商务英语专业（三年制）人才培养方案

商务英语专业人才培养方案（2020级）

商务英语专业人才培养方案

一、专业名称与代码

专业名称：商务英语

专业代码：670202

二、招生对象与修学年限

招生对象：普通高中毕业生（或中职毕业生）。

修学年限：基本学制三年，学习年限3-5年。

三、培养目标

本专业培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应国际商务行业第一线需要的，掌握从事

（外贸、货代、物流企业职业岗位或岗位群）实际工作的基础知识和技术技能，具有良好职业道德

和敬业精神，具有职业生涯发展基础，具有较好的社会责任感、创新精神、实践能力的德、智、体、

美、劳等方面全面发展，面向国际商务领域的高素质劳动者和技术技能人才。

四、人才培养规格

（一）职业面向

表1可从事的主要职业岗位与职业资格

所属专业大所属专业类对应行业主要职业类别职业资格证书或技能等

主要岗位类别

类（代码）（代码）（代码）（代码）级证书

单证员资格证书

跟单员资格证书

国际商务人员外贸业务员、单证员

全国国际商务英语水平

（2-06-05-00）跟单员、操作员

考试一级证书

大学英语四级证书

其他行政事物

职场英语资格证书

教育与体育人员外事接待

语言类商务服务业（3-01-02-99）商务联络翻译人员大学英语四级证书

大类采购员

（6702）（72）（4-01-03-01）企业采购员电子商务师资格证书

（67）

营销工程技术剑桥商务英语证书、

人员商务营销职场英语资格证书

（2-02-34-06）

电子商务师资格证书

英语语言教学

大学英语四级证书

人员教学助理、专任英语教师

大学英语六级证书

(2-09-99-00)

