧园博涉及游客、景区管理机构、政府相关管理机构、景区商业服务机构等四大类用户群体，满足这些用户的需求以及提升用户体验是系统设计的根本。F．体验方式游客体验是智慧园博设计中的一个亮点，本次项目设计为增强用户体验度，提供了手机、触摸屏、无人售票、刷脸闸机、闯关游戏、信息发布、虚拟现实、机器人问询、无感支付、无人餐厅、无人超市等多种与用户交互的体验方式，全方位的照顾游客感受、开展园区深度游。G．园区要素园区的主要要素由人、车、物、商业、安全等方面构成，总体设计从园区构成要素的维度来考虑设计的全面性。H．保障措施基于现有信息化建设标准规范、数据管理规范以及安全保证体系，从需求出发，涵盖数据、平台、应用、体验、标准以及项目未来的建设和运行。I．运营体系依托京东众创等优势资源，从精准扶贫、旅游产业发展等多个维度打造符合当地的旅游特色产品，助力园博IP打造。同时，利用京东金融为景区中小商业机构设计信用贷款产品，利用京东钼媒线上、线下创新广告产品为园区设计创新广告盈利模式，帮助景区管理机构在政府资金支持的前提下，还能通过广告运营获得收入。总体架构设计说明本方案作为工程范围及性能参数描述的总体参考，具体配置及组成以最终审定的施工图设计及系统详细设计为准。智慧景区系统智能基础服务应用主要包括了智能入园、智能发布、智能安防、智能交通系统。智能基础服务应用铺设位置与原则说明电子售检票入口情况：1号散客通道，2号团客通道、散客辅助通道，3号散客通道，4号贵宾通道，5号散客辅助通道，6号物流通道。手持检票每口预计20台终端（1号8台，2号5台，3号3台，5号2台）自助售票终端20台（1号8台，2号5台，3号3台，5号2台）。人工售票窗口：19套（1号7套，2号4套，3号5套，5号3套，含PC、打印机、POS机、扫描枪等）闸机：翼闸22台（1号7台，2号8台，3号5台，5号2台），摆闸5台（1、2、3、5号门各1台,4号贵宾1台）LED大屏LED大屏设置于1、2、3号入口，预计每个大门20平米，采用P7.81全彩LED拼接，配备音箱及控制设备。55寸信息发布显示屏55寸信息发布显示屏设置于1、2、3、4、5号门各2台，小火车轨道上车点西门站和东门站各规划1台。并配备相关的服务器、信息发布系统。公共广播根据园区占地总面积，以及主要游客集中活动区域，设置应急广播系统。重点铺设区域，停车场、广场、游客服务中心、商业建筑外、游览场馆外、旅游厕所、沿游客动线步道。车辆调度根据预计车辆数量布置，每车安装一套。138辆一般游客接待用车，贵宾接待用车30辆。巡检管理系统采用手机App巡检管理系统，部署于工作人员智能手机终端，实现对人和物的巡查和管理。智能入园系统项目需求随着计算机技术的发展，计算机软件及相关控制硬件的应用已渗透到各个领域。在门票应用方面，较早就出现了电子门票系统。近年来，随着我国对数字化景区建设步伐的加快，电子门票售检票管理系统在各地的应用逐渐普及，应对节假日、黄金周如潮的游客，电子票务管理系统对游客有序的管理显得势在必行！设计方案方案概述景区门票种类的多样性、门票销售的多种形式要求景区票务管理是一个复杂的系统，不仅要将窗口售票、自助购票、OTA门票预订销售、自媒体平台门票销售、团队门票销售等票务处理信息全面进行整合、统计、分析，还要将门票销售中的预售、现售、团队现场结算及延后结算等多种情况进行综合管理，以便掌握门票销售、核销情况，门票销售额，财务到账情况等内容，实现对景区门票业务的全面管理。系统设计该系统由以下几方面构成(通道布局仅为参考)：中心机房：由数据服务器及网络设备组成，服务器是系统的核心，为确保异常断电后服务器正常运行，配备UPS不间断电源。售票处：由售票电脑、条码打印机（打印二维码门票）、IC卡读卡器（办理员工卡、会员卡等）等设备组成。检票处：由智能检票通道和检票软件组成，实现游客检票自动扫描二维码放行，员工刷卡自动放行。检票通闸机的选择以及通道的布局可依据古镇实际情况而定。移动检票系统：针对突发的闸机故障及应对春节、十一等黄金周突发的人流大增，检票闸机已经不能满足正常的游客入园情况下，可以开启手持检票系统，快速的进行门票的核销，保证游客尽快的入园游玩，防止大量游客堆积在闸机检票处，避免因人群拥挤发生而发生意外事件。自助售取票机：在业务高峰期间，自助售票机可以很好的弥补因为售票窗口有限而出现游客排队购票和取票的情况发生，尽量提高游客购票和取票的效率，提高整个游客的体验度。网上订票系统：随着互联网的发展，游客已经很习惯提前做好游玩攻略及准备，线上购票成为了一个游客出行游玩的主流的模式。线上订票系统保护了在线OTA系统的对接及景区自己建立的门票销售系统。管理中心：实现整个电子票务系统的管理工作，实现账号体系的维护、票型票价的维护、合作单位的维护及财务对账统计服务。系统特点架构先进，并且运行模式多样化，同时支持B/S和C/S软件框架采用多层架构方式（大于3层），并且同时支持C/S模式检票售票和B/S模式售票查询报表（可按用户实际需求二次开发）界面友好，功能强大软件界面采用WPF开发，美观大方，用户容易接受，内核采用面向对象程序设计理念编写DLL，保证运行效率。查询速度快采用多线程分段查询模式，现在查询100万条记录50个字段的表，查询时间控制在0.5秒内。支持多种数据库软件可以与主流数据库如SQLSERVER和ORACLE等建立接口，同时应支持这两个比较流行的数据库，并要预留SYSBASE、DB2、MySql等数据库的接口。外接输入设备支持的种类要系统要与市场上主要的硬件设备进行对接，如：ID\IC\—维条码\二维条码\CPU卡\T5557卡等协议的读卡设备，并且具备从银联卡直接扣费的功能。报表生成格式多样化各种报表可直接生成WORD,HTML,JPG,PDF等格式上位机软件和下位机终端通讯完美需要完美对接软硬件系统，用TCP/IP方式握手通讯实现上位机软件和下位机控制板及自助终端的连接，确保接口协调稳定。自动更新支持售票端软件、自助售取票端、检票端的自动升级更新，支持增量更新。后台统一维护各个客户端的更新版本。支持预印刷票、现场打印票、IC卡、身份证等多种介质门票的使用。系统支持售票端、自助终端、微信公众号等渠道录入人脸信息实现直接刷脸入园。支持单个售票终端对接多台打印机、方便售票员出售不同的门票样式。