铁路售票员（中级）测试题

铁路售票员（中级）测试题1、单选

国际联运中，对于有组织的不少于（）各的成人旅客团体乘车，可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。A.5名B.6名C.7名D.8名正确答案：B2、单选

准许（江南博哥）使用铁路软席乘车证的人员，包括（）前加革命工作的干部。A.1937年7月6日B.1937年7月7日C.1937年7月16日D.1937年7月17日正确答案：A3、单选

“流线”按流动实体可分为（）。A.旅客流线、行包流线B.旅客流线、车辆流线C.进站流线、出站流线D.旅客流线、行包流线、车辆流线正确答案：D4、单选

《铁路客运运价里程表》中，湘桂线的起讫站是（）。A.衡阳一柳州B.衡阳一南宁C.衡阳一桂林D.衡阳一凭祥正确答案：D5、填空题

客流量较大的车站应开设（）、（）、加快及重点服务等窗口。正确答案：军人；中转签证6、单选

对丢失行李、包裹票的收货人，自行出具押金担时，押金数额（）。A.应与行李、包裹的价值相当B.高于行李、包裹的价值C.退还1／3票价，核收退票费D.不予退票正确答案：A7、单选

《铁路运输安全保护条例》规定，国务院铁路主管部门设立的（）负责本区域内的铁路运输安全监督管理工作。A.铁路管理机构B.铁路安全监督机构C.铁道部安全派出机构D.铁路安全管理机构正确答案：A8、判断题

国际联运中，旅客提出无票皮的册页客票，可以作为有效乘车票据。（）正确答案：错9、单选

《铁路旅客运输规程》规定，车票改签前后，有效期按（）起计算。A.原乘车日B.指定乘车日C.实际乘车日D.票面日正确答案：C10、单选

填发（）乘车证，必须加盖填发单位钢印。A.临时定期B.全年定期C.软席D.探亲正确答案：B11、判断题

违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间及实际乘车人数补收和加收票款。（）正确答案：错12、单选

违章批准和填发使用区段在铁路局管内范围的啪时定期乘车证，每张罚款（）。A.50元B.70元C.100元D.140元正确答案：D13、单选

因铁路责任在中途站发生退款时，已乘区间不足起码里程，应（）。A.退还全部票价B.退还未乘区间票款C.退还已乘区间票款D.按起码里程计算正确答案：A14、单选

铁路职工入疗养院疗养，应填发（）乘车证。A.临时定期B.往返软席、硬席C.探亲D.全年定期正确答案：B15、填空题

发生线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时（），但（）失效。正确答案：持原票有效；中途下车车票16、单选

硬座车厢允许超员，超员率由（）制定。A.铁路运输企业B.铁路局C.铁道部D.站、段正确答案：C17、单选

一旅客持“革命工作人员残疾证”在哈尔滨站要求购买T18次（哈尔滨一北京，新型空调列车）到北京的硬卧车票，车站应发售（）。A.半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票B.半价客票、加快票、空调票、卧铺票C.半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票D.全价客票、加快票、卧铺票、空调票正确答案：D18、单选

某客票代售点，10月1日应缴票款1000元，当日因故未缴，至10月3日才将票款上缴，车站应收迟交金（）。A.10元B.20元C.30元D.40元正确答案：B19、单选

在全路范围内使用的硬席定期票，每张按（）。A.500km硬卧票价，每年按20次B.500km硬卧票价，每年按10次C.400km硬卧票价，每年按20次D.400km硬卧票价，每年按10次正确答案：C20、单选

中、小学生课本可按（）包裹办理。A.一类B.二类C.三类D.四类正确答案：A21、单选

205-2007年11月1日，职工张某借用他人的本年度全了定期乘车证（区间牡丹江一哈尔滨），除补收票款外，还应星有效日期至发现违章日止，按每日乘车（）计算加收票款A.50kmB.100kmC.200kmD.400km正确答案：B22、单选

