2023年云南省丽江市【注册会计】公司战略与风险管理真题(含答案)

（2023年）云南省丽江市【注册会计】公

司战略与风险管理真题（含答案）

学校:班级:姓名:考号:

一、单选题（10题）

1.下列关于德尔菲法的相关表述中，不正确的是（）。

A.由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法

B.所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题

C.专家不必一次聚集在某个地方，比较方便

D.不具有广泛的代表性

2.下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（）。

A.横轴表示企业在产业中的相对竞争地位

B.纵轴表示企业销售额增长率

C.波士顿矩阵事实上暗含了一个假设，企业的市场份额与投资回报是正

相关的

D.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素

3.

第3题为了控制风险，有必要设立一个完善的沟通程序，以获取必要的

信息，并向需要该信息的所有人员提供。以下选项中，不属于信息和沟

通的是（）。

A.状构。”Mff关的事之,J*更批及个人物二的初色向下图竹达

B向七较1锻*更5口的柒力

c.平at间相”沟通的聚力

0,。外配利晶相关6保冲立做沟*

4.当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发

展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基

础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这种失效是（）o

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效

5.产业潜在进入者的进入威胁主要受（）的影晌。

A.供应商议价能力和购买商议价能力B.进入障碍和退出障碍C.结构

性进入障碍和行为性进入障碍D.产品需求和产品差异

6.甲公司的产品线数量不多，主要集中在主食、零食、饮料等类别，在

企业设计时，更适合企业经营的结构类型是（）。

A.分权型结构B.集权型结构C.分权与集权相结合结构D.偏于分权型

的结构

7.甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场,

为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他

企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法

是（）。

A.渗透定价法B.转移定价法C.细分定价法D.撇脂定价法

8.当利率较低时，企业可能的做法不包括（）。

A.获得更多的借款

B.举借长期贷款

C.在企业的能力范围内，还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的

贷款

D.筹集短期资金

9.首次提出垄断优势理论的是（）。

A.海默B.索思阿德C.弗农D.巴克利

10.

第21题以下不属于风险保留策略的是（）o

A.

B.

CXlft容忍

O.

二、多选题（10题）

U.下列属于委托代理问题产生的原因有0

A.代理人保证支出B.委托人与代理人之间的信息不对称C.剩余损失

D.委托人与代理人之间的利益冲突

12.下列实例中反映的战略说法正确的有（）。

A.乐童公司是生产儿童玩具的企业，随着《喜洋洋与灰太狼》的热播,

喜洋洋的聪明形象深入人心，企业坚信印有喜洋洋的衣物会受到小朋友

的欢迎，于是大量生产，并获得成功，说明战略是一种观念

B.当企业知道竞争对手正在制定提高市场份额的计划时，企业准备增加

投资研发更尖端的产品,说明战略是一种计谋

C.丰翼公司是一家多元化的集团企业，自成立以来的经营方式都是进行

集团化经营，通过购买成熟的企业并转手出售来获利，说明战略是一种

模式

D.某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的

印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂，说明战略是一种计划

13.企业目前投资资本回报率低于资本成本，预评销售增长率低于可持

续增长率，下列表述正确的有（）o

A.企业属于减损型现金剩余状态

B.企业首选战略是提高投资资本报酬率

C.企业首选战略是利用剩余现金加速增长

D.如果是整个行业的衰退，应采取出售的战略

14.2019年5月20日。小米发布了2019年第一季度的财报。财报显示

小米的利润有一定幅度的上涨，但是竞争者与小米在中低端机型上打起

了价格战。小米手机的出货量增长放缓，同比2018年第一季度增速为-

1.8%,并且中低端机型的新客户明显减少。在这一阶段，小米公司应

重点关注的有0。

A.提高效率B.降低成本C.市场营销D.生产能力

15.在采购与付款循环中，属于不相容职务的有（）o

A.请购与审批B.询价与确定供应商C.采购与验收D.订立合同与审核

16.

