信息技术服务时间承诺

信息技术服务时间承诺合同编号：__________合同各方信息：甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方愿意委托乙方提供信息技术服务，并且乙方愿意提供此项服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）技术支持服务：在合同有效期内，乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。（2）系统维护服务：乙方定期对甲方的信息系统进行维护，确保系统的稳定运行。（3）培训服务：乙方为甲方提供信息技术培训，提高甲方员工的信息技术水平。1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供相关的技术文档和培训资料。二、服务时间2.1乙方向甲方提供服务的起始日期为____年__月__日，结束日期为____年__月__日。2.2乙方应在合同约定的服务时间内，保证服务质量，确保甲方信息系统的正常运行。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的信息技术服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2违约方的违约行为给守约方造成损失的，违约方应赔偿守约方的损失。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。7.2双方应遵守国家的相关法律法规，不得从事违法活动。7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.技术支持服务记录2.系统维护报告3.信息技术培训资料4.服务费用支付凭证5.商业秘密、技术秘密等敏感信息的相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未按照甲方要求提供相关技术文档和培训资料的，视为违约。3.甲方未按照约定时间和方式向乙方支付服务费用的，视为违约。4.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密等敏感信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息技术服务：指乙方提供的技术支持服务、系统维护服务和培训服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务响应速度慢：乙方应增加技术支持人员，提高响应速度。2.系统维护服务不到位：乙方应定期对系统进行检查和维护，确保稳定运行。3.培训服务质量不高：乙方应提高培训师的资质和经验，提供高质量的培训服务。4.服务费用支付出现问题：双方应明确支付方式和时间，确保按时支付。5.泄露商业秘密、技术秘密：双方应加强保密意识，签订保密协议，对泄露秘密的行为进行追