安琪儿幼儿园员工手册省公开课一等奖全国示范课微课金奖课件

安琪儿幼稚园员工手册

-------安琪儿幼稚园监制1/21员工须知一、爱岗敬业，恪守本园各项规章制度。二、上班按要求着装，穿平跟鞋，不留长指甲，不涂指甲油，不披头散发，不戴过长耳环。三、面带微笑，语气温和，举止端庄，礼貌待人。四、服从主管安排，乐观接收，认真完成各项工作。五、按时上下班，上班时间不串岗，不闲谈，不离岗，不做与工作无关事情，有事要事先请假。六、不收授家长任何礼品和红包，秉着一颗公正心教育好每个孩子。七、不停学习，不停进步，相互帮助，努力提升本身素质及业务水平。八、园内不准吸烟，不随地吐痰，保持好环境及个人卫生。九、注意孩子安全，不体罚和变相体罚幼儿。十、主动参加园方组织各类活动。2/21教学主任职责一、教学主任是园长助手，主管教育教学工作，是教师榜样。二、帮助园长实施决定、指示、法令及落实办园宗旨、教育目标、工作目标、服务理念。三、制订每个学期保育教育工作计划，教研计划，学期各项工作总结。四、一分为二，实事求是，公正地评定教师工作表现，认真遵照各项评定细则定时进行检验评定。五、组织安排好教师业务学习和教研活动，抓好教师教学常规工作和幼儿一日活动各个步骤，并做好检验，评定工作，组织好全园教学观摩活动，不停提升教育教学质量。六、认真检验教师教案、教具制作、作业纸，成长手册等，负责检验教师是否按各项工作指导进行各班常规，仪容仪表等工作，并做好统计。七、每七天必须听课一天，每七天做好各班（卫生、安全、教学）检验统计二至三次，严格按作息时间开展教育教学，抓好日常生活细节教学，并进行相关指导，提出改进意见，能督促教师恪守宿舍制度及检验。八、能组织教师有创造性地进行各种环境，校车布置。九、检验教师与家长电话沟通工作。十、抓好教师培训工作，加强指导，做好教师交替工作，共同完成园内各项工作。3/21班主任工作职责一、负责班级工作统筹安排，协调班级人员。二、学期初召开班级会议，讨论制订出班级工作计划并全方面落实，指导配班教师和保育教师工作。三、幼稚园布置每项任务及时安排到班级个人，确保各项工作顺利开展。四、每七天一组织召开班会，传达幼稚园工作并就班级工作问题共同探讨研究，找出处理方法。五、抓好班级幼儿常规工作，使班级幼儿一日生活有序，幼儿身心得到健康发展。六、做好家园联络与沟通，统筹安排家长工作，组织开好家长会，有计划进行家访，按时发放家园联络手册，幼儿出现特殊情况后，及时与家长联络并做好工作。对生病在家幼儿，及时进行电话访问。七、安排班级人员完成幼稚园布置暂时任务。八、做好班级主题活动实施，研究、观察、评量孩子发展。九、不停提升组织领导能力，驾驭课程能力，学习能力和创新能力。十、团结帮助，增强班级凝聚力，营造新型班集体。4/21教师工作职责一、树立“贴心优质服务”观念，对孩子做到爱心、关心、细心、耐心，尊重孩子人格，一视同仁，不偏爱，禁止体罚及变相体罚。注意安全，预防事故发生。二、对待家长要礼貌主动、热情耐心，对幼儿要求要紧密和家长配合，做好家长工作，并做好统计，禁止收取家长所赠予金钱及物品。三、上班时间按要求穿着制服，注意自己仪容仪表，不披头散发，不留长头指甲及染指甲、不戴长耳环，并注意自己言谈举止，做到为人师表。四、主动参加园方职业道德，业务学习，做到不迟到、不早退；学习时带好笔记本和相关资料，学习时不做与学习无关事。