第38题注册会计师如拟信赖内部控制，下列各项审计程序在实施后可

以评估控制风险的有（）

A.检查交易和事项的凭证

B.询问并实地观察未留下审计轨迹的内部控制的运行情况

C.进行分析性复核

D.重新实施相关内部控制程序

17.某企业在进行预算时，在每一个新的期间重新判断所有的费用，这种

预算的优点包括（）。

A.能够识别和去除不充分或者过时的行动B.能够促进更为有效的资源

分配C.需要广泛的参与D.鼓励管理层寻找替代方法

18.按照内部控制缺陷的本质分类，可以把内部控制缺陷分为（）。

A.设计缺陷B.运行缺陷C.重大缺陷D.重要缺陷

19.下列各项中，属于企业采取市场渗透战略的有（）。

A.某酒店收购一家旅游公司，进入新的业务领域

B.甲公司通过与国外经销商合作的方式将其生产的智能手机出口至拉

美国家

C.甲银行与乙航空公司发行联名卡，刷该银行信用卡客户可累计航空里

程积分

D.某超市为提高牙膏的销量，采用美化产品包装、买赠等促销措施

20.企业文化可以为企业创造价值，下列属于其创造价值的途径有0

A.促进合作并减少讨价还价的成本B.文化管理C.补充了正式控制D.

简化了信息处理

三、4.综合题（10题）

21.

针对该企业产品的类型可采取的对策是什么？

22.