门票选型目前设计的电子门票有条码电子门票、员工卡和会员卡，条码电子门票通过纸质门票的形式，员工卡和会员卡通过IC卡形式。现场打印条码纸质门票售票时，通过专用的条码打印机，将实时加密生成的条码票号和票类、有效期、金额、人数，购票人数等信息打印在预先彩印有图案的待售票上（门票样式需另设计）。如果景区需要税务监制章，请到当地税务部门申报登记，到指定的印刷厂印刷。【优点】售票信息齐全，票号实时加密生成，防伪性高；预印条码纸质门票在制票时，通过条码生成软件在系统中加密批量生成条码，预先印制在门票上或条码标签上（印制后需贴在门票空白处），这样在每张票上都有一个唯一的经过加密后的条码，售票时使用条码扫描枪激活条码。【优点】门票无需制作连续票，制作简单，成本低；适合不同票类印制不同版面建议：纸质条码门票设计制作时，最好能有副券或采用自动打孔检票机打孔，检票入园时，由工作人员撕下副券或自动打孔标记，门票在撕副券或打孔后作废。IC会员卡、年卡（员工卡）预先将游客须知和展馆图案以及卡证编码印刷在卡上，售票时用读写卡器将卡激活，游客进入场馆时将卡直接放在IC卡读卡器上读取。会员卡支持挂失、换卡/补卡、冻结、重新激活、注销、续期等功能。IC卡内的数据支持多次刷写。本系统IC卡用于员工卡、原住民入园卡、半票授权放行卡、管理卡【优点】可重复使用，具备长期节约效益。二代证会员卡二代身份证可用于网上订票；游客在网上售票系统购票时输入二代身份证号，成功订票后，可持二代身份证到景区智能检票通道，直接读取二代身份证检票进入。如订票成功，但未在线支付的，可持二代身份证到景区售票窗口取票。第二代身份证，采用非接触式IC卡技术制作，高度防伪，芯片存储容量大，芯片内存储有居民的姓名、照片、身份证号、地址等信息。使用公安部指定设备可读出证件内的相关信息，为此可以将其用于电子门票系统，充当一类门票应用；游客可由指定的检票通道，直接读二代身份证门票进行检票通行。二代证适用于电子系统中已有先例，而门票系统不会读取到二代证内隐私个人信息，从而保证二代证门票使用的安全性【优点】1) 证件内已经存信息真实、全面，防伪性高。2) 景区管理部门可以更清楚地知道游客来源地，为景区的营销提供详实可靠的数据(如游客来源地，游客年龄人群等)。门票应用解决方案根据前期沟通，景区目前需要满足的几大类人群包括:散客散客由于多是一次性游玩游客，建议选用纸质材质门票提供给游客，即为现场打印二维码门票；即做到了成本最低，也可给游客带走留作纪念；同时纸质门票由于有一定的版面尺寸，还可以根据自身需要整合景区宣传，或者是广告宣传等相关业务进行发展；适用门票材质：预印一维/二维码纸票；售票方式：由工作人员通过操作售票电脑，打印机出票；检票方式：游客凭票在检票通道上扫描二维码验证，检票通道自动验证放行；支持票类：成人票、老人票、小孩票、优惠折扣票、单景点票、多景点套票等（自定义门票可通行的景点和权限）；备注：关于门票种类和门票参数是可以通过软件自定义，自由增减种类和参数限制；如门票的可检次数，门票的有效期，门票的折扣，门票可通行景点的权限等；团队游客团队游客由于多为一次性游玩游客，建议选用纸质材质门票提供给游客，即和散客门票相同，现场打印二维码门票；同时景区可根据自身需要来选择是否使用“一票多人“的团体票功能；适用门票材质：现场打印二维码纸票；售票方式：由工作人员通过操作售票电脑，打印机出票；检票方式：游客凭票在检票通道上扫描二维码验证，检票通道自动验证放行；支持票类：团体多人票；成人票、老人票、小孩票、优惠折扣票、多人票；备注：团体票在门票功能应用上和散客门票大部分应用相似；同时票务系统在对团队的售票功能上还支持“一票多人”功能；即一定数量游客可使用1张门票来作为门票介质，统一由导游代领检票通过；在对多人票检票时，检票通道可自动记录可通行人数；每通行一人，多人票的可通行人数就减少1个人次，直至所有游客全部通过，道闸关闭。会员卡部分游客由于想要长期来景区游玩，很多景区推出优惠会员卡销售策略来提供给游客；由于此类门票需要长期保留且可重复循环使用，建议使用IC卡门票；同时由于门票可长期进出景区，所以门票与购票人身份需要能够绑定和验证，系统在检票同时需要能够保证使用者都是本人，防止出现卡外借其他人使用，造成景区经济损失；适用门票材质：IC卡门票/二代身份证；同时与游客照片信息/指纹信息进行绑定；售票方式：由工作人员通过操作售票电脑，指纹仪录入游客指纹，摄像头拍摄头像照片，录入系统绑定IC卡后激活出票检票方式：会员凭卡在检票通道上感应验证，同时显示屏弹出绑定游客照片；并在会员验证指纹通过时，检票通道进行放行；支持票类：会员卡、年卡等长期票类；网络订票目前网上订票作为新兴的营销渠道，越来越多游客愿意在网上订票购票后直接入园，可省去现场排队的时间，轻松快速入园游玩；针对此类游客，游客可以选择在网上购票时登记个人信息，例如身份证信息或者手机号=号码，这样游客到景区后可直接凭二代证、手机二维码直接入园或是可选择通过换票后再入园。适用门票材质：二代身份证/手机二维码；网上购票时登记个人身份证号码信息；售票方式：游客自助在网络平台上完成购票检票方式：身份证在检票通道上感应验证，同时显示屏弹出绑定游客照片；并在会员验证指纹通过时，检票通道进行放行；支持票类：网上订票；系统工作流程1.售票流程售票方式设计若是实时打印门票方式，售票时选择票类及数量，确定售票并成功后，自动将购票信息（含：票类名称、金额、票号、条形码、有效期、售票时间等），按票版（用户可自行设计门票的打印样式）设计样式打印在纸质门票上，如打印过程中缺纸导致第一次打印失败，系统可进行门票重印操作。实时打印门票售票方式具有购票信息全面、实时性高、灵活性高等特点，在团队票（一票多人）应用中具有明显优势。采用此方式售票，为了提高打印速度、打印位置精度和可操作性，门票要求制作成连续的且带定位孔的样式。若是预印好二维码的纸质门票，则通过二维码扫描仪直接激活后出售，景区预先将门票信息印刷在门票上，节省售票流程和售票时间，适用于大客流量售票。网上售票系统工作流程2检票流程（1）常规门票检票（2）团队票（多人票）门票检票（3）年卡、员工卡等绑定身份游客检票流程指纹如果多次验证未通过，则通过头像识别人工放行。入口道闸及检票设备我们选择摆闸验票机，它接收检票机的输出控制信号，实现出入通道的开启和关闭。