安管员一日工作流程及标准

重庆*****物管部各岗位一日工作流程及标准,,,,

一、启店准备（8:45~10:00）,,,,

岗位,工作时间段,工作流程,工作标准,检查标准

经理,08:45~10:00,,,

安防主管(002),08:40~10:00,1、8:40时查阅主管交接本，问询夜间领班看有无遗留问题需处理（夜间装修是否完工）。2、8:45时召集当班安管员在召开班前会，分配当日工作岗位，提出重点工作要求（商场促销活动宣导等）；检查员工着装、仪容仪表情况。3、9:00~9:15时督导检查各楼层岗位到达值班岗位情况，检查各安管岗位对于启店前的隐患检查的落实汇报情况。4、9:20~9:25时检查各楼层安管放员工进场的安全情况。5、9:25~9:50检查和督促保洁工各岗位工作落实情况，主要是装修后垃圾的及时清理。6、9:50~10:00时督导各岗位做好开店迎宾的所有准备工作。,1、班前会安排合理，重点突出当日阶段重要工作。2、启店检查发现问题及时处理并第一时间向经理汇报。3、开店迎宾工作的准备工作需充分，按公司开店流程进行。,1、班组全天工作安排有重点和针对性。2、巡逻检查时精神饱满，行姿大方3、处理问题及时妥当。4、各营运楼层投诉每月不超过1起。5、重点部位巡检签到每天一次检查需到位。

消防主管(003),8:45~10：00,1、8:45时查阅监控室记录本，看是否有遗留问题需处理。2、9:00时参加早会。3、9:15~10：00时巡查监控室及卖场各楼层，检查各楼层施工是否有未按要求施工、破坏设施设备的情况。督导检查各专柜早检查（安全自查）情况。检查各岗位（含消防员）对于重点部位开店隐患排查情况。,及时发现和处置各种问题和隐患，加强同各相关部门的沟通，协调，果断处理突发事件。,1、每日有一次重点部位的检查。

安防领班（005）,08:45~10:00,1、8:40时与夜间领班进行工作交接。2、8:45~9:20时配合安防主管做好班前会的召开，分配各岗位工作，检查装备，提出注意事项及纪律要求，下达员工进场指令。3、9:25~10:00时协助安防主管做好启店准备工作和卫生环境检查工作，敦促保洁现场整改做好迎宾。4、9:30至银库做好点钞及押银的各项工作。,1、班前会安排合理，重点突出当日阶段重要工作。2、启店安全检查要敦促各安管岗位善于发现问题和处理问题。3、开店迎宾工作的准备工作需充分。,1、上岗前检查队员仪容仪表和着装，及通讯器材等装备。2、与夜班进行工作交接，包括设备设施等器材；3、对1-4楼各消防通道进行检查，并查阅签到执行情况签字确认。

消防员（004）,08:45~10:00,1、接岗后，检查夜间施工现场，及时通知保洁对现场进行清理。2、检查各楼层消防设施情况，发现异常情况及时上报消防主管。,1、装修现场需规范，有装修许可证、施工责任人和安全员，配置有灭火器。2、设施设备随时处于完好状态。,

监控岗（109）,8:45~10：00,1、8:45参加班前会，做好重点工作的各项准备。2、8：50与夜班员工做好口头交接和书面交接；认真查看交接记录本，清点岗位上对讲机、手电、大衣数量及损坏情况。3、9:00~10:00时检查设施设备运行状况：查看各摄像头是否清晰，硬盘是否正常工作；红外报警系统是否取消布防工作；夜间装修区域录像情况有无异常。,1、查看设备需仔细认真，发现异常情况立即上报。2、每小时应填写好《交接班记录本》。,"1、遇有上级领导、工程施工人员、查阅监控人员需进入监控室时，要做好详细登记。

2、做好消防故障、报警的记录；发现异常及时汇报，并打电话通知相关人员进行维修。"