请说明企业总体战略包括哪几类，并详述每一类战略具体包括哪些类型。

23.H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不

仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场

占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境。

24.欢歌公司是经晋北市广播电视局批准，并经晋北市人民政府确认，由

原晋北市有线广播电视台为主设立的一家建设经营有线电视网络的股

份有限公司。经过多年的快速发展，欢歌公司已成为晋北市文化产业和

信息化建设的重要力量之一。欢歌公司由单纯的有线电视业务发展成为

集数字电视、宽带数据业务为一体的综合信息网络运营商。在网络资源、

运营管理等方面居于国内广电行业的领先水平，未来发展前景较好。但

是，近年来，企业也面临着一些发展机遇和挑战。为此，根据国内外情

况，并结合企业实际，欢歌公司领导层制定了一项未来10年发展规划。

首先，是数字电视整体转换。就像上世纪90年代无线电话由模拟信号

转为数字信号一样，数字电视是广电产业发展的必然趋势。我国广电总

局在“2015年远景目标发展规划”中明确提出，2010年全面实现广播电

视的数字化，2015年停止模拟电视播出。为此，国家广电总局将全面启

动有线电视从模拟向数字的整体转换工作。较传统的模拟电视而言，数

字电视是一个崭新的技术系统，其优越性十分明显，将引发整个广播电

视产业链的深刻变革，它已经被各国视为信息时代的一项“战略技术”，

从某种意义上说，数字电视影响着一个国家产业结构的升级与发展。

其次，以集团化改革为代表的广电行业整合。中国广电是一个带有垄断

性质的行业，有着稳定而安全的发展空间，随着市场经济的不断发展并

日趋成熟。而第四媒体——网络的出现及经济全球化等因素的发展变化,

给广电行业带来巨大的冲击和前所未有的挑战，中国广电行业开始了全

方位的整合与变革。这些变革主要体现在：台网分离、有线无线合并、

市（地）、县（市）广播电视播出机构职能转变都是集团化改革中重要的举

措和步骤。台网分离使节目运营商与网络运营商的角色得以确立；两台

合并及县级台的职能转变，优化了电视台的资源配置；使电视台的节目

制作能力大幅度增长，促进了电视节目的运作、收费、节目频道的专业

化和节目内容的分级管理；此外，广电总局对于广电集团的多媒体兼营、

跨地区经营持鼓励政策，对于有线电视网络则重点推进网络整合。再次,

信息产业高速发展。以互联网为代表的信息产业的迅猛发展，已经引发

了媒介产业的革命。信息化、网络化成为全球发展的必然趋势。广播电

视作为媒介产业的核心领域，必然面对这场深刻的变革。信息产业的发

展，促进了电话、有线电视、互联网的“三网融合”，不同行业的业务经

营范围正在相互渗透，终端客户的争夺已成为竞争的焦点。广电行业同

时拥有网络、用户、节目上的优势，但如何才能把这些资源优势转化成

业务优势和市场优势，是今后竞争中取胜的关键。

第四，NGN（下一代网络）即将出现。NGN（下一代网络）并不是电信网、

计算机网和有线电视网的简单物理结合，它主要是在高层业务应用上的

融合，在网络层上实现互联互通，在应用层上使用统一的IP协议。NGN

以业务驱动为特征的网络，让电信、电视和数据业务灵活地构建在一个

统一的开放平台上，可以提供现有的语音、数据、视频和各种业务的网

络解决方案。NGN的核心思想就是：媒体与业务分离，媒体与控制分

离，即业务驱动——业务与网络分离。用户可以自行配置和定义自己的

业务特征而不必关心承载业务的网络形式以及终端类型，使得业务和应

用的提供有较大的灵活性，从而满足用户不断发展更新的业务需求，也

使得网络具备了可扩展性和快速部署新业务的能力，使网络运营者更具

竞争力。

数字电视整体转换一方面是全球趋势，并且是广电总局明确提出要完成

的任务；另一方面又能借机实现全网数字化，为广电运营商进一步发展

奠定基础。作为广电改革的前沿和示范基地的晋北市欢歌公司，意欲在

这一领域担负起数字电视整体转换的责任，进行积极地尝试和大胆的改

革。

要求：

本案例中,在确定晋北市欢歌公司未来战略目标时，是否体现了SMART

的基本原则。这一原则是哪五个英文单词首个字母的缩写，分别代表什

么含义。

25.

针对“动感地带”客户市场概念分流以及该客户群体崇尚个性，追逐流行,

对娱乐、休闲、社交等数据业务需求比重较高的特点，明确差异化的资

费套餐和特别的数据量设计对于这一细分人群无疑具有深深的魅惑。A

公司完善了“动感地带”近10种套餐，几十种不同组合，加上量身定做

的特色服务，甚至橙黄色的主题专卖店，使年轻人的特长尽情发挥。该

营销战略()。

A.差异化战略B.集中化战略

C.成本领先战略D.全方位战略

26.

当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业

正在考虑是否参加竞标。

27.

LG的公司战略类型是什么?

