智慧景区微信公众号建设方案

智慧景区微信公众号系统概述景区微信公众号为来三岛码头景区的旅游人群提供便捷而快速的服务、以提高游客对三岛码头景区旅游的热情度为目标，从而达到营销、推广及三岛码头景区目的。平台汇聚了旅行社区、景区的美食、住宿、购物、游玩路线、特色活动、文化地理等各种各样的实用信息，同时针对旅游景点门票、电话、交通方式、详细地址等全面的旅行信息以及分享信息设置。系统设计前端功能信息查询（1）旅游信息查询：提供语音查询、文字查询等方式，通过输入关键字、选择城市，可对景区景点信息、酒店住宿、旅游线路、推荐自助游信息、推送消息、旅游攻略等文章信息查询。（2）基础信息查询：提供咨询电话、服务电话、急救电话、招商电话、客户端分享、收藏、论坛社区等信息的查询。由于微信公众平台界面的限制，不能够在一个屏幕上显示所有的信息，通过更多文章，可显示关于我们的图文资讯和相关文章。产品预订选择要购买的产品，填写购买人联系方式，选择产品参数，进行支付，支持微信、银联卡、支付宝、财付通等支付平台。我的订单注册用户可对自己已经购买的订单进行查看，显示游客预定的门票、酒店订单，查看订单状态、有效期、历史订单等信息。同时，对已消费的订单可进行评价。优惠信息优惠信息是进行线上线下互动的一种营销宣传模式，显示当前景区可参加的优惠信息活动，游客能够分享景区发布的旅游优惠活动，点击相应活动页面，可分享到qq、微博、微信等社交平台。我的收藏游客浏览景区微信公众号上发布的旅游信息时，可对自己喜欢的路线、酒店等旅游产品推荐进行收藏，当游客想去旅游的时候，打开相应收藏栏目，即显示我收藏的酒店、旅游线路等。后台功能消息推送定期向公众号粉丝推送景区新闻、活动、优惠信息，吸引游客关注景区动态，前来旅游消费。可编辑推送内容、设置推送时间，通过消息推送，加大线上线下用户的互动频率，增加微信粉丝，帮助景区实现营销推广。信息发布信息发布是微信管理端的主要功能，主要实现景区各类信息的编辑、审核、发布，涉及旅游活动、优惠信息、广告、旅游新闻等内容。提供图文编辑的模式、可对发布信息进行置顶、置顶时间限制等功能设置。通过信息发布，加大线上线下用户的互动频率，增加微信粉丝，帮助景区实现营销推广。订单管理实现微信公众平台上产生的旅游产品订单的统计汇总、核对查询等功能。全面掌控订单情况详细的订单状态跟踪及短信重发功能；可针对订单延长使用有效期及退票有效期。支持产品图片预览功能，预览内容包括图片、产品重要参数信息（价格、地区等），帮助客服人员快速了解订单详情，对客户的咨询进行快速解答；对现有退票功能进行改造，支持推送人员审核，已结款订单状态变迁等功能。能够针对订单来源进行查询和结果导出。结算管理统一为平台上进行交易的商家进行结算，支持银联卡、财付通、支付宝等第三方平台结算。省时省力方便对账，全面的银行对账及代理商对账，详细的交易明细与代理商授信功能实现预收、即时支付、赊销等各种结算方式。用户管理针对订阅用户、后台管理员用户区分管理，可实现用户信息查询和管理。由于是官方微信，提供管理维护功能，是后台管理者对游客发布的所有信息可进行查看和删除等功能。建成效果景区导游导览系统系统概述景区导游导览系统通过微信与H5页面结合的方式为游客提供导游导览服务，通过扫描二维码、蓝牙、定位等方式触动景点讲解，帮助游客轻松实现自助导游导购，其内容包括多媒体导游导览、文化主题探索、特色推荐等功能版块。系统设计手机导游导览系统（1）游客定位，可在导游导览系统内显示游客位置，让游客实时了解自己所处位置及周边环境情况。