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文档简介
(目标管理)关于目标客户众所周知,任何企业均是通过向产业链下游提供产品(服务)获取社会认同及股东收益产品的行为单元为客户。多数时候,企业无法将自己的产品中实对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值,这“目标客户群体”。势,构成产业链的元素进壹细分行业使单元产业的价值链条愈见加长,通吃产业链的产品已经成为过去时,针对部分消费者(目标客户群体)的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞力。费者何其众也,国内尚且如此,更何况国际市场,企业于确定目标客户群体的时候,首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。注于企业的战略目标,它包括俩个方面的内容,壹别针对的具有共同需求和偏好的消费群体,另壹方面是寻找销售收入和利益的群体。通过分析居民可支配收入水平、年似产品的支出统计,能够将所有的消费者进行初步细分,筛制、消费据购买力水平,也能够依据有理可循的消费习惯。由于分析方法更趋于定性分析,经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的,需要进壹步的细化和探索。户群体的轮廓之后,企业需要对这个范围较大的目标客户群体进行二次细分,目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。查或经销商访谈,丰富已经初步确定的战略支配收入的额度为分解标准赋值切等等。竭曲线案外。体中,有最高消费潜力的那部分消费者;次要目标产品创造重要销售机会的消费者;辐射人群是指处弱的那部分群体,但他们能够被企业的营销手段影响而形成偶然购买甚至最终成为固定购买群体。高消费潜力的那部分消费者,他们有如下四种类型:通心粉的消费者;的早期使用者。象成为产品的忠实拥护者、品牌的深刻感知者能够帮助企业获得较高的稳定销售收入。销售收入。为此,企业需要从多个角度了解消费者对产品的不同需求:和需求研究的数据,带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。每壹天的生活。心理优越感等。购买动力等各个方面来了解他们的真正需求:务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。系起来进行分析。候均会非常慎重地进行产品定位,但往往忽略了于产品上市时间之后,接的客户也曾经犯过类似的错误:壹效果也非常理想,但推广他们所料有所好转。经过我们的分析,销售业绩下滑的原因很,于业绩不佳时只是简单地加大推广和促销力度,而这些手段效客户的投放渠道的,因为原有的目标客户群体定位已经发生,该企业建立了有效的信息跟踪机制,对市场上的变化及时跟整策略,且适时推出针对性单品迎合客户需求,目前从业绩反映上见,效果非常不错。壹:,其中既有已经广泛验证的通用理论,亦有仅于区域市场和有限竞些思索,帮助中国企业于竞争日益激烈的市场环境中稳健运营,快速发展。 (远迅咨询集团:作者:王清洋)均是通过向产业链下游提供产品(服务)获取社会认同及股供,这些特定的客户就是“目标客户群体”。的产品已经成为过去时,针对部分消费者(目标客户群体)的细分需求制定产品和确认。济能力、地域限制、消费步的细化和探索。的战略目标客户群体分解标准,赋值形成购买驱动/衰竭曲线,如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。竭曲线最终方案外。射人群。者;辐能够被影响而形成偶然购买甚至最终成为固定购买群体。中的那部分消费者,他们有如下四种类型:酱、的消费者;;者能够帮助企业获得较高的稳定销售收入。较高的销售收入。品价值,为此,企业需要从多个角度了解消费者对产品的不同需求:解消费者每壹天的生活。者未被重视的心理优越感等。信仰、购买动力等各个方面来了解他们的真正需求:。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。
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