在闸机内安装有检票机、条码扫描仪、放音喇叭、绿箭头红叉显示板等设备，检票机实时接收条码仪扫描到的门票条码数据，经系统数据服务器验证后，给出检票结果，如果门票有效，则通过放音喇叭播放欢迎语音、点亮绿箭头，同时控制闸机打开，游客可以入园。如果门票无效，则播放无效票等语音，禁止游客入园。如果景区内部员工也通过道闸入园，系统也可以实现。员工卡一般选用非接触式IC卡，这需要在闸机上安装IC卡读卡器，作为员工卡验卡设备，检票机同样可以验证，并根据员工卡的有效性决定是否放行，同时系统内有进出数据记录，以便查询。通道闸机在景区出入口实现道闸阻挡、放行功能，闸机台面嵌入二维码和IC卡读卡器，实现二维码门票和IC卡的信息的读取,门票验证成功之后开闸放行，为出入人员提供文明、有序的通行方式，同时又可杜绝非法人员出入。通道闸机采用不锈钢板冲压成型，造型美观大方、防锈、耐用。用途：用于人行通道自动检票放行，为出入人员提供文明、有序的检票入场通行方式，同时又可阻值非法人员出入。主要功能特点：采用直流无刷伺服电机，无电弧杂音，运行稳定，超长使用寿命；安全性高，紧急情况下自动落杆功能，提供双向逃生通道；LED红、绿灯禁行/通行指示；适合室外安装；接口方式TCP/IP、CAN总线、RS485总线、数字I/O等，支持各类IC/ID读卡器、条形阅读器、身份证阅读器等产品参数：网络接口 1路10M/100M自适应以太网口其它通讯接口 RS232,RS485,I/O,CAN总线电机驱动 直流无刷电机驱动；伺服定位驱动使用寿命 平均寿命：>5,000,000次通行频率 30--60人/分钟工控机 6路com、6路USB、2路SIM、IntelGMA950VGA、IrDALCD屏 8"屏，VGA，数字TFT驱动身份证阅读器 RS232/USB，符合GA/T450-2003标准条码阅读器 RJ45接口形式，支持串口，USB接口和PS2接口电源 220V±10%、50HZ+4%、单相三线待机功耗 <50W工作功耗 <200W工作温度 -20℃--＋60℃工作湿度 5％--90％无凝露通道框体 SUS304不锈钢尺寸 1545mm(长)×240mm(宽)×1002mm(高)重量 120Kg主要技术参数：无故障运行周期 ：>3,000,000次寿命 ：>10,000,000次平均修复时间 ：15分钟噪音 ：<45dB开关门速度 ：用户设定,最快<0.5秒(用户设定)通行频率 ：30-45人/分钟通信接口 ：TCP/IP,RS232,I/O，RS485电源输入 ：220VAC50/60Hz工作功率 ：<50W/通道不工作功率 ：20W/通道环境温度 ：-20℃—60℃相对湿度 ：5％-90％无凝露防雷，抗浪涌 ：1500KVA无线手持条码检票机在三辊闸出现故障不能正常工作及高峰期闸机不能满足入园要求时，我们将通过手持机验证的方式顶替三辊闸的门票验证工作。本次介绍的手持机PL-40L搭载的android5.1操作系统，企业开发更灵活。其高清的4.0英寸显示屏，在包括户外几乎任何光线条件下都清晰可读。她还配备了与先进的智能手机相同的触控电容屏并支持多点触控操作。内置了一维/二维条码扫描，让工作更加随意。主要用途：需移动检票或不便安装固定检票设备或人流高峰期增加临时通道等，为出入人员提供文明、有序的通行方式，同时又可杜绝非法人员出入。功能特点：检票时，将扫描激光对准门票上的条码扫描即可支持IC卡门票的读取验证支持身份证年卡的验证支持一维（1D）激光和二维（2D）成像扫描功能，可满足不同用户的需要支持802.11b/gWLAN连接，易于组网和实时数据通讯，通讯成本低与电子门票售票检票管理系统的其他硬件和软件设备兼容主要技术参数：整机尺寸： 152mm(长)×77mm(宽)×25±3mm(厚)整机重量： <300克显示屏：彩色4.0英寸QVGA仿玻璃耐用触摸屏;大猩猩防刮玻璃，TFT-LCD、65万色、480X800(QVGA尺寸);LED背光亮度可调;扩展插槽： SIM卡、PSAM卡、MicroSD(TF)卡通讯接口： USB2.0Device,RS-232（可选）输入方式： 标配手写笔，手写、触摸输入或键盘输入电池容量： 可选充电式聚合物电池（3.7V4,000mAh)音频： 8Ω1W扬声器按键： 21个软硅胶按键性能参数CPU： Quad-CoreARMCortex-A53CPU四核1.3GRAM： 2GRAMFlashROM： 标配16GNANDFlash储存,MicroSD/TF卡槽(最大可扩展至32G)数据通信WI-FI 支持IEEE802.11a/b/g/n协议，需要有效无线局域网信号覆盖。4G全网通（标配） 支持FDD-LTE/TD-LTE/WCDMA/TD-SCDMA/CDMA（1x+EVDO）以及GSM网络蓝牙:支持蓝牙4.0+，传输距离5~10米使用环境工作温度： —20℃至50℃储存温度： —25℃至70℃环境湿度： 5%RH--95%RH(无凝露)跌落规格： 在操作温度范围内，6面均可承受1.5米高度跌落至水泥地面的冲击滚动规格： 1,000次0.5米，六个接触面滚动密封环境： IP65开发环境操作系统： Android5.1SDK： 专用软件开发工具包支持语言： JAVA开发工具： Eclipse一维条码采集一维激光扫描器： 进口霍尼韦尔N43分辨率： 4Mil最小条宽环境光： 10000ft.candles(107640lux)扫描速率： 每秒扫描104(±)12次（双向）扫描角度： 47o±35o(标准)/35o±3o（窄角)支持条码类型： UPC/EAN,Code128,Code39,Code93,Code11,Interleaved2of5,Discrete2of5,Chinese2of5,Codabar,MSI,RSS二维条码采集CMOS扫描器： 二维硬解码新大陆或进口霍尼韦尔3680传感器分辨率： 752（水平)×480（垂直)象素（灰度）环境光： 全暗9000ft.candles/96900lux对焦元件(VLD)： 655nm±10nm支持条码类型： PDF417,MicroPDF417,Composite,RSS,TLC-39,Datamatrix,QRcode,MicroQRcode,Aztec,MaxiCode;PostalCodes:USPostNet,USPlanet,UKPostal,AustralianPostal,JapanPostalDutchPostal(KIX)3RFID低频：125K；ISO11784/ISO11785协议NFC高频：13.56MHz；ISO14443A/B协议PSAM：可选1XUHF超高频：1-3m以上距离针对EPCC1GEN2/ISO18000-6C协议的860-960MHz的标签进行读操作(与标签和天线有关)摄像头:800万高清像素，带闪光灯，自动对焦GPS：支持A-GPS检票通道口布局检票口布局根据现场环境做具体规划，为了检票口的有序安全通行，一般检票口建议至少实现一进一出通道。