铁路售票员（中级）考试资料（三）

铁路售票员（中级）考试资料（三）1、填空题

车站候车区域，上、下车通道应有相应的（）、（）顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。正确答案：车次；车厢2、填空题

客流量较大的车站应开设（）、（）、加快及重点服（江南博哥）务等窗口。正确答案：军人；中转签证3、单选

除（）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。A.全年定期、通勤B.临时定期、定期通勤C.全年定期、临时定期D.软席、硬席正确答案：C4、单选

车站地道净空高应不低于（）。A.2.5mB.3mC.3.5mD.2m正确答案：A5、判断题

空驶费按最短径路并分段计算。（）正确答案：错6、单选

持用（）乘车证可免于签证。A.全年定期、临时定期、定期就医、购粮B.临时定期、通勤、通学、定期通勤C.全年定期、定期通勤、通勤、通学D.全年定期、探亲、通勤、通学正确答案：C7、多选

《素问•热论》对于热病提出的治疗大法包括（）A.汗法B.下法C.吐法D.泄法E.消法正确答案：A,D8、单选

发生（）铁路运输安全事故，应当立即报告铁路管理机构、国务院铁路主管部门和县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门。A.重大、特大B.一般及其以上C.险性及其以上D.一般、重大正确答案：A9、单选

旅客因误购车票，需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。A.人数栏B.原票栏C.记事栏D.事由栏正确答案：D10、判断题

车站客运人员实施运输安全检查时，应佩戴标志。（）正确答案：错11、单选

铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。A.客货运输B.铁路C.运输收入D.运营正确答案：D12、单选

我国铁路不办理同蒙古、朝鲜和（）铁路间的返程或往返乘车票据。A.俄罗斯B.白俄罗斯C.吉尔吉斯斯坦D.哈萨克斯坦正确答案：D13、单选

国际联运中，如旅客在列车出发（）以前向售票处声明不能乘车，则旅客有权在客票有效期内变更出发日期。A.6hB.8hC.10hD.12h正确答案：A14、单选

月度站台票的式样和价格由（）自定。A.铁路局B.省物价部门C.车站D.国务院铁路主管部门正确答案：A15、单选

铁路乘车证分为（）。A.9种B.10种C.11种D.12种正确答案：A16、单选

为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过（）的摩丝上车。A.100mlB.200mlC.500mlD.600ml正确答案：D17、单选

车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在（）签证。A.出差证明B.乘车证正面C.乘车证背面D.乘车证使用卡片正确答案：C18、单选

发现违章使用通勤乘车证，除补收票款外，还应从有效日期至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算加收票价。A.10kmB.50kmC.100kmD.200km正确答案：D19、单选

违章批准和填发使用区段在铁路局管内范围的釜年定期乘车证，每张罚款（）。A.70元B.100元C.140元D.200元正确答案：D20、单选

动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车时间应在车站售票（）。A.有效期内B.指定乘车日C.当日D.预售期内正确答案：D21、单选

签订包车合同后，承运人违约时应（）。A.返还押金B.支付违约金C.返还定金D.双倍返还定金正确答案：D22、单选

铁路客运服务图形标志中，图形为衡器上的手提箱表示（）。A.失物招领处B.行李托运处C.行李寄存处D.售票处正确答案：B23、填空题

乘车证限乘车证上所填写的持用人在（）和（）使用。正确答案：有效期间；区间24、填空题

车站各服务处所应做到：（），（），窗明地净，（），清扫工具隐蔽。正确答案：站容整洁；标志齐全；备品定位25、单选

《国际旅客联运协定》规定，旅客如无正当理由，更陕卧铺票不得超过（）。A.1次B.2次C.4次D.3次正确答案：A26、单选

在我国，旅客预订国际联运乘车票据，可在发葺（）内办理。按票面指定乘车站乘车。A.停车站B.最近前方停车站C.二等站以上车站D.多个车站正确答案：A27、单选

新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车，空调列车票价表根据折扣多少分为（）。A.2档B.5档C.4档D.3档正确答案：D28、判断题

