《新媒体营销与运营 （慕课版）》 教案 （37）社群篇（1）社群概述及构成要素

新媒体营销与运营授课教师专业（学科）新媒体教学课题社群篇（1）社群概述及构成要素学时安排1学时（45分钟）教学年级所选教材新媒体营销与运营（第2版慕课版）焦文渊赵亮.人民邮电出版社一、学习目标1、知识目标1）什么是社群？社群产生的背景和内涵2）社群的5个构成要素是什么3）社群营销的价值4）跨平台导流社群2、能力目标1）能够区分社区和社群的概念2）能够运用社群的5个构成要素衡量社群的质量3）理解社群营销的价值4）掌握跨平台导流社群3、德育目标：1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；3）提倡试错并勇于承受挫折；二、学习重点及难点学习重点：社群产生的背景和内涵学习难点：运用社群的5个构成要素衡量社群的质量三、教学问题预测1、不适应以项目（输出）为主线的教学方式；2、学生不配合，制作中产生懈怠。四、教学问题解决方案1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思；2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1、教学PPT；2、参考资料：《新媒体营销与运营》人民邮电出版社七、预习成果展示实践项目1:要求学生搜索各个领域自己所了解或者加入过的5个社群。注：本课为第一次课程，课前作业可调整为课堂作业。八、教学项目（任务）设计1、学生集体讨论“什么是社群？社群与社区的区别在哪里？社群营销需要掌握哪些能力？”等问题；2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；3、分小组阅读材料并总结社群的5个构成要素；九、教学结构流程的设计教学环节学习目标教学内容参考导语教法学法项目任务设计意图教学资源时间课程导入知识目标1大家好，这节课是我们社群营销概论的第一节课，也是大家了解并实践一种新的学习方法的第一次课。既然我们学习的是社群营销，那么我们首先成立我们自己的团队。请大家按照五人一个小组的模式进行团队组建。现在，请大家按照刚刚分好的小组思考以下几个问题：什么是社群？社群与社区的区别在哪里？社群营销需要掌握哪些能力？大家各抒己见。这些问题没有绝对的正确的答案。刚才，我听取了大家关于这两个问题的答案，大家的回答都有你们自己的思考。那么我想说的是从今天开始，大家应该学会不断探索问题的答案，而不是直接查询或问老师。因此，前两个问题的答案，我先卖个关子。我们慢慢来体会。【教法学法】为节省时间，教师可按照学号来指定，但不建议按照学号先后组建（一般学号在前的学生学习主动性较强）。组建好后，同组人员座位相近，以便更好交流。【设计意图】第一次课的团队组建是后期课程的基础。3输入知识目标1能力目标1德育目标1德育目标2我们的世界正在走向自媒体时代。在这个人人可以“挖到黄金”的环境中，如果你一成不变，那么一定会“死”的很惨。无论是小米的成功，还是苹果的成功，都来源于社群。粉丝的来源就是社群，粉丝的力量也来自社群。因此，社群是推动企业变革和品牌辉煌的重要力量。课前，我给大家准备了一些阅读材料，课后需要大家认真阅读这些资料，并用思维导图对其进行总结。之所以要进行这个环节，就是希望同学们在学习一项新内容时，要清楚为什么而学不能稀里糊涂。要主动探索为什么。时间关系，我们就不再这里详细讨论了。现在，请大家阅读教材关于社群产生背景与内涵等内容。我们现在已经进入到了“社群”这一概念的输入环节。现在开始。【教法学法】1、文献阅读；2、思维导图总结；【设计意图】人们阅读习惯的变化可以用两种方式来阐明：一是学术论文；二是用大量案例说明。从学习的角度讲，必须告诉学生学习这一部分的原因。8输出请回答以下几个问题：1、什么是社群？2、社群与社区的区别是什么？共同点有哪些？3、什么是社群的关系链接和情感链接？大家刚才回答问题的过程就是输出过程。