机房设备电子门票系统网络核心设备和数据备份系统设置在消防控制中心机房，机房内需配置以下设备：服务器、网络设备、UPS电源、设备机柜（机柜共用智能化机柜）等，这些设备安装在设备机柜内，同时满足安全要求在消防监控中心机房出入门设置门禁（门禁系统包含在智能化门禁部分），防止游客或其他无关人员触及这些关键设备。服务器：配置两台联想ThinkserverTS250塔式服务器进行系统热备,服务器配置：E3-1225V5、1TB硬盘*4、4GDDR3内存、单电源、双口集成千兆以太网卡、操作系统Windowsserver2008R2,SQLserver2008，服务器数据存储采用Raid5方式能保证数据的安全，磁盘出现问题我们直接更换磁盘即可。同时我们采用Rose作热备软件，实时同步票务系统的数据，一台服务器出现故障将自动切换到另外一台服务器提供服务。网络设备：考虑远程售票或网上预定功能要求，我们考虑了网络环境安全,票务系统网络设备共用智能化网络设备，主要网络设备为企业级防火墙华为USG6320、企业级路由器华为USG5120BSR、核心交换机为华为S5700-26X-SI-12S-AC。UPS电源：售票系统电源主要供给服务器异常断电后保证数据的安全，非正常断电后保证两台服务器正常工作60分钟，此过程中自动关闭服务器保证数据的安全。设备机柜：设备机柜共用智能化设备机柜，机柜型号为图腾600*800*42U标准机柜。售票处售票设备售票处售票窗口有两个，可以分成散客售票窗口和团体售票窗口，同时也可将散客和团体售票窗合并，可出售全部种类的门票。散客售票和团体售票在设备配置上是相同的。每个售票岗位，配置有一台售票电脑和打印机。每台售票电脑通过网络交换机与系统服务器相连。实时打印售票方式：条码打印机是将软件加密自动生成的条码，打印在印制好的门票空白处；由于每张门票条码都是独立打印，可以将门票对应的票价格、票类、售票时间、游客人数。等等相关信息打印在门票上。条码打印机使用时连接售票电脑，用于打印系统发售的各种条码门票的票面文字信息和条码。支持热转印方式使用碳带，在铜版纸门票上打印，也可使用热敏方式直接在热敏卡纸门票上打印。打印机：DX-4100立象是目前条码打印机市场是的一线品牌，卓越的性能和稳定的服务受到大家的称赞。样图：技术参数：打印方式：热转印/直热方式主板内存：8MBSDRAM，2MBFlashROM处理器：32位RISC高速处理器标配端口：IEEE1284并行口，RS-232串行口（25针），USB1.10标签规格：宽度19.5-118mm,厚度0.063-0.254mm,长度6.4-812mm卷装或折叠式、一维条码：Code3of9,UPC-A,UPC-E,Interleaved2of5,Code128,EAN-13,EAN-8,HIBC,CODABAR(NW-7),Plessey,Int2of5,CASECODE,Code93,ZIP,UPC2DIGADD,UPC5DIGADD,UCC/EAN128(forK-MART),RandomWeight,Telepen,FIM,UPS二维条码：MaxiCode,PDF417,DataMatrix,andQRcode、打印速度：1～4英寸/秒（25.4～100MM/S）按照我们一般的门票长度150mm计算,一分钟最快将能出票40张门票，2个售票窗口最快一分钟能出票80张门票。应急方案人流高峰时候的检票方案检票闸机具有常开功能，平时自动验票机正常工作，如遇到黄金周等出现人流高峰的情况下，可以通过特殊的控制将闸机进行常开处理，但仍然能够对所有的电子门票实行电子检票。如果没有正确刷卡或非法卡，闸机会自动报警，从而便于人工干预。另外也可增加手持式检票机作为备用检票设备，缓解人流高峰时检票机压力。人流高峰时候的售票方案本系统具有预售票功能，在黄金周等节假日到来之前可预先发售出一定数量的门票，节后结算核销。同时建议在游客中心等售票点增加自动售票机，即可缓解售票窗口的压力，也可方便游客购买门票。后台数据库应急措施(1)后台数据库服务器部分硬盘故障服务器可以采用raid5方式进行数据备份处理，当其中一块硬盘出现故障时，只需重新更换一块硬盘即可。(2)后台数据库自动优化电子门票系统的后台，有数据库自动优化功能，其最大的好处是能最大限度地发挥服务器的性能，避免景区在硬件方面投入过高，另外还可以对数据的存储空间、内存使用、CPU应用进行优化，从而避免数据量不断增加的情况下，造成整个系统的工作效率下降甚至死机的现象。(3)双机热备切换通过Rose软件实现数据库的实时备份，当数据库服务器出现故障的时候，系统将自动切换到备份数据库，可保障提供不间断服务。网络故障应急处理（1）售票窗口在售票设备故障或网络故障短时间无法恢复的前提下，立即启动应急手工票方案或者销售提前打印的门票。（2）检票口检票程序会自动监听网络，在网络不可用的情况自动切换到脱机模式根据独有的加密算法对票务数据进行验证，验证通过即可放闸过人，验证不通过则报警提示，等网络恢复之后自动上传验票信息。断电处理本系统配置了在线式UPS电源可提供机房内两台服务器在断电后正常工作60分钟，在正常工作时间内保证两台服务器自动关机，从而保证服务器数据的安全。售检票系统售检票系统主要由售票系统、检票系统、票务管理中心三大部分以及会员管理、游客（观众）管理和员工管理等附加功能组成。售检票系统对售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理。