28.1998年7月，全球第一大零售商美国沃尔玛公司趁韩国金融危机之

机，通过兼并一家韩国小型零售商开始进军韩国零售业。从1999年7

月至2004年9月，沃尔玛在韩国共开设了16家卖场，一跃成为韩国第

五大零售商。

沃尔玛的成功经验精髓在于，“天天平价，始终如一”。沃尔玛的“天天平

价”决不是空洞的口号，而是实实在在的“始终如一'’的让利于顾客的行

为。为此，一方面沃尔玛的业务人员“苛刻地挑选供应商，顽强地讨价还

价”，以尽可能低的价位从厂家采购商品；另一方面，他们实行高度节约

化经营，并处处精打细算，降低成本和各项费用支出。“天天平价”的销

售理念是针对零售业最广大的消费群，即中等收入和低收入的阶层。因

此，它具有普遍性；也成，为连锁业的基本经营方针。连锁业只有具备

规模经营，大幅度降低管理成本，坚持微利原则，才能赢得最广大的消

费群，获得可持续的发展。沃尔玛初入韩国时，恰逢韩国经济因金融危

机而遭受重创。沃尔玛凭借其雄厚的资本和强大的采购优势，把低价仓

储式经营模式原封不动地移植到韩国。沃尔玛的低价模式在韩国市场确

实取得了一定的成效，并使该公司在2000年至2003年间盈利。

但在韩国，沃尔玛复制其成功的美国经验时，忽略了经营以外的东西,

其低价策略也没有生效。另外，沃尔玛总想改变韩国消费者的消费习惯,

而不是去主动适应韩国的市场，实际上他们最终发现自己并没能力改变

韩国人的消费习惯。

2006年5月25日，沃尔玛公司宣布正式退出韩国市场。以低价策略著

称的国际零售巨头，因水土不服退出东亚市场，其失败的启示是，低价

格并不是国际化的不二法门，如果做不到本土化同样面临着失败的可能。

在进行国际化时，沃尔玛犯了一个想当然的错误，以为自己的低价策略

一定会受到当地消费者的认同。低价确实是竞争的有力手段之一，但完

全依靠低价是不可能做到全球化战无不胜的，本土化的失败导致沃尔玛

从韩国这样的重要市场最终出局。

1996年，沃尔玛进入中国市场。2002年它在深圳建立了全球采购中心。

2007年，沃尔玛宣布购买中国好又多商业发展有限公司35%的股权，

该公司正是全权运营中国大陆101家好又多超市的经营者。近年来中国

不断开放的市场和日益壮大的中产阶级队伍，为沃尔玛在中国的扩张提

供了绝佳的机会。沃尔玛将进一步对好又多进行整合，新任主帅曾有过

与台资企业并购整合的经验，这将有助于沃尔玛完成对好又多的收购，

从而使自己的销售规模上升到一个新台阶。之后，沃尔玛将扎根中国本

±,融入百姓生活，以求成为中国顶级零售商。

但是，沃尔玛在中国也不可避免地面临着一系列的问题。

高度自动化的物流系统在高效的信息系统的协同作用之下产生的效应

使沃尔玛最大限度地降低了产品库存和在途时间，有效地压缩了营运成

本。但对于高速公路，我国的发展水平还很低，这使得沃尔玛的配送链

大打折扣。而沃尔玛的配送中心也只有在深圳和天津的两家，这使得围

绕在一个陪送中心密集建店的做法无法在中国实施。到目前为止，沃尔

玛在中国设立的50多家分店不但没有降低成本,反而增加了物流支出。

另外，沃尔玛领先高效的信息系统在中国也难显优势，由于受政策的限

制，沃尔玛的卫星通讯系统无法在我国发挥作用，其全球采购系统、全

球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣。更重要的是，沃尔玛在中

国吸取了其在韩国市场的失败经验，力图做到本土化，但是，由于中国

员工固有的文化观念的不同，导致了沃尔玛“形似而神不似”的企业文化,

可能成为沃尔玛的内伤。

要求：

分析沃尔玛的成功主要得益的竞争优势，并简述采用该战略的优点与风

险。

29.H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不

仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场

占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

30.

分析雪花啤酒的竞争战略。

四、4.计算分析题(2题)

