电子商务基础（慕课版）教案课题1-30了解电子商务的概念及发展历程-实训：体验旅游电子商务

电子商务基础教案

任课教师专业日期年月日

教学课题了解电子商务的概念及发展历程课时2课时

所选教材《电子商务基础(慕课版)》教学班级

一、教学目标

1.知识目标

(1)了解电子商务产生的背景；

(2)了解电子商务的定义；

(3)认识电子商务的组成要素；

(4)了解电子商务的发展趋势。

2.技能目标

(1)能够判断电子商务的构成要素；

(2)能够分析电子商务的发展趋势。

3.职业素养

(1)激发学生对这门课程的学习兴趣和职业兴趣；

(2)培养动手能力、分析问题能力、自学意识。

二、教学方法与资源

教学方法：讲授法、案例分析法、分组学习法

教学资源(媒体和平台)：一体化教室、外网、PPT

三'教学重难点

教学重点：电子商务的定义、构成要素和发展趋势

教学难点：电子商务的构成要素

四、教学问题预测及方案

问题预测：比较理论，学生不易了解，无法上手操作；

解决方案：列出电子商务最新案例，让学生联系自己参与电子商务的实际经验，启发学生理解，

提升其学习兴趣。

五、教学结构流程设计

教学过程教师活动学生活动

【课前准备】（5分钟）考勤问好

1.课前三件事：点名；检查卫生和物品摆放；检查学生精神状态；检查卫生卫生整理

2.安全教育清点学生人数准备书本

上交手机

【教学实施】老师介绍本节

1.教学导入（5分钟）学习的知识学生听讲

介绍本节将要学习的内容点，并板书

2.提问引入（15分钟）

是否有过在网上购物的经历？老师提问学生回答

网上购物和线下购物有什么区别？老师发布任务

3.本节内容介绍（60分钟）

（1）了解电子商务产生的背景

以电子商务在日常生活中的应用引入，再分别从信息技术老师讲解知识学生认真听讲

的发展、信用卡的普及、政策支持与经济发展3个方面展开介点

绍。

（2）了解电子商务的定义

先介绍电子商务的含义，再从其涉及的4个方面做补充介老师讲解知识学生认真听讲

绍，如下图。点

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电子商务的前现代电子商务的梗心是人电子育男的真现，■是电子音分的本地是商务

