六西格玛黄带测试题及答案

六西格玛黄带测试题及答案一、单项选择题（每题2分）1.六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，（）的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。A．黄带B．绿带C．黑带D．高层领导(正确答案)2.六西格玛管理的工具、方法、理念是建立在许多质量大师提出的质量管理方法和理念的基础上的。以下关于质量大师及其贡献的说法，正确的是（）A．戴明发明了控制图B．休哈特提出了帕累托原理C．朱兰提出了质量管理的“三部曲”(正确答案)D．克劳斯比提出了因果图3.将六西格玛方法论应用于广泛领域的人物是（）A．朱兰B．博西迪C．休哈特D．杰克·韦尔奇(正确答案)4.最初提出PDCA循环观点的人是（）A．费根堡姆B．休哈特(正确答案)C．朱兰D．戴明5．如果用卡诺模型对快递服务质量属性进行分类，则快递速度属于哪类需求？A．基本型需求B．一元型需求(正确答案)C．兴奋型需求D．特殊型需求6.关于六西格玛黄带的描述，哪个是不正确的?A.黄带可以作为组员参与六西格玛绿带项目B.黄带可以作为项目组长负责六西格玛黄带项目C.黄带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目(正确答案)D.黄带可以作为组员参与六西格玛黑带项目7．在下列陈述中，不正确的是？A．六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具(正确答案)B．六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C．六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D．六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法8．“质量”定义中的“特性”指的是（）A．固有的(正确答案)B．赋予的C．潜在的D．明示的9、某黄带项目团队想初步了解某批产品硬度的分布情况，则以下哪种工具最合适？A．帕累托图B．甘特图C．饼状图D．直方图(正确答案)10．以下对5S陈述不正确的是？A．5S指整理（SEIRI）、整顿（SFITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个阶段B．5S是持续改进、零缺陷、成本改进以及生产安全的基础C．5S只适用于生产车间(正确答案)D．形成良好的素养(SHITSUKE)是5S的最高境界11．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4，它们的中位数为（）A．6B．8(正确答案)C．7D．6.512．头脑风暴主要关注的是所提出的想法或观点的（）A．数量(正确答案)B．质量C．数量和质量D．可实施性13．该组数据4、8、9、10、15、12、6的极差为（）A．10B．11(正确答案)C．4D．614．测量系统中数据分为哪两种类型？A．离散型和连续型数据(正确答案)B．离散型与计数型数据C．连续型与计量型数据D．回归型和线性型数据15．卡诺（Kano）分析模型提出者是（）A．田口玄一B．狩野纪昭(正确答案)C．石川馨D．休哈特16．客户要求我们的货物在定单下达后不超过14天内送到,而我们的平均交货期为12天,请问以下哪一个描述是正确的？A．UCL=14B．UCL=12C．LSL=12D．USL=14(正确答案)17.在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是（）A．中位数B．偏倚(正确答案)C．标准差D．众数18．在生产中，很多产品在最终检验前通常会发生返工或返修，但最终合格率并没有考虑过程的返修，因此我们称这种返工为“隐性工厂”（hiddenfactory）。关于隐性工厂的理解，正确的是？A．隐性工厂是提升最终合格率的最有效手段B．隐性工厂不会影响产品最终合格率C．隐性工厂的成本属于内部质量损失(正确答案)D．隐性工厂的成本一般很小，可以忽略19.某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为（）A．6210B．233C．3.4(正确答案)D．020．以下哪种图表能帮助我们寻找关键的少数，以便将工作重点放在此问题的分析和解决上面？A．直方图B．排列图(正确答案)C．趋势图D．因果图21.六西格玛管理最早由哪个公司提出的？A．通用电气B．霍尼韦尔C．索尼D．摩托罗拉(正确答案)22．在六西格玛管理中，西格玛水平（SigmaLevel）是衡量过程质量的重要指标。关于西格玛水平，下列说法正确的是？A．西格玛水平是指质量特征值波动的大小，即标准差大小B．西格玛水平是指质量特征值的均值与目标值之间差异的大小C．西格玛水平越高，过程满足要求的能力就越高(正确答案)D．西格玛水平越高，过程满足要求的能力就越低23.以下关于六西格玛的说法，不正确的是？A．六西格玛不局限于应用统计技术解决问题，它是一套系统的、集成的业务改进办法体系B．企业实施六西格玛的目标是要使质量达到六西格玛水平(正确答案)C．六西格玛的推进常常与企业战略相结合，六西格玛活动能够支持企业战略目标的达成D．六西格玛管理强调顾客导向、持续改进、勇于变革、数据说话的文化24．六西格玛最终目标是（）A．使过程趋于目标值并减少波动，追求零缺陷，追求完美(正确答案)B．使顾客满意C．以最少的投入，获得最大的利益；D．高满意度，低成本25．质量管理大师戴明博士在其著名的质量管理十四条中"停止依靠检验达成质量的做法"，这句话的意义是（）A.在大多数情况下，应由操作人员自己保证质量，而不是靠检验员保证B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的(正确答案)C.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的D.企业雇佣太多检验人员，对经营来说是不经济的26．实施六西格玛管理最重要的目的在于（）A．