31.若产量为2000件，计算该车间本月总用电成本。

32.某企业只产销一种产品，盈亏临界点销售量为600件，单价为150元，

单位成本为130元。其中单位变动成本为120元。要求通过计算回答下

列互不相关问题：

若使本年利润比上年增长20%,应采取哪些单项措施才能实现目标利

润。并对你提出的各项措施测算其对利润的敏感系数。

五、单选题（0题）

33.信息安全控制可以从预测性、预防性、侦察性和矫正性四个方面进

行界定，以发挥其特性。其中，防火墙可以防止未经授权的访问属于信

息安全控制特性的（）o

A.预测性B.预防性C.侦察性D.矫正性

六、单选题（0题）

34.下列各项中，不属于集权决策优点的是（）o

A.有助于实现规模经济B.易于协调各职能间的决策C.能与企业的目

标达成一致D.通常情况下，决策时间短

参考答案

1.D德尔菲法的主要优点如下：（1）由于观点是匿名的，因此更有可能表

达出那些不受欢迎的看法｛（2）所有观点有相同的权重，避免重要人物占

主导地位的问题；（3）专家不必一次聚集在某个地方，比较方便；（4）这种

方法具有广泛的代表性。

2.B在波士顿矩阵中，横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是指

以企业某项业务的市场份额与这个市场上最大竞争对手的市场份额之

比来表示。相对市场占有率反映企业在市场上的相对竞争地位。所以,

选项A正确。波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某

项业务前后两年市场销售额增长的百分比。所以，选项B错误。波士顿

矩阵暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。所以,

选项C正确。波士顿矩阵要解决如何使企业的产品品种及其结构适合

市场需求的变化，并如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结

构中去，以保证企业收益，是决定企业在激烈竞争中能否取胜的关键。

对于一个拥有复杂产品系列的企业来说，决定产品结构的基本因素有两

个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、

竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标

——市场增长率，它是决定企业产品结构是否合理的外在因素。企业实

力包括市场占有率、技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是

决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。所以，选

项D正确。

【名师点题】解答本题的关键是准确理解波士顿矩阵横纵轴的含义，以

及“市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素

3.C

4.C

C

【解析】按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期

失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期，由于新战略还

没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适

应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时

间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距

会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟,

从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到

的因素导致战略失效，这就是偶然失效。

5.C【答案】C

【解析】产业潜在进入者进入威胁主要受结构性进入障碍和行为性进入

障碍（如预期产业中先进入者的报复），进入障碍越大，潜在进入者就越

难以进入该产业。

6.B产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构，甲

公司的产品集中在食品业，关系密切，因此选择集权型结构较好。

7.A渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便

抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。所以.选项

A正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握新产品上市定价的渗透定价法和撇

脂定价法的特点。

8.D

9.A【答案】A

【解析】海默首次提出垄断优势理论。

10.D风险保留包括风险接受、风险吸收和风险容忍。

11.ABCD选项A、C符合题意，由于企业内部所有者和高层管理者之间

的契约安排，导致企业管理人员不是企业的完全所有者，其努力程度具

有不完全性，因此导致公司的价值低于完全所有者的价值，于是就产生

了代理成本。这包括委托人监督支出、代理人保证支出和剩余损失；

选项B符合题意，一般而言，企业经营者拥有大量和企业有关的详细信

息，但委托人的信息相对较少，这种信息不对称与促使经理人采取投机

行为和利己行为的因素结合起来，构成了经理人员的道德风险；

选项D符合题意，企业经营业绩提高增大了企业的剩余索取权却不给

经理人带来更多的收益，因此企业所有者和经营者之间产生了利益偏离,

经理人可能会出现谋取私利、偷懒等机会主义行为。

综上，本题应选ABCD。

12.ABCABC

【答案解析】：战略是一种计划，代表了用各种各样精心构建的行动或

一套准则来处理各种情况，而选项D是采取行动令竞争对手处于不利

地位及受到威胁的智谋，所以选项D是计谋，而不是计划。（参见教材

1~2页）

13.AB选项C属于增值型现金剩余企业应采取的战略；选项D属于减

损型现金短缺企业应采取的战略。

14.AB“价格战”“新客户明显减少”属于成熟期的典型特征，成熟期的主

要战略路径是提高效率，降低成本，选项A、B正确。

15.ABCD【答案】ABCD

【解析】《企业内部控制应用指引第7号一采购业务》要求企业加强请

购、审批、购买、验收、付款、采购后评估等环节的风险管控，确保物

资采购满足企业生产经营需要。选项A、B、C、D均属于采购与付款循

环中的不相容职务。

16.ABD注册会计师如拟信赖内部控制，应当实施控制测试，以评估控

制风险，而注册会计师可选用的控制测试的程序有：检查交易和事项的

凭证；询问并实地观察未留下审计轨迹的内部控制的运行情况；重新实

施相关内部控制程序。

17.ABCD零基预算的优点包括：(1)能够识别和去除不充分或者过时的

行动；(2)能够促进更为有效的资源分配；(3)需要广泛的参与；(4)能够应

对环境的变化；⑸鼓励管理层寻找替代方法。

18.AB本题考核企业内部控制缺陷的认定。按照内部控制本质上的不同,

可以把内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。

19.CD??

市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现

有市场中经营的业务。选项A属于多元化战略，选项B是与市场开发

战略。????

