智慧商场运营平台规划设计

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决策管理缺乏数据电商挤压；购物体验差；管理不完善找不到停车位；车库像迷宫找不到车；停车费高；没有到店数据统计客户资料不准确物业缺乏统一的管理平台与商户、顾客沟通不通畅智慧商场智能化需求顾客开发商实时了解打折促销活动舒适的购物环境智慧商场的信息化服务打造智慧商场亮点提升品牌知名度可控的成本店铺的宣传推广店铺员工的管理物业报修商户运营方智慧商场人员的安全智慧商场的营业推广智慧商场的综合管理商场运营的需求与现状智慧商场运营平台规划设计智慧商场运营平台应用场景项目整体建设运营目录智慧商场运营平台-解决方案架构防盗报警门禁管理远程抄表信息发布背景音乐停车管理全光纤商场运营接入平台监控系统周界防范商场运营“管理平台”商场运营“云平台”……库管人员进入仓库需要手机请求商户远程开门，门禁权限在商户APP中；库管人员在提货过程中，商户可以使用手机APP实时远程查看现场情况；统一配送：每日定时物流人员根据提货单统一配送手机APP，请求开门这是您要的货确认提货手机远程开门手机远程查看库管商户库管商户库管客户手机提货云平台及手机APP应用忽然有急事，要离开店铺，但是店铺只有一个人；场景一商户使用手机APP呼叫店小二服务交代店小二一些基本情况场景二店小二好的，请放心商户场景三办完事回来，完成交接；店小二交接完成；商户云平台及手机APP应用公共店小二商场运营云平台包含4个客户端应用云平台及手机端应用顾客（微信公众号）WIFI覆盖微信公众平台信息查询停车查找店铺导航客服中心餐饮预订电子会员卡……商家（手机APP）手机看店手机开门手机开关灯告警推送物业报修手机提货邻里交流运营方（手机APP）手机看智慧商场手机开门手机巡更（WIFI）告警推送仓库提货物业报修、投诉、通知、数据统计运营方（云平台界面）仪表盘店铺信息管理业主管理设备权限管理物业管理仓库提货管理物业通知物联网智能化平台智慧商场智能服务平台完美兼容前端功能模块智慧商场数据服务中心商场运营管理平台全光纤1：N分光器智慧盒子智慧盒子商场运营APP数字安防数字监控红外报警烟雾报警设备管理灯光控制机电控制远程抄表Allinone光纤汇聚设备无线WIFI覆盖无线覆盖Wifi认证无线增值楼道机灯光控制定时开关灯信息发布系统LED信息发布云平台背景音乐吸顶音箱广播中心全光商场运营硬件平台

