客房初级培训_第1页
客房初级培训_第2页
客房初级培训_第3页
客房初级培训_第4页
客房初级培训_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客房初级培训酒店的性质、划分、规模：酒店英语是Hotel。我国南方称之为酒店，北方称作宾馆、饭店。酒店是一座为公众提供住宿和餐饮服务的公共建筑物。酒店的类型划分：商务型酒店：主要以从事商务活动的旅客为主，为商务活动服务的，它的位置要在城市或靠近商业中心区，客流量大，一般来说不随季节而变化。商务酒店要求设备齐全。度假型酒店：它多兴建在海滨、温泉风景区附近。虽然远离城市，但交通仍很方便，经营的季节性强，主要是接待休假的客人为休假客服务的。长住型酒店：为客人提供较长时间的食宿服务。它既不同于商务型酒店，也不同于度假型酒店。此类酒店客房多采取家庭式结构，以套房为主，房间大都可供一个家庭使用。会议型酒店：汽车型酒店：机场酒店：按酒店客房数量和规模划分：小型酒店：客房在三百间以下。中型酒店：客房在三百音至六百间。大型酒店：客房数量在六百间以下。什么叫客房？——是酒店的基本设施和主体部分，是以（出租和劳务）。服务提供给宾客下榻之场所。什么叫客房部？——是酒店内负责管理客房事务的部门。客房部主要日常工作是什么？清洁卫生服务输送维修保养安全保卫节能降耗员工入职宗旨：不懂就问，不要擅作主张；只要穿上佳泰宾馆的工衣，就是佳泰的员工，要时刻维护佳泰企业的声

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论