五、严格恪守园方相关请假制度，有事必须先办理请假手续。外出、看病等必须先打招呼，因病、因事需换班者，须经主任同意方可换班。六、上班前必须做好一切准备，上班时尽心尽责，不随意离开岗位，不闲谈、不串班，发生意外事故应及时向园长汇报，填写事故汇报表，并做好善后工作。七、恪守教学常规要求，认真备课，自制教、玩具。按时制订班级工作计划和月、周计划，每七天定时交下周教案。有计划、有秩序地开展教育、教学工作，做好各项活动反思统计和效果统计。做好每学期工作总结，不停提升工作水平。八、主动参加教学研究活动，不停更新教育观念，勇于改革、探索、试验，认真参加年级组安排听课、评课活动（每个月听同年级组教师课最少两节）并做好笔记。每个月写出一篇教育教学小论文。九、科学、合理安排幼儿一日活动，注意幼儿饮食情况、睡眠姿势；注意幼儿脸面、指甲、衣服、鞋袜整齐。十、恪守图书、纸张、钢琴、电脑、教玩具等使用制度，节约用电、水、纸张等，管理好班级一切教、玩具及物品下班时注意关灯、关水。5/21办公室工作职责一、办公室是幼稚园对外窗口，是幼稚园形象窗口，全部工作人员须举止文明，热情礼貌。二、熟悉并掌握幼稚园特色及收费情况，对家长来访热情接待，并做到有问必答。三、做到电话统计，并及时上传下达。对家长投诉，应保持心平和气，不得与家长发生争吵。四、做好园内文件打印、复印、分发、存档等工作。五、做好厨房管理工作、校车管理工作、保健室管理工作。6/21跟车制度一、精神饱满，服装整齐，面带微笑。二、按时跟车，不漏送、错送幼儿。出车前带好接送卡，登记人数，并由办公室署名方可出车。三、须有一名教师主动下车接送幼儿，另一名教师照料好车上幼儿，并热情向家长问好。四、幼儿上车，主动及时地安排好幼儿座位，司机方可开车，车未停稳，教师不可打开车门。五、幼儿上车，要教育幼儿不要随地吐痰，扔垃圾，保持车内清洁。六、时刻提醒幼儿注意安全，不要将头、手伸出窗外。七、幼儿下车前，跟车教师要整理好幼儿衣裤，保持脸部洁净，帮助幼儿将书包背好，并引导幼儿向家长问好。八、跟车教师目光要时刻落在每一个幼儿身上。九、接幼儿时，如家长有疑问时，要做到有问必答，礼貌待人。十、接送幼儿必须刷卡，如家长未带接送卡，须登记接送幼儿家长姓名及电话等，并提醒家长带卡。接送幼儿结束，将接送卡放于门卫处。十一、接送幼儿时，教师不得与司机闲谈。不要播放流行歌曲。十二、送幼儿回家，不可目送，需要亲手将幼儿交给家长。十三、接送幼儿不要跟家长长时间交流，有事让本班老师打电话。十四、发生异常情况，及时通知园方，并照料好幼儿。7/21礼仪制度一、全部员工对家长及参观客人都要礼貌待人，面带微笑，并问好。二、同事之间团结互助，见面时相互问好，打招呼。三、有家长来参观时和接送幼儿时，主动并热情用汉字向家长问好。四、出去游玩时，主动并热情向叔叔阿姨，爷爷奶奶问好。五、幼儿离园时，主动向家长道再见。8/21电话制度一、全部员工移动电话在上班时间处于关机状态。二、接电话“你好，安琪儿”开头，口气柔和，声音甜美，有事情在统计本上登记好，并做好交接工作。三、打电话是“你好”开头，介绍自己，再确定对方姓名，再告之对方所要知道事情。四、当接到咨询电话时，能够简单介绍，或请他们过来参观。五、当接到“问询幼儿”情况时，假如你是本班老师，要做好沟通，假如不是，须做好统计，并告之老师及时回电。