13个常用思维模型集合

3C模型应用场景：这个模型不只适用于向客户卖出产品/服务，还适用于我们生活和工作的方方面面，可以说，几乎适用于一切与人交往的场景。定义：1.Capability能力：你有足够的能力来服务客户，或者你的产品足够好2.Compatibility匹配：你的产品或服务，能够匹配客户的需求3.Confidence信心：你的言谈、举止或者你的产品宣传，给客户信心，让对方相信，买了你的产品/服务，就可以解决问题举例：面试、微信公众号、创业、追求另一半面试：大部分人的做法是，把自己过去牛叉的经历都总结出来，并且演练多次，以对答如流。然而，这样只展示了能力和信心，却完全没有考虑需求。拿出这个职位的招聘要求，分析它所需要的几个关键能力，针对这些能力，再去一一准备能够证明的事例。当需求很多的时候，你还需要分析：这些需求，在对方心中的痛点程度，以及这些需求如何影响他的决定。3C战略模型应用场景：公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写定义：3C战略三角模型（3C'sStrategicTriangleModel）即1.公司自身（Corporation）2.公司顾客（Customer）3.竞争对手（Competition）只有将公司、顾客与竞争者整合在同一个战略内，可持续的竞争优势才有存在的可能。

这三个关键因素称作为3C或战略三角。企业：力求量大化企业的竞争优势，尤其是与企业成功息息相关的功能性领域。顾客：它是所有战略的基础。公司首要考虑的应该是顾客而不是股东或者其他群体的利益。如顾客需求与公司需求不能实现匹配，就将危及公司的长期生存。竞争对手：如果竞争者不能更好地匹配企业与顾客两者之间的关系，公司同样也会处于不利境地。总之企业的竞争优势可以通过在采购设计，制造销售和服务等环节的差异化实现。一个好的战略必须使公司自身，公司的顾客和竞争对手三者之间的相互关系匹配，并动态地把握它们的演化趋势。只有这样企业才有机会去赢得这场利益战争。PEST分析法应用场景：公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写定义：PEST为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST，即P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）。

这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为“pest（有害物）”PEST分析是要求企业高级管理层具备相关的能力及素养。政治：政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响着企业的经营行为，尤其影响企业较长期的投资行为。经济：是指国民经济发展的总概况，国际和国内经济形势及经济发展趋势，企业所面临的产业环境和竞争环境等.市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。社会文化环境：一定时期整个社会发展的一般状况。主要包括社会道德风尚，文化传统，人口变动趋势，文化教育，价值观念，社会结构等。技术：指社会技术总水平及变化趋势，技术变迁，技术突破对企业影响，以及技术对政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等（具有变化快，变化大，影响面大等特点）。波特五力模型应用场景：波特五力模型是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具，也可用于创业能力分析，以揭示本企业在本产业或行业中具有何种盈利空间。定义：波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即1.供应商的讨价还价能力2.购买者的讨价还价能力3.潜在进入者的威胁4.替代品的威胁5.来自在同一行业的公司间的竞争供应商的议价能力：供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。购买者的议价能力：购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。新进入者的威胁：新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争。替代品的威胁：替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。同业竞争者的竞争程度：现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关kano模型应用场景：这个模型可适用于所有3C模型的使用场景，即所有与人交往的场景，应用于需求模块。定义：基本需求扮演了门槛的作用，也就是说，达不到是不行的。期望需求扮演了提升对方满意度的作用，也就是，越高越好。兴奋需求则是一个附加题，有则更好，但非必须。举例：面试、微信公众号、创业、追求另一半面试：分析你是一个大三学生，想要规划未来。假设你的目标是去500强公司。那么，对大部分公司来说，学历、学校这些是基本需求，满足条件（比如211、本科）即可，并非越高越好，所以你就不需要读研。那什么是期望需求呢？能力。所以你需要多锻炼自己的能力，比如多实习、参加社会活动等等。什么是兴奋需求呢？比如你应聘销售岗位，然后你校园创业卖过书并大获成功。冰山模型应用场景：适用于面试、招聘，几乎所有大公司都会用它来进行人才招聘和培养定义：人才管理领域中最基础的一个模型，全面地描述了一个人所有的内在价值要素。第一类要素，知识和技能，在冰山最上面。第二类要素，软能力，或者通用能力。第三类要素，是“天赋”，包括价值观、性格特质、动机。举例：企业招聘在面试的时候，为什么要让你不停地举很多例子，类似“你曾经做过什么样的打破常规的事情？”“你曾经解决过什么样的困难问题？”

一般大公司都会有自己的岗位任职标准，这些标准的搭建就建立在冰山模型的基础上，针对岗位所需要的知识、技能、能力、天赋等因素进行定义，然后在面试的时候重点考察。

知识和技能往往在简历和笔试中可以看到大部分，比如学的专业、拿的证书、笔试成绩等等，而能力的考察，则是面试的重点，所以让你不断地举例子，其实就是在让你证明：你有这些能力。

行为分析模型应用场景：适用于分析组织行为，还可以分析个人行为，更加客观全面地看待他人行为分析成员行为，最大化团队产出内向自我剖析，成为王牌员工分析亲密关系，不再疑神疑鬼定义：人的行为是外在表象，隐藏在行为背后的，是三大系统以及一些外部条件。解释系统－角色认知（知）：是否清楚自己要做什么，以及相应要求？动力系统－行为意愿（愿）：了解要做什么之后，是否有意愿去做？能力系统－行为能力（能）：具备了意愿，是否有足够的能力来完成？个性/风格：是否与自己的个性/风格匹配，最影响“行为意愿”，比如，你性格十分内向，多半不愿意做那些整天跟人打交道的事情。价值观：是否符合价值观，最影响“角色认知”和“行为意愿”，比如，你认为事业比家庭重要，多半不愿意做太多家务。认知：是否有足够的认知能力来达成理解、形成能力，最影响“角色认知”和“行为能力”，比如，你转行做运营，但认知能力不足，所以很难抓住运营工作的重点，也不容易习得岗位所需要的能力。情感与态度：是否与自己的态度/动机相匹配，最影响“行为意愿”，比如，你是一个追求归属感的人，多半不愿意做竞争性很强的事情。压力：社会舆论、家庭压力、同龄人影响如何，跟“角色认知”和“行为意愿”最相关，比如周围的同龄人都结婚了，那你对于找另一半的重视度和意愿会更高。商业模式画布应用场景：1.当前的职业状态有没有问题；

