博物馆中小学生研学实践服务规范

3博物馆中小学生研学实践服务规范DB14/T2168研学旅行导师专业要求4.1教育性原则4和文物安全。应远离危险区域，有完整的针对中小学生研学实践活动的接待方案和安全应急预5.1以传承和弘扬中华优秀传统文化为5.2须根据中小学生学龄结构，认知特点及文化需要，制定策划方案和实施方案5.3根据教育服务类型和受众情况，配备开展研学5.4研学活动应以公益活动为主，如有收费项目提前公示，减免收费的应按照国家和地方标准执行。5.6制定博物馆研学实践服务要求的安全预案，明确安全责任。5.7做好博物馆研学服务资料的档案管理。6.1.1研学活动采取预约制，预约时，审查相6.1.2丰富博物馆教育内容。坚持“展教并重”原则，策划与展览配套的教育活6.2.2教育教学形式包含课程研发6.2.3教育教学内容及形式应结合中小学生认知规律和学校教育教学需要，充分挖掘博物馆资源，研6.2.4结合中小学生校本知识，有机融入博物馆教6.2.5建立专项协调沟通机制，并配备专人负责，及时了解学校和学生的教育需6.2.6建立学生活动体验、学习效果评6.3.1课程以博物馆资源为依托，培养学生综合素质为导向，课程架构合理，将历史与文化结合，与6.3.2课程内容应结合中小学生认知规律和学校教育教学需要，充分挖掘本土化博物馆资5养学生的动手实践能力，具有传统文化趣味性、特色性、互动体验性及统筹协调性的特点。让学生们通过探究、服务、制作、体验等方式，丰富学生知识，拓展学生6.4.1根据博物馆开展的研学实践课程内容，配备专业的教室、研学服务辅助设备、教具等，打造研6.4.2设置有关展品、历史、传统文化教育等研学课程服务，打造沉浸式、探究式、体验式的教育课6.5.1成立研学旅行活动课程领导小组，设置专门的研学旅行活动课程中心及教研组，承担研学课程实施规划、组织、协调与管理等方面的责任，保证研学实践6.5.3应配备研学实践辅导老师，负责策划、制定或实施活动课程方案，在研学实践过程中组织和指6.5.4配备具有专业讲解能力的讲解人员，讲解内容根据研学群体不同在内容上应有调整。6.5.6应对服务团队人员进行工作流程及服务准备的专7.1.1制订研学实践活动安全预警机制和应急预案，建立科学有效的安全保障体系，落实安全主体责7.1.2文物开放区为研学实践活动服务的各项设施，应符合国家关于文物保护、环境保护7.1.3有针对性地对参与研学实践活动师生进行安全教育与培训，帮助其了解有关安全规7.1.5对特殊的有要求的展品及展项，应有明确的警示，并有专人负责安全提示，引导研学实践活动7.2.1应制订研学实践活动的安全预警机制和应急预案，建立科学有效的安全保障体系，落实安全主7.2.2应建立常态化安全检查机制和安全教育与培训，并对参加研学实践活动人员进行针对性培训，67.2.3应设有治安机构或治安联防点，与8.1应建立研学实践评价管理机制，针对不同的8.2应建立学生活动体验、学习效果评估、活动9投诉处理与改进9.1投诉处理9.1.2应公布投诉电话、投诉处理程序和时限等信息。9.1.3应及时建立投诉信息档案和回访制度。9.2服务改进9.2.1应建立健全服务质量监督保证体系，建立教育效果测评机制，持9.2.2做好写实记录和归档工作，研学实践活动记录和事实材料要真实，有据可查，应分类整理、编9.2.3应采取问卷调查等方式，收