（二）知识、能力和素质结构

1.素质结构

（1）基本素质

商务英语专业人才培养方案（2020级）

具有正确的世界观、人生观、价值观，遵纪守法，为人正直诚实；有较为坚定的信念和热爱祖

国、振兴民族的使命感；有探索求知的恒心和毅力；具有高尚的道德情感、坚强的道德意志和良好

的道德行为，有团队合作和奉献精神；具有良好的文化基础和修养；善于自学，同时关注本行业科

学技术的新发展，不断更新知识；具有社会交往、处理公共关系的基本能力；同时关注本行业科学

技术的新发展，不断更新知识；具有社会交往、处理公共关系的基本能力；拥有健康的体魄，养成

良好的体育锻炼和卫生习惯，具备健全的心理和乐观的人生态度。

（2）职业素养

具有爱岗敬业、遵纪守法、团结协作和良好的诚信品质和职业精神，较强的责任意识和遵纪守

法意识，能单独处理外贸业务各环节各部门的交流沟通和团队协作能力，严谨务实的工作作风。

2.知识结构

（1）人文基础知识

①掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

②熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识；

③掌握本专业所必须的应用文写作、商务礼仪、商务英语、计算机及互联网等基础知识。

（2）专业知识

①掌握与国际商务相关的管理、营销、商务等基础理论知识；

②具备系统、实用的英语语言基础知识；

③掌握国际贸易基本理论和基本知识，熟悉国际贸易实务操作技能；

④熟悉国际商务法律环境与国际贸易惯例；

⑤掌握商务沟通礼仪知识和商务文书函电写作技巧。

3.能力结构

（1）通用能力

①具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

②能熟练使用Windows操作系统，办公自动化系统软件等；能熟练地在因特网上检索、浏览信

息、下载文件、收发电子邮件等；

③具备较强的跨文化沟通和团队合作的能力；

④能针对不同场合，恰当地使用语言与他人交流；能有效运用信息撰写比较规范的常用应用文，

如调查报告、工作计划、研究论文及工作总结等，且书写工整；

⑤确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划、安排并有效利用时间完成阶段工

作任务和学习计划；不断获得新知识、新技能来适应新的或变化着的环境；

⑥在学习和工作中，勤于思考，愿意提问，积极发表自己的见解；在实操、实训、实践和顶岗

实习中善于动脑，乐于探索，有一定的创新精神。

（2）职业能力

①具有较扎实的英语听、说、读、写、译能力，并能以英语作为工作语言进行商务活动；

②具备较强的样品跟单、原材料跟单、生产进度跟单、包装跟单和质量跟踪能力。具备托运单

证、报检单证、报关单证和结汇单证的制作能力；

③具备开展国际物流相关业务能力；

④具备开展托运、报检、报关、保险、接货等能力；

商务英语专业人才培养方案（2020级）

⑤具备利用跨境电商平台开展客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等业务的能力；

⑥具备互联网思维以及网络推广和国际营销的能力；

⑦具有通过不同渠道获得和处理商务信息的能力；

⑧具有完成商务活动所需谈判、沟通能力；

⑨具有适应市场需求的拓展国际货运与外贸知识和技能的创新能力；

⑩具备防范和处理各种常见外贸风险的能力。

五、职业能力分析

根据专业人才培养目标和职业面向，对外贸业务员、外贸跟单员、单证操作员、外事接待员等