开行旅游专列时，旅游专列的车辆不能使用薪型空调列车。（）正确答案：错29、单选

铁路军事运输中人员漏乘，车站应妥善处理，并将处理情况及时报（）。A.铁道部B.驻站军代处C.所属军区联警部D.驻铁路局军代处或铁路局正确答案：D30、填空题

铁路职工夫妻同居一地，其父、母在外地，不能填发到父、母所在地的（）、（）。正确答案：通勤；定期通勤乘车证31、判断题

车站如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，可以拒绝发售学生票，并通知铁路公安部门处理。（）正确答案：错32、单选

乘车里程为500km的客票有效期为（）。A.1日B.2日C.3日D.4日正确答案：B33、单选

高速空调双层客车包括：双层软座车、双层包房式软座车、（）四种。A.双层硬座车和双层包房式硬座车B.双层软座行李合造车和双层餐车C.双层硬卧车和双层包房式硬卧车D.双层软卧车和双层行李车正确答案：B34、单选

填发（）乘车证，必须加盖填发单位钢印。A.临时定期B.全年定期C.软席D.探亲正确答案：B35、判断题

各种铁路乘车证在乘车证计“×名”上或照片下端加盖单位名章。（）正确答案：错36、单选

计算机退票中，F11键的功能是（）。A.选择用途B.进入纠错窗口C.进入手工退票窗口D.输入到站正确答案：A37、单选

国际直通联运客票分（）两种席别发售。A.软席车和硬席车B.软座车和卧铺车C.硬座车和硬卧车D.软座车和软卧正确答案：A38、单选

开行涉外旅游专列时，列车等级比照（）办理。A.快速列车B.特快列车C.普通列车D.优质优价列车正确答案：B39、单选

车站机动票数量不超过车站总票额的（）。A.l％B.2％C.5％D.10％正确答案：C40、单选

《车站客运计划编制出现意外情况应急处置预案》规定，当计划出现意外时，计划员必须立即向（）汇报。A.值班站长B.铁路局运输处C.铁路局票务中心D.铁道部正确答案：A41、单选

在全路范围内使用的软席定期票，按每张（）计算票价。A.500km软卧票价，每年按20次B.500km软卧票价，每年按10次C.400km软卧票价，每年按20次D.400km软卧票价，每年按10次正确答案：C42、填空题

硬座标记定员是指（）。正确答案：各硬座车厢标记定员的总和43、单选

团体旅客要求办理车票改签时，必须在开车（）办理。A.2h以前B.24h以前C.48h以前D.48h以内正确答案：C44、单选

站、车服务设施和引导标志，应采用（）或国家标准规定的图形标志。A.客运服务图形标志B.铁路服务图形标志C.客货运输服务图形标志D.铁路客运服务图形标志正确答案：D45、判断题

售票员应按旅客运输计划和限售区段发售车票，并做好统计。（）正确答案：错46、单选

国际联运中，册页客票的尺寸为（）。A.100mm×150mmB.105mm×148mmC.95mm×100mmD.100mm×140mm正确答案：B47、判断题

铁路旅客运输服务仅指在车站内从事经营活动的胄位及与旅客接触的活动。（）正确答案：错48、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。A.有计划、有实施B.有实施、有记录C.有考核、有处理D.有考核、有记载正确答案：D49、判断题

违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间及实际乘车人数补收和加收票款。（）正确答案：错50、单选

华侨学生凭减价优待证的学生证，每年可按规定受（）家庭至院校之间的半价硬座客票、加快票和空票。A.2次B.4次C.6次D.8次正确答案：B51、单选

205-2007年11月1日，职工张某借用他人的本年度全了定期乘车证（区间牡丹江一哈尔滨），除补收票款外，还应星有效日期至发现违章日止，按每日乘车（）计算加收票款A.50kmB.100kmC.200kmD.400km正确答案：B52、填空题

车站候车室内应免费为旅客提供（）。正确答案：饮用水53、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员要好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、（）。A.处置工作B.查缴工作C.检验工作D.处理工作正确答案：D54、单选

新版火车票票种增加了“（）”，在票面上显“红”字。A.团体B.折扣C.红色旅游D.旅掘正确答案：C55、单选

凭铁路专用定期票，可按票面规定的席别乘坐（）。A.全路各次旅客列车的软、硬座车B.全路各次旅客列车（国际列车和京九、沪九直通车除外）的软、硬座车C.全路各次旅客列车的座、卧车D.全路各次旅客列车（国际列车和京九、沪九直通车除外）的座、卧车正确答案：D56、单选

