2023-2024年度年政务服务信息系统运维项目委托合同样本范本书1

2024年度年政务服务信息系统运维项目委托合同书-PAGE2024年度年政务服务信息系统运维项目委托合同书-PAGE年政务服务信息系统运维项目委托合同书合同编号：__________鉴于甲方（委托方）__________，一家依据中国法律设立并有效存续的法人，拥有政务服务信息系统运维项目的合法权利和需求；乙方（受托方）__________，一家具备相应资质和能力，能够提供专业政务服务信息系统运维服务的公司，现双方经友好协商，本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行政务服务信息系统运维项目相关事宜，达成如下合同：第一章：定义与术语1.1定义本合同中所用术语定义如下：“服务期限”指甲方委托乙方提供运维服务的期限，自__________起至__________止。“服务内容”指本合同附件一所列明的政务服务信息系统运维服务内容。1.2术语除非本合同上下文另有要求，否则：“合同”指本合同及其附件、附录和补充协议；“甲方”指上述合同编号中指定的委托方；“乙方”指上述合同编号中指定的受托方。第二章：服务内容与范围2.1服务内容2.1.1系统监控与故障处理；2.1.2系统升级与维护；2.1.3数据备份与恢复；2.1.4安全防护与风险管理；2.1.5技术支持与咨询服务。2.2服务范围乙方的服务范围包括但不限于：2.2.1政务服务信息系统的日常运维管理；2.2.2系统性能优化与调整；2.2.3用户技术支持与培训；2.2.4系统文档编写与维护。第三章：服务期限与地点3.1服务期限本合同项下的服务期限为__________年，自合同生效之日起计算。3.2服务地点乙方应在甲方指定的地点提供运维服务。第四章：服务费用与支付4.1服务费用甲方应按照本合同约定的费用标准向乙方支付服务费用。4.2支付方式甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。4.3支付时间甲方应于每月的__________日前向乙方支付当月的服务费用。第五章：保密义务5.1保密义务双方应对本合同项下的商业秘密和技术秘密承担保密义务。5.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违反保密义务的责任任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第六章：服务标准与质量保证6.1服务标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和甲方的具体要求提供运维服务。6.1.1乙方应确保服务人员具备相应的专业知识和技能。6.1.2乙方应确保服务过程中使用的工具和设备符合行业标准和甲方的规定。6.2质量保证乙方应建立健全质量管理体系，确保运维服务的质量。6.2.1乙方应定期对服务人员进行培训和考核。6.2.2乙方应定期对服务过程进行监督和检查。6.2.3乙方应建立客户反馈机制，及时处理甲方提出的问题和建议。第七章：违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应按日支付违约金，违约金为未支付金额的0.1%。7.1.2甲方未按约定提供必要的技术支持和协助的，乙方有权要求甲方纠正，逾期未纠正的，乙方有权解除合同。7.2乙方违约7.2.1乙方未按约定提供运维服务的，应按日支付违约金，违约金为服务费用的0.1%。7.2.2乙方未按约定履行保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第八章：合同的变更与解除8.1合同的变更双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方代表签字盖章后生效。8.2合同的解除双方同意，合同的解除应书面签署，并经双方代表签字盖章后生效。第九章：争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2仲裁如协商无果，任何一方均有权将争议提交__________仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。第十章：其他条款10.1不可抗力如因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。10.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.3合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。10.4合同的生效本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.5合同的完整性本合同包括附件、附录和补充协议，构成双方之间的完整协议。10.6语言本合同以中文为准。第十一章：安全与合规11.1安全措施乙方应采取必要的安全措施，确保政务服务信息系统的安全运行。11.1.1乙方应建立安全管理制度，对服务人员进行安全培训。11.1.2乙方应定期对系统进行安全检查和风险评估。11.2合规要求乙方应遵守国家有关法律法规和政策，确保服务内容和方式符合相关要求。11.2.1乙方应保证服务过程中不涉及任何违法违规行为。11.2.2乙方应配合甲方进行合规性审查和监管要求。第十二章：知识产权12.1甲方的知识产权甲方拥有政务服务信息系统的所有权和使用权。12.1.1乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。12.1.2乙方不得将甲方的知识产权用于任何未经授权的目的。12.2乙方的知识产权乙方对其为履行本合同而开发的软件和文档等享有知识产权。12.2.1甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。12.2.2乙方授权甲方使用其知识产权以实现合同目的。第十三章：保险责任13.1乙方的保险责任乙方应购买并保持有效的责任保险，以覆盖因其服务行为可能导致的第三方损失。13.1.1保险的有效期应至少等同于服务期限。13.1.2乙方应向甲方提供保险证明。13.2保险索赔在发生保险责任范围内的损失时，乙方应按照保险合同和甲方的要求处理索赔事宜。第十四章：验收与评价14.1验收标准甲方应根据合同约定和行业标准对乙方的服务进行验收。14.1.1乙方提供的服务应符合合同约定的质量标准。14.1.2甲方应在一个工作日内完成对乙方服务的验收。14.2评价机制双方应建立服务评价机制，定期对服务质量和满意度进行评价。14.2.1评价结果作为乙方服务质量改进的依据。14.2.2评价结果作为甲方对乙方服务费用支付的参考。第十五章：终止与清算15.1合同终止在合同到期或双方协商一致的情况下，本合同可以终止。15.1.1终止时，乙方应停止所有服务活动。15.1.2终止时，甲方应支付乙方至合同终止之日的全部费用。15.2清算合同终止后，双方应进行清算。15.2.1乙方应提交清算报告，列明服务费用和已支付的费用。15.2.2双方应根据清算结果结算剩余费