信息技术电子工具活动

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GWJW—

（3）认识电子商务的组成要素

分别介绍网络、消费者和商家、认证机构、网上银行、物流老师讲解知识学生认真听讲

配送中心、电子商务服务商6大要素。点

①网络是电子商务的基础，任何电子商务活动都必须通过

网络才能进行信息的传递和消息的发送。电子商务中的网络一

般是指互联网。

②消费者和商家是电子商务的主要参与对象。消费者是指

为达到个人消费目的而购买各种产品与服务的个人。商家是从

事商业活动（生产、经营相关物品）的个人和各种组织的统称。

③认证机构负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方

能够互相确认身份，保证交易的安全、有序。

④网上银行是指金融机构利用网络技术在互联网上开设的

银行。

⑤在电子商务活动中，物流配送中心根据商家的送货要求，

组织运送商品，并跟踪物流信息，最终将商品送到消费者手中。

⑥电子商务服务商是指为经营电子商务的个人或企业提供

各种商业服务（如工具软件服务、咨询服务、营销服务等）的个

人和企业。

（4）关注电子商务的发展趋势

分别从多元化、规范化、智能化、全球化、场景化5个角度

介绍。老师讲解知识学生认真听讲

①多元化。点

®品类多球KA®应用硒多元化

星晒品交易（楸3电子商电子商％最初own期上

券钾g诩，但电子商班gmi,他交易8蛇蚁多

交易品类越来越多元化,涉集中在制者行业.如今,服

游路炯温咨询3务行业医疗行业、创»行

苫山"立嵋回》入，电

子商务领域，电子商务的应

^■H^rmw出哆硒

②规范化。2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务

法》正式实施，我国电子商务行业正式进入规范化发展阶段。

③智能化。一方面，电子商务平台可以自动向消费者推荐其

感兴趣的商品或服务，给消费者带来了个性化的、便捷的消费体

验。另一方面，电子商务活动中的重复性的、较简单的工作交由

计算机来完成。

④全球化。电子商务跨境业务发展迅速。

⑤场景化。电子商务逐渐开始线上和线下的融合，构建更加

多元化的消费场景。

【课后作业】（5分钟）

1.本小节学习体会布置作业完成作业

2.下一堂课的预习

六、课后教学反思（教师填写）

电子教案

任课教师专业日期年月日

教学课题认识电子商务就业岗位课时2课时

所选教材《电子商务基础（慕课版）》教学班级

一、教学目标

1.知识目标

（1）了解电子商务就业方向；

（2）了解电子商务岗位职责及能力要求。

2.技能目标

（1）能够分辨电子商务的不同岗位；

（2）能够分析自己需要提升的职业能力。

3.职业素养

（1）能够根据电子商务岗位的职责要求，分析自己的优势和劣势；

（2）明确自己的个人能力，树立提升自我能力、争取更好职位的决心。

二、教学方法与资源

教学方法：讲授法、案例分析法、分组学习法

教学资源（媒体和平台）：一体化教室、外网、PPT

三、教学重难点

教学重点：电子商务就业方向

教学难点：电子商务岗位职责及能力要求

四、教学问题预测及方案

问题预测：学生对电子商务岗位没有深入的了解，无法真切体会电子商务岗位的职责和要求；

解决方案：前往招聘网站搜索电子商务岗位，通过实际的招聘要求加深学生对电子商务岗位的认

识。

五、教学结构流程设计

教学过程教师活动学生活动

【课前准备】（5分钟）考勤问好

1.课前三件事：点名；检查卫生和物品摆放；检查学生精神状态；检查卫生卫生整理

2.安全教育清点学生人数准备书本

上交手机

【教学实施】老师介绍本节

1.教学导入（5分钟）学习的知识学生听讲

介绍本节将要学习的内容点，并板书

2.提问引入（15分钟）

电子商务专业毕业后能从事哪些工作？老师提问

你的亲朋好友中有从事电子商务工作的吗？他的职业发展情老师发布任务学生回答

况如何？

3.本节内容介绍（60分钟）

（1）了解电子商务就业方向

电子商务专业的就业方向主要包括技术类岗位、商务类岗老师讲解知识学生认真听讲

位和综合管理类岗位。点

①技术类岗位。技术类岗位是为电子商务提供技术支持的

岗位，要求精通电子商务技术。

②商务类岗位。商务类岗位是应用操作型岗位，要求熟悉商

务活动的基本原理和规律，懂得使用网络来开展商务活动。

③综合管理类岗位。综合管理类岗位要求对电子商务行业

有全面的认识，熟悉电子商务的理论与应用，能够从宏观战略的

角度把握电子商务行业，具备较强的综合素质和管理能力。

（3）了解电子商务岗位职责及能力要求老师讲解知识学生认真听讲

结合BOSS直聘中实际招聘岗位的信息，分别介绍网店运营、点

营销推广、客户服务、物流管理、美工5类岗位的职责和能力要

求。

（1）面费网店的日常SI护.

（1）熟悉主次电子育芬平白的运百Uttl及域《!.修修完成网

包括俞拈上卜第.网内姓西数

JS的日常僭护工作

IH分析,网际优化等

（2）能我活地运用电子商务平台提供的行肿推广TA*»H

（2）制仃网IS促的方案.定

网店的飨量和粕咎效据

网啰即评佑保衲依枭井及时列密保

（3）具备一定的数据分析施力.分析径用晒的推

Jeff回方案

r««s.通过数据分析客户霄东.馆泥向出盒点.并时网培

（3>匚具对网店进

的商品悦主用、评情页等进行优化

行"81箫k.分析网出并钠败

（■»）具atTM法律意砒.互联卿即卷能力以及创斫精神.

M.如期也量.评论数等.M

R有较变的n学"力.由通便力和团队吩作意识

优化苦钠也略

（1）R普资㈢依柒境力和市场分析施力.能第也集并分析各

怜信息

（2）具的文案策划与耳件的簸力.能济胡与林的播T义实.

（”搜集市场及竟争时手的葩螭制作有M推广梃顿或图片等

信息（））»«««.强信.直播等工JI的特点和法的方

nw

（2）徵写并优化商品文集佛.HE根fit企业的实际情况地择R体的Mtr•工访刊#1方法

推广

<3>制打西的推广策略并实（•»）熟悉主ai电，商务平台的日计流程及推广工R.能够强

堂西的推广活动惬企业的实除情况制iT??Wlk策略,并思据推广敢果进行

MS

（S）具笛曲新意识和互联网侬®.在较强的学习帐力,适应

能力.射M珞虢”物较为依矮

（1）负青与客户种■.收集（1）打字速依快.向通旋力较厘,善于与人打交道,有一定

占户的将本侑息.发展并施妒的我桁力

良蜉的客户关系（2）热蒸，育出有关的知妒.具名一是的侑得立识.善于分

（2）完戌酶.自中.Wf加析客户需末,推律符合客户需求的前社

务工作,国体包括，W前怪竹（3）能根据商品属性武祥适当的《整材找.学茶不同商展的

（向客户推荐商品.修裨各户的打值方法,并能心族地分终.打包商品

客户古询问41呼%户下单）；ft（S）都盘主正电子育务平台的交0ml.以及处理交易加筠

腰芬中最专（jR*眈国ih自后的方法.蜒从*地处理*户瞰ts夏求和投诉

米务<旗客户EHS何*或换（5）能移以ifi当的方式内存户进行回访.收集.更新客户信

货.宫户投诉等,息.科北IH8J如话户圻甘理

（J）收柒客户/见何BL并（6）艮备也好的假》意识化较总MSHBO.工fMR8L£动.«

生成FAQ（常刷何意斛芥.<«».雌期蝌.酬何叫动网费任、不随雌

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<1)(i>RIHKS的创新.12H厚16力.能使用专业M器