一旅客携带免费儿童一名，随身带有旅行包1个重15kg，皮箱2个分别重19kg、lOkg，出站时应补收（）的超重运费。A.10kgB.14kgC.20kgD.24kg正确答案：B23、单选

持用（）乘车证免打查验标记。A.软席B.硬席C.临时定期D.探亲正确答案：C24、单选

铁道部E2000]152号规定，学生票限定在寒假（）期间发售。A.1月1日至3月31日B.11月1日至3月31日C.12月1日至3月31日D.12月1日至3月1日正确答案：C25、单选

《直达特快旅客列车车票发售办法》（试行）中所称天数（）。A.不包括购票日，包括开车日B.包括购票日和开车日C.不包括购票日和开车日D.包括购票日，不包括开车日正确答案：B26、单选

发生车票误购，应退还票价时，在中途站应编制客运记录交旅客，作为旅客乘车（）的凭证。A.返回发站办理退还票价差额B.至原到站办理退还票价差额C.至正当站要求退还票价差额D.至正当到站正确答案：C27、单选

旅客在中转站和列车上可要求变更（），必须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。A.径路B.座别C.铺别D.越站正确答案：A28、判断题

各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。（）正确答案：错29、单选

国际联运中，旅客凭（）有权乘车。A.团体旅客证B.用手工方法办理的单人乘车用册页票本C.补加费收据D.用电子方法办理的乘车用卧铺票正确答案：B30、判断题

开行旅游专列时，乘车票据（代用票）交包车入持有，并另复印一张交始发站。（）正确答案：错31、单选

车站应于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。A.2日B.3日C.5日D.7日正确答案：B32、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行李、包裹C.售票、候车、行包、上水D.售票、候车、行包正确答案：B33、填空题

硬座超成定员是指实际定员与实际定员乘以（）之和。正确答案：规定超员率34、填空题

乘车证限乘车证上所填写的持用人在（）和（）使用。正确答案：有效期间；区间35、单选

计算机售票系统中Fl键的用途是（）。A.输入席别B.输入日期C.选择用途D.交易显示正确答案：B36、单选

违章批准和填发使用区段为全国各站的全年定剪乘车证，每张罚款（）。A.300元B.400元C.500元D.600元正确答案：D37、单选

《铁路旅客运输规程》适用于中国境内的（）公共运输。A.铁路旅客B.旅客C.行李、包裹D.铁路旅客和行李、包裹正确答案：D38、判断题

旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。（）正确答案：错39、填空题

《国际旅客联运协定》中“铁路”的含义应理解为（）。正确答案：一个国家的所有铁路40、填空题

对持（）和（）的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。正确答案：半价票；各种乘车证41、判断题

按照《铁路运输安全保护条例》规定，铁路公安机关只负责维护车站、列车等铁路场所的治安秩序，地方公安机关负责沿线的治安秩序。（）正确答案：错42、单选

（）是编制旅客列车运行图的基础。A.铁路旅客运输计划B.综合计划C.年度计划D.日常计划正确答案：A43、单选

线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。A.不补不退B.按变径办理C.只补不退D.只退不补正确答案：A44、单选

（），是办理危险货物运输的承运人必须具备的条件之一。A.有符合国家规定的技术标准的运输工具B.有符合国家规定的技术标准的装载加固条件C.有符合国家规定的技术标准的运输包装D.有符合国家规定条件的装卸人员正确答案：D45、单选

5名旅客持当日1548次（哈尔滨一德州）代用票1张，要求办理分票手续，其中2人乘坐当日当次车硬座，其余3人要求改乘当日当次车软座，哈尔滨站予以办理，应核收手续费（）元。A.5元B.4元C.3元D.2元正确答案：B46、单选

组成客流的要素是（）。A.流量、流时、流程和旅行目的B.流量、流向、流时和旅行目的C.流量、流向、流时、流程和流速D.流量、流向和流程正确答案：D47、单选

计算机售票中，交易行为（）状态时表示已记存根，未制出票，可补制票，不可取消票。A.#B.VC.XD.1正确答案：A48、单选

旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交（）处理。A.客流量较大车站B.前方停车站C.列车终点站D.列车始发站正确答案：C49、单选