员工通道岗（102）,08:45~10:00,1、8:45参加班前会，做好重点工作的各项准备。2、8：50与夜班岗位做好口头交接和书面交接，认真查看交接记录本是否有遗留问题。3、清点岗位上对讲机、手电等保安用品完好情况。4、9:20时接主管和领班指令放员工入场，检查入场员工是否按要求进出。5、接待办公区来访的公务人员并做好登记工作。6、做好来货及出货的接待工作，出门货品需有相关领导的签批才能放行。7、做好员工食堂、更衣室的安全管理。,1、固定岗，不可擅离岗位，打堆闲聊。2、岗位上物品整洁、规范。3、9:30时后制止导购员由此入场。4、9:30时锁闭更衣室、员工食堂。5、下雨时提醒和协助保洁置放伞袋架和防水垫。6、岗位门外的平台区域进行管理，严禁停车。,1、仪容仪表及着装是否整洁干净；2、精神面貌饱满，工作积极3、每班不断巡查2号通道内及平台卫生并负责知会保洁处理；3、严格执行《出入门管理规定》

大门岗（101）,08:45~10:00,1、8:45参加班前会，做好重点工作的各项准备。2、9：00~9:25进场后与夜班大门岗位做好口头交接，认真查看大门区域（含5号消防通道、乡村基区域）是否有遗留问题和安全隐患。3、9:25~10:00在大门区域活动，查看大门外状况，如遇雨天报备总值班开启大门灯池照明，通知保洁置放雨伞架和防水垫，做好开店的一切准备。,1、固定岗，不可擅离岗位，打堆闲聊。2、下雨时提醒总值班和工程部开启照明和协助保洁置放伞袋架和防水垫。3、大门外的平台区域进行严格管理，制止散发传单和宣传品人员逗留。,1、大门为形象礼仪岗，要求衣冠端正、举止文明；2、在处理任何事件时均要做到有礼有节、不亢不卑，及时制止违反制度的行为；3、时刻监控值班范围内的清洁卫生情况，并知会保洁处理。

珠宝巡逻岗（103）,8:45~10：00,1、8:45参加班前会，做好重点工作的各项准备。2、9：00进场后及时和夜间扶梯岗位进行交接，如有遗留问题和安全隐患及时向安防主管汇报。3、9:00~10:00制止可能由此从永辉超市到商场的顾客，提示顾客10:00商场开启再进入。4、10:00时在大门开启后至珠宝区域定岗。,1、指定区域巡逻岗，不可擅离岗位及和员工闲聊。2、检查时仔细认真，不放过任何隐患。,1、坚持“无险为安、无损为全”的原则，加强区域的巡逻检查；2、固定岗离岗时必须报备005获准后，由005指定人员接替。

一楼巡逻岗（104）,08:45~10:00,1、8:45参加班前会，做好重点工作的各项准备。2、9：00~9:20进场后认真查各通道、各专柜（含珠宝区）是否有装修遗留问题和安全隐患。发现问题及时处理并向安放主管汇报3、9:20~9:30时听安防主管的指令开启员工通道迎接导购入场，检查员工进场情况（9:30锁闭员工通道）。4、9:30~9：55时检查员工进入各自专柜的安全自检情况是否落实，期间进行第一次重点部位的巡逻检查并签字确认。发现环境卫生状况及时通知保洁处置。5、9：55~10:00时至大门口做好协助大门岗开启大门的开店准备。,1、楼层巡逻岗，负责一楼区域的安全巡检。2、巡检时仔细认真，不放过任何隐患，发现问题立即处置并向安防主管汇报。3、卖场环境卫生、设备安全都在其职责范围内，发现问题及时报备并跟踪处理。,1、协助大门岗做开店工作；2、开店后，按要求每两小时对消防通道及重点部位签到一次；