车站对旅客遗失的（）可不办理转运手续。A.水果B.眼镜C.书籍D.手机正确答案：A57、单选

乘车人数通知单的用途之一为：车站统计各次列车上车人数、（）的原始记录。A.客流资料B.信息资料C.积累信息资料D.积累客流资料正确答案：D58、判断题

车站对没收的发令纸、鞭炮类的危险品应妥善保存。（）正确答案：错59、填空题

各运输相关部门的工作应（）、（），确保（）正常进行。正确答案：协调；统一；旅客运输工作60、单选

发售学生票时，应在学生减价优待证或其他有效证明上（）。A.注明日期B.加盖站名戳C.加盖经办人名章D.注明日期并加盖站名戳正确答案：D61、单选

快速列车是指使用快速车辆，最高运行速度：（）的旅客列车。A.100km／hB.110km／hC.120km／hD.140km／h正确答案：C62、单选

儿童旅客可免费携带（）的携带品。A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg正确答案：B63、单选

《铁路客票发售和预订系统》规定，进行席位的调度控制由（）实现。A.车站售票中心B.铁道部客票中心C.地区客票中心D.省级售票中心正确答案：C64、判断题

因站名相似或语音不同发生误售、误购时，由发站或中途站处理。（）正确答案：错65、单选

（）的有效期由铁路运输企业自定。A.客票B.卧铺票C.加快票D.市郊票正确答案：D66、填空题

对持（）和（）的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。正确答案：半价票；各种乘车证67、单选

铁路专用定期票中的专线票，每张按（）计算价。A.100km的硬座客票全价、每年按100次B.50km的硬座客票全价、每年按50次C.50km的硬座客票全价、每年100次D.100km的硬座客票全价、每年50次正确答案：C68、判断题

学生回家或返校，全程旅行中乘坐其他交通工具时，可分段购买学生票。（）正确答案：错69、单选

《铁路技术管理规程》的解释、修改权在（）。A.站、段B.铁路运输企业C.铁路局D.铁道部正确答案：D70、单选

某旅客携带了（），车站工作人员应准予其进站上车。A.初生雏10只、指甲油100IIll、B.安全火柴10小盒、卫生杀虫剂500InlC.小蛇5条、冷烫精20IIllD.小猫1只、发胶200IIll正确答案：B71、单选

旅客在我国预订国际联运乘车票据，可在发车前（）内办理。A.10天B.20天C.半个月D.1个月正确答案：D72、单选

某旅游团体，要求退还10月8日佳木斯至哈尔滨K266次（佳木斯20：30开）硬座空客特快票，必须在（）前办理退票手续。A.10月8日22：30B.10月8日20：30C.10月6日20：30D.10月7日20：30正确答案：C73、单选

发售异地车票，每张可加收（）的送票费。A.不高于10元B.不高于5元C.不少于5元D.10元正确答案：B74、单选

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1．1m的儿童，超过一名时，超过人数应购买（）。A.儿童票B.小孩票C.半价票D.全价票正确答案：A75、填空题

旅客计划运输目的是为了（），组织（），提高（），保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。正确答案：充分挖掘运输潜力；旅客均衡运输；客运服务质量76、单选

计算机售票中，交易行为（）状态时表示已记存根，未制出票，可补制票，不可取消票。A.#B.VC.XD.1正确答案：A77、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行李、包裹C.售票、候车、行包、上水D.售票、候车、行包正确答案：B78、单选

旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。A.“变更经由××站”B.“变更经由××线”C.“变更经由××局”D.“变更经由××车”正确答案：A79、单选