列车运行图是（）工作的基础。A.旅客运输组织B.铁路行车组织C.铁路运输组织D.计划运输正确答案：B50、判断题

车票票价为旅客购票日的适用票价。（）正确答案：错51、判断题

学生回家或返校，全程旅行中乘坐其他交通工具时，可分段购买学生票。（）正确答案：错52、单选

收货人要求支付违约金时，凭（）在行李包裹到达次日起10日以内提出。A.行李票B.包裹票C.行李票、包裹票D.客运记录正确答案：C53、填空题

旅客计划运输目的是为了（），组织（），提高（），保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。正确答案：充分挖掘运输潜力；旅客均衡运输；客运服务质量54、单选

车站对旅客遗失的（）可不办理转运手续。A.水果B.眼镜C.书籍D.手机正确答案：A55、单选

铁路局应将运输收入计划逐级下达、分劈落实到（），并建立各级纵向、横向经营责任制。A.铁路局B.站、段C.铁路局客运处D.车间、班组正确答案：D56、单选

《国际旅客联运协定》规定，旅客如无正当理由，更陕卧铺票不得超过（）。A.1次B.2次C.4次D.3次正确答案：A57、单选

包车人应与承运人签订包车合同，包车合同主要应载明（）内容。A.7项B.6项C.5项D.4项正确答案：A58、单选

雷管属于（）。A.爆炸品类B.易燃固体类C.毒害品类D.放射性物品类正确答案：A59、单选

凭铁路专用定期票，可按票面规定的席别乘坐（）。A.全路各次旅客列车的软、硬座车B.全路各次旅客列车（国际列车和京九、沪九直通车除外）的软、硬座车C.全路各次旅客列车的座、卧车D.全路各次旅客列车（国际列车和京九、沪九直通车除外）的座、卧车正确答案：D60、单选

客运服务是以（）形式提供的无形服务。A.宣传活动B.形象活动C.礼仪活动D.劳务活动正确答案：D61、单选

发生线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，且乘坐原座别、铺别时，票价（）。A.补收或退还差额B.只补不退C.只退不补D.不补不退正确答案：D62、单选

铁路军事运输产生的费用，实行（）付费方式。A.后付和现付B.现金和后付C.转账D.支票正确答案：A63、单选

填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用（）表示退款额。A.+B.一C.×D.#正确答案：B64、单选

发售异地车票，每张可加收（）的送票费。A.不高于10元B.不高于5元C.不少于5元D.10元正确答案：B65、判断题

旅游专列不得超员运输，不得使用铁路通用乘车证。（）正确答案：错66、单选

《铁路客运运价里程表》中，符号※表示（）。A.不办理行李和包裹业务的车站B.不办理包裹业务的车站C.不办理行李业务的车站D.旅客乘降所，只办理旅客乘降业务正确答案：D67、单选

旅客密度、分界站报、预报通知单简称为（）。A.客统1B.客统2C.客统3D.客统6正确答案：B68、填空题

硬座标记定员是指（）。正确答案：各硬座车厢标记定员的总和69、单选

国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（）批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。A.交通部B.国务院铁路主管部门C.铁路局D.铁路运输企业正确答案：B70、单选

计算机退票中，F11键的功能是（）。A.选择用途B.进入纠错窗口C.进入手工退票窗口D.输入到站正确答案：A71、单选

乘车人数通知单的用途之一为：车站统计各次列车上车人数、（）的原始记录。A.客流资料B.信息资料C.积累信息资料D.积累客流资料正确答案：D72、单选

国际联运中，免费运送携带品的总重量，成人旅客不得超过（）。A.15kgB.25kgC.30kgD.35kg正确答案：D73、判断题

对重点旅客应做到“三知三有”，其中“三知’’是指：知座席、知单位、知困难。（）正确答案：错74、单选

铁路职工（）只能使用单程乘车证。A.出差B.驻勤C.开会D.调转正确答案：D75、单选

发生（）铁路运输安全事故，应当立即报告铁路管理机构、国务院铁路主管部门和县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门。A.重大、特大B.一般及其以上C.险性及其以上D.一般、重大正确答案：A76、单选