商场运营管理平台

视频监控

综合安防灯光控制智能抄表背景音乐门禁一卡通信息发布电子巡更停车引导统一的智能化管理平台联动告警告警联动预案统一的应急指挥视频监控管理部门可以随时随地根据需要调取监控地图上的任意视频画面；商场运营管理平台安防报警管理平台弹出视频按下SOS按钮/红外围栏触发保卫处手机APP接收报警信号商场运营管理平台相应灯光开启/关闭商场运营管理平台灯光控制相应表具读数显示商场运营管理平台远程抄表选择单户抄表/批量抄表设置定时自动抄表、报表输出263.73吨263.73度263.73立方商场运营管理平台信息发布相应信息发布到电子显示屏输入需要发布的内容欢迎光临***商场！公共数字化广播系统，利用控制系统统一控制管理，又有区域独立控制管理，灵活分区分组。在导航栏中选择“广播系统”，可以进到“广播应用”子系统界面。在此界面中，管理人员可以看到当前声音通道设定、背景音乐内容，和系统故障等情况。商场运营管理平台背景音乐广播中心管理平台背景音乐管理系统子界面车辆管理系统商场运营管理平台1显示停车场各个区域的车位占用情况2停车场红外探头故障个数及编号3车辆进出场时间、车牌记录4车场收费记录明细管理平台告警处理预案自动弹出18号围栏附近的监控视频18号红外围栏违法翻越报警联动18号红外围栏翻越报警当智慧商场发生告警时，系统会自动弹出联动视频流，同时给出提前设置的处理预案，供管理人员更好的处置现场情况；此操作可大幅度提高管理人员处置告警的能力，提高智慧商场的安全系数。商场运营管理平台后勤工作快速撤离智慧商场管理人员事故现场人员查看现场安保人员应急指挥商场运营管理平台仪表盘管理部门可以查看能耗统计、温湿度、投诉、告警统计和车牌信息等；商场运营管理平台智慧商场WIFI全覆盖，可以增加智慧商场人气，对于商户入驻和消费者购物都是良好的驱动效果；可延长消费者的购物时长，同时对消费者行为进行数据分析，为智慧商场营销做数据储备；提供免费WIFI吸引更多人气商户优先入驻人气高的商铺、更多购买客户消费者免费使用网络，延长购物时间智慧商场WIFI覆盖云平台及手机APP应用选取WIFISSID关注微信公众账号跳转至公众账号，连接WIFI微信认证-首次认证云平台及手机APP应用推送智慧商场的品牌资讯、店铺导航、店铺信息查询等停车查找：方便车主反向寻车在线客服：增强智慧商场与用户粘连度记录用户位置信息、停留时间等数据，深度挖掘用户行为数据，进行精准广告信息推送云平台及手机APP应用微信订阅号地图导航地图查询商品查询把一部分原来倾向于网上购物的顾客又拉回至实体店“按图索骥”找洗手间找店铺云平台及手机APP应用手机店铺导航云平台及手机APP应用手机反向寻车手机反向寻车寻A.手机点击寻车C自动定位当前位置为起点B自动路径规划出一条最捷径的道路D.开始导航到进入的停车准确位置到云平台及手机APP应用告警通知实时视频流云平台及手机APP应用手机看店摄像头列表云平台及手机APP应用手机开门云平台及手机APP应用物业服务云平台及手机APP应用商户端手机APP物业端手机APP实时对讲使用手机APP实时对讲，可以取代无线对讲设备；分组对讲，如：保洁、安保等；严格的权限控制，听和讲，权限清晰明了；商户和物业、仓储交流，实时对讲，方便快捷；手机对讲或手机可视对讲，受网络条件限制，建议用于日常对讲不作为应急对讲云平台及手机APP应用手机APP对讲手机APP巡更系统实时生成手机APP巡更是利用WIFI定位技术进行巡更人员的轨迹管理；可实时查看管理人员位置；实时生成巡更人员巡更路线图；实时生成王明的巡更路线图；云平台及手机APP应用商场运营的需求与现状智慧商场运营平台规划设计智慧商场运营平台应用场景项目整体建设运营目录智能监控与客流量统计大客流预警系统高峰预警系统，提供实时有效的高峰数据商业大数据统计统计“围观、滞留”等新型数据，帮助商家进一步挖掘有效信息复合视频监控系统复用已有的视频监控系统，无需独立架设无需，大大为用户节约了成本。智能行为分析包含“聚众、打架、异常奔跑”等数据分析，进一步保证智慧商场的安全仪表盘（运营数据）当日客流微信粉丝店主认证率安全报警数12151人次5209人6325户3次当日仪表盘（物业投诉/物业报修）50

4030201001月2月3月4月5月6月7月8月9月新受理已处理仪表盘（车牌位置数据统计）安徽62.3%浙江13.7%江苏16.2%上海9.2%江西11.8%商场运营的需求与现状智慧商场运营平台规划设计智慧商场运营平台应用场景项目整体建设运营目录用户需求解决方案利用集成管理平台和云平台实现手机远程视频、物业服务、告警通知、联动告警等打通顾客、商户、物业运营方三方服务。利用云平台手机APP实现手机看店、手机开门、物业