格式合同格式条款审查实务精讲课件

主讲人:XXX格式合同格式条款审查实务目录格式条款、格式合同的含义与形式“格式条款、格式合同”的起草审查第一部分

第二部分

第三部分

注意事项格式条款、格式合同的起草审查01格式条款、格式合同的含义与形式格式条款、格式合同的含义与形式一、格式条款、格式合同的含义

根据民法

典第496条第1款的规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

“格式合同”在法规中很少使用，但作为一般法律术语也经常在文书中出现或被法律工作者使用。格式合同的含义可参照“格式条款”，即指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同，也就是说整个合同都是已经拟订好的模板。格式条款、格式合同的含义与形式

严格来说，格式合同中至少也有部分内容（如合同主体、标的、价款、签订时间等）是需要双方当事人根据具体交易情况填写的，因此几乎不存在全部内容都未与对方协商的格式合同，所以一般所说的格式合同其实是指除了必要的主体、交易信息之外其他内容都已经事先拟订好、订立合同时未与对方协商的合同。格式条款、格式合同的含义与形式二、格式条款的常见表现形式

格式条款作为合同条款的一种，当然可以“合同书”的形式体现。但在现实生活中，很多时候格式条款的表现形式不像一般的“合同书”或合同条款样式。很多人可能未必意识到这是一种“合同条款”格式条款、格式合同的含义与形式二、格式条款的常见表现形式

1.各种店堂告示。如停车场展示牌上写着“车内物品丢失概不负责”，店铺招贴上写着“假一罚十”，柜台上贴着“钱款当面点清，离柜概不负责”。格式条款、格式合同的含义与形式二、格式条款的常见表现形式

2.交易中的单据。例如，保险单、保管单、托运单、快递单等，上面都有格式条款。收费的小票、凭证上面都可能有格式条款。当消费者去理发店交钱办一张会员卡，店里给消费者发的会员卡上面可能会有一些说明文字（如使用期、过期作废等），这些也是格式条款。格式条款、格式合同的含义与形式二、格式条款的常见表现形式3.各种软件、APP的用户条款、提示。用户在网站注册时，一般都会让用户点击表示“我已阅读并同意服务条款（或用户协议）”，该服务条款或用户协议就是格式条款。网上涉及具体权利义务的弹窗提示、通知、活动说明，也往往是格式条款。格式条款、格式合同的含义与形式二、格式条款的常见表现形式4.消费服务中的会员章程、会员制度、消费细则之类文件。这一类文件是双方签订合同的附件，也是合同内容之一，一般属于格式条款。02格式条款、格式合同的起草审查格式条款、格式合同审查一、对于“可能是格式条款”的合同文件，应尽量避免成为格式条款

日常生活中，有一些交易条款是很难不作为格式条款的，如快递单、保险单等，以经营者与消费者之间的各类合同为主。

另一类合同则“不一定是格式条款”但又“可能是格式条款”，最常见是各类企业自己拟订的、重复使用的，面向其他单位进行销售或提供服务的合同模板。针对这一类合同，应避免成为格式条款。格式条款、格式合同审查一、对于“可能是格式条款”的合同文件，应尽量避免成为格式条款

即使尽量避免，合同模板仍有可能在仲裁与诉中被认定为是格式条款，对方也会主张是格式条款，为了尽可能使条款有效，保障代理人利益，仍然有必要参适当应对。如各种提示对方注意的说明、字体加粗加大等。格式条款、格式合同审查二、对格式条款的审查注意事项

1.找出其中的重点条款。重点条款一般是下列条款：（1）要求对方承担违约金、赔偿责任、增加费用的。（2）要求对方不得解除或终止合同，或不得要求退款的，或退款要扣除相当一部分费用的。（3）说明我方不承担责任，或限制我方承担责任的。格式条款、格式合同审查二、对格式条款的审查注意事项

2.对重点条款采取下列做法进行说明、特别提示：（1）字体加大加粗、特殊颜色等，以与一般条款相区别。（2）对方签约处专门增加签约提示条款。注意签约提示条款本身也是格式条款，也应加大加粗提示。格式条款、格式合同审查二、对格式条款的审查注意事项格式条款、格式合同审查二、对格式条款的审查注意事项

（3）让对方抄写指定文字，并签署。位置一般在尾部签约处格式条款、格式合同审查二、对格式条款的审查注意事项（4）除了正常签署合同之外，就重点条款部分另作专门一页，由对方签署确认。（5）网站上使用的格式条款，还可以要求对方专门点击确认该条款。格式条款、格式合同审查二、对格式条款的审查注意事项

如前所述，上面这些措施并不仅适用于格式条款，对于“可能是格式条款”的合同也适用。有些合同其实肯定不是格式合同，但希望避免对方以“合同是你们出具的，在没有让我详细了解合同的情况下就让我签了合同”为由主张无效或可撤销，也完全可以采取上述做法中的一项或几项。

例如，实务中公司与个人签署的竞业限制协议、培训服务期协议（涉及员工违约），就常常会作出特别强调、提示，以避免个人主张“没有看清楚合同”。格式条款、格式合同审查二、对格式条款的审查注意事项

3.对于以张贴、告示体现的格式条款，则应该注意张贴在比较明显的位置，保证相对方能够看到，字体应该较大，重要的内容也可以突出显示。

严格来说，还需要考虑是否能够证明这种张贴告示确实存在？发生争议时，另一方可能主张当时这个告示并不存在，是对方事后补贴上去的（这并非不可能）。为此，应该考虑在张贴的当时进行拍照或录像并通过电子邮件或上传备存。这样可同时证明电子证据的时间，证明并非事后补拍。03注意事项注意事项

在实务中，经营者与消费者之间的格式条款只有一部分是双方签订的合同，另有相当一部分是以会员章程、告示通知等形式体现，还包括类似电子商务注册登录时的用户协议。注意事项实务中市场监督管理部门对此类格式条款的处罚事例不少，部分是主动查处，部分是由于消费者的举报。有些消费者要求商家退款退货。对实务中受处罚的部分典型格式条款进行了归纳说明，条款均系由经营者向消费者提供。注意事项注意事项注意事项注意事项注意事项注意事项

实务中