一个完整的计算机系统主要包括（）两个部分。A.中央处理器和输入输出设备B.硬件和软件C.控制器和输入输出设备D.运算器和软件正确答案：B80、单选

铁路专用定期票由（）统一印制。A.铁道部资金中心B.铁道部运输局C.铁道部办公厅D.铁道部财务司正确答案：A81、单选

铁路军事运输产生的费用，实行（）付费方式。A.后付和现付B.现金和后付C.转账D.支票正确答案：A82、单选

《铁路旅客运输规程》规定，车票改签前后，有效期按（）起计算。A.原乘车日B.指定乘车日C.实际乘车日D.票面日正确答案：C83、单选

国际联运中，商务记录用编制记录国家的语文文字填写，交付方出口国境站负责将商务记录中记载的事项译成中、德、俄文中的一种，即运往或过境蒙古时，译成（）。A.俄文B.中文C.德文D.俄文或中文正确答案：A84、单选

7名旅客持当日K58次（哈尔滨一上海）代用票1张，要求办理分票手续，其中3人乘坐当日当次车，其余4人改乘次日K288次列车，哈尔滨站予以办理，应核收手续费（）。A.2元B.3元C.4元D.7元正确答案：A85、单选

季度站台票的式样和价格由（）制定。A.国务院铁路主管部门B.铁路局C.铁路运输企业D.站段正确答案：A86、单选

因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，包车人还应缴付（）。A.行驶费B.空驶费C.使用费D.租用费正确答案：B87、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通报，超过（）时，要向旅客、货主道歉，并积极做好雕务工作。A.30minB.20minC.1hD.1.5h正确答案：A88、单选

线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。A.不补不退B.按变径办理C.只补不退D.只退不补正确答案：A89、单选

包用旅游专列，编挂餐车超过（）时，超过的辆数核收餐车使用费。A.1辆B.2辆C.3辆D.4辆正确答案：A90、单选

旅客异地携带国产烟以（）为限。A.10条（2000支）B.15条（3000支）C.5条（1000支）D.20条（4000支）正确答案：A91、单选

《铁路客运运价里程表》中，（）站名用黑体字印刷，站名下部印有lmm宽的黑色横线。A.接算站B.非接算站C.营业站D.中转站正确答案：A92、单选

5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。A.退还全部票价，核收退票费B.退还一半票价，核收退票费C.退还1／3票价，核收退票费D.不予退票正确答案：D93、单选

组成客流的要素是（）。A.流量、流时、流程和旅行目的B.流量、流向、流时和旅行目的C.流量、流向、流时、流程和流速D.流量、流向和流程正确答案：D94、单选

铁路局应将运输收入计划逐级下达、分劈落实到（），并建立各级纵向、横向经营责任制。A.铁路局B.站、段C.铁路局客运处D.车间、班组正确答案：D95、单选

使用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃，（）。A.安好接口，然后开截门开关，再开水龙带’B.先开截门开关，然后打开水龙带，再安好接口C.安好接12I，然后打开水龙带，再开截门开关D.先开截门开关，然后安好接口，再打开水龙带正确答案：C96、判断题

车站广告的设置只要不影响站貌和车站的服务功能即可。（）正确答案：错97、单选

硬座车厢允许超员，超员率由（）制定。A.铁路运输企业B.铁路局C.铁道部D.站、段正确答案：C98、单选

因铁路责任在中途站发生退款时，已乘区间不足起码里程，应（）。A.退还全部票价B.退还未乘区间票款C.退还已乘区间票款D.按起码里程计算正确答案：A99、单选

国际联运中，旅客向铁路提出的赔偿请求和起诉，均可在（）期限内提出。A.6个月B.9个月C.1年D.2年正确答案：D100、单选

（），是办理危险货物运输的托运人必须具备的条件之一。A.有符合国家规定技术标准的运输工具B.有符合国家规定条件的装卸人员C.有按国家规定标准检测合格的专用设施D.有按国家规定标准检验合格的专用设备正确答案：A101、单选

在全路范围内使用的硬席定期票，每张按（）。A.500km硬卧票价，每年按20次B.500km硬卧票价，每年按10次C.400km硬卧票价，每年按20次D.400km硬卧票价，每年按10次正确答案：C102、单选

准许使用铁路软席乘车证的人员，包括（）前加革命工作的干部。A.1937年7月6日B.1937年7月7日C.1937年7月16日D.1937年7月17日正确答案：A103、单选

