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文档简介

课程授课计划课程：民航客票销售班级：教师教研组长签字：系审批领导：

授课计划编写说明课程名称民航客票销售计划总课时96理论课时96实验课时教学大纲名称、版本采用教材名称、版本本学期主要讲授内容及要求：本学期主要讲授民航国内，国际客票销售的规则和相关业务。要求学生通过学习能掌握民航国内国际客票销售的技能，能处理相关业务。对教材的处理和采取的教学措施：教材客票销售部分内容陈旧，根据课程要求教学中将参考IATA-UFTAA国际客票销售教材，全国经济专业技术资格考试《运输经济（民航）》专业知识与实务用书，BSP教材，以及南航业务培训用书等。教学手段的准备或实操能力的培养：本课程通过模拟票证和其他相关业务资料进行学生实操能力的培养。教研组长签字：时间：年月日授课计划周次授课章节、内容摘要（如有阶段测验，注明测验内容，范围，方式）授课时数方式教具挂图备注3国内客运：第一章：概述运输业的性质；航空运输的特点和作用2讲授第一章：概述民航运输的管理体制；民航运输业务工作概述2讲授第一章：概述民航运输生产基础知识；民航运输生产指标2讲授4第二章：旅客运价运价概述2讲授第二章：旅客运价旅客运价知识（一）2讲授第二章：旅客运价旅客运价知识（二）2讲授练习5第二章：旅客运价旅客运价的使用和管理第三章第一节客运经济调查2讲授第三章：客运销售国内客票及行李票2讲授客票6第三章：客运销售售票2讲授第三章：客运销售退票2讲授练习第三章：客运销售客票变更；团体旅客2讲授7第四章：旅客运送特殊旅客运输2讲授讨论第四章：旅客运送旅客运输不正常；保险及赔偿讲授国内客运测验2测验8国际客运：国际民航组织2讲授国际航空法，航空地理2讲授国际客运资料介绍2讲授PAT92讲授练习2讲授练习2讲授102讲授2讲授SITIOWThroughFareConstruction(MPM,TPM)2讲授11SITIOWThroughFareConstruction(MPM,TPM,EMA,EMS)2讲授练习SITIOWThroughFareConstruction(MPM,TPM,EMA,EMS)2讲授2讲授122练习2练习2讲授132讲授2练习2讲授1430上机实训152讲授2练习2练习162讲授练习2

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