工作岗位的主要工作任务进行汇总、分析，归纳，确定工作岗位的职业能力。同时提出了支撑职业

能力培养的相关课程和实训项目。具体列表如下：

表-2工作任务与职业能力分析

工作领域工作任务职业能力支撑课程实训项目证书要求

能细分市场

能了解需求商品，确定客户大学英语、国际

能书写书函电商务英语、国际

1.交易前能熟练进行口头交流商务函电、

的准备工作能与客户建立业务关系商务英语沟通

能熟悉产品、熟悉交易商品构造与性与谈判、

能、安排打样、制定生产计划、质量英语听说

控制、职场英语

能熟练进行交易磋商剑桥商务英语

国际商务英语、

能组织面谈商务英语沟通证书

2交易洽谈与国际贸易实务、

1.外贸销能进行报价与报价转换与谈判综合实大学英语等级

合同订立国际商务函电、

售业务能合理选择货运代理训证书（三、四、

海运经济地理

能根据磋商内容编制合同英语听说实训六级）

国际商务单证

能鉴别交易商品

员资格证书

能审核和修改信用证国际贸易从业

1.3合同的履

落实报检、报关等业务

行能力综合实训、

能制作和审核结汇单据外贸单证操作

提出解决争议纠纷的途径进出口业务操

能正确计算佣金、税费作

1.4进出口贸

能正确核算盈亏与换汇成本

易结算

能完成出口退税核销

能读懂国际贸易合同

2.1订单处理能熟练运用OFFICE软件

能处理跟单生产中问题

能跟客户及时沟通生产过程的进度

国际商务英语、

具有与业务员、车间沟通能力外贸跟单业务

2.2生产进度进出口业务操外贸跟单员资

熟悉定价策略实训、英语口语

2.外贸跟质量成本控作、外贸跟单操格证书

出库验货、出运管理综合实训

单操作制作、英语口语实全国国际商务

懂得质量控制与检验流程货运代理业务

训、国际货运代英语证书

能进行成本管理综合实训

理

建立库存台帐

2.3产品库存

能进行仓库货物存量管理

管理

货物积载、物流配送

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熟悉国际货运代理，根据产品安排储

运

2.4出运管理

熟悉编制表格、能制作整套运作单据

和网络传递信息

分析货物对货运与订舱要求

能根据货代信息订舱

3.1进出口订

能安排货运与订舱

舱

能根据信息自找货代订舱

建立良好客户关系

能根据需要缮制商业汇票、包装单

据、报检委托书、托运单、投保单和

3.2单证缮制其他相关单据，并发现缺陷和改正国际货运代理

外贸单证操作、

3.外贸单能正确处理提单与其他单据的关系从业人员资格

国际贸易实务、外贸单证操作

证制作与能正确选择险别和计算保险费用证书、国际商务

进出口业务操综合实训

审核单证员资格证

作

能分析合同与对方提供的交易单据，书

发现问题提出修改意见

3.3单证审核能根据信用证惯例分析比对信用证

所要求的单证，发现缺陷并提出修改

意见

能分析贸易合同并根据合同和业务

要求传递

3.4单证传递

能将纸质单据和电子单据在特定平

台进行传递

能确定调查项目与目的要求，结合项

目确定目标市场

能编制调查计划

4.1市场调查

能确定调查对象与内容

能以自己良好的沟通能力获得必要

的信息

能从不同渠道搜集营销所需各种内、

4.2信息采集外部信息

管理能采用图、表和文字说明将信息分

类、分析、提出建议

能根据需要确定预测的具体对象和

表现指标

4.3市场预测

能结合具体对象和信息确定定性和电子商务综合

营销技能应用、

定量的预测方法实训、企业经营

商务英语沟通

4.国际商能按不同的标准细分市场管理沙盘综合电子商务师资

与谈判、国际商