2.如何进行职业选择；

3.如何规划职业甚至人生。定义：从企业商业模式中演变而来，因此，借助它，有利于我们拔高思维高度，去思考策略层面的事情；这个画布不仅仅是规划工具，还可以作为诊断工具来使用，可以诊断你当前的职业状态，从而为后期的规划奠定基础。要素1.

核心资源：我是谁，我有什么。可参考冰山模型我是谁，主要包括性格、价值观；

我有什么，主要包括兴趣、知识、技能、能力。要素2.关键业务：我要做什么。目标不要太远，业务不要太细。要素3.客户群体：我能帮助谁。包括企业内部与外部。要素4.价值服务：你为客户群体提供的价值是什么。价值服务更多的是结果和影响，而不是具体的任务。要素5.渠道通路：怎样宣传自己、交付服务开发布会、媒体广告、行业协会、营销文案等等。要素6.客户关系：怎样和对方打交道社群、社交场合如吃饭、打球等等要素7.重要合作：谁可以帮我。寻找合作对象。要素8.收入来源：你在这份职业中获得的收获。物质回报（薪酬、奖金等）与非物质回报（成就感等）要素9.成本结构：你为这份职业需要付出什么。时间，精力，金钱，压力等FAB销售模型应用场景：销售产品、服务销售自我（面试、自我介绍）定义：FAB法则，即属性、作用、益处的法则。FAB对应是三个英文单词：Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。属性（Feature）属性，即你的产品所包含的客观现实，所具有的属性。比如，讲台是木头做的，木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性（Feature）。作用（Advantage）很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点，优点就是你们比竞争对手好的方面，这自然会让客户产生更大的抵触情绪，因为你们所面临的竞争对手非常多，相似的产品也很多，你们的产品不可能比所有的产品都好。现实中的每一个产品都有各自的特征，当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候，客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上，在销售中把A（Advantage）翻译成作用会更好一些，作用（Advantage）就是能够给客户带来的用处。益处（Benefit）就是给客户带来的利益。比如，讲台是木头做的，那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。5W2H分析法应用场景：广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。定义：用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。举例：检查原产品的合理性步骤（1）做什么（What）？条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？步骤（2）怎样（How）？怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样增加销路？步骤（3）为什么（why）？为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？步骤（4）何时（when）？何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？步骤（5）何地（where）？何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？步骤（6）谁（who）？谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？步骤（7）多少（Howmuch）？功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？STAR结构应用场景：STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。STAR法则比起传统的面试手法来说，可以更精确地预测面试者未来的工作表现。定义：STAR法则是情境(situation)、目标（target）、行动(action)、结果(result)四项的缩写。

STAR法则，就是一种讲述自己故事的方式，或者说，是一个清晰、条理的作文模板。不管是什么，合理熟练运用此法则，可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。举例：开放性问题大家都要回答吧？大家也都知道，其实每一个开放性问题都在考查自己的每一项能力，如领导能力，沟通能力，适应能力等等。而挖掘闪光点就是在这些事件模块中找出你所能体现的这些能力，如上例辩论赛中所体现的领导能力，沟通能力，主动解决问题。这时候，就可以在下面加多一行，能力体现。大一辩论比赛获得冠军S

系里共有5支队伍参赛，实力。。。，我们小组。。。。。T

熟悉辩论流程，掌握辩论技巧，获得系冠军A自己主动整理资料，组织小组学习流程，编制训练题，小组训练，根据每个人的特点，分配任务（详细，尽量详细，包括当中遇到的困难都要回忆起来，自己是怎么解决的）R

获得系辩论赛冠军最后加一项总结，突出能力或者学到的经验：沟通能力，协作能力，领导能力，主动解决问题能力安索夫矩阵应用场景：以产品和市场作为两大基本面向，区别出四种产品／市场组合和相对应的营销策略，是应用最广泛的营销分析工具之一。定义：安索夫矩阵是以2X2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择，其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性策略来达成增加收入的目标。1.市场渗透（MarketPenetration）——以现有的产品面对现有的顾客，以其目前的产品市场组合为发展焦点，力求增大产品的市场占有率。采取市场渗透的战略，藉由促销或是提升服务品质等等方式来说服消费者改用不同品牌的产品，或是说服消费者改变使用习惯、增加购买量。2、市场开发（MarketDevelopment）——提供现有产品开拓新市场，企业必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，其中往往产品定位和销售方法会有所调整，但产品本身的核心技术则不必改变。3、产品延伸（ProductDevelopment）——推出新产品给现有顾客，采取产品延伸的策略，利用现有的顾客关系来借力使力。通常是以扩大现有产品的深度和广度，推出新一代或是相关的产品给现有的顾客，提高该厂商在消费者荷包中的占有率。4、多样化经营（Diversification）——提供新产品给新市场，此处由于企业的既有专业知识能力可能派不上用场，因此是最冒险的多样化策略。其中成功的企业多半能在销售、通路或产品技术等know-how上取得某种综效（Synergy），否则多样化的失败机率很高。

波士顿矩阵(BCG