二楼巡逻岗（201）,08:45~10:00,1、8:45参加班前会，做好重点工作的各项准备。2、9：00~9:20进场后认真检查各消防通道、各专柜是否有装修遗留问题和安全隐患，发现问题及时处理并向安放主管汇报。3、9:20~9:30时至员工通道旁听安防主管的指令开启员工通道迎接导购入场，检查员工进场情况（9:30锁闭员工通道）。4、9:30~9：55时检查员工进入各自专柜的安全自检情况是否落实，期间进行第一次重点部位的巡逻检查并签字确认。发现环境卫生状况及时通知保洁处置。5、9：55~10:00时开启各消防通道（1、2、3、4、5、6、7、8号），做好开店迎宾准备。,1、楼层巡逻岗，负责一楼区域的安全巡检。2、巡检时仔细认真，不放过任何隐患，发现问题立即处置并向安防主管汇报。3、卖场环境卫生、设备安全都在其职责范围内，发现问题及时报备并跟踪处理。,1、协助102把守2楼员工通道，检查入场员工的工号牌及着装；2、9:25锁闭2号员工通道，并对该区域进行巡逻检查，3、发现环境卫生问题时，立即通知保洁处理，4、10点开启消防通道，按要求每两小时对消防通道及重点部位签到一次；

三楼巡逻岗(301),8:45~10：00,1、8:45参加班前会，做好重点工作的各项准备。2、9：00~9:20进场后认真检查各消防通道、各专柜是否有装修遗留问题和安全隐患，发现问题及时处理并向安放主管汇报。3、9:20~9:30时至员工通道旁听安防主管的指令开启员工通道迎接导购入场，检查员工进场情况（9:30锁闭员工通道）。4、9:30~9：55时检查员工进入各自专柜的安全自检情况是否落实，期间进行第一次重点部位的巡逻检查并签字确认。发现环境卫生状况及时通知保洁处置。5、9：55~10:00时开启各消防通道（1、2、3、4、5、6、7、8号），做好开店迎宾准备。,1、楼层巡逻岗，负责三楼区域的安全巡检。2、巡检时仔细认真，不放过任何隐患，发现问题立即处置并向安防主管汇报。3、卖场环境卫生、设备安全都在其职责范围内，发现问题及时报备并跟踪处理。,1、协助102把守2楼员工通道，检查入场员工的工号牌及着装；2、9:25锁闭2号员工通道，并对该区域进行巡逻检查，3、发现环境卫生问题时，立即通知保洁处理，4、10点开启消防通道，按要求每两小时对消防通道及重点部位签到一次；

四楼巡逻岗(401),08:45~10:00,1、8:45参加班前会，做好重点工作的各项准备。2、9：00进场后与夜班四楼岗做好工作交接。3、9:00~9:20认真检查各消防通道、各专柜是否有装修遗留问题和安全隐患，发现问题及时处理并向安放主管汇报。4、9:20~9:30时至员工通道旁听安防主管的指令开启员工通道迎接导购入场，检查员工进场情况（9:30锁闭员工通道）。5、9:30~9：55时检查员工进入各自专柜的安全自检情况是否落实，期间进行第一次重点部位的巡逻检查并签字确认。发现环境卫生状况及时通知保洁处置。6、9:30~9:35指引收银员从四楼指定扶梯到达各楼层，禁止收银员从员工通道出门。7、9:45时放2、3、4层迟到员工进入商场。8、9：55~10:00时开启各消防通道（1、2、3、4、5、6、7、8号），做好开店迎宾准备。,1、楼层巡逻岗，负责四楼区域（含办公区）的安全巡检。2、巡检时仔细认真，不放过任何隐患，发现问题立即处置并向安防主管汇报。3、卖场环境卫生、设备安全都在其职责范围内，发现问题及时报备并跟踪处理。,1、协助102把守2楼员工通道，检查入场员工的工号牌及着装；2、9:25锁闭2号员工通道，并对该区域进行巡逻检查，3、发现环境卫生问题时，立即通知保洁处理，4、10点开启消防通道，按要求每两小时对消防通道及重点部位签到一次；

仓管领班,9:00~10:00,1、参加公司早会，学习公司最新精神。2、上公司内部网站学习最新指示和文件精神。3、接受部门经理工作任务的安排，安排仓管员做好当日重点工作4、检查前一天到货（含办公用品、物料、印刷品、赠礼、自营化妆品等各项）的出入库情况，检查各仓管员是否按公司流程进行了验收、出入库登记、富基系统的录入工作等。5、联系各相关部门看当日是否有重要工作配合。6、9:40~10;00时到各楼层检查保洁清洁卫生状况是否达到开业要求。,,