务营销能根据市场环境和产品特点选择不实训、国际贸易格证书

4.4市场开发务英语、电子商

同的开发策略从业能力综合

策划务

能针对某产品提交一份市场开发方实训

案

能根据产品特点选择不同的销售渠

4.5销售促进道

能组织产品在网上交易

能利用信函、电话、网络等进行洽商

4.6拟定销售

与沟通

合同

能签订合同

能利用广告宣传企业，在广大受众中

4.7公关关系树立企业良好形象

处理建立客户信息库并及时维护

及时处理客户提出的各种问题

六、培养模式

商务英语专业人才培养方案（2020级）

本专业人才培养将紧密结合市场人才需求和专业实际，专业课程设置结合外贸行业最新发展需

求，注重学生综合素质的培养，强化对学生核心能力、职业迁移能力的培养，突破现有教育教学组

织架构和运行模式，调动学生自主学习、创新学习的能动性，努力培养企业“用得上”的专业人才。

根据外贸行业的特点，结合专业调研报告，依托校内生产性虚拟实训基地及校外外贸、工贸一

体、港口物流服务等企业平台，充分发挥了校企合作的优势，整合资源，尝试并试行“任务-仿真-

顶岗三阶递进式工学结合”人才培养模式，通过构建完善的案例学习、仿真软件为主的校内实训基

地和紧密合作的校外实训基地来达成学生综合职业行动能力的提升。

具体做法是：

校企合作共同实施人才培养。和企业共同开发教学项目，将任务项目引入课堂教学，由学生根

据企业的要求在一段时间内集中精力围绕项目学习和训练。

（1）第一阶段（第一学年）：强调宽基础培养，培养学生的专业基础和职业素养，形成对企业、

岗位和专业的认知，培养学生的岗位初级技能。

（2）第二阶段（第二学年）：利用较完善的案例分析、校内生产性虚拟实训软件等资源，选取

进出口业务操作项目、外贸跟单业务、外贸单证操作项目、交易磋商与沟通项目、外事接待等项目

为载体培养学生从事外贸业务、跟单、销售、接待等专项岗位技能。

（3）第三阶段（第三学年）：学生以员工的角色在企业顶岗实习，进行岗位适应性训练。能够

胜任外贸业务、跟单、操作、外事接待等相关岗位工作；具有处理外贸业务各环节各部门的交流沟

通和团队协作能力，严谨务实的工作作风。

七、课程体系

（一）专业课程体系构成图

课程体系构建充分体现高等职业教育思想，贯彻“服务建设现代化经济体系和实现更高质量更

充分就业需要，对接科技发展趋势和市场需求”的指导要求，以当前区域经济产业升级和经济结构

调整发展方向为指导，开设课程，精准就业定位。聘请行业企业技术专家和技能专家合作开发专业

核心课程，实施以真实工作任务为载体的教学方法，建立突出职业能力和素质培养的课程标准，规

范课程教学的基本要求，积极推行与工作过程相融合的学习模式，重视校内学习与实际工作的一致

性，融教、学、做为一体，突出学生在学习中的主体作用，引导学生主动学习，增强交往与合作的

能力，培养学生创新能力。本专业课程主要包括公共基础课程和专业课程。

商务英语专业人才培养方案（2020级）

图1—商务英语人才培养课程体系结构图

商务英语高技能人才培养

专业基础专业核心专业方向

能力培养能力培养能力培养

公

共

专业平台专业核心专业拓展

基毕

基础课程课程课程

础业

课综

程合

国际贸易实务进出口业务操作实

公营销技能应用

外贸单证操作外贸跟单操作践

共海运经济地理

国际商务英语国际商务从业能

素电子商务

国际商务函电力综合实训

质听译基础

商务英语沟通

养大学英语

与谈判商务英语笔译

成英语听力

商务英语视听商务联络口译

课英语写作

说英语教学实践

程商务英语阅读

商务英语写作

英语口语实训

（二）公共基础课程和专业核心课程描述

