浅谈我国商业银行创新绩效管理论文

题目浅谈我国商业银行创新绩效管理全部作者的所在单位及邮编

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全部作者的英文姓名及单位投稿声明①该文稿为首发稿；②该文稿的署名作者均对论文稿件有实质性贡献，署名正确，顺序无争议；③该文稿中的所有事实都是真实的和准确的；④引用他人的成果时，都进行了必要的标注；⑤该文稿不违反作者与其他出版机构的版权协议，不违反与其合作机构的保密协议，若发生侵权或泄密问题，责任由作者承担；⑥如果录用，东北财经大学杂志社即拥有该文稿的以下权利：汇编权、纸型版、网络版、其他电子版的发行权、传播权和复制权。浅谈我国商业银行创新绩效管理摘要：面对着日益激烈的竞争，绩效管理已经成为增强商业银行竞争力的有效办法。我国商业银行不断创新绩效管理机制，取得了比较满意的效果。绩效管理作为一项工程在商业银行之中发挥着越来越重要的作用，这也表明了创新绩效管理机制成为我国商业银行新的利润增长点。但是我国商业银行在绩效管理方面还存在着许多不足。本文主要通过阐述了绩效管理的作用以及我国商业银行绩效管理的现状，并且针对商业银行绩效管理中存在的不足采取了相应的对策。关键词：商业银行；绩效管理；不足；对策近些年来，我国商业银行为了应对来自于同行之间竞争的需要，在绩效管理方面做了积极地探索，渐渐形成了具有自身特色的创新绩效管理体系。但是从目前的执行情况分析的话，还存在着许多不足之处，如何在竞争日益激烈的环境之下建立一套科学有效的创新绩效管理机制，更好地发挥出创新绩效管理的作用，从而促进商业银行健康地发展，是我国商业银行发展面临的一个重要课题。一、绩效管理的作用绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标达成共识的基础上，通过激励以及帮助员工取得优异绩效而采取的管理办法。它主要由绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈面谈等四方面组成。绩效管理的作用主要有以下几个方面：绩效管理可以起到激励员工的作用。管理人员可以在绩效管理中及时发现员工存在的各种不足，员工可以通过改变工作态度以及改进工作方法，从而能够保证实现绩效目标。在对员工绩效进行评价时，对员工的工作进行客观的评价，可以激励员工进一步提升绩效。绩效管理可以提高银行工作的效率。在绩效管理中，管理者一般会从银行整体出发或者银行某个部门出发，尽量提高银行工作的效率。绩效管理可以保证商业银行战略目标的实现。在商业银行之中，一般会有比较清晰的发展战略，有长期发展目标以及短期发展目标，银行一般会在此基础上制定出年度经营目标。我国商业银行将年度经营目标向各个部门分解成为了各个部门的年度业绩目标。当然在制定年度经营目标的时候，自然不能少了各级管理人员的参与，因此各级管理人员参与其中的时候，往往能够发表自己的看法。因此，年度经营目标得到了银行内部员工的广泛认可，有了较广泛的群众基础，自然也就会令员工努力去实现这个目标。绩效管理有沟通的作用。我国商业银行通过绩效管理平台，能够更好地促进银行管理者与员工之间的沟通。二、我国商业银行绩效管理的现状我国商业银行绩效管理起步于二十世纪七十年代。二十世纪七十年代开始，我国商业银行自主性逐渐增强，开始从国外先进的企业引入绩效管理机制，主要目的是为了增强银行的经营能力。我国先后出台了《国有独资商业银行考核评价办法》以及《股份制商业银行风险评级体系（暂行）》，而正是这些文件的出台引起了我国商业银行对绩效管理的高度重视。我国各家商业银行开始对绩效管理进行了积极地探索，从盈利能力、风险状况、业务发展、环境以及服务等等方面进行了综合性的评价，同时借鉴国内外先进的绩致的战略脱节现象。这也会影响银行组织目标的实现。所以，商业银行应结合自身的实际情况，以增强银行在市场上的竞争力为出发点，完善绩效组织管理体系。对员工的绩效考评应该兼顾银行内部员工对业绩贡献以及个人能力的进步，使得整个考核过程进一步简化、高效、实务，使得考核的结果直接有效[15]。2.将层级考核变为分类考核，建立责任共担、利益共享的机制。这样做的话能够充分调动员工的积极性，最大限度地刺激银行业务的发展，从而推动业务成功转型。3.对考核的结果加强利用，增加考核结果的用途。现在，考核结果的主要用途是用于绩效奖金或者绩效工资的发放。不过，由于绩效结果主要反映了内部员工的德才状况以及优缺点等情况，因此，商业银行应该建立科学的绩效管理体系，充分发挥绩效结果的作用，将绩效考核结果的运用进一步扩大到银行管理的每一个环节之中，做到人尽其用。比如可以对员工中有特殊贡献的员工给予物质上或者精神上的奖励。（三）明确绩效管理的职责，改善绩效考评完善薪酬结构。首先，借鉴国内外先进的绩效管理经验，对商业银行内部的员工，在原有的工资基础之上，再增加年功工资，鼓励员工长期为银行工作，这充分考虑了员工工龄等因素，目的是承认了员工以往的劳动积累，大大地增加了员工的积极性，员工自然也会安心工作，这将会更好地留住银行内部的骨干员工。其次，充分发挥薪酬激励的杠杆作用。对于高绩效的员工，给予一定的奖励。这也激励银行内部的员工会更加勤奋地工作，从而会努力创造出更高的绩效。与此同时，员工薪酬的调整与绩效结构也要挂钩。比如某个员工的绩效不尽如意，可以通过职位的调整调到更适合他的位置。某个员工在某个方面有比较突出的绩效的话，可以让他在某个方面承担更多的责任。这样做的话绩效考评的结果也会推动银行内部员工个人的成长，从而实现商业银行持续发展的良性循环。（四）完善绩效管理制度，提升绩效沟通质量建立与绩效管理相关的制度、流程，使绩效管理制度化、流程化。这可以说是绩效管理工作的重点。完整的绩效管理工作的流程包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核以及绩效反馈四个阶段，因此，要建立统一的绩效管理制度、流程。注重绩效辅导以及绩效沟通。领导与员工之间应该注重彼此之间的互动，领导与员工之间的沟通应该改善沟通的方式，尽量减少绩效信息的收集、记录以及检查工作量。管理者与员工之间应该进行大量的沟通，并且确立绩效管理计划。在绩效管理工作的执行过程之中，管理者与员工之间也要进行恰当地沟通，可以通过各种不同的沟通方式，促使员工不断改进工作方法以及技能，及时改进工作之中的不足。绩效沟通应该贯穿于绩效管理的整个过程。在每一次的绩效考核结果之后，管理者与员工应该对考核的成果进行分析，从而对下一个阶段的绩效目标进行调整。只有不断完善绩效管理制度，注重与员工之间的沟通，才能促进员工个体绩效的改进与不断地提高，从而提升商业银行的整体绩效[16]。五、结