仓管员（行政班）,9:00~10:00,1、参加公司早会，学习公司最新精神。2、负责公司自营化妆品商品的出入库管理及富基系统的录入，完善前一日18:00时后关于自营化妆品的出入库补录工作。3、协助一全一休仓管员完成其他未尽事务。,1、仔细核对所有化妆品前一天入库，出库记录，并录入电脑存档,

仓管员（全班）,9:00~10:00,1、参加公司早会，学习公司最新精神，早会后查阅交接本看是否有未尽事宜。2、查询前一天到货、含办公用品、物料、印刷品、赠礼等各项的出入库登记情况是否完善。,,

二、营业期间（10:00~21:50）,,,,

岗位,工作时间段,工作流程,工作标准,检查标准

经理,10:00~18:00,,,

安防主管(002),10:00~22:00,1、配合部门经理完成日常工作的管理与协调；负责对各岗位工作执行情况的检查督导；完成上级领导临时交办事项。2、10点开店后，对卖场进行一次全面巡场检查；重点为现场排查安全隐患，督导保洁卫生执行情况；3、督导中午、晚上两次换餐期间的安保工作及岗位，并参与卖场安全巡逻检查；4、不定时对各岗位工作情况进行检查，发现违规违纪行为立即予以纠正和引导，情节严重者按公司相关规定进行处理；5、21:30与夜班工作交接，传达白班工作情况及遗留跟进事项；6、协助总值班做好闭店前的相关准备工作；,1、安排合理，重点突出当日工作要点；2、在接到增援要求及时赶到现场，处理问题要果断，并及时与保卫部沟通，督查应公平、合理。3、全天卖场清洁卫生要保持干净整洁。,1、班组全天工作安排有重点和针对性。2、巡逻检查时精神饱满，行姿大方3、处理问题及时妥当。4、各营运楼层投诉每月不超过1起。5、重点部位巡检签到每天一次检查需到位。

消防主管（003）,10:00~18:00,,,

安管领班（005）,10:00~22:00,1、10：00时至大门岗协助开店迎宾；2、10:05~11:30不间断巡视商场各层，敦促检查各层安管员是否按要求及流程开启安全通道和巡检情况；其中至B2F设备层重点部位进行一次巡逻签到；3、11:00~13:30做好用餐时间段的安全巡查工作；4、13:30~17:00卖场巡逻及岗位工作督导；5、17:00~19:30安排晚餐换岗及期间安全巡查工作；6、19:30~21:30卖场巡查、班次交接以及做好闭店前准备工作。,1、安排合理，重点突出当日工作要点；2、在接到增援要求及时赶到现场，处理问题要果断，并及时与保卫部沟通，督查应公平、合理。3、全天卖场清洁卫生要保持干净整洁。,1、对卖场进行安全巡查和岗位工作督导；2、巡逻检查时精神饱满，处理问题及时妥当；3、对各楼层的巡逻签到需到位。

消防员（004）,10:00~18:00,,,

监控岗（109）,10:00~22:00,,,

员工通道岗（102）,10:00~22:00,1、固定岗位，全天负责对进出2号通道的人员及物资进行检查核实，并做好相关记录；2、执行更衣室及员工餐厅开启管理工作，做到及时准确，为全体员工提供有力后勤保障；3、并负责该区域环境卫生和安保工作，防止车辆停于外围平台；4、配合201、301、401按《商品出入管理》规定进行检查、核实无误后予以放行，并做好相关记录。,1、礼貌服务，警惕性高，积极发现和处置各种问题和隐患；2、责任卖场无纠纷，案件低于每月5起；1分钟赶到现场，恢复秩序，汇报及时，交接清楚；3、不可擅离岗位，闲聊；4、做到责任区内卫生干净整洁。,1、按时执行更衣室及餐厅的开关工作；2、认真做好值班和交接记录。