空调可躺式软席客车的构造速度可达（）。A.260km／hB.160km／hC.120km／hD.150km／h正确答案：B77、单选

国际联运中，册页客票的尺寸为（）。A.100mm×150mmB.105mm×148mmC.95mm×100mmD.100mm×140mm正确答案：B78、单选

《国际旅客联运协定》规定，未满12周岁的儿童携带品不得超过（）。A.5kgB.15kgC.20kgD.10kg正确答案：B79、单选

开行涉外旅游专列时，列车等级比照（）办理。A.快速列车B.特快列车C.普通列车D.优质优价列车正确答案：B80、填空题

华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售（）。正确答案：学生票81、单选

旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由事故处理站段保存，案卷保存期为（）。A.2年B.4年C.5年D.6年正确答案：C82、单选

持站台票上车并在列车开车（）后仍不声明时，按无票处理。A.10minB.15minC.20rainD.25min正确答案：C83、单选

线路中断后，（）应向国务院铁路主管部门请求命令后向全路发出停办业务电报。A.事故发生站B.事故发生局C.事故发生地政府D.事故发生段正确答案：B84、单选

国际联运中，旅客向铁路提出的赔偿请求和起诉，均可在（）期限内提出。A.6个月B.9个月C.1年D.2年正确答案：D85、单选

（），可按规定发售学生票。A.学校所在地有学生父或母其中一方时B.学生因休学、复学、转学、退学时C.学生往返于学校与实习地点时D.学生往返于实习地点与家庭所在地点时正确答案：D86、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A.坚持人民铁路为人民B.树立“以人为本，旅客至上”C.实现安全正点，方便快捷D.实现安全正点，服务周到正确答案：B87、单选

旅客因误购车票，需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。A.人数栏B.原票栏C.记事栏D.事由栏正确答案：D88、单选

铁路站台票当日使用（）有效。A.1次B.2次C.3次D.4次正确答案：A89、单选

7名旅客持当日K58次（哈尔滨一上海）代用票1张，要求办理分票手续，其中3人乘坐当日当次车，其余4人改乘次日K288次列车，哈尔滨站予以办理，应核收手续费（）。A.2元B.3元C.4元D.7元正确答案：A90、判断题

事故调查期限自事故发生次日起计算。（）正确答案：错91、单选

支付行李、包裹逾期未到违约金最高不超过运费的（）。A.20％B.25％C.30％D.35％正确答案：C92、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通报，超过（）时，要向旅客、货主道歉，并积极做好雕务工作。A.30minB.20minC.1hD.1.5h正确答案：A93、单选

开行旅游专列，专列不从原径路返回时，按（）计算，以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。A.最短径路B.最远径路C.实际径路D.原径路正确答案：C94、单选

各班组和窗口的票证应按档使用，不能相互调拨和借用，需要调拨时，需经（）批准。A.铁道部运输局B.收入管理部门C.铁道部财务司D.站、段正确答案：B95、单选

按保价运输办理的行李、包裹核收（）。A.保价费B.手续费C.保管费D.保险费正确答案：A96、单选

《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示（）。A.母婴候车室B.母婴、老人候车室C.小孩候车室D.候车室正确答案：A97、单选

包车人在中途站请求延长使用时，由中途变更站报请（）批准后核收运输费用。A.上一级主管部门B.发站C.到站D.折返站正确答案：A98、单选

铁路职工一次出差到一条线的几个站，使用临时定期乘车证，可填到（）。A.××局管内B.××线C.列车终点站D.最远站正确答案：D99、单选

国际联运中，在发车（）内未被旅客占用的铺位，即算作空闲铺位，但车厢列车员在发站已得到书面通知，旅客将在另一站占用的铺位除外。A.30minB.40minC.50minD.1h正确答案：A100、单选

铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。A.客货运输B.铁路C.运输收入D.运营正确答案：D101、单选

《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。A.400元B.600元C.2000元D.1000元正确答案：C102、单选

凡要求单独使用加挂车辆时，按（）办理。A.团体B.优惠团体C.旅游专列D.包车正确答案：D103、判断题

铁路职工调动工作，其配偶属非使用乘车证范围的，随同调动时，可以使用乘车证。（）正确答案：错104、单选

现行站台票的规格为（），顺序号码由00001—10000号循环。A.150mnl×50mmB.160In／n×60mmC.150mm×60mmD.160mm×50mm正确答案：C105、单选

儿童旅客可免费携带（）的携带品。A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg正确答案：B106、判断题

车站向银行缴款时，应派人护送。（）正确答案：错107、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。A.小站、中等站、大站B.特等站、大站、小站C.特等站、大站、小站D.一等站、二等站、三镪正确答案：A108、单选

列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外），应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝。A.就近车站B.三等以上车站C.四等以上车站D.前方营业站正确答案：B109、填空题

办理包车不受加挂列车终到站及（）。正确答案：往返乘车的限制110、单选

管内客流区段由铁路局统一划定，一般（）直通客流区段。A.小于或等于B.等于C.大于或等于D.小于正确答案：A111、单选

旅客列车的等级是以（）确定的。A.列车的速度B.票价的高低C.服务态度的好坏D.承运人提供的乘车条件不同正确答案：D112、单选

在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。A.微笑服务B.首问负责制C.谁接待谁负责D.领导负责制正确答案：B113、单选

除（）外，其他单位不得再为职工、家属填发就医乘车证。A.当地铁路医院B.职工工作单位C.铁路沿线卫生所D.当地车站正确答案：C114、判断题

定期站台票可按实际需要分为季票和月票。（）正确答案：错115、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。A.有计划、有实施B.有实施、有记录C.有考核、有处理D.有考核、有记载正确答案：D116、单选

旅客在我国预订国际联运乘车票据，可在发车前（）内办理。A.10天B.20天C.半个月D.1个月正确答案：D117、判断题

车票由承运人或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。（）正确答案：错118、单选

车站在核收或补收未规定固定票据的票价、运费和杂费时，填写（）。A.代用票B.区段票C.客运运价杂费收据D.行李票或包裹票正确答案：C119、单选

包车人在中途站要求停留时，应缴付（）。A.延期使用费B.停止使用费C.租用费D.停留费正确答案：D120、单选

《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。A.15万元B.4万元C.6万元D.8万元正确答案：A121、填空题

车站候车区域，上、下车通道应有相应的（）、（）顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。正确答案：车次；车厢122、单选

因误售、误购在中途站需要补收票价时，应收回原票，换发代用票，原票随（）上报。A.甲联B.乙联C.丙联D.客运报告正确答案：C123、单选

火炬信号的火光是表示要求（）。A.紧急停车B.注意速度C.注意或减低速度D.按规定速度运行正确答案：A124、单选

月度站台票的式样和价格由（）自定。A.铁路局B.省物价部门C.车站D.国务院铁路主管部门正确答案：A125、填空题

车站各服务处所应做到：（），（），窗明地净，（），清扫工具隐蔽。正确答案：站容整洁；标志齐全；备品定位126、判断题

铁路旅客运输服务仅指在车站内从事经营活动的胄位及与旅客接触的活动。（）正确答案：错127、单选

学生购买返程票时，返程票票面标注（）字样。A.“学生”B.“返”C.“半价”D.“学返”正确答案：D128、单选

违章批准和填发使用区段在铁路局管内范围的釜年定期乘车证，每张罚款（）。A.70元B.100元C.140元D.200元正确答案：D129、单选

开行旅游专列时，在中途站停留时间超过（）时，自超过时起，不足12h的，按半日核收停留费，超过12h的但不超过24h的，按1日核收停留费。A.6hB.12hC.24hD.48h正确答案：C130、单选