（2）信息查询及导航，游客可在导游导览系统内查看景区内各景点、厕所、酒店、餐饮等信息，点击即可查看详细信息。也可点击导航，由导游导览系统规划最佳路线前往该场所。（3）路线推荐，游客可在导游导览系统首页查看针对本景区的各类游览路线，包括线路概况介绍、线路各景点特色介绍、注意事项等。（4）语音讲解，导游导览系统提供语音讲解功能，可介绍景区总体情况，也可针对某个景点进行介绍，包括历史文化、风景名胜、人文思想等。（5）空间搜索，导游导览系统提供空间搜索功能，游客可通过此功能搜索所处位置周边的各类服务设施，包括酒店、餐饮、娱乐、购物、厕所等，搜索结果可根据多种条件进行排序，如根据距离排序、根据综合评价排序、根据类型进行排序等。触发系统游客在旅游景区内通过手机微信扫描置于各景点的专属二维码、蓝牙、定位等可即可触发相关景点的导游导览信息。不仅可以使游客收听图文并茂的随身讲解，而且还可与游客进行互动体验活动以及为游客提供景区各类服务信息，让游客的游览更具知识性、趣味性和交互性。自助导游终端在景区特色游览点及景区入口均提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游终端。游客不仅可以通过手机端自助导游软件进行景点导游，也可以在自助导游终端上进行旅游资讯导航导览。建成效果智能信息发布系统系统概述智能信息发布系统实现三岛码头景区信息内容发布管理，包括景区服务信息、应急信息、旅游企业诚信信息，使游客可及时便捷的了解到景区希望游客获取到的信息。将系统汇聚的各类信息按需推送给景区、旅游企业和游客、公众，通过信息发布，通告预测预警信息、突发事件信息、疏导分流信息等；通过信息的快速发布，降低旅游应急突发事件发生的概率，提升游客旅游品质，从而树立良好的旅游目的地形象。利用先进的LED显示、电子触摸屏等技术，加大景区宣传力度，整合行业旅游资源，实现客源的最大化共享，同时提供景区旅游资讯服务。信息发布系统可接入触摸屏多媒体终端和自助导游终端发布旅游资讯，同时，能以短信、彩信等形式向旅游者的手机发送信息，实现多个渠道的信息发布的集成，一次发布、多方显示。同时，为使游客在未到达景区即可了解三岛码头景区的实时情况，信息发布系统还可将信息发布到门户网站、微信公众号等渠道。系统架构系统设计信息发布系统包括信息发布管理、终端管理、系统配置等主要功能。信息发布管理支持资源素材内容编辑，审核管理，支持终端播放界面模版管理，支持节目播放列表编辑和分发管理。智能信息发布通过LED屏显示系统、网络广播系统、微信公众号、触摸屏等多种形式，向游客提供三岛码头景区预测预警分析、景区天气、交通畅通、游客实时流量、停车场停车位数等多种旅游信息。（1）内容编辑对发布的信息、内容进行编辑。发布内容可包括：服务信息：包括景区的温湿度、光照、紫外线、空气质量、负氧离子含量、水质等、停车场空余位等信息。应急信息：包括实时游客流量、人流拥挤度、车流拥挤度、灾情灾险等应急信息以及管理部门发布的旅游动态信息等内容。在黄金周等客流量高峰时期，可实时播放重要景点的视频、客流统计数据等，为游客合理调整旅游路线提供参考。诚信信息：景区内企业信息，游客评价等诚信信息。政策类、知识类、新闻类信息发布：由平台值班人员从各类法规库、知识库或政务网新闻库中提取的拟通过平台发布的信息。（2）内容审核对编辑的发布信息、内容进行审核。（3）分组管理对不同位置的终端分组管理，分组发布。对经审核的信息进行统一存储、集中管理，并且