持有（）时，除按无票处理外并送交公安部门处理。A.低等级的车票乘坐高等级列车B.半价票没有规定的减价凭证C.失效的车票乘车D.涂改的车票乘车正确答案：D104、单选

军运人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由（）开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。A.客运值班员B.列车长C.客运主任D.军事代表或车站正确答案：D105、单选

同行的4名旅客持哈尔滨一上海硬座普快卧车票至上海，列车运行至沈阳时，其中一名旅客突发疾病，列车移交沈阳站，旅客要求退票，最多可退还（）旅客票款。A.1名B.2名C.3名D.4名正确答案：D106、判断题

国际联运中，旅客提出无票皮的册页客票，可以作为有效乘车票据。（）正确答案：错107、单选

凡送到最终订票单位的车票，送票费不得超过（）。A.1形人次B.2形人次C.3形人次D.5元／人次正确答案：D108、单选

（）是编制旅客列车运行图的基础。A.铁路旅客运输计划B.综合计划C.年度计划D.日常计划正确答案：A109、单选

定期通勤乘车证一个月限使用（）。A.1次B.2次C.3次D.4次正确答案：A110、单选

患儿，2岁4个月。发热恶风，喷嚏流涕，轻微咳嗽，皮疹分布均匀，疹点稀疏细小，疹色淡红，肌肤轻度瘙痒，耳后及枕部臖核肿大触痛，舌质偏红，舌苔薄黄，脉象浮数。治疗应首选（）A.银翘散B.桑菊饮C.桑杏汤D.香苏散E.麻杏石甘汤正确答案：A参考解析：本证起病较急，以发热恶寒、疹点稀疏、耳后及枕部臖核肿大触痛为特征，全身症状不重。辨证为邪犯肺卫证，治以疏风清热，选银翘散加减。111、单选

旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由事故处理站段保存，案卷保存期为（）。A.2年B.4年C.5年D.6年正确答案：C112、单选

线路中断后，（）应向国务院铁路主管部门请求命令后向全路发出停办业务电报。A.事故发生站B.事故发生局C.事故发生地政府D.事故发生段正确答案：B113、单选

作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门，应承担不得拒绝当事人合理的运输要求，安全、及时、准时运输的义务，（）。A.限额赔偿的义务B.告知义务、救助义务和损害赔偿的义务C.告知义务和限额赔偿的义务D.救助义务和限额赔偿的义务正确答案：B114、填空题

票据保管应达到：（）、（）、（）、（）的票据顺序编号四统一。正确答案：票统账；储票柜；客票报告；窗口票箱115、填空题

客运人员对消防器材应做到“两知一会”，即（）、（）、（）。正确答案：知位置；知性能；会使用116、单选

开行旅游专列时，旅游专列（）计算票价。A.单程里程分段B.单程里程通算C.往返里程分段D.往返里程通算正确答案：B117、单选

必要时，（）可以临时调整退票办法。A.铁路运输企业B.客货运公司C.承运人D.车站站长正确答案：A118、单选

卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算定员。A.2人B.3人C.4人D.5人正确答案：C119、单选

铁路职工一次出差到一条线的几个站，使用临时定期乘车证，可填到（）。A.××局管内B.××线C.列车终点站D.最远站正确答案：D120、判断题

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）正确答案：错121、单选

《铁路运输安全保护条例》规定，国务院铁路主管部门设立的（）负责本区域内的铁路运输安全监督管理工作。A.铁路管理机构B.铁路安全监督机构C.铁道部安全派出机构D.铁路安全管理机构正确答案：A122、判断题

站、车所使用的客运服务图形标志不同。（）正确答案：错123、单选

铁路站台票当日使用（）有效。A.1次B.2次C.3次D.4次正确答案：A124、单选

凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（）乘证。A.临时定期B.全年定期C.通勤D.定期通勤正确答案：B125、单选

持铁路专用定期票执行检查、维修任务人员，携带测试仪器的重量（）。A.按旅客携带品规定办理B.不受对旅客规定的限制C.每人不超过50kgD.每人不超过100kg正确答案：B126、单选