大门岗（101）,10:00~22:00,1、上午10:00开店后执行对大门内外及两侧区域的安全巡查，为固定岗位；2、11:00~13:30进行中午换餐互动；3、13:30~17:00大门区域安全巡查，对携带宠物进入商场的婉拒敬语不卑不亢；4、对环境卫生进行全程跟进，并及时通知保洁进行处理；5、17:00~19:30进行换餐互动；6、19:30~22:00负责大门及周边安全巡查，并按规定执行闭店程序，婉拒敬语不卑不亢，配合闭店。,1、提高警惕，检查仔细，文明服务。婉拒敬语不卑不亢；2、初检认真、全面不留死角；员工出场检查按工装、工牌、透明袋落实，检查注意异常，防止夹带，查扣物品同时扣工牌；3、执勤器具交接须当面检查清楚；4、各种异常情况迅速汇报、及时处置。要求：站姿要标准、站位要统一。,1、站姿标准除巡查外，站立的位置统一在周大福侧；2、按公司统一着装执行；

珠宝巡逻岗（103）,10:00~22:00,1、10:00~11:00时协助大门岗执行开启大门，并对珠宝区域进行巡逻检查，初检时认真不留死角；2、11:00~13:30进行中午换餐互动；3、13:30~17:00珠宝区域安全巡查；4、对环境卫生进行全程跟进，并及时通知保洁进行处理；5、17:00~19:30进行换餐互动；6、19:30~22:00负责大门及周边安全巡查，并按规定执行闭店程序，婉拒敬语不卑不亢，配合闭店。,1、礼貌服务，警惕性高，积极发现和处置各种问题和隐患；2、责任卖场无纠纷，案件低于每月5起；1分钟赶到现场，恢复秩序，汇报及时，交接清楚；3、不可擅离岗位，闲聊。,1、站姿标准，机动巡逻的位置统一在B区范围内；2、按公司统一着装执行；

一楼巡逻岗（104）,10:00~22:00,1、10:00时协助大门岗开启1号大门；开启4、5、6、7侧门及楼层各消防通道；2、营业后主要负责一卖场西区的安全，全天负责跟进银库点钞、陪财务到银行和护银等相关临时性工作，以及部门临时交办事项的落实；3、负责全天对1楼的重点部位及消防通道巡逻签到；4、22:00闭店后执行护银任务，将1楼2楼收银员及现金送至四楼银库后到1楼2号通道集合。,1、礼貌服务，警惕性高，积极发现和处置各种问题和隐患；2、责任卖场无纠纷，案件低于每月5起；1分钟赶到现场，恢复秩序，汇报及时，交接清楚；不可擅离岗位，闲聊。3、押钞时精力集中，随时保持联络；4、锁闭通道、门后须检查，不留隐患；,1、站姿标准，主要负责鞋区和化妆品区域的安全巡查；2、按公司统一着装执行；

二楼巡逻岗（201）,10:00~22:00,1、10:00开店时，准时开启各个消防通道及对重点部位进行第一次巡逻签到；并负责商场2楼A、B两个区域的治安安全；2、11:00~13:30进入中午换餐互动环节；3、13:30~17:00负责巡逻楼层，并对重点部位检查签到；4、17:00~19:30进入晚上换餐互动环节；5、19:30~21:30巡逻楼层并签到重点部位，锁闭楼层各消防通道；6、22:00送员工离场，并实施安全检查，完毕后锁闭2号通道等待闭店检查组，一道完成闭店工作。,1、礼貌服务，警惕性高，积极发现和处置各种问题和隐患；2、责任卖场无纠纷，案件低于每月5起；1分钟赶到现场，恢复秩序，汇报及时，交接清楚；不可擅离岗位，闲聊。3、押钞时精力集中，随时保持联络；4、锁闭通道、门后须检查，不留隐患；,1、站姿标准，主要负责鞋区和化妆品区域的安全巡查；2、按公司统一着装执行；

