技术咨询保修承诺书样本

技术咨询保修承诺书样本合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供技术咨询服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本技术咨询保修承诺书。第一条服务内容1.1乙方因使用甲方提供的技术咨询服务而引起的设备、设施、产品等技术问题，甲方应提供必要的技术支持和服务。1.2甲方应对乙方的技术问题进行及时解答，确保乙方正常使用产品和服务。第二条保修期限2.1甲方向乙方提供的技术咨询服务保修期限为自服务开始之日起_______个月。2.2在保修期限内，如乙方设备、设施、产品等技术问题再次出现，甲方应负责解决，并免收乙方因此产生的费用。第三条保修范围3.1保修范围仅限于乙方因使用甲方提供的技术咨询服务而引起的设备、设施、产品等技术问题。（1）乙方未按照产品说明书或甲方的指导使用产品；（2）乙方故意或过失造成的设备、设施、产品损坏；（3）乙方擅自改装、拆卸、维修设备、设施、产品；（4）乙方使用非甲方提供的配件或非授权维修服务；（5）其他非甲方原因造成的问题。第四条甲方义务4.1甲方应按照约定提供技术咨询服务，确保乙方的设备、设施、产品等技术问题得到及时解决。4.2甲方应对乙方的技术资料保密，不得泄露给第三方。4.3甲方在保修期限内，对乙方提出的技术问题进行解答和维修。第五条乙方义务5.1乙方应按照甲方的建议和指导使用产品，确保设备、设施、产品的正常运行。5.2乙方应在发现技术问题后及时通知甲方，并提供必要的技术资料和现场支持。5.3乙方不得擅自将本合同约定的保修服务转嫁给第三方。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供技术咨询服务或保修服务未达到约定标准的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.3乙方未按照约定使用产品或未及时通知甲方的，甲方有权拒绝提供保修服务或要求乙方承担因此产生的费用。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________一、附件列表：1.技术咨询服务合同2.产品说明书3.保修服务记录表4.技术问题解答记录表5.现场支持记录表6.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供技术咨询服务或保修服务未达到约定标准，认定为甲方违约。2.乙方未按照甲方的建议和指导使用产品，认定为乙方违约。3.乙方未及时通知甲方技术问题，认定为乙方违约。4.乙方擅自将保修服务转嫁给第三方，认定为乙方违约。三、法律名词及解释：1.技术咨询服务：指甲方为乙方提供技术问题的解答、维修等服务。2.保修服务：指甲方在保修期限内对乙方设备、设施、产品等技术问题进行解答和维修的服务。4.违约责任：指违约方应承担的合同法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术问题无法及时解决：解决办法：甲方应增加技术支持人员，提高问题解答速度。2.保修服务范围争议：解决办法：双方应严格按照合同约定的保修范围提供和接受服务。3.乙方未按约定使用产品：解决办法：甲方应加强对乙方的指导，提供详细的产品使用说明。4.乙方未及时通知甲方技术问题：解决办法：乙方应建立完善的问题反馈机制，确保及时通知甲方。5.乙方擅自将保修服务转嫁给第三方：解决办法：甲方应与乙方签订补充协议，明确禁止乙方转让保修服务。五、所有应用场景：1.甲方为乙方