市场营销概论智慧树知到期末考试答案章节答案2024年四川商务职业学院

市场营销概论智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年四川商务职业学院在构造SWOT矩阵，将那些对房地产项目有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。（）

答案:对市场调查与预测就是对市场需求的调查与预测（）。

答案:错撇脂价格策略是一种低价格策略，一种长期的价格策略。（）

答案:错市场营销的最终目的是企业获取利润。（）

答案:对市场追随者指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。（）

答案:错营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括（）。

答案:中间商###营销服务机构###实体分配公司###财务中介机构营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（）。

答案:争取高层管理部门的理解和支持###注意考虑企业内部环境力量###其它职能部门的理解和支持###注意考虑企业外部环境力量选择挑战战略应遵循“密集原则”，即把优势兵力集中在关键的时刻和地点以达到决定性的目的。以下哪些战略符合要求（）。

答案:多面进攻###迂回进攻###正面进攻###侧翼进攻###游击进攻下列不属于差异性目标营销策略优点的是（）

答案:可以节约企业的市场调研、渠道选择和促销等方面的费用。目前很多乳制品企业把奶粉市场细分为婴幼儿奶粉市场、青壮年奶粉市场、中老年奶粉市场或者女性奶粉市场。他们所采用的细分变量是（）。

答案:人口变量消费者经常会在各大商场的宣传海报上看到“全场服装2折起”的字样后蜂拥而至，事实上只有少数服装是折价销售；当然进店的顾客大都会选购一些本无购买计划的商品。商家的此种定价行为属于（）。D

答案:招徕定价促销的主要任务是（）

答案:传递与组织有关的信息按照消费者的国籍来细分消费者市场属于（）。

答案:人口细分微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。（）

答案:错交换行为的发生必须具备的条件有（）

答案:每一方都能自由接受或拒绝对方的产品###每一方都能沟通信息和传送货物###每一方都有被对方认为有价值的东西###每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（）分销渠道。

答案:拓宽一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）

答案:产品组合的长度产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。()B

答案:短而窄目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（）

答案:市场定位对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是（）

答案:集中性市场营销市场=人口+购买力+购买欲望，市场的上述三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。（）

答案:对便利品通常采用广泛分销策略。（）

答案:对波特五力模型是（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出的。他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量包括以下哪几种（）。

答案:供应商的讨价还价能力###同行业内现有和潜在竞争者进入的能力###的替代能力###购买者的议价能力按照马斯洛的需要层次理论应包括（）

答案:安全需要###自我实现需要###生理需要###尊重需要与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（）

答案:戏剧化表现###高度可信###没有防御###能够快速建立知晓度迈克尔波特指出，有（）替代品的威胁、购买者及供应商的讨价还价能力等竞争力量，在影响和决定行业和市场的吸引力。

答案:行业现有竞争者###新进入者威胁在企业定价方法中,差别定价法属于（）

答案:需求导向定价产品专业化是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场，生产一种产品，供应单一的顾客群，进行集中营销。（）

答案:错国内家用电视机生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（）

答案:差异市场营销消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。（）

答案:错市场营销情报系统提供的是内部实际资料。（）

答案:错邮寄调查法费用低，调查面广，资料的时效性强。（）

答案:错波特五力模型是企业分析营销宏观环境时经常利用的战略分析工具。（）

答案:错企业难以估算成本，而且打算和同行和平共处的情况下，企业往往采用随行就市的定价法。（）

答案:对在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（）

答案:对购买决策过程为确认需求-信息搜集-评估选择-购买决定-购后行为。（）

答案:对企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。（）

答案:对交换是个过程，在这个过程当中，如果双方达成了一项协议，我们就称之发生了交易。（）

答案:对企业在选择目标市场时，有5种可供参考的市场覆盖模式分别为市场集中化、产品专业化、市场专业化、选择专业化、市场全面化。（）

答案:对人们对刺激物产生的知觉有（）等几种层次的理解。

答案:选择性保留###选择性扭曲###选择性注意市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？（）

答案:新产品投放市场###启用新分销渠道###老产品开辟新市场理论的核心就是STP营销理论，它包括三要素：（）。

答案:目标市场###市场细分###市场定位以下适合采用附属产品定价策略的是（）。

答案:香烟与打火机###剃须刀与刀片###手机与话费###打印机与墨盒价格折扣主要有（）等类型。

答案:现金折扣###数量折扣###功能折扣###价格折让###季节折扣市场细分的标准（）

答案:心理细分###地理细分###人口细分###行为细分企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者，这种购买行为称为：（）。

答案:修正重购（）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应生产高值产品，并不断加以改进。

答案:产品观念代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。

答案:内部环境理想业务的特点是（）。

答案:高机会低威胁汽车大众化的先锋福特曾经说过：“不管顾客需要哪一种颜色的，我只有一种黑色的T形车”。这种观念就是（）。

答案:生产观念在消费品市场中，制造商—零售商—顾客这种渠道模式属于（）。A

答案:一级渠道采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，S表示（）。

答案:优势生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。

答案:市场开发促销的实质是（）C

答案:信息沟通消费者对产品的评价主要涵盖（）。

答案:产品属性###品牌信念###效用要求市场营销环境（）。

答案:是企业不可控制的因素###是可以了解和预测的###通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的###可能形成机会也可能造成威胁消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）

答案:错市场营销观念的突出特征是（）

答案:以消费者需求为中心生产观念强调的是（）。

答案:以量取胜在产品成长期的促销组合选择是人员推销、公共关系和广告的效应都降低了，以营业推广为主。（）

答案:对供不应求的市场是买方市场。（）

答案:错采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，W表示机会（）

答案:错在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。（）

答案:错促销是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。（）

答案:对营业推广是一种经常的、无规则的促销活动。（）

答案:错美国汽车大王亨利.福特曾傲慢第宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”由此看出，亨利.福特倡导的是推销观念。（）