20.ACD选项B不正确，文化管理是一个笼统的概念，不属于文化为企

业创造价值的途径；

选项A正确，文化促进合作并减少讨价还价成本，企业文化通过相互强

化的道德规范，会减轻企业内部权力运用的危害效应，这就是使得在市

场上利己主义的个人之间不可能出现的多方受益的合作行为在企业内

部可能出现；

选项C正确，文化补充了正式控制，那些在价值观上依附企业文化的员

工将会调整他们个人的目标和行为，使之符合企业的目标和行为；

选项D正确，文化简化了信息处理，共同的文化，使得在一起工作的员

工分享对他们工作的一系列预期，因而减少不确定性。

综上，本题应选ACD。

21.问号产品是高增长市场的产物但市场份额较低。要判断产品是否需要

大量的资本投入以增加其市场份额或者它们是否应当安静地死亡所用

的战略是建设或收获。问号产品是高增长市场的产物，但市场份额较低。

要判断产品是否需要大量的资本投入，以增加其市场份额，或者它们是

否应当安静地死亡所用的战略是建设或收获。

22.企业总体战略包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。成长型战

略包括一体化战略、密集型战略和多元化战略；稳定型战略包括暂停战

略、无变战略和维持利润战略；收缩型战略包括扭转战略、剥离战略和

清算战略。一体化战略包括纵向一体化和横向一体化而纵向一体化又包

括前向一体化和后向一体化；密集型战略包括市场渗透战略、市场开发

战略和产品开发战略；多元化战略包括相关多元化和非相关多元化。企

业总体战略包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。成长型战略包

括一体化战略、密集型战略和多元化战略；稳定型战略包括暂停战略、

无变战略和维持利润战略；收缩型战略包括扭转战略、剥离战略和清算

战略。一体化战略包括纵向一体化和横向一体化，而纵向一体化又包括

前向一体化和后向一体化；密集型战略包括市场渗透战略、市场开发战

略和产品开发战略；多元化战略包括相关多元化和非相关多元化。

23.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：优势：技术先进、营销

团队好。（雪花啤酒在被收购后立刻花近亿元的资金搞技改狠抓质量并

创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤

酒但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占

领c市的市场公司不惜代价从外企挖了3个营销精英高薪招聘20多名

大学生花大力气进行培训。）劣势：营销渠道狭隘过分依赖直销；内部

管理混乱（雪花在取得第一轮胜利的同时也遇到了内部的管理问题。该

公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。

销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分

城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当

经理拿工资。库房出现了无头账查无所查连去哪儿了都不知道）；生产能

力相对薄弱。机会：即将到来的销售旺季。威胁：啤酒的分销网络

相对稳定主要被一级批发商控制而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自

H公司的竞争也是一大威胁。运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：

优势：技术先进、营销团队好。（雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元

的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类

不同的果啤、醋啤等“健康啤酒但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄

弱的环节就是营销。为一举占领C市的市场，公司不惜代价从外企挖了

3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。）劣势：

营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱（雪花在取得第一轮胜利

的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算

流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮

躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用

公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出

现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。机

会：即将到来的销售旺季。威胁：啤酒的分销网络相对稳定，主要被

一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争

也是一大威胁。

24.与企业使命不同的是战略目标要有具体的数量特征和时间界限一般

为3~5年或更长。本案例中“根据国内外情况并结合企业实际欢歌公司

领导层制定了一项未来10年发展规划”显然它是一项长期的战略目标。

战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点是战略实施的指导方针

和战略控制的评价标准。本案例体现了SMART基本原则。在确定战略

目标的时候通常使用一套被称作SMART的基本原则。它是五个英文单

词首个字母的缩写这五个字母的含义分别代表”(Specific)——具体一

一不含糊；M(MeasurABle)------可计量-----可以量化；

A(AtrainABle)------可行----可以达到；R(Relevant)------相关----与使

命一致;T(Time-Based)——定时——有完成期限。与企业使命不同的是,

战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3~5年或更长。本

案例中，“根据国内外情况，并结合企业实际，欢歌公司领导层制定了一

项未来10年发展规划”，显然，它是一项长期的战略目标。战略目标是

企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制

的评价标准。本案例体现了SMART基本原则0在确定战略目标的时候，

通常使用一套被称作SMART的基本原则。它是五个英文单词首个字母

的缩写，这五个字母的含义分别代表:S(Specific)——具体—不含糊；

M(MeasurA,Ble)可计量可以量化；A(AtrainA,Ble)可行一

—可以达到；R(Relevant)——相关——与使命一致；T(Time-Based)一

一定时——有完成期限。

25.A

26.这不是企业战略层次要研究的问题。企业考虑是否参加当地一条街道、

当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动竞标并未涉及长远性、

全局性的谋划或方案这也能从战略的概念和特征上去理解。这不是企业