检票、售票、管理中心连成完整的系统，使各售票点、检票点上传的数据与中心服务器的数据实时同步，保证数据管理的安全性、严密性、可靠性。售票软件具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能；检票软件实现自动检票功能，可按票类进行不同通道控制，检票语音提示和放行信号；票务管理中心软件具有基础设置、查询、统计、输出报表等功能。游客（观众）管理系统具有登记观众信息、分析信息、实时统计控制园区内人数和通报信息等功能。电子门票系统，包含诸多功能模块，可满足各类用户的售检票需求，根据实际情况，选择所需功能模块。开发环境及部署平台整个系统基于微软的.net平台，.net自从2002发布以来，经过10多年的发展，已经非常成熟和稳定，在安全和开发效率上达到了很好的平衡点，有如下优势：运行环境安装配置方便(.NetFramework,Asp.Net,IIS)技术成熟，主流技术，配套技术文档完善，众多开源或免费的文档或项目可供参考拥有众多新技术，方便构建企业级应用Vs2019开发部署工具功能强大能与Windows平台紧密结合，最大限度利用系统功能众多中间件(控件支持)技术在不断更新发展中，拥有庞大的开发人员群体且呈增长趋势部署服务器采用WINDOWSSERVER2008R2操作系统，中心数据库采用MICROSOFTSQL2008R2大型网络数据库系统，数据库容量大、稳定可靠，易学易用，便于日常维护。票务管理中心我们采用MVC三层架构，MVC是一种使用MVC（ModelViewController模型-视图-控制器）设计创建Web应用程序的模式，能做到各个功能模块的有效控制。Model（模型）表示应用程序核心（比如数据库记录列表）。View（视图）显示数据（数据库记录）。Controller（控制器）处理输入（写入数据库记录）软件部分基于最新的WPF技术，它提供了统一的编程模型、语言和框架，真正做到了分离界面设计人员与开发人员的工作；同时它提供了全新的多媒体交互用户图形界面。同时能轻松的实现程序的在线升级。售票系统在售票处电脑运行的售票软件，具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能，可灵活设置多种门票类型，可以满足绝大多数景区、场馆的实际需要。售票界面简洁明了，操作简便：售票软件具有以下功能：门票销售支持多种售票方式,具有条码实时打印售票、条码激活、IC卡售票等多种售票方式，并能通过票务管理中心灵活配置，可实现多种售票方式在同一系统中兼容并存。同时支持散客和团票的销售，团队票可以根据不同的用户执行不同的优惠政策。同时系统还有完毕的退票、补录、预售、查询等功能。团队接待旅行社是景区营销的重点方向，为了更好的做好接待工作，在确定成团的情况下，我们事先需要讲团队的信息录入到系统中，方便景区各个部门做好准备工作。同时团队的录单功能，方便考核各个营销人员的业绩及计算。接待单录入之后，旅行社导游在游玩当天即可直接到售票窗口领票入园游玩。电子商务出票随着在线OTA的发展，互联网购票的比例在逐年提升。在方便游客购票同时，景区验票环节却出现了很大问题，售票员需要根据游客不同的购票渠道登录不同的后台验证订单，这样不仅容易出错而且效率低下，增加了售票员的工作压力。为了解决这个问题，我们的分销平台完成订单的归拢功能，并将订单实时同步到线下系统,游客到售票窗口只需要报订单编号或者手机号码即可验证出票。年卡办理在售票窗口可以直接办理年卡，录入会员相关信息，如果需要绑定指纹等相关信息提取即可。如果配置二代证读卡器，可以初始化客户的所有信息，省却售票员的工作压力。同时在售票端支持年卡的续费、注销、升级、挂失、重新激活等操作。交班报表售票人员每天售票工作结束后，打印交班报表，票款相符后，与主管人员签名交接。检票系统检票系统由服务端和客户端两部分组成，客户端和服务端之间通过Socket方式连接,提供最好的通信保障。客户端运行于windows平台，基于wpf开发。服务端程序为windows服务，负责监听来自客户端的请求，完成数据的合法性验证，实时响应客户端数据处理请求。在出园的闸机上，需要游客再次刷门票，其目的一是保证一票一人、专票专用；二是能随时掌握景区内现有游客量，实现对景区内任意时段游客总量的控制和分析，高峰期可有效限制景区客流量，避免发生安全事故。检票系统具有以下功能：支持多种介质的门票验证可方便地实现园中园管理、套票管理、二次入园管理等；选配智能检票通道设备，可实现同一通道的多种门票介质统一识别，例如条码门票与感应会员卡双输入检票。检票结果语音提示和声光显示检票时，检票控制器会根据设定的票类，播放不同的语音提示，例如“欢迎光临”、“半票”、“免票”、“年票”、“团体票”、“二次入场票”等；有效票点亮放行信号灯，同时控制闸机放行一人；无效票点亮禁止通行信号灯，并播放“无效票”语音提示。语音播放基于TTS语音合成技术,能够实时将文字转换为语音，减少了预先录制的工作，能更好的适应业务的发展需求。团体多人票检票功能可出售团体多人一票，简化售票和检票的工作量，节省成本，提高了工作效率。检票机将支持倒计时功能，游客显示屏上自动显示本次门票可通过人数，游客过一个数量减一，直至所有游客都通过闸机，闸机自动关闭。通道状态实时监控可实时显示各通道当天的检票过闸人数，可设定限额人数，当售票或检票人数达到设定的限额时，自动停止售票或检票。票务管理中心票务管理中心用于对电子门票系统运营的参数设置和管理，例如售票员的权限、票的种类、定价、折扣、放行时间、通道放行规则等；并可对所有的售票、检票数据进行查询统计分析，打印出各类报表。票务管理中心是电子门票系统的重要核心，票务管理中心软件采用B/S架构设计，便于扩展和维护，例如远程管理、报表更新、与第三方程序接口等。系统设置系统设置主要包含用户管理、角色管理、组织架构管理、系统功能管理、条码支付设置、系统参数设置、分类参数设置、登录日志、操作日志。票务管理票务管理主要设置门票类型、价格等核心数据，包含景区分区设置、季节设置、支付方式管理、检票口设置、单景点票管理、票型票价管理、分组管理、优惠政策管理、售检票终端管理、角色销售权限管理。如果景区才购票的时候需要采集游客的身份信息，只需要勾选票型设置里面的是否需要登记证件。