答案:错营销中间商包括经销商、货物储运公司、营销服务机构和金融中介。（）

答案:对对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（）

答案:对目标市场战略可分为3种，分别为无差异性营销战略、差异性营销战略和集中性营销战略。（）

答案:对“营销近视症”是指企业管理者在市场营销中缺乏远见，只重视其产品，认为只要能生产出优质产品，顾客就必然会找上门，而不重视市场需求的变化趋势。（）

答案:对尾数定价策略适用于各种商品。（）

答案:错将企业的竞争者分为平行竞争者和产品形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。（）

答案:对规模较小且大公司不感兴趣的细分市场称为利基市场。（）

答案:对个性是指个人独特的心里特征，这种心理特征将使个人对环境作出相对一致和持久的反应。（）

答案:对恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（）

答案:错产品的生命周期包括（）

答案:成长期###初始期###衰退期###成熟期政府购买方式有（）

答案:日常性采购###议价合约选购###公开招标选购市场定位的主要方式有（）

答案:对抗性定位###避强定位###重新定位以消费者为中心的阶段中，产生的观念有（）观念

答案:市场营销观念###社会市场营销观念市场调研计划的内容主要包括（）。

答案:资料来源###抽样计划###接触方法###调研方法###调研工具下面属于公共关系策略的是（）。

答案:贫困基金捐献###召开部门间的联谊会###处理内部信访以下属于产业市场购买决策过程参与者的是（）。

答案:消费者###采购者###使用者市场细分的三个有效条件是（）。

答案:可获利性###可进入性###可衡量性对环境威胁的分析，一般着眼于（）。

答案:威胁出现的可能性###威胁的潜在严重性按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼（）

答案:企业利润###市场需求###竞争者的反应市场利基者发展的关键是实现专业化，主要途径有：（）。

答案:垂直专业化###地理市场专业化###服务专业化###最终用户专业化###产品特色专业化以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（）

答案:二者信息流动的方向不同由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为（）。

答案:营销信息系统一件商品标价9.99元，而不标为10元，这种定价策略叫：（）B

答案:尾数定价策略对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（）

答案:社会文化因素一手资料的信息来源有（）。

答案:原始资料无差异性目标市场策略面对的是（）

答案:整体市场珠宝、金器等贵重物品多采用（）

答案:专营性分销、（）是收集原始资料的最主要的方法。

答案:询问法“我卖什么，就让顾客买什么”，属于下列哪种观念？（）

答案:生产观念小李正在购买一套两室两厅的商品房，其购买行为应该属于（）

答案:复杂购买行为4P's市场营销组合是指（）

答案:产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）近年来众多空调厂商高举“低碳减排”、“绿色健康”旗帜，纷纷推出智能、节能环保空调。他们所奉行的营销管理哲学是（）。

答案:绿色营销观念下列属于市场营销微观环境的是（）。

答案:政府公众寻求__（D__）__________是产品差别化战略经常使用的手段。

答案:产品特征现在，越来越多的餐厅加入到“采用再生环保纸制成的餐巾、不使用一次性塑料袋和一次性碗筷”的行列中，这一措施着重体现了（）趋势。

答案:产品观念企业产品定价的最终目的是（）

答案:获得最大利润提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此，提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。（）

答案:错以下关于营业推广的理解正确的是（）

答案:营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高###营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大对工业品中专用性强、用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?（）

答案:独家经销如果生产者要严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度，宜采用（）

答案:短渠道、窄渠道购买取暖器的消费者追求的是取暖器带来的温暖，这属于整体产品概念中的（）。

答案:核心产品核心产品必须具有满足需求的基本效用和利益，以及特定的形式。（）

答案:对下关于赞助的理解正确的是（）

答案:公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。###赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注消费者不知道或即便知道也没有兴趣的产品是（）

答案:非渴求品在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）

答案:行为细分市场细分的依据是（）

答案:消费者需求与购买行为的差异性不属于有效市场细分原则的是（）

答案:动态性市场细分对企业有哪些意义（）。

答案:有利于发现市场机会###有利于企业更加深刻全面地了解市场及企业自身###有利于制定市场营销组合策略###有利于企业开发和占领市场市场细分的客观基础是（）

答案:同一产品的消费需求的多样性2006年10月香港实业家霍英东辞世，毕生为祖国内地捐赠逾50亿港币；6月，巴菲特将85%的个人财产（合370亿美元）捐赠给盖茨的慈善基金。种种善举表明，企业家除管理经营外，还应不断追求（），以达到企业、消费者和社会三方的和谐发展。

答案:社会责任某位顾客在选购37寸液晶电视时，在长虹、康佳、创维、TCL和海信之间进行选择，最终选定了长虹，这些公司之间是（）。

答案:品牌竞争者行业是提供一种或一类密切替代产品的相互竞争的公司群。密切替化产品指具有高度需求交叉弹性的产品。（）

答案:对美国学者波特提出的竞争性战略包括（）

答案:成本领先战略###差别化战略###聚焦战略市场领导者要保持第一位的优势，可以从以下哪几个方面努力（）。

答案:保护现有市场份额###扩大市场份额###扩大总需求按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为（）。

答案:向往群体###正相关成员群体###隔离群体###拒绝群体一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

答案:引起需要运用科学的方法，有目的地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发展机会与问题，作为市场预测与营销决策的依据，我们把它称之为（）。

答案:决策支持系统在预测一种新产品的销