“金牌管家”提升培训摸底考试附有答案

4月“金牌管家”提升培训摸底考试（4.16-4.17）[复制]考试说明:闭卷考试,30分钟;满分100分,共25题,每题4分，80分合格。1.《装修许可证》及《人员出入证》有效期不超过。[单选题]*A、2个月B、3个月(正确答案)C、4个月D、5个月2.每栋楼宇设置不少于4个巡查签到点，签到点须包括。[单选题]*A、天面、标准层B、大堂、地下室最底层C、A和B(正确答案)D、随便四处3.楼宇管理员每月对空置房巡查次，客户服务部负责人抽查不少于空置房总户数的10%,覆盖一次。[单选题]*A、4每月每季度B、4每周每月C、2每周每季度(正确答案)D、2每月每季度4.物业服务中心每月前公示上月水电公摊缴费通知。[单选题]*A、3日B、5日C、10日(正确答案)D、15日5.借用钥匙应核实借用人身份，并进行登记签字，原则上()归还，逾期不还的，客服前台应进行催促；客服前台()对钥匙进行清点，更新钥匙清单，由客户服务部负责人签名确认。[单选题]*A、当日每月末(正确答案)B、2日每周C、3日每周D、一周每月末6.装修申请须在()个工作日内审批完成，并在审批完()通知申请人及装修施工负责人；[单选题]*A、3；第二天B、3；当日(正确答案)C、5；第二天D、5；当日7.租户凭业主授权委托书、房屋租赁合同办理门禁卡，并提交办卡人照片及身份证复印件，每户租户办卡数量原则上不超过()张，门禁卡授权期限不超过()年，办理延期时需重新进行资料登记。[单选题]*A、2；半年B、3；半年C、3；1年(正确答案)D、2；1年8.客户服务部、维修部每天对装修现场巡查不少于()次。主要检查现场有无拆打承重墙，有无私拉乱接电线的情况。[单选题]*A、4次B、3次C、2次D、1次(正确答案)9.()是整顿作风的一把利剑。[单选题]*A.坚持与时俱进B.优化机构设置C.狠抓简政放权D.打击官僚主义(正确答案)10.以()为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”的全过程。[单选题]*A.质量B.品牌C.诚信(正确答案)D.执行11.“胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会”体现恒大的()。[单选题]*A.企业宗旨B.企业精神(正确答案)C.企业使命D.企业作风12.客服管家负责跟进业主投诉的处理，原则上要求()内处理完毕，无法处理完成的，要给业主答复处理方案；对已处理完的投诉，应在()内完成回访，并结案销单。*A、24小时；48小时B、24小时；24小时(正确答案)C、48小时；48小时D、48小时24小时14、“日事日毕，适度超前”体现恒大工作作风的()。A打造精品B.狠抓落实C.办事高效(正确答案)D.精心策划13.某项目维修部技师张某(代管部门)，在职期间指使部门员工，将地下仓库中的防盗门进行切割，并转运出园区进行变卖并将所得据为己有，张某触犯了管理干部红黄线中的()[单选题]*A.滥用职权，损害公司利益(正确答案)B.以权谋私，利用职务之便谋取个人利益C.利用职权满足个人喜好D.与下属一起参与金钱性质的活动14.下列关于节俭，不正确的是：()。[单选题]*A.提倡环保纸B.推广信息化C.离座关电灯D.餐厅不光盘(正确答案)15.“日事日毕，适度超前”体现恒大工作作风的()。[单选题]*A打造精品B.狠抓落实C.办事高效(正确答案)D.精心策划16.“胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。对待同事，坦诚亲善，和睦相处；对待工作，求真务实，严谨规范。”是三十六条员工修身准则中的()。[单选题]*A.光明磊落(正确答案)B.严于律己C.作风扎实D.诚信为本17.对突发事件或品牌事件漏报、瞒报、迟报、谎报，属于干部守则36条中的()部分。[单选题]*A.守纪律B.秉原则C.守诚信(正确答案)D.树正气18.违规录用、定薪、提拔，属于干部守则36条中的()部分。[单选题]*A.守纪律B.秉原则(正确答案)C.守诚信D.树正气19.不按规定办理外出、请假手续，属于干部守则36条中的()部分。[单选题]*A.守纪律(正确答案)B.秉原则C.守诚信D.树正气20.违规接受宴请、招待，收受礼品礼金，属于干部守则36条中的()部分。[单选题]*A.守纪律B.秉原则C.守诚信D.树正气(正确答案)21.某物业公司为规避集团对于维保修管理工作相关考核，擅自修改和删除维保修重要证据前台录音电话多达555条，违反了干部守则36条中的()部分[单选题]*A.守纪律B.秉原则C.守诚信(正确答案)D.树正气22.以下不属于管理干部行为红线的是()。[单选题]*A.任人唯亲B.考勤作假C.滥用职权，损害公司利益D.存在“一言堂”现象(正确答案)23.以下不属于管理干部行为黄线的是()。[单选题]*A.利用职权满足个人喜好B.维保修数据造假C.干预、操纵招标采购活动(正确答案)D.道德败坏，发生不正当男女关系行为24.“通讯不畅通，影响工作”行为的处理方式是()。[单选题]*A