预报通知单应保存（）。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月正确答案：C127、判断题

车票票价为旅客购票日的适用票价。（）正确答案：错128、填空题

候车室、站台的照明应良好，方便旅客（）。正确答案：乘降129、单选

支付行李、包裹逾期未到违约金最高不超过运费的（）。A.20％B.25％C.30％D.35％正确答案：C130、单选

各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。A.铁路电报B.电话记录C.调度命令D.通话记录正确答案：C131、单选

旅客持用硬座客票要求变更软座时，代用票事由栏应填（）。A.补价B.变座C.软座D.变更正确答案：B132、单选

《全路联网异地售票管理暂行办法》规定，异地车要发售站分为路网性和（）两类。A.地区性B.指定车站网C.指定车务段网D.铁路局网正确答案：A133、单选

发生运输收入事故，损失金额9000元的属于（）。A.事故苗子B.一般事故C.大事故D.重大事故正确答案：B134、单选

国际联运中，在外交信使占用的单独包房内，允许运送（）以内的外交邮件和行李。A.100kgB.150kgC.200kgD.250kg正确答案：C135、单选

旅客密度、分界站报、预报通知单简称为（）。A.客统1B.客统2C.客统3D.客统6正确答案：B136、单选

《国际旅客联运协定》规定，未满12周岁的儿童携带品不得超过（）。A.5kgB.15kgC.20kgD.10kg正确答案：B137、单选

军事运输中，棚车代用客车，每车按（）硬座票价计算（其中米轨按30人计算）。A.150人B.45人C.90人D.120人正确答案：B138、单选

《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度达（）以上的旅客列车。A.100km／hB.120km／hC.200km／hD.160km／h正确答案：C139、单选

某客票代售点，10月1日应缴票款1000元，当日因故未缴，至10月3日才将票款上缴，车站应收迟交金（）。A.10元B.20元C.30元D.40元正确答案：B140、填空题

《铁路旅客运输服务质量标准》分为（）和（）两音分。正确答案：车站；列车141、单选

因承运人责任致使旅客在到站退票时，应退还（），不收退票费。A.已收票价与已使用部分票价差额B.已收票价与已乘区间票价差额C.未使用部分D.已收票价与未使用部分票价差额正确答案：A142、单选

代用票为复写式，乙页为旅客用，加印（）底纹。A.浅黄色B.浅红色C.浅褐色D.浅绿色正确答案：C143、单选

一旅客携带免费儿童一名，随身带有旅行包1个重15kg，皮箱2个分别重19kg、lOkg，出站时应补收（）的超重运费。A.10kgB.14kgC.20kgD.24kg正确答案：B144、单选

旅客异地携带外国烟以（）为限。A.3条（600支）B.4条（800支）C.5条（1000支）D.10条（2000支）本题正确答案：C145、单选

优质优价空调车执行折扣价时，在票面显示（）。A.“优”B.“折扣”C.“减”D.“折”正确答案：D146、单选

学生购买返程票时，返程票票面标注（）字样。A.“学生”B.“返”C.“半价”D.“学返”正确答案：D147、判断题

线路中断后，旅客自行买票绕道乘车时，按变径办理。（）正确答案：错148、单选

雷管属于（）。A.爆炸品类B.易燃固体类C.毒害品类D.放射性物品类正确答案：A149、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。A.小站、中等站、大站B.特等站、大站、小站C.特等站、大站、小站D.一等站、二等站、三镪正确答案：A150、单选

在铁路局管内使用的铁路专用定期票，每张{（）。A.专线票票价加倍核收B.100km的硬座客票全价、每年按100次核收C.50km的硬座客票全价、每年按100次核收D.100km的硬座客票全价、每年按50次核收正确答案：A151、单选

《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按照票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车，车站重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价，（）。A.只补收票价差额，不收手续费B.补收票价差额，核收手续费C.不予补收，只收取手续费D.不予补收，不收手续费正确答案：D152、单选

车站发售学生票暑期的期限为（）之间。A.6月l13～9月3013B.7月1日～9月30日C.6月1日～10月31日D.7月113～10月31日正确答案：A153、单选