这样售票员在前端售票的时候需要录入游客的身份证信息才能出票成功。后台设置：售票员售票选择：客户（旅行社和个人）管理可登记客户（旅行社和个人）的资料，按客户进行独立的统计和核算，审核设定各类客户享有的购票折扣。根据不同的客户设置不同的优惠折扣，可以对客户设置不同的签单金额,对需要签单的客户增加签单人员验证，支持笔迹或者进行头像二次验证，防止其它人冒充客户对景区造成损失。详细准确的数据查询统计报表电子门票售检票管理系统具有丰富的查询和统计功能，查询条件任意组合，查询和统计的结果可以打印输出，或导出EXCEL表格；通过WEB服务器，可以查询统计出以下报表数据：售票查询，检票查询，客户查询，业务员查询，登录日志查询销售统计表，收款统计表，员工统计表，售票日报表，售票周报表，售票月报表检票统计表，检票统计日报表，检票统计周报表，检票统计月报表单位购票统计、业务员购票统计等可自由定义任一报表的各数据列的宽度、字体、汇总、对齐方式元素，以便得到清晰美观的报表格式。报表设计主要由三个模块组成：报表管理、报表视图设计、报表查询条件设计。报表管理：可任意添加不同的分类库存管理库存管理子系统是对未经系统正式发售和已预售的门票进行管理，该系统主要由门票入库、门票领取、售票员退库、总退库、查询打印相关报表等模块组成。门票入库：对各类卡、门票进行入库汇总，系统将相应数据存入数据库。门票领取：各售票员在售票之前，应先到门票管理部门进行空白门票的领取，系统则将该售票员领的票种、数量、时间等信息记录到数据库。售票员退库：当售票员离职或换班时，可将手中多余的票到门票管理部门进行退库操作。总退库：当发现门票质量不符合要求无法使用等情况时，门票管理员进行退库操作。查询打印相关报表：售票员领取报表、各种门票库存报表、退库查询等信息。年卡管理年卡管理分为年卡印刷类型、年卡类型管理、年卡费用三个模块，年卡类型支持设置：介质类型、印刷类型、可用次数、是否启用指纹验证、每天可用次数、可录入指纹数、有效天数等参数设置。年卡费用管理：可以根据不同的年卡设置不同费用，费用里面可以设置新卡费、工本费、续期费用、补卡费等设置。自助售取票系统自助服务终端机适合各类场所或景区购票，功能强大、易于管理。服务终端机是电子化销售模式下最快捷、最可靠、最具备商业价值的销售模式。它支持银联卡、支付宝、微信支付购票，凭条打印、门票打印，实现了人机交互，并且游客可以通过触摸屏操作屏幕、查询、选择门票；通过二维码、二代身份证的电子化功能，实现自动读取身份信息，以刷卡的方式支付票款。服务终端机操作界面人性化、步骤简单宜用，实现实时出票。它集计算机技术、网络技术、通讯技术、智能自动化技术于一身；通过联结售票系统，使得游客在友好人机界面的交互体验中，自由选择，轻松购票。自助服务终端机有效减低销售成本，提高收益。它提供一种无人值守的自助式服务，打破传统的门店式经营，无需人员参与服务，适应快捷高效的商旅活动。一、系统主要功能模块自助售票进入“门票预定”界面，界面显示出相关景区的“票型名称”、“票价”、“详细”等门票信息，选择所需要的门票，点击“预定”、根据实际买票的数量点击“+”或“-”，“小计”中将会统计出各类门票所需支付的金额，并在下方合计支付总额。游客只需要核对票价与数量是否正确即可。如图：选择门票进行预定、选择票型数量、确认票型数量且提交定单并支付。2. 自助取票支持二维码、密码、身份证、手机取票。二、自助服务终端设备管理自助售票系统是针对自助售票机的前端显示而后台设置的模块。可以根据自身景区的特点来进行设置。自助售票系统包含自助售票景区、库存管理、库存查询、交易查询、销售统计、销售汇总、自助售票补票、本地参数设置、自助售票机设置、自助系统参数设置、首页图片设置、日志查询、终端监控等相关模块。设备设置管理添加设备：添加设备基本信息。设备商家，设备可取、检票型。设备查询列表：对自助售票机的设置进行统计查询，后台可以针对售票机的设置进行修改操作。修改设备信息：修改设备信息。运行监控：针对自助售票机内置参数进行设置。根据景区设置的不同终端进行跟踪监控。可以根据设置的通讯间隔时间、剩余票数量等相关的参数进行监控，以备及时的查看终端的运转情况。设备日志：针对指定日期范围内的终端编号进行日常操作的统计查询。查询统计领导手机查询系统移动互联网的发展，移动端的使用时间已经大大操作了PC的使用时间，为了方便相关工作人员随时掌握景区的运营景区，提供移动端的查询工具势在必行。而原生的APP开发具有开发成本高、安装繁琐、占用内存空间等多种弊端，如果只是为了景区的运营查询而安装一个APP显的有些鸡肋。而微信的覆盖率可以说基本达到了智能机的百分百覆盖，是目前用的最多的APP软件，基于微信为运行环境的小程序无需下载即可使用用完即走的特点非常符合作为领导查询系统的开发平台。系统提供实时销售量、销售额、在线人数、退票量、游客类型、旅行社销售量、支付方式等多个维度的数据分析报表。电子网络分销平台电子门票网络分销平台连接景区与分销商的公正、权威、可信的第三方服务平台。提供了一个景区可控制的分销商管理环境，安全便捷高效的实现了电子票的生成、发送、检票以及票款回收等环节。为游客提供了最佳的用户体验；为分销商提供了便捷的采购和发货通道；还为景区提供了一系列分析报表，辅助运营决策。产品管理支持门票、住宿、线路、土特产及套餐的自由组合。产品管理:分销授权：全部商户分销、指定商户分销、除指定的商户以外商户可分销。价格授权：根据业务的实际需求允许对部分商户授权不同的分销价格。价格管理：批量设置价格和库存，允许针对特殊的节日设置不同价格和库存。订单管理订单管理：管理各个渠道的订单，可以审核、验证、重发、改期等功能。订单退改审核：分销商或游客的订单退订需要景区的审核，可以选择通过或者拒绝取消申请。订单报表：订单汇总报表、利润明细报表、产品汇总报表、订单对账明细、分销商汇总。渠道管理目前平台已经完成跟去哪儿、美团、淘宝、携程、同程、驴妈妈、途牛等OTA接口对接，实现了订单的同步管理。同时我们提供标准的开放接口，方便其它分销商集成系统。合作伙伴管理供应商管理：场馆可以将周边的景点、酒店、农家乐等相关商家加入到供应商，将各自优势的产品录入到产品库里面，可以单票售卖也可以实现打包组合销售，丰富景区的产品满足游客的多种需要。