1.公共基础课程描述

表-2公共基础课程描述

教学方法、评价方式、教学资源等要素学学

序号课程名称教学目标与主要教学内容

（实训课程含教学场所、组织方式）时分

商务英语专业人才培养方案（2020级）

教学方法：研讨式教学法、启发式教学法、案

例分析法、实践锻炼法。

教学目标：通过教学，对大学生评价方式：按照教学考核综合化的思路，将理

成长过程中面临的思想道德和法论考核与实践考核结合起来，将过程性考核与

律问题，开展马克思主义的世界终结性考核结合起来，将平时考核与期末考核

观、人生观、价值观、道德观、结合起来，注重和强化平时考核、过程性考核

法治观教育，引导学生在学习和和实践性考核。总成绩＝平时学习实践考核

思索中探求真理，在体验和行动（占40%）＋理论考核成绩（占40%）＋实践

思想道德

中感悟人生，从而提高自身的思考核成绩（20%）

1修养与法想道德素质和法治素养，成长为教学资源：483

自觉担当民族复兴大任的时代新1.基础性教学资源：课程标准；教学单元设计；

律基础人。教学实践项目设计及学习报告书；教学录像

教学内容：人生的青春之问；坚（视频）等。

定理想信念；弘扬中国精神；践2.拓展性教学资源：教学案例库；试题库系统；

行社会主义核心价值观；明大德专题讲座库；素材资源库；在线自测/考试系统；

守公德严私德；尊法学法守法用学习通APP等。

法。3.特色教学资源：海德论坛（思想政治理论课

实践教学平台，校园文化品牌培育项目）；舟

山红色文化资源库。

教学方法：1.宏观教学方法：理论教学专题化、

实践教学项目化、网络教学动态化、教学导向

教学目标：通过教学，使大学生

职业化、教学手段现代化、教学方法多元化、

深刻认识、理解和掌握中国化马

教学过程情景化、教学考核过程化。2.微观教

克思主义理论、观点和方法，增

学方法:问题驱动组织课堂教学、任务驱动开

毛泽东思强理论自信、道路自信和制度自

展项目实践教学、案例导引和启发教学、角色

信，努力把当代大学生培养成为

想和中国扮演和模拟情景教学、视频观摩互动。

社会主义事业的建设者和接班

评价方式：采取过程性考核，考核总成绩＝平

人。

2特色社会时考核成绩（占40%）＋理论考核成绩（占40%）644

教学内容：包括6个专题：毛泽

＋实践考核成绩（20%）

主义理论东思想、邓小平理论、“三个代

教学资源：

表”重要思想和科学发展观专题、

1.基础性教学资源:课程标准、教学单元设计、

体系概论习近平治国理政思想、习近平军

教学录像（视频）等。

事及外交理论、习近平治党建党

2.拓展性教学资源:教学案例库、试题库系统、

理论。

素材资源库、在线自测/考试系统、学习通APP

等。

教学目标：通过教学，使大学生

深刻认识、理解和掌握习近平新

时代中国特色社会主义思想的理

论、观点和方法，增强理论自信、教学方法：教学采取线上教学（16学时）和线

道路自信和制度自信，努力把当下教学（16学时）混合教学模式。理论教学专

代大学生培养成为社会主义事业题化；网络教学动态化；教学导向职业化；教

习近平新的建设者和接班人。学手段现代化；教学过程情景化；问题驱动组

教学内容：包括8个教学专题：织课堂教学；案例引导和启发教学；

时代中国八八战略（浙江全面深化改革的评价方式：

3路线图）、红船精神（伟大事业采取线上考核和线下考核相结合，考核总成绩322

特色社会的红色基因）、海洋经济（探索＝线上考核成绩（占40%）＋线下考核成绩（占

蓝海新征程）、法治浙江（全国60%）

主义思想

依法治国的先行探索）、最多跑教学资源：课程标准、教学设计、教学视频、.