自动售票机用于支付票款的方式有硬币、纸币和（）。A.长城卡B.牡丹卡C.支票D.电子货币正确答案：D131、单选

铁路军事运输分为（）三个运输等级。A.特殊、重点和一般B.特殊和一般C.特殊、重点D.重点和一般正确答案：A132、单选

发售学生票时，应在学生减价优待证或其他有效证明上（）。A.注明日期B.加盖站名戳C.加盖经办人名章D.注明日期并加盖站名戳正确答案：D133、单选

必要时，（）可以临时调整退票办法。A.铁路运输企业B.客货运公司C.承运人D.车站站长正确答案：A134、单选

客运车辆包括普通车、合造车、（）。A.行李车B.代用客车和特种客车C.邮政车D.餐车正确答案：B135、单选

旅客遗失物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。A.30天B.60天C.90天D.180天正确答案：C136、单选

在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，其中直通旅客快车始发不超员，途中准超员（）。A.20％B.25％C.30％D.40％正确答案：C137、单选

铁路运输企业应当使用（）认定的符合国家安全技术标准的铁路运输管理信息系统。A.国务院信息主管部门B.铁路管理机构C.国务院安全主管部门D.国务院铁路主管部门正确答案：D138、单选

《车站客运计划编制出现意外情况应急处置预案》规定，当计划出现意外时，计划员必须立即向（）汇报。A.值班站长B.铁路局运输处C.铁路局票务中心D.铁道部正确答案：A139、单选

持铁路专用定期票执行检查、维修任务人员，携带测试仪器的重量（）。A.按旅客携带品规定办理B.不受对旅客规定的限制C.每人不超过50kgD.每人不超过100kg正确答案：B140、填空题

便乘证的始发站填写（）或（）。正确答案：职工工作地；退乘地141、填空题

客流量较大的车站，应昼夜不问断地售票，并积极采取（）、（）、（）、（）等多种形式，方便旅客购票。正确答案：预售车票；电函订票；送票和流动售票；车站间代售车票142、单选

车站机动票数量不超过车站总票额的（）。A.l％B.2％C.5％D.10％正确答案：C143、单选

《铁路客运运价里程表》中，（）站名用黑体字印刷，站名下部印有lmm宽的黑色横线。A.接算站B.非接算站C.营业站D.中转站正确答案：A144、判断题

车站的票据、现金管理应做到：制度健全，营运进款结算准确，按时入柜，保证安全。（）正确答案：错145、判断题

客运监察证，可以作为工作和乘车的凭证。（）正确答案：错146、单选

国际联运中，从发站至到站总的客票票价或行李和包裹运费，以（）为单位。A.瑞士法郎B.美元C.人民币D.卢布正确答案：A147、单选

沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。A.200kmB.150kmC.100kmD.50km正确答案：D148、单选

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证，可凭（）乘车，一次乘车有效。A.介绍信B.调度命令C.便乘证D.单位证明正确答案：B149、单选

包用旅游专列，编挂餐车超过（）时，超过的辆数核收餐车使用费。A.1辆B.2辆C.3辆D.4辆正确答案：A150、单选

因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部票价，不收退票费。A.中途站B.换车站C.发站D.到站正确答案：C151、判断题

站、车所使用的客运服务图形标志不同。（）正确答案：错152、单选

军运人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由（）开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。A.客运值班员B.列车长C.客运主任D.军事代表或车站正确答案：D153、判断题

电话查询系统是为长途自动电话用户提供查询铁眉车站列车运行情况的系统设施。（）正确答案：错154、填空题

运行图是铁路运输工作的（）和（）的基础。本题答案：综合性计划；行车组织参考解析：试题答案综合性计划；行车组织155、填空题

车站卫生管理应做到：（），（），（）。正确答案：有制度；专人负责；定期考核156、单选

符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客46人购票时，给予免收（）票价的优惠。A.1人B.2人C.3人D.5人正确答案：C157、单选