三楼巡逻岗(301),10:00~22:00,1、10:00开店时，准时开启各个消防通道及对重点部位进行第一次巡逻签到；并负责商场3楼A、B两个区域的治安安全；2、11:00~13:30进入中午换餐互动环节；3、13:30~17:00负责巡逻楼层，并对重点部位检查签到；4、17:00~19:30进入晚上换餐互动环节；5、19:30~21:30巡逻楼层并签到重点部位，锁闭楼层各消防通道；6、22:00送员工离场，并实施安全检查，完毕后锁闭2号通道等待闭店检查组，一道完成闭店工作。,1、礼貌服务，警惕性高，积极发现和处置各种问题和隐患；2、责任卖场无纠纷，案件低于每月5起；1分钟赶到现场，恢复秩序，汇报及时，交接清楚；不可擅离岗位，闲聊。3、押钞时精力集中，随时保持联络；4、锁闭通道、门后须检查，不留隐患；,1、站姿标准，主要负责鞋区和化妆品区域的安全巡查；2、按公司统一着装执行；

四楼巡逻岗(401),10:00~22:00,1、10:00开店时，准时开启各个消防通道及对重点部位进行第一次巡逻签到；并负责商场4楼A、B两个区域的治安安全；2、11:00~13:30进入中午换餐互动环节；3、13:30~17:00负责巡逻楼层，并对重点部位检查签到；4、17:00~19:30进入晚上换餐互动环节；5、19:30~21:30巡逻楼层并签到重点部位，锁闭楼层各消防通道；6、22:00送员工离场，并实施安全检查，完毕后锁闭2号通道等待闭店检查组，一道完成闭店工作。,1、礼貌服务，警惕性高，积极发现和处置各种问题和隐患；2、责任卖场无纠纷，案件低于每月5起；1分钟赶到现场，恢复秩序，汇报及时，交接清楚；不可擅离岗位，闲聊。3、押钞时精力集中，随时保持联络；4、锁闭通道、门后须检查，不留隐患；,1、站姿标准，主要负责鞋区和化妆品区域的安全巡查；2、按公司统一着装执行；

仓管领班,10:00~18:00,,,

仓管员（行政班）,10:00~18:00,,,

仓管员（全班）,10:00~22:00,,,

三、闭店清场（21:50~22:35）,,,,

岗位,工作时间段,工作流程,工作标准,工作标准

安防主管(002),22:00~22:40,协助总值班完善闭店工作，安排相关人员实施闭店工作流程。,安排合理，检查、督促到位。,落实公司闭店程序；

领班（005）,22:00~22:40,1、关店前30分钟，作好封店进的相关安排；2、送宾期间到4楼作好封店准备；开始封店时按照事先分工协助保卫主管一起由上至下进行封店；3、封店结束后到1楼组织开班后会，总结工作后同保卫主管作好执勤器具交接后组织队员离开商场。,安排合理，检查、督促到位。,协助主管完成闭店工作；

大门岗,22:00~22:40,送宾期间提醒顾客快要关店，关店铃响后婉拒顾客入场；从领班处领取大门钥匙，等待保卫部封店人员封店后一起离开，到1F员工通道，跨立于一侧等候开班后会。,1、提高警惕，检查仔细，文明服务。2、婉拒敬语不卑不亢；认真检查、全面不留死角；查扣物品同时扣工牌；押钞时精力集中，随时保持联络；锁闭通道、门后须检查，不留隐患；执勤器具交接须当面检查清楚；3、各种异常情况迅速汇报、及时处置。要求：站姿要标准、站位要统一、准确。,配合主管完成闭店工作；

员工通道岗（102）,22:00~22:40,1、22:00开启员工更衣室门，负责下班员工离场及打卡秩序，进行有效疏导避免发生安全事故；2、对员工有携带商品离场的进行检查核实（购物小票）无误后放行，同时拒绝次时间段施工人员进入。,1、提高警惕、仔细检查、文明服务；2、对夜间进场施工人员的身份严格核实检查，并做好相关记录,配合主管完成闭店工作；