这个过程中，有些答案是正确的，有的答案是值得商榷的，那大家如何知道呢对和错呢？这就需要反馈。【项目任务】阅读理解社群的概念。【教法学法】注意输出式学习法阶段的讲解。【设计意图】此部分内容主要是为了通过实际运用阐明输出式学习法的阶段。反馈学生对于社群概念的掌握以及是否能够区分社群与社区。【教法学法】可用类比的方法讲解。反思除了教材上所列出的社区与社群的不同点和相同点外，还没有其他补充？【教法学法】集体讨论，教师引导【设计意图】训练学生的对比总结能力输入知识目标2能力目标2德育目标1德育目标2对照教材中社群构成的5大要素，找出你所参加的社群中，哪些是优质社群？将优质社群的名称发送到班级微信群里。【项目任务】对照教材中社群构成的5大要素，找出所参加的社群中，哪些是优质社群。【设计意图】引导学生通过阅读理解社群构成的要素等概念。8输出为什么你们觉得这些社群是优质社群？理由是什么？【教法学法】集体讨论，教师引导【设计意图】训练学生的总结能力。反馈我们进行简单的分组讨论，稍后我将随机找同学进行发言阐述。…….感谢大家的踊跃发言。【教法学法】此部分可启发学生回答【设计意图】新媒体人需要时时刻刻探讨“为什么、怎么办”等问题反思判断一个社群是否为优质社群，需要结合五个构成要素来综合判定。接下来进行五个构成要素的分别讲解。【教法学法】教师讲解【设计意图】输入知识目标2能力目标2德育目标1德育目标2掌握每一个社群构成要素的意义和重要性。【项目任务】阅读理解社群的构成要素的意义和重要性。【设计意图】培养学生的自主学习能力8输出请大家分小组思考并讨论如下几个问题：1、为什么同好是社群成立的前提？2、为什么结构决定社群的存活3、为什么输出决定社群的价值4、为什么运营决定社群的寿命5、为什么复制决定社群的规模【教法学法】集体讨论，教师引导【设计意图】帮助学生掌握社群构成要素的关键反馈分小组进行发言。总结学生的发言。并就每个构成要素结合教材进行讲解。【教法学法】教师讲解反思我们之前可能都认为社群就是简单地建立一个群体即可。通过这次学习，我们明确了社群的构成需要5个要素，每个要素缺一不可。【项目任务】你有加入过一些有意思的社群吗？是怎样的社群？请从社群运营的5个要素来简要分析这个社群。输入知识目标3能力目标3德育目标1德育目标2社群营销的价值可以从以下两方面来体现，一是流量获取的价值与难度，二是社群对企业的营销价值。输出公域流量是指平台流量，它不属于个体，而是集体共同拥有的流量，流动性较强，多属于看客式流量。私域流量指的是品牌或个人自主拥有的、可反复利用的、能随时触达的流量。而社群中的用户就是典型的私域流量，可以反复利用，随时触达，因此营销价值不言而喻。因此，做好社群，就掌握了较大的私域流量，一方面可以节省获客成本，另一方面也有利于企业利用社群反复触达，实现转化。【教法学法】集体讨论，教师引导反馈对企业来说，社群营销的价值主要有以下3个方面：感受品牌温度、促进产品销售、维持用户黏性。【教法学法】教师讲解反思能否深刻理解社群营销的价值？输入知识目标3能力目标3德育目标1、2、3微信社群被认为是私域流量的最终归宿，同时微信群也因为用户信任度高、黏性强、触达率高，成为很多企业和品牌进行变现和转化的选择。但除了微信视频号以外，将其他新媒体平台的流量导到微信平台有一定难度，一方面是平台本身可能会有诸多规则限制，另一方面是用户跨平台跳转存在很高的跳出可能性，流失率高。【教法学法】教师讲解输出如何吸引用户跨平台进入微信群呢？以抖音平台为例：一是在抖音账号主页暗示加微信，待粉丝加上微信以后再邀请其进入微信群；二是在和粉丝的私信中以福利吸引粉丝加入微信群；三是在抖音粉丝群中引导粉丝加入微信群；四是全网统一账号，引导粉丝关注微信公众号和视频号，再引入微信群。【教法学法】集体讨论，教师引导反馈对跨平台进群的粉丝，进群的原因无非这两点：要么是非常认可和喜欢账号博主，出于好奇心理想要离博主更近；要么是社群中有粉丝福利可以领取。于后者而言，企业有挺大的发挥空间。确定