一次（集成社会治理创新）、特试题库系统、素材资源库、在线自测/考试系

色小镇（创新发展的浙江密码）、统、学习通APP等。

文化自信（浙江地域文化和浙江

精神）、“两山理论”（在浙江

的提出和实践）。

商务英语专业人才培养方案（2020级）

教学目标：通过教学，使学生了

解党和国家重大方针政策，掌握

当前国际形势与国际关系状况，教学方法：以专题讲座形式实施教学，每学期

认清形势和任务，掌握时代的脉初制定3个教学专题，由《形势与政策》教研

搏，激发爱国主义精神，增强民室专职教师主讲，并积极邀请校内、外专家和

族自信心和社会责任感，明确自党政干部，进入课堂，共同开展专题教学。

己肩负的历史使命与社会责任，评价方式：每学期期末考试平均成绩占40%，

坚定理想信念。平时成绩（包括出勤和课堂表现等）占60%。

形势与政教学内容：紧密围绕学习贯彻习教学资源：

4近平新时代中国特色社会主义思教学参考资料:中共中央重要会议文件、中央361

策想为核心，把坚定“四个自信、领导讲话；教育部每年春、秋两季颁发的《高

四个全面”“五位一体”和新发校“形式与政策”教育教学要点》；《半月谈》、

展理念等内容贯穿教学全过程。《瞭望》、《环球时报》等重要报刊杂志；教

本课程具有很强的现实性和针对育部等有关部门不定期下发的形势与政策教

性，教学内容因时而异，主要方学资料。

向分三大类：第一类：关于党的线上资源:学习通APP，《形势与政策》网络

路线、方针和政策教育；第二类：资源。

国内形势教育；第三类：国际形

势与我国对外政策教育。

教学目标：通过教学《体育与健

康》任何一个分项课程，使学生教学方法：倡导“自主、合作、探究”的教学

能够掌握该项运动的基本技战术方式，实现学习方式的多样化。以实现教学目

和基本知识；能够运用该项目进标和完成教学任务为主要目标，把握教与学之

行自我锻炼；能够在比赛中合理间关系，灵活教学技巧，从而促进师生互动过

运用该运动的各项技术和战术配程，增强教学效果。每一分项教学内容的安排

体育与健合；使部分学生能够掌握该项目周期为一学年。

5竞赛的编排、组织及裁判工作。评价方式：课程分为四个评价内容:平时表现1224

康教学内容：基础理论（运动项目（20%）、运动世界（20%）、身体素质能力（30%）、

介绍、比赛规则、裁判法、运动基本技术技能（30%）；根据体育第二课堂项

损伤及安全教育）；足球、篮球、目取得相应学分。

排球、乒乓球、羽毛球基本技术教学资源：室内场馆、大学生体质健康测试中

和战术；武术、健美操、跆拳道心、阳光长跑软件等。

技术；身体基本能力和素质练习。

教学方法：以课堂多媒体（PPT）教学为主要

手段，集合网络学习、学生练习为辅助手段。

教学目标：以国防教育为主线，

评价方式：课程成绩评价包含学生的学习态

通过军事理论课教学，使大学生

度、学习过程和学习效果的评价。其中，平时

掌握基本军事理论与军事技能，

出勤率和学习态度占20%，平时作业（含网络

达到增强国防观念和国家安全意

学习）40%，期末考试占40%，期末考试采用

识，强化爱国主义、集体主义观

笔试形式，考核不及格者按学校相关规定进行

6军事理论念，加强组织纪律性，促进大学362

补考。

生综合素质的提高。

教学资源：充分利用网络课程的共享资源，同

教学内容：中国国防、国家安全、

时结合教材，开发建设适合我校学生的《军事

军事思想、现代战争、信息化战

理论》教学课程。基于学校网络教学平台，建

争和网络平台资源库线上学习。

设好《军事理论》课程的线上教学资源共享平

台，实行学生线上网络学习。

教学目标：通过技能训练，使学

教学方法：军事技能训练坚持按纲施训、依法

生了解掌握基本军事技能，增强

治训，积极推广仿真训练和模拟训练。

国防观念、国家安全意识和忧患

评价方式：学校和承训教官共同组织实施，成

危机意识，弘扬爱国主义精神、

绩分优秀、良好、及格和不及格四个等级。根

传承红色基因、提高学生综合国

据学生参训时间、现实表现、掌握程度综合评

7军事技能防素质。1122

定。

教学内容：共同条令教育与训练、

教学资源：训练场地、军民通用装备器材由学

射击与战术训练、防卫技能与战

校保障，保障。军用装备器材由各省军区（卫

时防护训练、战备基础与应用训

戍区、警备区）保障。

练。

商务英语专业人才培养方案（2020级）

教学目标：通过教学，使新生尽

快全面客观地了解学校学院、行

业专业，了解大学的教学和管理教学方法：本课程采用线上教学与专题讲座相

模式；学生应达到为大学学习做结合的方式，采取讲授、讨论与案例分析和实

好学习方式、学习策略和学习技践性教学相结合的教学方法。

巧等方面的准备，科学规划大学评价方式：成绩由平时成绩和随堂测试组合而

生涯，增强学习能力、适应能力成。各部分所占比例如下：

和成才欲望，尽快实现角色转换，平时成绩占80%，主要考查学生到课情况、

8始业教育促进全面和谐发展，更好地实现学习态度、自主学习能力及作业完成情况，课161

学校人才培养目标。堂讨论时的沟通和表达能力等。

教学内容：理想信念与思想道德随堂测试占20%，主要考查学生对《学生手

教育；校纪校规与安全知识教育；册》、《安全知识》等规章制度的掌握情况。

专业思想和学习方法教育；.健康教学资源：在线安全教育资源，包含习题、视

心理调适教育；文明礼仪和爱院频、单元测试、综合测试。

爱校教育；职业指导与生涯规划

教育。

教学目标：通过教学，使学生了

解心理健康基本知识，掌握基本

的心理调适方法，进一步增强学教学方法：本课程倡导活动型的教学模式和网

生的自信心和耐挫性，培养学生络学习相结合，具体采用理论授课、团体辅导、

乐观积极的生活态度和顽强的意小组讨论、角色扮演、案例分析法、影视赏析

志品质，提高自我认知能力、环等教学方法。

境适应能力、心理调适能力、应评价方式：

大学生心对挫折能力，达到培养学生良好1.课程成绩（24学时，1.5学分）=《个人成

心理素养的目的，从而为他们的长报告》随堂考察的形式占总成绩的60%+平时

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