珠宝巡逻岗（103）,22:00~22:40,送宾曲开始后，提醒顾客商场快关门；关店铃响后婉拒顾客入场；严密注意珠宝柜安全，锁闭2号大门，等候值班人员封店。,1、提高警惕，检查仔细，文明服务。2、婉拒敬语不卑不亢；3、严格检查携带物品离场员工，涉及有商品的核实购物小票无误后放行；各种异常情况迅速汇报、及时处置。,配合主管完成闭店工作；

一楼巡逻岗（104）,22:00~22:40,1、送宾期间拒绝一切人员由扶梯入场，等待夜班人员接班，交接完毕后不参加闭店事项；2、直接到1号收银台进行1楼和2楼的护银工作，完成后直接到1楼接受集合讲评工作。,1、提高警惕，检查仔细，文明服务。2、婉拒敬语不卑不亢；3、护银押钞时精力集中，随时保持联络；4、各种异常情况迅速汇报、及时处置。,配合主管完成闭店工作；

二楼巡逻岗（201）,22:00~22:40,1、楼层巡查并提醒顾客商场快关门；2、认真检查下班员工携带物品，涉及有商品的必须查验购物小票，核实无误后予以放行；3、并配合值班人员完成封店工作。,1、提高警惕，检查仔细，文明服务。2、婉拒敬语不卑不亢；3、严格检查携带物品离场员工，涉及有商品的核实购物小票无误后放行；各种异常情况迅速汇报、及时处置。,配合主管完成闭店工作；

三楼巡逻岗(301),22:00~22:40,1、楼层巡查并提醒顾客商场快关门；2、认真检查下班员工携带物品，涉及有商品的必须查验购物小票，核实无误后予以放行；3、并配合值班人员完成封店工作。,1、提高警惕，检查仔细，文明服务。2、婉拒敬语不卑不亢；3、严格检查携带物品离场员工，涉及有商品的核实购物小票无误后放行；各种异常情况迅速汇报、及时处置。,配合主管完成闭店工作；

四楼巡逻岗(401),22:00~22:40,1、楼层巡查并提醒顾客商场快关门；2、认真检查下班员工携带物品，涉及有商品的必须查验购物小票，核实无误后予以放行；3、并配合值班人员完成封店工作。,1、提高警惕，检查仔细，文明服务。2、婉拒敬语不卑不亢；3、严格检查携带物品离场员工，涉及有商品的核实购物小票无误后放行；各种异常情况迅速汇报、及时处置；4、对办公区域的用电器进行检查，关闭相关电源，参与夜间清场工作。,配合主管完成闭店工作；

四、夜间管理（22:00~8:50）,,,,

岗位,工作时间段,工作流程,工作标准,工作标准

领班岗（005）,22:00~9:00,1、与白班及时进行工作沟通交接，组织全班在员工通道开班前会，分配各岗位工作，检查装备，提出注意事项及纪律要求；2、配合白班闭店工作，对进场夜间施工单位进行消防安全和夜间施工管理提醒，负责夜间卖场内的机动巡逻；3、全面督导安管员夜间工作。,安排合理，检查、督促到位。,按物管部夜间工作职责执行；

员工通道岗（102）,22:00~9:00,1、负责下班员工离场及打卡秩序，进行有效疏导避免发生安全事故；2、对员工有携带商品离场的进行检查核实（购物小票）无误后放行，22:40关闭员工更衣室门；3、同时负责对夜间进场施工人员检查、核实和登记。记录夜间下班和早上上班的保洁工时间及人数。,提高警惕、仔细检查、文明服务；并做好相关值班记录。,按物管部夜间工作职责执行；

监控岗（109）,22:00~9:00,,,

珠宝岗（103）,22:00~9:00,1、负责夜间珠宝区和大门域流动巡逻及检查，以及夜间该区域治安安全；2、配合领班完成对B2楼重点部位机房巡逻，遇有施工情况执行领班指令。,提高警惕、机动灵活、服从指令。,按物管部夜间工作职责执行；

一楼扶梯岗（104）,22:00~9:00,1、接班后按闭店要求执行，并配合夜间闭店工作的完成；2、负责该扶梯口区域的治安安全工作，并对电梯