日常计划是日常旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合（）客流波动而编制。A.日常B.客流旺季C.日常和节假日D.客流高峰期正确答案：C158、单选

铁组公用免费乘车证由（）负责保管和发放。A.铁道部财务司B.铁道部国际合作司C.铁道部运输局D.铁道部劳动和卫生司正确答案：D159、单选

铁路专用定期票中的专线票，每张按（）计算价。A.100km的硬座客票全价、每年按100次B.50km的硬座客票全价、每年按50次C.50km的硬座客票全价、每年100次D.100km的硬座客票全价、每年50次正确答案：C160、判断题

客运有关收费项目和标准应符合铁路局有关规定。（）正确答案：错161、填空题

国际联运中，电视机可以按（）。正确答案：行李托运162、单选

发售加快票时，应在符合《铁路旅客运输规程》规定的前提下，其发到站之间全程都应有（）运行。A.快车B.始发快车C.直通快车D.管内快车正确答案：A163、填空题

往返票是指在购票地能够买到返回地带有（）、（）的车票。正确答案：席位；铺号164、单选

售票人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（）。A.二知、二会B.三懂、二会C.三懂、三会D.二懂、三会正确答案：C165、单选

国际联运中，在外交信使占用的单独包房内，允许运送（）以内的外交邮件和行李。A.100kgB.150kgC.200kgD.250kg正确答案：C166、判断题

持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席、探亲乘车证均可乘坐空调可躺式客车。（）正确答案：错167、填空题

客运服务人员对旅客、货主统一称呼时为“（）、（）”。正确答案：各位旅客；各位货主168、填空题

各运输相关部门的工作应（）、（），确保（）正常进行。正确答案：协调；统一；旅客运输工作169、单选

（）运输不在旅客运输统计范围之内。A.临时营业线B.铁路专用线C.合资铁路D.铁路局临管线正确答案：B170、判断题

车站对没收的发令纸、鞭炮类的危险品应妥善保存。（）正确答案：错171、填空题

客运人员对消防器材应做到“两知一会”，即（）、（）、（）。正确答案：知位置；知性能；会使用172、单选

因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，包车人还应缴付（）。A.行驶费B.空驶费C.使用费D.租用费正确答案：B173、单选

在下车站，发现一旅客携带26kg鸭子，其超重部分应（）。A.加倍补收四类包裹运费B.补收6kg四类包裹运费C.按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费D.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费正确答案：D174、单选

在我国，旅客预订国际联运乘车票据，可在发葺（）内办理。按票面指定乘车站乘车。A.停车站B.最近前方停车站C.二等站以上车站D.多个车站正确答案：A175、单选

油布属于（）。A.自燃物品类B.压缩气体和液化气体类C.易燃液体类D.放射性物品类正确答案：A176、单选

因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。A.不可抗力B.承运人责任C.旅客责任D.其他责任正确答案：B177、填空题

国际联运中，经由铁路运送时，（）、（），按国际客价的费率，对每一铁路分别计算。正确答案：客票票价；行李和包裹运费178、单选

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1．1m的儿童，超过一名时，超过人数应购买（）。A.儿童票B.小孩票C.半价票D.全价票正确答案：A179、单选

军运后付凭证由（）统一印制。A.铁道部B.财政部C.中国人民解放军总后勤部D.中国人民解放军总参谋部正确答案：C180、单选

铁路职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。A.19周岁B.21周岁C.18周岁D.20周岁正确答案：C181、单选

车站发生（）食物中毒时，应及时通知防疫部门，并做好现场保护工作。A.1人B.2人C.3人以上D.2人及其以上正确答案：C182、单选

退还带有（）字戳迹的车票时，应先办理行李垄更手续。A.“行”B.“行李”C.“行