虚拟现实保修承诺书样本

虚拟现实保修承诺书样本合同编号：__________一、保修范围1.1本保修承诺书适用于甲方向乙方销售的虚拟现实产品。1.2保修期自产品交付乙方之日起计算，保修期限按照产品说明书或者甲乙双方协商确定的期限为准，但最长不超过两年。1.3在保修期限内，产品出现非人为损坏的质量问题，甲方可按照本保修承诺书承担保修责任。二、保修内容2.1甲方向乙方承诺，产品在保修期内如出现非人为损坏的质量问题，包括但不限于：（1）产品硬件故障；（2）产品软件故障；（3）产品配件损坏；（4）产品性能下降导致的无法正常使用。甲方可免费为乙方提供维修、更换或恢复服务。2.2乙方在保修期内如发现产品存在质量问题，应及时与甲方联系，并按照甲方的要求提供相关资料。甲方应在接到乙方通知后7个工作日内给予答复，并按照本保修承诺书承担保修责任。2.3保修期内，甲方应提供必要的技术支持，解答乙方的疑问。三、不属于保修范围的情况3.1因乙方使用不当、操作失误、私自拆卸、改动产品导致的故障或损坏。3.2因不可抗力导致的故障或损坏。3.3产品保修期已满。3.4产品说明书或者甲乙双方明确声明不保修的项目。四、保修服务流程4.1乙方如发现产品存在质量问题，应及时与甲方联系，并提供产品保修卡、购买凭证等相关资料。4.2甲方接到乙方通知后，应在7个工作日内给予答复，并根据实际情况安排维修、更换或恢复服务。4.3甲方在提供保修服务时，应向乙方出具维修记录或更换配件的发票。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本保修承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2本保修承诺书的解释和修改权归甲方所有。5.3本保修承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品保修卡2.购买凭证3.产品说明书4.维修记录5.更换配件的发票二、违约行为及认定：1.乙方使用不当、操作失误、私自拆卸、改动产品导致的故障或损坏。2.因不可抗力导致的故障或损坏。3.乙方未在保修期内及时与甲方联系并提供相关资料。4.甲方未在规定时间内给予答复或未按照本保修承诺书承担保修责任。5.产品保修期已满。6.产品说明书或者甲乙双方明确声明不保修的项目。三、法律名词及解释：1.虚拟现实产品：指甲方销售的虚拟现实设备及相关配件。2.保修期：自产品交付乙方之日起计算，按照产品说明书或者甲乙双方协商确定的期限为准，最长不超过两年。3.质量问题：指产品在正常使用过程中出现的非人为损坏的问题。4.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.保修服务：指甲方在保修期内为乙方提供的产品维修、更换或恢复服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方如发现产品存在质量问题，应及时与甲方联系，并提供产品保修卡、购买凭证等相关资料。解决办法：乙方应妥善保管好购买凭证和产品保修卡，以便在需要时提供给甲方。2.甲方接到乙方通知后，应在7个工作日内给予答复，并根据实际情况安排维修、更换或恢复服务。解决办法：甲方应建立健全售后服务制度，确保在规定时间内给予答复并安排保修服务。3.保修期内，甲方应提供必要的技术支持，解答乙方的疑问。解决办法：甲方应有专业的技术支持团队，确保能够及时解答乙方的疑问。五、所有应用场景：1.甲方销售虚拟现实产品给乙方。2.乙方在保修期内发现产品存在质量问题，需要甲方提供保修服务。3.甲方按照本保修承诺书承担保修责任，为乙方提供维修、更换或恢复服务。4.乙方在