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<2>设计并制件网店花贞.CorelDRAW.IUzM«等由形出像处it软件处网图片

对网店速仁，享我他嘉技较配事的方法.施的妞视姨进行剪辑和乂

受工<3>设计并用作商品主用.化处《

离品洋情比(“热A网店的装修at段.帐Mi”完成风点页时的观幻.出

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【课后作业】(5分钟)

1.本小节学习体会布置作业完成作业

2下.一堂课的预习

六、课后教学反思(教师填写)

电子教案

任课教师专业日期年月日

教学课题同步实训一一做好个人电子商务职业规划课时2课时

所选教材电子商务基础(慕课版)教学班级

一、教学目标

1.知识目标

(1)了解并分析自我；

(2)合理规划个人的电子商务职业。

2.技能目标

(1)能够正确且客观地分析自我，了解自己的优劣势；

(2)能够掌握电子商务岗位的需求情况；

(3)能够制定并撰写个人职业生涯规划书。

3.职业素养

(1)提升电子商务岗位的职业意识；

(2)培养自我分析、自我规划的能力。

二'教学方法和资源

教学方法：同步训练、操作和演示

教学资源（媒体和平台）：一体化教室、外网、Office、笔记本、笔

三、教学重难点

教学重点：自我分析、职业分析、提出目标、制定计划、撰写个人职业生涯规划书;