分销商管理：新增分销商、编辑分销商信息、对分销商授信、停止分销商账号等功能。产品采购分销商可通过平台对签约供应商授权可采购产品进行查询和浏览，并根据需求和供应商库存进行采购，并对成功采购的产品进行分销。财务管理系统对每个分销商分别开通现金账户和授信账户，场馆可以根据分销商的性质和等级分别采用不同的策略。账户充值：分销商通过在线支付或线下支付方式给账户充值。预存款收入明细：财务人员管理每一笔分销商的充值记录,包含充值商户、充值金额、充值方式、充值时间等信息。交易明细：现金账户和授信的账户的变动流水明细。同步接口同步接口负责将线上的订单同步推送到线下的票务系统，为了保证订单的数据安全，我们对每一步的同步操作都做数据校验，只有通过数据验证和门票类型验证的订单才能同步成功。针对线下票务系统由于网络问题引起的无法同步问题，我们设计了一套定时重试机制，按照5分钟、10分钟、20分钟等间隔重试，直至成功或者达到重试最大值为止。同时也可以采取人工干预，手动同步订单。智能屏系统项目概述项目背景每当我们去边各景区旅游的时候，车流、人流量较大，区域空间也很大，要去景区某个区域的时候，这时候我们用的最多的是景区内的标识牌，可以根据标识牌的导向，很快的找到目的地，这样我们就会省去很多时间，不会走太多的冤枉路。从这方面来看，标识牌就是非常重要的了。在园区标识设计的时候，最重要的是看着比较醒目，容易被辨识出来。而且还要有一定的趣味性，这样的标识标牌分布在整个园区里边，一来可以很好的给游客以导向，二来它本身也是一道很亮丽的风景。标识标牌的存在在过去无疑给人们的生活带来了很大的方便，但是随同景区的规模和结构变化，几年之后这些现存的导向系统就不得不面临着翻新、增加、甚至推翻重来的可能，这些静态的标识将不能满足快速变化的空间信息：信息不充分、空间结构不准确、新旧内容冲突等多种问题，这导致的另外一个现象出现就是，大量无用的标识会占用着有限的公共空间，同时也影响景观，上述问题注定了其限定而短暂的宿命，因为传统的标识标牌缺乏信息的可更新性、适应性。项目需求随着电子技术的出现，使得导向标识标牌有了向另外方向发展的可能，那就是通过电子信息储存、显示(如大型LED全彩显示屏,LCD立式发布广告机)等方式弥补传统静态标识在信息量和灵活性方面不足。近年来，交互及互联网技术为电子导向标识系统设计带来更多新的可能，它通过数字技术将空间信息输入及输出整合为一体，并可依据用户自身需求生成导向信息。数字化的导向信息技术应用将大大提升人的空间导向能力，并快速得到人们的认可。建设目标信息发布系统是一种全新的多媒体概念，是指在景点门口、景点广场及景点其他公共场所，通过终端显示设备，发布商业、公共、娱乐等信息的专业视听系统。结合系统远程集中管理、内容实时更新等特性，实现在特定的场所、特定的时间对特定的人群进行多媒体信息播放，使受众群体能第一时间获取到最新的资讯。智能云信息发布系统采用先进的网络传输技术、终端显示技术、中心平台控制技术，构建出了稳定、高效、易用的多媒体系统，系统软件可以实现对多媒体素材的集中存储管理，显示终端、下发内容的集中、分区管理，运维数据的多维展现。管理员通过管理员账号登录到服务端进行节目内容的采集、编排、发布和管理，制作完成的节目通过网络下发到前端各显示终端进行实时播放。设计原则先进性：采用成熟、主流的技术构建系统，集中管理，充分兼顾需求和技术的发展，充分考虑与其他系统的连接，建设可扩展的系统平台。可靠性：中心集中管理系统采用国际流行技术和架构进行设计，采用诸多故障处理机制、容错机制、备份机制、以及结构化、分布式的结构提高系统的可靠性。可扩展性：系统采用标准化接口、协议及流媒体技术，在系统设计时充分考虑到将来系统扩充的可行性，系统中预留了为后期进行扩展的大量接口。系统总体设计设计思路为满足客户不同的场景及其他多种业务的扩展需求，信息发布解决方案分为后台管理和前端显示两部分：后台管理：用于终端远程监控、远程管理，可视化信息编辑与发布，可按任务任意分屏；多维度数据统计，并支持一键导出功能，方便用户向领导或客户汇报工作；实用的权限及群组管理，用户可创建不同权限的角色，对终端进行分组管理。前端显示：用于存储后台下发的节目和计划，同时将节目内容呈现到受众面前。总体架构信息发布系统采用B/S架构，管理客户端或管理平台用于可视化信息编辑与发布、终端远程监控与管理、多维度数据统计与导出、权限分配及群组管理等功能。该系统以高质量的编码方式将视频、音频信号、图片信息和滚动字幕通过网络传输到云信息终端（户外LED广告机、室内外信息发布一体机），然后将组合多媒体信息转换成显示终端的视频信号播出，除了播放基本的视频、图片、滚动字幕之外，还可以接入NVR、IPC、流媒体服务器并实时显示，也可播放天气预报、倒计时、紧急通知等即时信息，在第一时间将最新鲜的资讯传递给受众人群。信息发布系统介绍信息发布系统针对当前景区多媒体信息发布的需求，以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式，将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，并根据景区不同区域和受众群体，做到分级分区管理，有针对性地发布信息。信息发布系统采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或内部专网登陆服务器端即可完成节目制作并发布，节目通过网络传输到各播放端，进行本地播放。信息发布系统可以灵活组网，采用不同的部署方式，来满足实际需求。局域网组网终端提供网络模块和以太网接口，可以通过无线WiFi或者以太网线，接入到局域网；通过主动注册的方式，和管理平台联网。局域网组网公网组网1）终端可以通过本地局域网，接入到internet；管理平台通过地址映像，架设都公网，并提供公网IP地址；终端通过主动注册方式，基于平台的公网地址，注册到平台。2）在公网环境下，为了提升业务数据的安全性、网络传输的稳定性，可以采用VPN建立传输专网。公网组网系统功能1）节目管理通过节目管理模块可实现可视化信息编辑与发布。支持文本、图片、视频、实时视频、占位符等模块的选择。支持节目模块、布局模块的便捷使用。支持节目在线预览。支持播放内容轮播及次数设置。