战略层次要研究的问题。企业考虑是否参加当地一条街道、当地一列进

京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动竞标，并未涉及长远性、全局性的

谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。

27.LC的触角已经延伸到了家电、电梯、手机、监控系统、化妆品、电

池、塑料制品等各个方面其中甚至包括竹盐牙膏和蝶妆这样的日用品和

化妆品品牌。因此LC的公司战略类型为企业集团多元化。LC的触角

已经延伸到了家电、电梯、手机、监控系统、化妆品、电池、塑料制品

等各个方面，其中甚至包括竹盐牙膏和蝶妆这样的日用品和化妆品品牌。

因此LC的公司战略类型为企业集团多元化。

28.沃尔玛的成功经验精髓在于“天天平价始终如一”采用的是成本领先

战略该战略的目标是成为整个行业中成本最低的制造商以赚取更高单

位利润获取竞争优势。采用该战略的优点有：①抵御竞争对手的进攻；

②具有较强的对供应商的议价能力；③形成了进入壁垒。但采用这种

战略也有风险包括：①可能被竞争者模仿使得整个产业的盈利水平降低；

②技术变化导致原有的成本优势丧失；③购买者开始关注价格以外的产

品特征；④与竞争对手的产品产生了较大差异；⑤采用成本集中战略者

可能在细分市场取得成本优势。沃尔玛的成功经验精髓在于，“天天平

价，始终如一”，采用的是成本领先战略，该战略的目标是成为整个行业

中成本最低的制造商，以赚取更高单位利润，获取竞争优势。采用该战

略的优点有：①抵御竞争对手的进攻；②具有较强的对供应商的议价能

力；③形成了进入壁垒。但采用这种战略也有风险，包括：①可能被竞

争者模仿，使得整个产业的盈利水平降低；②技术变化导致原有的成本

优势丧失；③购买者开始关注价格以外的产品特征；④与竞争对手的产

品产生了较大差异：⑤采用成本集中战略者可能在细分市场取得成本优

势。

29.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：①优势：技术先进、营

销团队好。（雪花啤酒在被收购后立刻花近亿元的资金搞技改狠抓质量

并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康

啤酒”。但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举

占领C市的市场公司不惜代价从外企挖了3个营销精英高薪招聘20多

名大学生花大力气进行培训。）②劣势：营销渠道狭隘过分依赖直销；

内部管理混乱（雪花在取得第一轮胜利的同时也遇到了内部的管理问题。

该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。

销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分

城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当

经理拿工资。库房出现了无头帐查无所查连去哪儿了都不知道）；生产能

力相对薄弱。③机会：即将到来的销售旺季。④威胁：啤酒的分销

网络相对稳定主要被一级批发商控制而雪花啤酒并没有控制分销渠道；

来自H公司的竞争也是一大威胁。（2）业务单位战略是在总体战略指

导下一个业务单位进行竞争的战略也称为竞争战略。“战略业务单位,，被

赋予一定的战略决策权力可以根据外部市场的状况对产品和市场进行

战略规划并进行战略决策其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针

对大规模市场通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优

势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋

啤等“健康啤酒”实现了产品的差异化另外采取独特的销售模式赢得了

市场份额这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感

的顾客从而获得超过行业平均水平的收益。（3）提高购买商议价能力的

因素有：①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；②购买

商所购买的产品对其经营不是很重要且该产品缺少唯一性；③转换其他

供应商购买的成本较低；④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例

较高；⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；⑥购买商的采购人员

有高超的谈判技巧：⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服

务。从雪花啤酒的情况来看啤酒作为快速消费品其分销网络主要被一

级批发商控制他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本

较低因此具有很强的议价能力会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费

者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力但他们对品牌的认可是决

定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此间接地影响着雪花啤酒的

利润空间。竞争强度取决以下因素：①竞争者数量市场中竞争者越多

竞争强度会越高；②行业增长率行业增长缓慢新进入者从其他竞争者那

里争取市场份额现有企业之间争夺既有市场份额竞争会变激烈；③行业

固定成本行业固定成本越高企业寻求降低单位产品固定成本或增加产

量导致在价格上相互竞争：④产品转换成本产品缺乏差异性或具有标准

化购买商轻易地转换供应商则供应商之间就会相互竞争；⑤不确定性一

个企业不确定同行业另一企业如何经营可能制定更具竞争力的战略：⑥

战略重要性如果企业最重要的战略目标是获得成功则会采取具有竞争

力的行为来达成目标；⑦退出壁垒使现有供应商难以退出某行业的障碍

会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看其最强有力的竞争对

手是H啤酒H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位而且

在全省的市场占有率也达到了60%以上是该省啤酒业界名副其实的龙

头老大。H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定如采用直销作为

市场导入的手段并且附送礼品的促销活动等。（4）控制活动可分为运营、

财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部

控制活动有：①组织控制指组织结构提供的控制；②职责划分即进行

职责分工；③调节和复核调节是指雇员将不同数据连接在一起识别并

找出差异并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业

绩与预算、以前期间或其他基准相比较以此反映目标的完成情况；④

实物控制指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施