培养一批黑带，使他们成为统计学家B．使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C．建立超越ISO9001的质量管理体系D．变革企业文化，成为持续改进的组织(正确答案)27．容易看到，在一个城市中不同工种的实际收入相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查H市的人员收入状况，随机抽取了1000个市民，收集了他们的实际收入。在这种情况下，代表一般收入状况的最有代表性的指标应该是（）A．样本平均值B．样本中位数(正确答案)C．样本众数，即样本分布中概率最高者D．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均28．通过对黄带课程的学习，我们知道了σ代表的是（）A．正态总体均值，表示数据分布的中心位置B．数据的平均值C．正态总体标准差，表示数据分布的离散程度(正确答案)D．数据的极差29．在DMAIC的控制阶段，我们主要做的是（）A．控制X因素和监控Y(正确答案)B．核算财务收益C．对X因素进行改进D．团队建设30．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为（）A．DMAICB．SIPOCC．DFSS(正确答案)D．PDSA31．下述关于项目目标SMART原则的解释，正确的是？A．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的D．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的(正确答案)32．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是？A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用(正确答案)B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革33．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是（）A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现(正确答案)D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重34．在规格限宽度不变的情况下，一个过程的标准差越大，表明（）A．过程波动越小，过程能力越强B．过程波动越大，过程能力越小(正确答案)C．过程波动越小，过程能力越大D．过程的波动越大，过程能力越强35.精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是？A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的(正确答案)D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的36.在实施六西格玛管理的过程中，以下哪一个不是应用水平对比（Benchmarking）的主要目的？A．通过水平对比确定本企业的改进机会B．通过水平对比确定项目的目标C．通过水平对比寻找改进方案D．通过水平对比证明比弱的竞争对手要强(正确答案)37．下面数据是哪个是连续型数据？A．每天打电话的总时间(正确答案)B．每天未接电话的个数C．每天打电话的次数D．每天电话拨出的区域38．过程何时被称为稳定？A．只包括普通原因引起的偏差(正确答案)B．只包括特殊原因引起的偏差C．包括普通原因和特殊原因引起的偏差D．以上都不是39．确定项目的目标是非常重要的工作。在确定项目目标时，以下哪个方面不可以作为制定目标的参考依据？A．行业的最佳水平B．历史最好水平C．目前可以达到的水平(正确答案)D．顾客期望的水平40、协助倡导者.企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责？A.绿带（GB）B.黑带（BB）C.资深黑带(MBB)(正确答案)D.业务负责人二、多项选择题（每题2.5分）41．随着质量概念中的主题不断演进，由原来单一的产品的质量逐渐演进到大综合质量，大综合质量包括以下哪些内容？A．体系的质量(正确答案)B．过程的质量(正确答案)C．服务的质量(正确答案)D．产品的质量(正确答案)42．下述哪些内容表达了六西格玛管理的核心理念？A．组织的高层领导应当营造持续改进的组织文化，引领组织追求卓越(正确答案)B．聚焦于顾客需求和顾客满意，为顾客创造价值(正确答案)C．面向过程，持续地改进过程(正确答案)D．基于数据和事实决策(正确答案)43．下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计（DFSS）的描述正确的是？A.DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法(正确答案)B.DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法(正确答案)C.DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D.当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS方法(正确答案)44．数据的分类方法有很多，按照不同的方法或不同的数据特性所分的类别不同，其中按照统计角度，可将数据分为（）A．连续型数据(正确答案)B．离散型数据(正确答案)C．定性数据D．定量数据45．企业实施六西格玛管理意味着推进一场管理变革。以下关于通过实施六西格玛管理促进管理变革的说法正确的有？A．任何流程都有改进的空间，六西格玛为流程改进提供了方法(正确答案)B．六西格玛管理倡导聚焦顾客、识别流程、数据说话、持续改进的管理理念(正确答案)C．实施六西格玛管理，就是每天都要改变企业的所有流程D．实施六西格玛管理将驱动企业文化的变