教学难点：自我分析、职业分析、撰写个人职业生涯规划书

四、教学问题预测及方案

问题预测：学生对自己的认识不清晰，过于自信或自谦，不能准确地选择适合自己的电子商务岗

位；

解决方案：提醒学生真实、客观地分析自己，或通过他人的评价进行验证，加强实训操作结果的

准确性。

五、教学结构流程设计

教学过程教师活动学生活动

【课前准备】（5分钟）考勤问好

1.课前三件事:点名；检查卫生和物品摆放；检查学生精神状态；检查卫生卫生整理

2.安全教育清点学生人数准备书本

上交手机

【教学实施】

1.教学导入（5分钟）老师讲解学生听讲

介绍本次实训的目的和重要性

2.开展实训（60分钟）

（1）自我分析老师提醒，展学生接收并开

老师先提醒学生客观、公正地进行自我分析，并以自身举示案例始自我分析

例，然后提供自我分析的表格让学生填写。

兴趣爱好

性格特征

职业价值观

职业能力

（2）职业分析

老师选取1-3人的自我分析结果进行展示，根据结果分析老师展示学生学生自愿参与

学生适合的电子商务岗位，然后让学生按照相似的方法，选择适的自我分析结自我分析展示

合自己的岗位，再进入招聘网站搜索该岗位的信息，并填写职业果，并进行分学生认真总结

分析表。析岗位信息

■■口体分析

招科企业数母

未来能晋开到什么职位

需要具备哪些素质，技能

月薪范围

（3）提出目标老师讲解学生认真执行

老师带领学生进行岗位目标的定位，包括短期目标、中期目

标和长期目标。

（4）制定计划并撰写个人职业生涯规划书老师收取实训学生上交实训

学生根据个人短期目标，衡量自己距离实现目标的差距，制成果作业

定提升计划。完成后整理所有内容，形成个人职业生涯规划书，

并上交给老师。学生根据老师

3.实训评价（15分钟）老师评价评价进行总结

老师根据学生上交的作业，对学生的实训结果进行打分。

【课后作业】（5分钟）

1.本小节学习体会布置作业完成作业

2.下一堂课的预习

六、课后教学反思（教师填写）

电子教案

任课教师专业日期年月日

教学课题了解电子商务模式课时4课时

所选教材《电子商务基础（慕课版）》教学班级

一'教学目标

1.知识目标

（1）认识电子商务模式的类型；

（2）了解电子商务模式的选择。

2.技能目标

（1）能够区分不同类型的电子商务模式；

（2）能够选择合适的电子商务模式。

3.职业素养

（1）培养挖掘新的电子商务模式的潜力；

（2）提升个人的创造力与创新能力。

二、教学方法与资源

教学方法：讲授法、案例分析法、分组学习法

教学资源（媒体和平台）：一体化教室、外网、PPT

三、教学重难点

教学重点：电子商务模式的类型

教学难点：电子商务类型的选择

四、教学问题预测及方案

问题预测：学生缺少电子商务实际运营经验，难以理解各种电子商务模式；

解决方案：通过安排动手做，让学生实际操作相关网站或平台，加深理解。

五、教学结构流程设计

教学过程教师活动学生活动

【课前准备】（5分钟）考勤问好

1.课前三件事：点名；检查卫生和物品摆放；检查学生精神状态；检查卫生卫生整理

2.安全教育清点学生人数准备书本

上交手机

【教学实施】老师介绍本节

1.教学导入（5分钟）学习的知识学生听讲

介绍本节将要学习的内容点，并板书

2.提问引入（15分钟）

京东属于哪种电子商务模式？这种模式有什么特点？

3.本节内容介绍老师提问学生回答

（1）认识电子商务模式的类型（70分钟）老师发布任务

分别从按交易对象划分、按商品交易过程完整程度划分、按

适用网络类型划分、按交易地域范围划分4个方面进行介绍。

①按交易对象划分，可以分为B2C、B2B、C2C、C2B、B2B2C,

电子政务。老师讲解知识学生认真听讲

②按商品交易过程完整程度划分，可以分为完全电子商务、点

不完全电子商务。

③按适用网络类型划分，可以分为基于电子数据交换的电

子商务、基于互联网的电子商务、基于内部网的电子商务、基于

外部网的电子商务、移动电子商务。

④按交易地域范围划分，可以分为本地电子商务、远程国内

电子商务和全球电子商务。

（4）选择适合自己的电子商务类型（80分钟）

①B2c的选择

老师讲解知识学生认真听讲

act方式点

1，3>1WB方贰

|\一W-|Hf）

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②B2B的选择

需要具备行业洞察能力、企业组建能力、商品组织能力、平

台营销能力、团队管理能力。

③C2c的选择

具备上网的条件，熟练掌握办公软件、聊天软件，能够操作

网页、电子邮件。一般C2c的产品具有下图的特点。

利润空间

优先考虑毛利在30%以上的商品

价格优思标准商oo

比实体店的产品饰格更低'•’•产品质工性处等具有一定

/7/、<可重性’隹后服务容易开展

便于运给适合C2.实体店不方便■■

体枳.重量适中，目运■的产品•如外贸订单产总的Htft产

»fi轿和1™/旦、efciSH.DIYTS^

@020的选择

特别需要注意产品和实体店的选择。

♦产品。适合020的产品一般为：实体店的消费卷、时尚

品牌服饰类的产品折扣卷、粮油副食等同城团购一日达

的产品，以及五金、卫浴、家纺家具、健身器材等不便

于线上直观了解，需要消费者线下体验的大件产品。

♦实体店。实体店的数量要尽量覆盖消费者的生活圈子，

位置要便于消费者到达，环境要优美，店面装修要美观，

产品陈列清晰整洁，服务要热情、体贴。

【课后作业】（5分钟）

1.本小节学习体会布置作业完成作业

2.下一堂课的预习

六、课后教学反思（教师填写）

电子教案

任课教师专业日期年月日

教学课题操作电子商务平台课时4课时

所选教材《电子商务基础（慕课版）》教学班级

一、教学目标

1.知识目标

（1）认识B2c电子商务平台；

（2）认识B2B电子商务平台；

（3）认识020电子商务平台。

2.技能目标

（1）能够操作B2c电子商务平台；

（2）能够操作B2B电子商务平台；

（3）能够操作020电子商务平台。

3.职业素养

（1）培养动手操作能力；

（2）加深对电子商务运营的认识。

二、教学方法与资源

教学方法：讲授法、案例分析法、分组学习法

教学资源（媒体和平台）：一体化教室、外网、PPT

三'教学重难点

教学重点：操作B2c电子商务平台

教学难点：操作020电子商务平台

四、教学问题预测及方案

问题预测：学生对于电子商务平台不熟悉，难以掌握具体的业务流程；

解决方案：通过安排实际操作，让学生实际操作相关平台，加深理解。

五、教学结构流程设计

教学过程教师活动学生活动

【课前准备】（5分钟）考勤问好

1.课前三件事：点名；检查卫生和物品摆放；检查学生精神状态；检查卫生卫生整理

2.安全教育清点学生人数准备书本

上交手机

【教学实施】老师介绍本节

1.教学导入（5分钟）的知识点，并学生听讲

介绍本节将要学习的内容板书

2.提问引入（15分钟）老师提问学生回答

你是否曾在天猫购物？购物体验如何？老师发布任务

你使用过美团团购吗？具体的消费流程是怎样的？

3.本节内容介绍

（1）操作B2c电子商务平台（50分钟）

①了解常见的B2c电子商务平台，包括天猫、京东商城、唯

品会等。老师讲解知识学生认真听讲

②熟悉B2C电子商务平台的分类，主要可分为企业网站和点

网上商城。