支持新增、修改、删除、查询、禁用、启用、复制节目信息。支持自定义、月、周、日等级别的播放计划设置。支持日常计划、广告计划、垫片计划三种类型的设置。支持批量设备的播放计划下发。支持新增、删除、导出、修改、查询、审核播放计划。支持紧急通知的下发。支持播放滚动字幕与LOGO，并可设置透明度、位置、字体大小、字体颜色、播放速度等属性。2）终端管理通过终端管理模块可实现终端远程监控与管理。支持新增、删除、修改、查看终端信息。支持批量进行定时开关机、重启、复位、修改WIFI密码、系统升级、修改终端用户密码、归属设置等操作。支持远程查看终端播放内容。3）素材管理通过素材管理模块可进行文件上传及分层管理。支持文件的上传、删除、共享、取消共享、复制、移动、详情、下载等；支持文件夹层级的管理以及大图模式的管理。支持所有素材的在线预览。支持添加、删除、修改、查询视频监控设备信息。4）统计报表通过统计报表模块可实现多维度业务数据统计，输出相应报表提升决策精度。支持实时终端上线率统计。支持按区域查看视频的开始投放时间、最后投放时间、投放总次数、投放总时长、投放总设备数等信息。支持查看终端内节目的播放计划，并支持节目的预览。支持查看终端内图片、视频、文档资源的下载状态。支持终端异常原因查看。支持以列表或图形化形式查看结果。5）系统设置结合系统设置模块，可进行业务配置、地点管理、部门管理、角色管理、用户管理、日志管理、分辨率管理等。支持多种计划审核模式（无需审核，一级审核，二级审核）。支持新增、修改、删除、查看地点。支持新增、修改、查看、删除、查看部门。支持部门的层级移动。支持按部门权限管理终端。支持新增、修改、查看、删除角色等。支持新增、修改、删除、查看用户等。支持按模块、操作类型、用户、IP等信息查看日志。支持新增、删除分辨率信息。系统亮点1）P2P下载在星型组网应用场景中，由于宣传素材，广告节目素材的制作都是由总部来统一制作，下发给各地的分支，但各地的终端都是通过互联网接入到总部的服务器，当网络带宽有限的时候会造成节目下载时间过长的问题。针对该带宽资源有限的情况，系统支持P2P下载服务，并且在同一网络的终端可以支持素材文件互相复制，例如终端A已经从服务器上下载好素材，那么终端B则可以直接向终端A请求该素材资源，不用再从服务器端下载，达到减轻终端压力，提高下载速度。2）平台扩容在系统的实际使用中，因业务量的增加，设备接入量不断增加，而平台的各业务性能指标则往往受限于相关业务服务器的性能限制，如设备接入量、流媒体性能等。此种情况下，纯粹的用高性能服务器来提升系统性能，往往费时费力，并会影响业务系统的正常运行。堆叠技术则能够很好地解决后续平台各方面的性能的扩展，基本原理如下图所示：平台的业务服务器在设计时，具有高内聚低耦合的特性，同时业务功能模块有很好的模块化特性，能够实现动态的增删。因此，当业务系统需要扩展性能或合理降低性能时，只需要通过横向地增加或减少业务服务器，就能实现各业务性能指标的扩展。管理平台提供了开放标准协议、厂商私有SDK开发包等多种兼容方式，可以接入主流报警主机、智能分析服务器、硬盘录像机、网络摄像机、网络录像机、解码器、图像拼接器、无线移动终端、X光机、流媒体服务、存储服务等，支持包括GB/T28181、Onvif、PSIA等国家标准和行业标准。平台采用模块化（插件）开发技术，能实现设备的快速接入，同时保证系统稳定性，任何插件的修改升级不会影响已经完成的功能模块。3）互联互通管理平台提供了开发标准协议、厂商私有SDK开发包等多种兼容方式，支持包括GB/T28181、DB33/T629、DB41/T759等国家标准和地方标准，实现资源共享等应用。4）二次开发对于安防管理平台定制需求，根据业务类型的不同，支持多层次的开发模式。根据不同的定制需求，利用系统提供的一些组合的特定功能的接口，来满足业务功能的需要。二次开发的主要方式有：1、WebService接口：通过webservice规范定义，将监控平台的主要业务功能暴露出来，这些接口的设计也符合SOA设计要求，按照业务功能进行分类，提供相应的业务应用服务调用。可以分为基础业务接口和应用业务功能接口。2、PlatformSDK二次开发接口：主要供二次开发使用，主要用于媒体数据相关处理，也提供其他业务操作功能。PlatformSDK接口，使用C接口定义，支持Linux、Windows、Mac等PC平台，以及Android、Iphone等移动设备平台。3、COM二次开发接口：基于COM技术提供的二次开发接口，以OCX形式提供，这时高层开发接口，封装了大量的业务操作，提供了基本操作界面，功能高度集成，灵活性稍差，但使用方便，能满足大部分二次开发应用要求。4、标准协议接口：管理平台支持GB/T28181、DB33/T629等平台互联互通标准接口，第三方应用可直接使用标准协议接口对平台进行访问。5）安全稳定密码安全方面，安防平台都是基于IP网络方式，用户的信息在网络传输过程极易被不法分子截获，若没有加密或加密方式过弱，用户信息极易被破解。客户端针对登录重要信息进行加密，能够防止暴力破解。同时web端支持https加密。密码作为用户重要信息，系统需要在密码安全性上给予用户重要提示，同时针对密码多次错误输入进行账户锁定。为进一步限制平台的登录，用户登录时在硬件信息、IP地址上进行绑定，减少了网络破解和攻击的入口，非法IP、MAC地址访问需要有日志记录。移动应用端可以账号绑定相应手机号码，避免账号被盗。针对应用权限，系统有细粒度的权限控制，让用户更加有效的管理系统。同时针对登录的账号，其所有在平台上的操作都记录至数据库，便于事后审计追查相关责任。LED显示系统设计LED系统介绍LED显示系统由三大主要子系统构成：信号系统、控制系统、LED显示屏系统。除了三大系统以外，根据具体应用情况还包括配电系统、通讯传输系统、视频编辑系统、音响系统等。信号系统为整个系统提供播放所需的视频、动画及数码图像等各类信息素材，主要输入设备包括：信息发布终端、PC计算机等。控制系统作为整个系统的中央控制部分，视频处理器把不同的信号源数字化后，并对信号进行专业广播级的高品质图像处理，最后由信号传送至LED显示屏。而由显示系统控制软件的PC进行控制或独立工作控制LED显示屏。LED显示屏系统各种输入视频源信号，通过控制系统处