语在全球经济化的时代，商业银行在人们心目中扮演着越来越重要的角色。近些年来，关于绩效管理的建立与实施已经越来越受到银行的普遍重视。我们应该认识到银行绩效管理中存在的不足，并且针对这些不足采取相应的对策。只有更好地发挥出绩效管理的作用，才会促进我国商业银行健康地发展。参考文献：[1]林筠．绩效管理[M]．陕西：西安交通大学出版社，2006．[2]赵曙明．绩效管理与评估[M]．北京：高等教育出版社，2004．[3]赵恒华．完善商业银行绩效管理体系的构想[J]．现代金融，2010,(06)．[4]钱军．商业银行全面风险管理模式运营初析[J]．中国商界(上半月)，2010(11)．[5]毛自力．对商业银行客户经理绩效管理的思考[J]．苏州教育学院学报，2010(12)．[6]顾琴轩．绩效管理[M]．上海交通大学出版社，2006．[7]黄建中．绩效管理中存在的问题及其对策[J]．经济师，2008(5)．[8]刘明媚．KPI、BSC与ANP相结合的绩效管理在商业银行的应用研究[J]．天津大学，2007．[9]许学军．商业银行绩效考核实务[M]．上海财经大学出版社，2006．[10]付亚和，许玉林．绩效管理[M]．复旦大学出版社，2003．[11]王希文．关于国有商业银行深化改革的若干思考[J]．北京市经济管理干部学院学报，2005(3)．[12]孙丽艳．完善我国国有商业银行绩效考核机制的思考[J]．科学之友，2011(1)．[13]王蕊．绩效反馈的价值、问题与优化策略[J]．人力资源管理，2011．[14]左振哲．美国商业银行绩效管理的理论与实践[J]．大连海事大学学报（社会科学版），2007(3)．[15]赵笑泳．商业银行绩效管理探讨[J]．新金融，2010(2)．[16]韦娜．对商业银行绩效管理的思考[J]．海南金融，2007(7)．ShallowlydiscussesourcountrycommercialbankinnovationmanagementAbstract:Facingtheincreasinglyfiercecompetition,performancemanagementhasbecometheeffectivewaytoenhancethecompetitivenessofcommercialbanks.Ourcountrycommercialbankinnovationperformancemanagementmechanism,achievedsatisfactoryresults.Performancemanagementasaprojectincommercialbankplaysamoreandmoreimportantrole,italsoshowsthattheinnovativeperformancemanagementmechanismhasbecomeofourcountrynewprofitgrowthpointofcommercialbanks.Butourcountrycommercialbankintermsofperformancemanagementstillexistmanydeficiencies.ThepaperintroducestheperformancemanagementandtheroleoftheCommercialBankofourcountrythecurre