六、当接到“投诉电话”时，首先应该冷静倾听，再进行其它工作。七、在与家长进行电话沟通时，控制好时间，不宜过长（不超出１５分钟）。八、每七天各班教师最少跟每位幼儿家长沟通一次。并做好电话统计。九、新生入园，前一周最少天天与家长沟通一次。9/21保育员工作职责一、保持精神饱满，上班按要求着装，穿平跟鞋，不留指甲，不涂指甲油，不戴耳环。二、面带微笑，语气温和，举止端止，礼貌待人，对幼儿、家长均要主动相互问好，态度诚恳，并及时处理家长碰到问题。三、服从主管安排，乐观接收，主动认真完成各项工作，工作责任心强。四、公证对待幼儿，一视同仁，不体罚和不变相体罚幼儿，正面教育和引导，不吃拿幼儿餐点。五、主动参加例会，能提出合理化提议，主动帮助班级完成工作。六、能恪守园内各项制度，上班签到，不迟到，不早退，不串班闲谈，不离岗，不无故缺席，有事必须办理请假手续。七、主动参加园内举行各类培训及技能比赛，有上进心。八、热爱孩子，关心幼儿一日生活，注意幼儿饮食情况、睡眠姿势；注意幼儿脸面、指甲、衣服、鞋袜整齐；注意天气改变，及时给幼儿增减衣服。中午值班不打嗑睡，不串班，不看小说，做好午休巡视工作。九、掌握普通常见病和传染病症状，注意观察孩子，有情况及时办公室反应。十、主动配合教师上课、游戏、做操、起居、饮食等工作，上班不接打电话及手机，发觉问题及时向带班老师反应。十一、活动室及洗手间、储物间、指定卫生区要保持洁净整齐，幼儿一切物品保管好，无丢失现象。十二、按时按质做好班级卫生工作，天天一小扫，每七天一大扫，门窗、桌椅、各种柜、玻璃、镜框天天擦，洗手间保持洁净、无异味。口杯每日清洗二次，消毒一次，毛巾每日清洗两次，消毒一次，随时保持口杯、毛巾清洁无异味。装水桶每日清洗一次，保持里外洁净卫生，做到地面清洁清洁，玻璃明亮，用具、玩具洁净，物品摆放整齐。十三、严格做好消毒工作，餐桌每餐一次，玩具每七天一次，室内空气隔周一次，地面隔周一次，室内开窗通气，确保空气新鲜。十四、爱护公物，节约用水、电、纸等，管理好班级一切教、玩具用具。10/21司机工作职责一、一切为幼儿着想，确保行车安全。二、听从跟车老师要求，帮助老师做好幼儿上、下车工作。三、树立高效为幼儿、家长服务思想。待人接物，热情大方，有礼貌。四、确保出车前检验车辆，确保行车安全通畅。五、随时保持校车内、外洁净整齐，定时保养车辆。六、采购校车零件及修理校车，须事先告之园方，及时准确完成。七、严格恪守接送幼儿出车时间，禁止司机私自用车，如有员工特殊需要，须申报主管，同意后方可使用。八、树立为幼稚园服务思想，只要工作需要，做到随叫随到。九、服从主管安排，主动帮助其它部门做好各项事务工作。十、恪守交通法规，如有违反交通法造成违规行为，由司机本人负担。十一、在接送幼儿途中，发生异常情况，马上通知园方，并帮助教师做好安全工作。11/21厨房工作职责总则：厨房工作人员作为幼稚园后勤主力,以清洁、卫生、安全、勤俭节约为己任，要认真工作态度及良好工作技能，谦虚慎重，知错必改。细则：一、工作时间穿制服，服装整齐，注意卫生，不可穿拖鞋。待人接物态度友好和善，没有特殊情况非厨房人员不可入内，保育员打开水及取幼儿餐、茶点在窗台等候不得入内。二、按照要求时间上下班，不迟到，不早退。确保在每餐所要求开饭前。三、做好教师及幼儿用餐准备。幼儿用餐食物须凉至70度再进入教室。四、上班时间如有急事，须向主管请假。