2024售后的服务合同

2024售后的服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供产品和服务，双方为共同维护和促进双方利益，经友好协商，就甲方购买乙方产品和服务事宜，达成如下协议：第一条产品及服务（1）产品名称：（2）服务内容：1.2乙方向甲方提供的产品和服务应符合国家相关法律法规和行业标准。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效，至____年____月____日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的产品和服务，甲方应支付乙方如下费用：（1）产品购买价格：（2）服务费用：3.2甲方支付乙方的费用，应按照双方约定的付款方式和付款期限进行。第四条售后服务4.1乙方应提供____小时的售后服务，保证甲方在使用产品过程中，遇到的问题能够及时得到解决。4.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，____小时内响应，并在____小时内解决问题。4.3乙方提供的售后服务应包括但不限于：（1）产品安装指导；（2）产品使用培训；（3）产品故障排除；（4）产品维修服务。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中，可能涉及商业秘密、技术秘密等敏感信息。双方同意对相关信息予以保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，双方不得向第三方披露保密信息。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同金额的____%。6.2乙方未按照本合同约定的服务期限、服务内容提供服务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.服务记录表3.售后服务承诺函4.保密协议5.技术支持函6.付款凭证7.产品保修卡二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务或产品，视为违约。2.乙方提供的产品或服务不符合约定标准或质量要求，视为违约。3.乙方未按照约定保密信息，泄露甲方商业秘密或技术秘密，视为违约。4.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指明的购买方。2.乙方：指合同中指明的提供方。3.产品：指合同中约定的乙方提供给甲方的商品。4.服务：指合同中约定的乙方提供给甲方的各项服务。5.售后服务：指产品销售后，乙方提供的维修、保养、咨询等服务。6.保密信息：指合同履行过程中涉及到的商业秘密、技术秘密等敏感信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务不符合约定标准：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内进行整改或更换。2.乙方未按约定时间提供服务：按照合同约定向乙方索赔违约金，并要求乙方立即履行合同义务。3.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方有权拒绝提供服务，直至甲方支付完毕。4.泄露保密信息：立即与乙方沟通，要求乙方采取措施防止信息进一步泄露，并按照合同约定向乙方索赔违约金。5.遇到技术难题：及时与乙方技术支持团队沟通，寻求解决方案。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品和服务