旅客未按票面指定的日期、车次乘车，且错后乘车（）均按失效处理。A.超过1hB.超过2hC.1h以内D.2h以内正确答案：B154、判断题

团体旅客证为白纸红色印刷。（）正确答案：错155、单选

“流线”按流动实体可分为（）。A.旅客流线、行包流线B.旅客流线、车辆流线C.进站流线、出站流线D.旅客流线、行包流线、车辆流线正确答案：D156、单选

开行旅游专列时，运输费用由（）使用代用票一次收清。A.始发站B.始发局C.折返站D.折返局正确答案：A157、单选

某旅行社需包用客车一辆运费12000元，该旅行社应预付定金（）。A.1200元B.1500元C.2400元D.3000元正确答案：C158、单选

《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。A.400元B.600元C.2000元D.1000元正确答案：C159、单选

《铁路乘车证管理办法》规定，（）不能乘坐软席和免费使用卧铺；学生实习使用乘车证，也不能免费使用卧铺。A.全年定期乘车证B.就医乘车证C.定期通勤乘车证D.探亲乘车证正确答案：D160、单选

持用（）乘车证时，须由车站签证。A.临时定期B.定期通勤C.全年定期D.通学正确答案：A161、单选

在全路客运员工中开展的“三新”教育为：（）、新服务、新形象。A.新理念B.新思想C.新观念D.新设备正确答案：A162、单选

列车鸣笛，一长声表示为（）。A.起动注意信号B.呼唤信号C.警报信号D.退行信号正确答案：A163、单选

探亲乘车证准乘除（）列车以外的各种旅客列车，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。A.特快、国际B.国际、快速C.旅游、特快D.国际、旅游正确答案：D164、单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站对旅客带品要进行（）。A.携带品鉴别B.包装检查C.安全检查D.三品检测正确答案：C165、单选

（），可按规定发售学生票。A.学校所在地有学生父或母其中一方时B.学生因休学、复学、转学、退学时C.学生往返于学校与实习地点时D.学生往返于实习地点与家庭所在地点时正确答案：D166、单选

承运人一般不接受（）单独旅行。A.残疾人B.学生C.儿童D.侏儒正确答案：C167、单选

铁路将误乘旅客免费送回时，在免费送回区间，旅客（）。A.可中途下车，车票即行失效B.可中途下车，卧铺票即行失效C.可中途下车，并在客票有效期内恢复旅行D.不得中途下车正确答案：D168、单选

旅客在中转站和列车上可要求变更（），必须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。A.径路B.座别C.铺别D.越站正确答案：A169、单选

《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。A.国家公安、安全、司法和监察部门B.国家公安、安全、司法和机要部门C.国家公安、安全、机要和监察部门D.国家公安、机要、司法和监察部门正确答案：B170、单选

《铁路客运服务图形标志》中，图形为水龙头和手掌表不（）。A.踏板放水B.饮用水C.非饮用水D.盥洗室正确答案：D171、判断题

持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席、探亲乘车证均可乘坐空调可躺式客车。（）正确答案：错172、单选

一位旅客持哈尔滨一佳木斯（全程507km）硬座客快票，当日因病中途下车治疗，经医院证明需延长车票有效期8天，车站予以办理，该旅客的车票有效期共计（）。A.9日B.10日C.11日D.12日正确答案：C173、判断题

车票由承运人或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。（）正确答案：错174、填空题

软卧代软座车时每一下铺按（）计算定员。正确答案：3人175、单选

国际联运中，免费运送携带品的总重量，成人旅客不得超过（）。A.15kgB.25kgC.30kgD.35kg正确答案：D176、单选

符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客46人购票时，给予免收（）票价的优惠。A.1人B.2人C.3人D.5人正确答案：C177、单选

在承运人有能力的情况下，旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收（）票价差额，核收手续费。A.已收与应收B.已乘与未乘区间C.变更区间D.已收与未乘区间正确答案：C178、单选

凡要求单独使用加挂车辆时，按（）办理。A.团体B.优惠团体C.旅游专列D.包车正确答案：D179、单选

《铁路旅客运输规程》适用于中国境内的（）公共运输。A.铁路旅客B.旅客C.行李、包裹D.铁路旅客和行李、包裹正确答案：D180、单选

（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。A.军人B.重点C.学生D.团体正确答案：D181、单选

包裹每件最大重量为（）。A.40kgB.50kgC.60kgD.80kg正确答案：