未经同意不得私自离开工作岗位，如有擅离职守造成后果自负。五、每日就餐后餐具及时消毒，使用餐具轻拿轻放，生熟分开，洗刷洁净，保持厨房清洁卫生。六、厨房用具数量要清楚及珍惜，禁止外借使用，日常消耗品要预早三天通知主管补充数量。假如有遗失马上通知主管，如渎职或不小心而造成厨房用具受损或无合了解释之遗失，一律照价赔偿。七、做好食品储备卫生，烧熟煮透。取拿食品要经过主管，做好登记工作。不用、不买腐烂变质食物，蔬菜瓜果洗净后再用清水浸一小时。如在食物中有不洁净现象，将扣除对应工资。八、每日下班前必须将全部物品收放整齐，检验冰箱、消毒柜、门窗、电器及炉灶是否关上，如发觉问题及时通知主管处理。九、养成良好生活习惯，不留长指甲，不涂指甲油，做到上班前洗手，便后用肥皂及流动水洗手。厨师尝菜时应配置尝菜碗筷，不得用手抓熟食。十、保持厨房卫生环境。每日一清洁，每七天一大扫除，保持天花板、门窗、地面无污垢、油垢，定时清洁排烟机，保持厨房清洁。十一、禁止随地吐痰，禁止在厨房内吸烟，杂物不可随地放，要保持通畅，垃圾桶必须盖上。做好防鼠灭“四害”工作，保障幼儿及教师膳食物卫生。十二、随时检验厨具安全工作，保障厨具使用安全合理，灶具及煤气使用按正确方法操作。十三、发觉安全隐患，及时通报主管。12/21保洁员工作职责一、保持精神饱满，上班按要求着装，穿平跟鞋，不留指甲，不涂指甲油，不戴耳环。二、面带微笑，语气温和，举止端庄，礼貌待人，对幼儿、家长均要主动相互问好，态度诚恳，并及时处理家长碰到问题。三、服从主管安排，乐观接收，主动认真完成各项工作，工作责任心强。四、与同事友好相处协作，不议论是非，不搞小团体，不计较个人得失。五、公正对待幼儿，不吃拿幼儿餐点。六、恪守园内各项制度，不迟到，不早退，不串班闲谈，不离岗，有事必须办理请假手续。七、随时确保公共卫生区卫生清洁，无杂物；办公室内清扫洁净，无灰尘，物品摆放整齐。八、每日及时清理垃圾，垃圾篓要保持洁净清洁。九、公共洗手间一日清扫三次，早、中、晚随时保持洁净。十、一至三楼镜框每日抹擦，保持无灰尘，明亮洁净。十一、节约用水，随手关灯，发觉安全隐患及时汇报主管。十二、公共区内窗户玻璃每日抹擦一次。十三、户外每日一扫一抹，保持户外体育器械卫生，地面无杂物。13/21师德规范“10心”要求对选择事业心要有专心，全身心地投入；对从事工作要有热心，主动努力进取；对幼稚园孩子要有爱心，尊重、友好、微笑；对幼儿一日生活要有精心，全方面细致照料；对业务理论学习要有恒心，勤奋钻研提升；对家长工作要有耐心，目标性针对性强；对待同事交往要有真心，热情善意，友好；对自己态度要有虚心，取人之长，补己之短；对幼稚园工作要有公心，公证严明，坦诚；保持纯朴善良心。用我们专心、热心、爱心、精心、恒心、耐心、真心、虚心、公心、来塑造幼儿那颗天真美好幼稚心。14/21从我做起安全“10意识”树立防走失意识，绝不将幼儿交给生人。树立防摔伤意识，上下楼按右侧走。树立防碰伤意识，玩转椅梯保持距离。树立防掉床意识，视线不离床随时提醒。树立防异物意识，警觉危险物品入五官。树立防烫伤意识，食物开水降温后进班。15/21办园宗旨创设适宜环境培养健康儿童散发烧爱精神贴心优质服务

教育目标培养健康、自信、睿智、合作儿童16/21工作目标尽心尽力老实自信不怕困难勇于创新

服务理念脸上有微笑心中相关爱17/21我们