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文档简介

系统采购与维护管理制度第一章总则第一条目的为规范和统一公司内部系统的采购和维护流程，提高系统稳定性和运行效率，保障公司业务的正常运转，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于公司内全部系统（包含硬件设备和软件系统）的采购和维护管理。第三条定义系统：公司内部使用的硬件设备和软件系统，包含但不限于计算机网络、服务器、数据库、应用软件等。采购：指依据实际需求，通过合规渠道购买系统所需的硬件设备和软件系统。维护：包含系统的保养、修复、升级、备份、监控等工作。第二章采购管理第四条采购需求确认各部门提出系统采购需求时，需填写《系统采购需求表》，认真描述所需系统的技术要求、规格、功能等。采购需求由部门负责人审批后，提交公司信息科技部。第五条供应商选择信息科技部依据采购需求，组织采购专员进行供应商的调研和评估，综合考虑供应商的信誉、技术实力、价格等因素，订立采购建议。采购建议提交公司采购委员会审批，由采购委员会决议最终采购供应商。第六条采购合同签订公司采购委员会决议采购供应商后，信息科技部与供应商进行合同洽谈，明确系统的交付标准、价格、保修期等内容。合同内容经双方确认后，由信息科技部负责人和供应商签订采购合同。第七条采购执行与验收采购过程中，信息科技部负责跟踪系统的交付进度，并定期向采购委员会报告。采购系统交付后，信息科技部进行验收，确认系统的质量和规格是否符合合同要求。验收合格后，信息科技部将系统移交给最终使用部门，同时完成系统配置、安装和调试工作。第三章维护管理第八条维护责任信息科技部负责公司系统的维护工作，包含但不限于系统故障排出、升级维护、数据备份和恢复。各部门负责帮助信息科技部完成系统维护工作，并供应必需的支持和搭配。第九条维护计划订立信息科技部依照系统的特点和需求，订立维护计划，明确维护内容、时限和责任人。维护计划经相关部门负责人审核后，报公司领导审批。第十条维护实施依据维护计划，信息科技部组织相关人员进行系统的维护工作，包含故障排查、软件升级、硬件更换等。维护期间，相关部门应乐观搭配，供应所需的信息和支持。第十一条维护记录和报告信息科技部应及时记录维护工作的内容、时间和结果，建立维护记录。定期向公司领导汇报维护工作的进展和效果，提出改进措施和建议。第十二条突发情况的应急处理在系统发生突发故障或安全问题时，信息科技部应立刻启动应急预案，并及时通知相关部门和领导。相关部门应乐观响应，在信息科技部的引导下帮助解决问题，并进行事后总结和分析。第四章制度宣传和培训第十三条制度宣传公司应向全体员工宣传本制度，让员工了解并遵守相关规定。定期组织制度宣传活动，提高员工的制度意识和执行本领。第十四条培训计划信息科技部依据系统的功能和特点，订立培训计划，供应系统操作和维护培训。各部门负责人应乐观搭配，组织员工参加培训，并确保培训效果。第五章附制度解释和修订第十五条制度解释对本制度的解释权归公司领导层，有关制度解释的问题应提交

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