和程序；⑤授权和批准这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要

提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；⑥计算和会计即在会计

系统中正确地记录交易；⑦人员控制选择和培训雇员以确保为企业的

职位指定了恰当的人员；⑧监督及管理控制监督控制有助于确保个人

按照要求恰当地完成任务。雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督

和管理不善上（该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控

机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白

不捞。公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又

做生意赚钱又当经理拿工资。库房出现了无头账查无所查连去哪儿了都

不知道）表现为“有法不依'’的情况。对此公司管理层不仅应从以上方面

完善内控机制更要加大监督管理力度确保组织战略目标的实现。运用

SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：①优势：技术先进、营销团队好。

（雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新

地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒

但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领C

市的市场，公司不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名

大学生，花大力气进行培训。）②劣势：营销渠道狭隘，过分依赖直销；

内部管理混乱（雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问

题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩

在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。

公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又

做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪

儿了都不知道）；生产能力相对薄弱。③机会：即将到来的销售旺季。

④威胁：啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤

酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。（2）业务

单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称

为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外

部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取

得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存

在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场

上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，实现了产品的差异

化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能

够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水

平的收益。（3）提高购买商议价能力的因素有：①购买商从卖方购买的

产品占卖方销售量的很大比例；②购买商所购买的产品对其经营不是很

重要，且该产品缺少唯一性；③转换其他供应商购买的成本较低；④购

买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高：⑤购买商所购买的产品

或服务容易被替代；⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧：⑦购买商

有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看，

啤酒作为快速消费品，其分销网络主要被一级批发商控制，他们由于占

卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低，因此具有很强的议价

能力，会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面

没有过高的影响能力，但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被

取代的重要因素，因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度

取决以下因素：①竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；

②行业增长率，行业增长缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份

额,现有企业之间争夺既有市场份额,竞争会变激烈;③行业固定成本，

行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量，导致

在价格上相互竞争；④产品转换成本，产品缺乏差异性或具有标准化，

购买商轻易地转换供应商，则供应商之间就会相互竞争；⑤不确定性，

一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略;

⑥战略重要性，如果企业最重要的战略目标是获得成功，则会采取具有

竞争力的行为来达成目标；⑦退出壁垒，使现有供应商难以退出某行业

的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看，其最强有力

的竞争对手是H啤酒，H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄

断地位，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，是该省啤酒业界

名副其实的龙头老大。H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定，

如采用直销作为市场导入的手段，并且附送礼品的促销活动等。（4）控

制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别，然而它们之间有时可能

出现重叠。常见的内部控制活动有：①组织控制，指组织结构提供的控

制；②职责划分，即进行职责分工；③调节和复核，调节是指雇员将

不同数据连接在一起，识别并找出差异，并且在必要时采取纠正措施；

业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较，

以此反映目标的完成情况；